西点执行力培训1

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1、1/124西点执行力培训2/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块3/124 西点军校历史西点军校，全称美国陆军军官学校，成立于1802年，曾经培养出3名总统、4位五星上将、3700多位将军。在全球500强企业中，有人做过统计，近20年来，从西点军校毕业出来的董事长有1000多名，副董事长2000多名，总经理或董事这一级别的也有5000多名，世界上也许没有任何一所商学院能够培养出这么多的顶级人才。 4/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我

2、们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块5/124什么是执行力？执行，指的是把目标变成结果的行为。 执行力，指的是把目标变成结果的能力。6/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块7/124l 不依赖能人，而是组织一套人才培养系统l 百年老店是一个结果，机制才是原因l 低标准：人人都可做到；严要求：人人必须做到麦当劳带给我们的启示麦当劳带给我们的启示8/124如何让平凡的员工做出不平凡的贡献？l 伟大的公司之所以伟大，并不在于能够吸引优秀的人才，而在于

3、拥有一套伟大的系统，让平凡的人成长，让成长起来的优秀人才与制度一体化。9/124交通警察与红绿灯：l 为什么有人能管几万人，有人只能管几十人 ？l 交警：能人管理系统l 红绿灯：法制管理系统人治与法治 对人的服从是一种奴性，对制度的服从是一种美德10/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块11/124中国企业执行力问题的真相l 微观原因：企业家的执行能力太强，导致员工执行力出了问题；l 宏观原因：中国经济的高速增长，导致中国企业的财富主要是以粗犷的方式获得，而不是通过打造执行力等内

4、功获得的。12/124目前大部分企业面临的最主要矛盾是什么？l 管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管，问题越多？l “以老板为驱动力”的机会型发展与“制度和文化为驱动力”的战略型发展之间的矛盾。l 依靠某个人获得繁荣与依靠制度、赢得模式或战略体系获得增长之间的矛盾。13/124提升执行力的核心价值观之一l 商业人格l 没有大写的我，就没有强大的企业14/124提升执行力的核心价值观之二l 结果导向l 思路决定出路，结果改变人生l 结果是因，行为是果15/124提升执行力的核心价值观之三l 客户价值l 公司之魂，执行之本，生存之源l 创造奇迹的前提是懂得奇 迹从何而来16/124企业管理四大痛

5、苦动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位 ？持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？17/124四大痛苦折射管理中的四大问题l做一天和尚撞一 天钟l你的员工能跟你 走多远 （为什么？靠什么 ？）l谁能告诉我，员 工能和我走多远？l上下级关系l部门间协调l空降兵与老员 工l公司与供应商l谁能告诉我，“ 内战”还要打多久l下属工作不到 位l领导总是充当 救火员的角色 l谁能告诉我， 怎么能让员工把 事做到位？l过去你能领导40人 的企业，现在你能领 导400人的企业、 4000人的企业吗？l能人在时发展迅猛

6、 ，能人一走，陷入混 乱l制度成百上千条， 但基本很难执行下去l谁能告诉我，我的 企业还能活多久？ 个人战略与企 业战略一体化客户价值结果承诺；领导责任 ；过程控制；执行文 化建立法制的 管控平台18/124l 当前一批发展型企业在成功创业之后，面临着如何 从生存期过渡到发展期的瓶颈！l从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从“ 业务主导型”转向“管理主导型”顺利过渡！l所以，结论：必须抓管理！这些问题统统 是管理问题19/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块20/124为什

7、么公司的执行力出问题？！执行前执行中执行后用人不疑 ，疑人不 用一竿子 插到底打板子21/124为什么你的执行力出问题？！执行前执行中执行后追求完美放弃怀疑自己： 自卑，自责22/124为什么你的执行力出问题？！执行前执行中执行后逃避责任做任务 不做结果怀疑别人： 批评，抱怨 别人23/124为什么无数公司都拥有伟大战略，只有少数公司成功？执行前执行中执行后结果 责任 措施检查激励 改进一个流程事前、事中、事后全部控制好24/124一 、西点军校历史目 录二 、什么是执行力三 、百年老店为什么成功四 、我们面临执行力问题的真相五 、为什么执行力出问题六 、提升执行力的六大模块25/124提升执

8、行力的六大模块战略 目标l责任下移的4大步骤 l责任下移的1大工具l措施管理的4大原则 l措施管理的1大方法l检查平台的3*3系统l结果管理9大要点 l结果管理2大工具l改进体系的6大原则 l改进体系的2大方向 l改进体系的3大方法l激励机制的6大原则 l激励机制的7大误区26/124结果管理 127/124商业交换的本质是结果交换l 公司用结果在商业社会上获得利润l 员工用结果体现自己在公司的价值 l 公司不做结果会被市场淘汰l 员工不做结果会被社会淘汰28/124什么是结果？结果是用来交换的商业价值！对此，必须明确以下几点：1、结果是用来交换的！2、结果体现为一种价值，没有价值的东西就不是

