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1、1中信银行信用卡业务知识竞赛试题中信银行信用卡业务知识竞赛试题分行分行/ /网点网点 姓名姓名 分数分数 &nbs
2、p; 岗位：岗位： （请在此空填写支行长、客户经理或柜员）（请在此空填写支行长、客户经理或柜员）一：填空题。一：填空题。 （共计（共计 3030 分，每空分，每空 1 1 分）分）1、信用卡柜台联机还款交易码 29012901 脱机还款交易码 2910 。2、信用卡柜台联机冲账交易码
3、29022902 脱机冲账交易码 29652965 联动联动 29452945 。3、中信分行专线： 0755-823846660755-82384666；信用卡中心客服热线：40088955584008895558；白金服务热线： 40060955584006095558 ；境外及未开通 400 服务地区拨打电话： 0755-823807300755-82380730；信用卡中心授权中心电话 80083012338008301233 ；信用卡携程商旅专线
4、电话 40068955584006895558 。5、还款通业务除了有我行还有 兴业兴业 银行、 民生民生 银行、广发广发 银行、 深发深发 银行。6、柜台联机取款需客户输入密码，此密码是客户的 交易交易 密码。7、为了确保客户用卡安全，通常客户在使用中信银行信用卡的过程会遇到三个密码，这三个密码是： 交易密码交易密码 &nb
5、sp;、 网银密码网银密码 、电话查询密码电话查询密码 。8、信用卡申请表内容填写完整规范中三查分别是：（1）查: 申请表姓名与身份证姓名是否一致申请表姓名与身份证姓名是否一致 （2）查: 身份证号码是否填写正确身份证号码是否填写正确 （3）查: 申请人是否按要求签名申请人是否按要求签名 。9、预借现金手续费按预借现金金额的
6、 3 3 % %收取，最低收费为人民币 3030 或港币 3030 或美元 3 3 。10、VISA 人民币/港币白金卡卡 BIN 为： 404159404159 ；VISA 人民币/美金白金卡卡 BIN 为： 403393403393 ；MASTERCARD 人民币/美金白金卡卡 BIN 为 514906514906。 （卡 BIN 指卡号前六
7、位）11、中信信用卡卡片上的有效期为 06/09，则表明该卡可正常使用到0909 年 0606 月。二：选择题（共计二：选择题（共计 4040 分，每题分，每题 2 2 分。正确答案一个或多个。分。正确答案一个或多个。 ）1 1、以下对信用卡基本功能的描述，正确的一项是（、以下对信用卡基本功能的描述，正确的一项是（ B B ）A具有透支功能，但在开卡前需要缴纳一定的保证金；B具有循环信用功能，在信贷限额内可循环使用；C具有免息还款期功能，
8、中信银行信用卡的最长免息还款期是 45 天；D以上都不正确。2 2、以下支付卡组织、以下支付卡组织( (银行卡组织银行卡组织) )中，未与中信银行信用卡合作发卡的是（中，未与中信银行信用卡合作发卡的是（ C C、E E ）AVisa(威士)BMasterCard(万事达)CDiners Club(大莱卡)D中国银联(China UnionPay) E、JCB 日本国际信用卡公司F、AMERICAN EXPRESS（运通）3 3、乘坐飞机、轮船、火车，汽车这些定时定点的营运交通工具，只要以中信、乘坐飞机、轮船、火车，汽车这些定时定点的营运交通工
9、具，只要以中信 STARSTAR 信用卡支付上述交通工具的票款，或者支付信用卡支付上述交通工具的票款，或者支付 80%80%及及以上的旅游团费，就可免费获得高额意外保险。其中，金卡保险金额最高达（以上的旅游团费，就可免费获得高额意外保险。其中，金卡保险金额最高达（ D D ）A30 万元人民币B50 万元人民币C100 万元人民币D以上都不对4 4、以下对中信银行白金信用卡功能和服务的描述中，不正确的是（、以下对中信银行白金信用卡功能和服务的描述中，不正确的是（ D D ）A白金客户可享受“36+1”高尔
10、夫畅打服务B白金客户可享受健康顾问服务2C白金客户可享受全球商旅服务D白金客户可享受限定次数的汽车道路救援服务5 5、以下对中信可口可乐联名信用卡描述不正确的是（、以下对中信可口可乐联名信用卡描述不正确的是（ D D ）A产品设置为双币信用卡、欧元卡、港币卡 3 类卡版；B信用额度突破了普卡的设置的限制；C双币卡锁定的消费者是 2230 岁的年轻活力人群；D所有的客户都可以申请套卡；6 6、上行短信开卡，移动用户需编辑短信发送至（、上行短信开卡，移动用户需编辑短信发送至（ d d &nbs
11、p; ） 。A、62624008895558B、62628009995558C、70224008895558 D、1065755808955587 7、信用卡哪些渠道可开通自动购汇（、信用卡哪些渠道可开通自动购汇（ A A、B B、C C、D D、F F ） 。A、柜台 B、个人网银 C、信用卡网银 D、400 电话 E、自助查询终端 F、95558 电话银行8 8、信用卡哪些渠道可进行购汇还款（、信用卡哪些渠道可进行购汇还款（A A、b b
