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1、名词解释1.项目管理项目管理: :是将经过战略研究后确定的工程构思和计划付诸实施,用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资和工期范围内实现总目标;2.管理跨管管理跨管: :是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量,管理层次是指一个组织总的结构层次;3.项目定义项目定义: :是指以书面的形式描述项目目标系统,并初步提出完成方式;4.工程项目的环境工程项目的环境:是指对工程项目有影响的所有外部因素的总和,它们构成项目的边界条件;5.劳动效率劳动效率: :劳动效率可以用单位时间完成的工作数量(即产量定额)或单位工程量的工时消耗量(即工时定额)表示;6.项目建议书项目建议书:是对项目
2、目标系统和项目定义的说明和细化,同时作为后继的可行性研究、技术设计和计划的依据，将目标转变成具体的实在的项目任务；7系统分解方法系统分解方法：是将复杂的管理对象进行结构分解，以观察内部结构和联系；8可行性研究可行性研究：是对前述工作的细化、具体化，是从市场、技术、生产、法律（以及政策） 、经济、财力等方面对项目进行全面策划和论证；9追加成本追加成本：是指例如由于工程变更、环境变化，合同条件变化应该追加合同价款的部分；10反馈控制反馈控制：是指根据工程实施状况的报告与目标（计划）对比，以发现、分析问题，采取措施；11因素差异分析法因素差异分析法：是不仅可以确定实际和计划的差异，而且可确定差异影响
3、因素以及它们各自的影响份额；12防护性控制防护性控制：是指在实施过程进行中采取控制手段；13工程索赔工程索赔：是指在工程项目中对自己已经受到的损失进行追索；14进进度指标度指标：是由于一个工程有不同的子项目、工作包，它们工作内容和性质不同，必须挑选一个共同的、对所有工程活动都适用的计量单位；15风险评价风险评价：是对风险的规律性进行研究和量化分析；16成本控制成本控制：指通过控制手段，在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支，将总成本控制在预算范围内；17工程招投标工程招投标：是双方相互选择的过程，是承包商之间相互竞争的过程，又是合同的行程过程；18工程风险工程风险：工程上事先不能确定的
4、内部和外部的干扰因素，人们将它称之为工程风险。简答题1 1 项目可行性研究报告的项目可行性研究报告的基本要求有哪些：基本要求有哪些：1)大量调查研究，以第一手资料为依据，客观在反映和分析问题，不应带任何主观观点和其他意图； 2）可行性研究应详细、全面，定性和定量分析相结合，用数据说话，多用图表表示分析依据和结果；3）多方案比较，无论是项目地构思，还是市场战略、产品方案、项目规模、技术措施、厂址选择、时间安排、筹资方案等，都要进行多方案评估； 4）在可行性研究中，许多考虑是基于对将来情况的预测上的，而预测结果中包含着很大的不确定性，所以要加强风险分析； 5）可行性研究的结果作为项目的一个中间研究
5、和决策文件，在项目立项后应作为设计和计划的依据，在项目后评价中又作为项目实施成果评价的依据；2 2 现代项目管理具有哪些特现代项目管理具有哪些特点？点？1）项目管理理论、方法、手段的科学化；2）项目管理的社会化和专业化；3）项目管理的标准化和规范化；4）项目管理国际化；3 工程项目具有哪些特点工程项目具有哪些特点：1）有特定的对象；2）有时间限制；3）有资金限制和经济性要求；4）一次性；5）特殊的组和法律条件；6）复杂性和系统性；4 工程项目组织有哪几个层工程项目组织有哪几个层次次：1）项目所有者或项目的上层领导者；2）项目管理者，即项目组织层；3）具体项目任务的承担者，即项目操作层，包括承担
6、项目工作的专业设计单位、施工单位、供应商和技术咨询工程师等；什么是成本加酬金合同？什么是成本加酬金合同？答：这是与固定总价合同截然相反的合同类型。工程最终合同价格按承包商的实际成本加一定比率的酬金（间接费）计算。在合同签定时不能确定一个具体的合同价格，只能确定酬金的比率。由于合同价格按承包商的实际成本结算，所以在这类合同中，承包商不承担任何风险，而业主承担了全部工程量和价格风险。可行性研究的内容包括哪可行性研究的内容包括哪些些 1）实施要点；2）项目背景和历 史；3）市场和工厂生产能力；4）原材料的投入；5）厂址选择；6）项目设计；7）工厂机构和管理费用；8）人力；9）制订实施时间安排；10）
7、财务和经济评价；成本控制有哪些特点成本控制有哪些特点：1）项目参加者对成本控制的积极性和主动性是与他对项目承担的责任形式相联系的；2）成本控制的综合性；3）成本控制的周期不可太长，通常按月进行核算、对比、分析，而实施中的控制以近期成本为主。工程项目控制的主要工作工程项目控制的主要工作有哪些：有哪些：1）管理和监督项目实施；2）跟踪项目实施过程；3）实施过程诊断；4）采取调控措施；5）变更管理；工程项目的生命期包括哪工程项目的生命期包括哪几个阶段几个阶段：1）项目的前期策划和确立阶段；2）项目的设计与计划阶段；3）项目的实施阶段；4）项目的使用（运行）阶段；10工程项目控制的对象工程项目控制的对