9、结果。3、假象不等于结果，越是巨大，越是浪费！4、所有的价值体现在“交换”中。5、结果是一种“满足了客户价值”的产出！这个客户，既包括了外部 客户，也包括了内部客户。29/124结果管理为什么不做结果？ 原因有三个：认识问题；态度问题；能力 问题。 也就是员工不懂什么是结果，不愿意做结 果，做不出结果。 结论：大部分人，是不懂什么是结果，缺 乏基本的结果意识！30/124作为一支军队必须明白一个道理：无论是 地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、 装备不良等诸多不确定因素，都不是你失败的 理由，因为失败就是意味着死亡。作为一家企业必须明白一个道理：客户之 所以愿意付钱给你，与你付出了多少劳动

10、没有 关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之 后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创 造价值是一家企业生存的底线。结果导向31/124作为一个对自己负责任的员工， 都必须明白一个道理：企业中存在的 各种问题，无论老板懂不懂管理，无 论同事配不配合你，无论市场景不景 气，都不是你不提供结果的理由，你 提供结果是否具有交换价值,将决定 你所获得的报酬。32/124公司为什么聘用你?劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。我今天的工作结果,公司愿意花一天的工资来购买吗?33/124l 识破结果的三种假象34/124重要结论一：态度不等于结果！这些都不是结果拼命 结果 苦劳 结果 加班 结果 企业商

11、业交换最基本 的底线就是结果交换比我的工作 时间还长！没有功劳 也有苦劳A42H0B连接体的启示35/124你听过俄罗斯人种树的故事吗？有个人去俄罗斯旅游，路上看到两个人的奇怪行为，一个人在前面不断挖坑，另一个人就在后面不断地用土将坑埋上。行人十分不解，便问道：“你们这是在做什么？”这两个人回答：“我们在种树。”行人更是奇怪了，问：“那树苗呢？”其中一俄罗斯人解释：“我们一共三人，他是负责挖坑的，我是负责填土的，中间放树苗的那人今天病了没来，所以他在前面挖坑，我就在后面把土填上。”36/124这个故事中，两个俄罗斯人是多么的尽职尽责，而且十分努力，可是这是种树所要的结果吗？我们说，种树的结果是

12、将树苗栽活，没有树苗的挖坑填土过程，都只是无用功。记住，职责不等于结果，对结果负责，不仅要考虑应尽的职责，更要考虑职责的全局性和最终的目标结果。37/124重要结论二：职责不等于结果！l 职责是对工作范围和边界的抽象概括。l 没有结果意识，职责就是一纸空文。修订岗位说明书修订岗位说明书!38/124老总叫一个秘书去安排会议，可是到了会议室现场的时候，却有很多人没有出席会议。老总询问秘书，秘书会说，我已经打电话通知每一个人了，而且在公司的公告栏也写了这样的通知，第二天的时候我也打电话提醒他们来了，他们没来我也没有办法。当秘书这样说的时候，老总可能会哑口无言，因为秘书的确在流程上执行的无懈可击。3

13、9/124实际上，我们是靠流程生存的吗？不是，我们只能靠结果生存。如果靠结果生存的话，一个优秀的秘书应该如何做？他不仅要确保每一个人来到会场，而且要把会议的流程制定的非常清晰。同时，如果真的有些人因为特殊情况来不了会场的话，一定要至少提前一个小时通知会议主持人，以便对会议进行及时调整。40/124重要结论三：任务不等于结果！ 完成任务是对程序、过程负责。 收货结果是对价值、目的负责。 完成任务 拿到结果。41/124我们一定要懂得一个逻辑：对结果负责，是对我们工作的价值负责；对任务负责，是对我们工作流程负责；所以完成任务不等于实现结果。如果你想成为一个成功的人，就请你记住，执行永远都只是一个主

14、体提供结果，而不是完成任务。42/124要责任，不要理由百分百负责 请大家不要掉进执行的陷阱中，记住，结 果不是工作态度，再好的态度，没有结果， 一切等于零；结果不是岗位职责，再完美的 职责，没有结果，都是无用功；结果不是任 务，再简单的任务，结果不好，一切等于徒 劳。43/124结论：态度结果职责任务结果结果 44/124l 管控结果的三个要素45/124结果定义三要素结果结果1.1.有时间有时间2.2.有价值有价值3.3.可考核可考核给自己一个时间底线， 做公开承诺才有动力重视什么就量化什么 量化什么就检查什么有明确的价值，可交换 和支撑公司的战略46/124l 训练员工的三种思维47/1

15、241底线思维2外包思维3镜子思维48/124底线思维：结果：是企业的生存底线！最基本的做不到，其他一切都没有意义，先保证底线结果，再考虑完美！（热气球的故事）外包思维(内部人的位置,外部人的思维)就是“只看结果，不看过程”，只有提供令人满意的结果，对方才会付费，做事过程中，无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零。员工做结果时，也要把自己设想成一家外包的“专业公司”。镜子思维:结果提前,自我退后（三面镜子的故事）49/124结果平台管理者是员工的客户员工是管理者的延伸50/124年月计划 序 号指标名 称关键行为措施 （必须具体、可操作、可衡量 ）关键结果责任人承诺 自罚123456备注：月计划51/124第一周 年 月 日 序 号排序 ABC工作内容预期结果检查人承诺 自罚 123456备注：周计划52/124周一 年 月 日 序 号预期结果实际结果偏差原因改进措施检查人承诺 自罚 123456备注：日结果53/124周总结 年 月 日 序 号预期结果实际结果偏差原因改进措施检查人承诺 自罚 123456备注：周总结54/124门从哪儿开，人就从哪儿走!55/124责任管理 256/1