12、、c c、d d、e e、f f ） 。A、柜台 B、个人网银 C、信用卡网银 D、400 电话 E、自助查询终端 F、95558 电话银行9 9、信用卡哪些渠道可开通自动还款（信用卡哪些渠道可开通自动还款（ A A、B B、C C、D D 、E E、F F ） 。A、柜台 B、信用卡申请表 C、 个人网银D、信用卡网银 E、400 电话 F、95558 电话 1010、下面哪几种还款方式，还款成功后，额度
13、可实时恢复（、下面哪几种还款方式，还款成功后，额度可实时恢复（ A A、B B、C C ） 。A、柜台还款 B、网银还款 C、本行 ATM 机转账还款 D、跨行 ATM 机转账还款 E、银联网上支付还款 F、还款通还款1111、我行运通卡普卡及金卡卡、我行运通卡普卡及金卡卡 BINBIN 号正确为（号正确为（ C C ） 。A、379966 B、3799
14、69 C、376966 D、376968E、376866 F、3768681212、中信可口可乐联名卡有哪些币种、中信可口可乐联名卡有哪些币种 的卡片（的卡片（ C C、E E、F F ）A、人民币单币 B、人民币+港币 C、人民币+美元D、人民币+欧元 E、欧元卡 F、港币卡1313、我行信用卡持卡
15、人在我行柜台取现需提供哪些资料（、我行信用卡持卡人在我行柜台取现需提供哪些资料（ A A、C C ）A、信用卡B、身份证明原件C、信用卡交易密码D、户口本1414、客户在通过我行柜台对信用卡进行大额存款，需要注意那些问题：、客户在通过我行柜台对信用卡进行大额存款，需要注意那些问题：（ A A、B B、C C、D D ）A、柜员在受理客户信用卡存款业务时，先咨询客户存款的真实用途，提醒客户避免误存到信用卡中。B、发现有大额信用卡存款业务时，柜员须向客户详细解释，信用卡刷卡有金额限制，提现及溢缴
16、都需要支付手续费用。C、客户通过其他银行向我行信用卡大额汇款时，柜员应先联系卡中心分行专线获取客户联系方式，联系客户确定真实用途。D、如持卡人是我行蓝卡客户，客户进行大额存款可以直接操作。1515、按照现有的信贷政策，客户群可以分为以下几类：（、按照现有的信贷政策，客户群可以分为以下几类：（ C、D、E ）A、审核人群 B、不审核人群 C、可接受进件类客户 D、限制准入类客户 E、不接受进件类客户1616、限制准入类客户分
17、为以下几类：（、限制准入类客户分为以下几类：（ A、E ）A 、第一类限制准入 B、 高级限制准入 C、中级限制准入 D、低级限制准入 E 、第二类限制准入人群1717、第一类限制准入人群包括：（、第一类限制准入人群包括：（ ABCDF ）A、私人侦探 B、无工作的家庭主妇 C、生产线非技术类工人 D、个体工商户的雇员 E、私营小老板 &
18、nbsp; F、餐3厅服务员1818、第二类限制准入人群包括：（、第二类限制准入人群包括：（ ABCD ）A、中小型中介代理咨询公司的中介代理 B、中小型商贸公司的佣金制销售人员C、民办私立教育机构佣金制业务人员 D、建筑装修公司的装修人员E、优质企业的销售人员1919、可接受进件人群可分为以下几类：（、可接受进件人群可分为以下几类：（ A ）A、32 类 B、14 类 C、15
19、类 D、30 类2020、主卡与附属卡申请人的关系需满足（、主卡与附属卡申请人的关系需满足（ A、B 、c、d ） ，主卡申请人方可为其申办附属卡。，主卡申请人方可为其申办附属卡。A、配偶 B、合法婚生或合法领养子女 C、父母 D、亲兄弟姐妹 E、岳父岳母三、简答题。三、简答题。 （共计（共计 3030 分，每题分，每题 1010 分）分）（一）（一） 、我行现行的普通卡、金卡的年费
20、政策是什么？、我行现行的普通卡、金卡的年费政策是什么？(6(6 分分) )白金卡现有精英服务及尊贵服务，此两类的服务所对应的年费是多少：白金卡现有精英服务及尊贵服务，此两类的服务所对应的年费是多少：(4(4 分分) )答提要点：答提要点：（一）我行目前的普通卡、金卡年费政策为：（一）我行目前的普通卡、金卡年费政策为：1 1、普卡年费为、普卡年费为 100100 元元/ /年，附属卡减半；双币金卡年，附属卡减半；双币金卡 300300 元元/ /年，单币金卡年，单币金卡 200200 元元/ /年，附属卡减半。年，附属卡减半。2 2、普卡或金卡发卡、普卡或金卡发卡 3030 天内，消费或取现天内
21、，消费或取现 1 1 次，可免除首年年费，第一（二）年内消费或取现次，可免除首年年费，第一（二）年内消费或取现 5 5 次，免除次年年费。次，免除次年年费。（二）（二） 、白金精英服务的目标客户是喜欢白金卡代表的身份象征，但又不愿承担较高年费的客户，其能享受的服务为、白金精英服务的目标客户是喜欢白金卡代表的身份象征，但又不愿承担较高年费的客户，其能享受的服务为全球商全球商旅服务、白金精选名店、白金专人服务、白金贵宾理财、信用卡专属权益等五大类精英服务。白金精英客户年费为：旅服务、白金精选名店、白金专人服务、白金贵宾理财、信用卡专属权益等五大类精英服务。白金精英客户年费为：480480 元元白金尊贵服务的目标客户为注重身份，对服务的要求较高，并愿意为服务缴纳年费，其能享受的服务为白金尊贵服务的目标客户为注重身份，对服务的要求较高，并愿意为服务缴纳年费，其能享受的服务为“36+1”“36+1”高尔夫畅高尔夫畅打、全国机场贵宾服务、白金健康顾问服务、汽车道路救援服