8、象主要有哪些主要有哪些： 1）工程项目结构各层次的单元，直到工作包和各个工程活动，它们是控制最主要的对象；2）项目的各个生产要素，包括劳动力、材料、设备、现场、费用等；3）项目管理任务的各个方面，如成本、质量、工期、合同等；4）工程项目的实施过程的秩序、安全、稳定性等；5）为了便于有效地控制和检查，对控制对象要设置一些控制点；工程项目目标管理中，期望工程项目目标管理中，期望目标之间发生争执如何目标之间发生争执如何解决？解决？期望目标因素的争执有两种情况：1）如果定量的目标因素之间存在争执，可以采用优化的办法，追求技术经济指标最有利（即收益最大、成本最低、投资回收期最短）的解决方案。具体的优化工
9、作是可行性研究的任务；2）定性目标因素的争执可通过确定优先级（或定义权重） ，寻求之间的妥协和平衡。有时可能通过定义权重将定性的目标转化为定量的目标进行优化。项目实施控制具有哪些特点？项目实施控制具有哪些特点？项目实施控制与传统的机械控制有很大的区别。机械控制权跟踪目标，而项目实施控制有以下特点：1）目标的可变性，即在项目实施中由于上层组织战略的变化，实施环境的干扰，新的技术的出现等原因需要修改目标；2）项目有许多目标，而且经常产生目标争执。在控制过程中必须保证目标系统的平衡，包括子目标和总目标，阶段性目标与整体目标，质量（及功能） 、工期、成本（投资）三大目标的平衡；3）组织行为对控制具有很
10、大的影响，项目参加者在项目实施中的行为主要受到他在项目中的利益驱动；4）外界环境变化造成对项目实施的外部干扰，使实施过程偏离目标。13项目管理者对质量的控制项目管理者对质量的控制权包括哪些？权包括哪些？1）行使质量检查的权力；2）行使对质量文件的批准、确认、变更的权力；3）对不符合质量标准的工程（包括材料、设备、工程）的处置的权力；4）在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖；工序间不经验收下道工序不能施工；不经质量检查，已完的分项工程不能验收、不能量方，很显然也不能结算工程价款；1414项目沟通方式有哪些？项目沟通方式有哪些？1）双向沟通（有反馈）和单向沟通（不需反馈） ；2）按流向分为：垂直沟
11、通，即按照组织层次上下之间沟通；横向沟通，即同层次的组织单元之间的沟通；网络状沟通；3）正式沟通和非正式沟通；4）语言沟通和非语言沟通；1515项目前期策划过程包项目前期策划过程包括哪些工作？括哪些工作？1）工程项目构思的产生和选择；2）项目的目标设计和项目定义；3）可行性研究；论述题：论述合同在工程论述题：论述合同在工程项目中的作用；项目中的作用；答：合同在工程项目中有着特殊的作用：1）合同分配着工程任务，它详细地、具体地定义着工程任务相关的各种问题。在项目中，目标和计划的落实是通过合同来实现的；2）合同确定了项目的组织关系，它规定着项目参加者各方面的经济责任权利关系和工作的分配情况，所以它
12、直接影响着整个项目组织和管理系统的形态和动作；3）合同作为工程项目任务委托和承接的法律依据，是工程实施过程中双方的最高行为准则。工程过程中的一切活动都是为了履行合同，都必须按合同办事，双方的行为主要靠合同来约束。所以，工程管理以合同为核心。合同是严肃的，具有法律效力，受到法律的保护和制约。订立合同是双方的法律行为。合同一经签订，只要合同合法，双方必须全面地完成合同规定的责任和义务。所以合同是工程项目各参加者之间经济关系的调节手段；4）合同将工程所涉及到的生产、材料和设备供应、运输、各专业设计和施工的分工协作联系起来，协调并统一工程各参加者的行为。所以合同和它的法律约束力是工程施工和管理的要求和
13、保证，同时它又是强有力的项目控制手段；5）合同是工程过程中双方争执解决的依据。由于双方经济利益的不一致，在工程过程中争执是难免的。合同和争执有不解之缘。合同争执是经济利益冲突的表现，它常常起因于双方对合同理解的不一致，合同实施环境的变化，有一方违反合同或未能正确地履行合同等情况，所以合同对整个工程项目的设计和计划，实施过程有着决定性作用。论述企业和项目之间的关系；论述企业和项目之间的关系；答：无论是企业内部的项目还是由多个企业合作进行的项目，企业和项目之间存在如下复杂的关系：1）由于企业组织是现存的，是长期的稳定的组织，项目组织常常依附于企业组织，项目的人员常常由企业提供，有些项目任务直接由企
14、业部门完成；2）项目和企业之间存在一定的责权利关系，这种关系决定着项目的独立程度；3）由于企业资源有限，则在企业与项目之间及企业同时进行的多项目之间存在十分复杂的资源优化分配问题；4）企业管理系统和项目管理系统之间存在十分复杂的信息交往；5）项目参加者和部门通常都有项目的和自己原部门工作的双重任务，甚至同时承担多项任务，则不仅存在项目和原工作之间资源分配的优先次序问题，而且工作中常常要改变思维方式。1 1 论述监理制度应注意的问论述监理制度应注意的问题；题；答：1）承包合同赋予监理工程师以很大的权力，但他不作为承包合同的签约方式，他作为业主的代理人和委托人，对上述行为不承担法律和经济的责任；2
15、）项目能否顺利的实施，工程能否按期的完成，能否符合预定的质量标准，达到预定的功能，业务投资的多少等，直接依赖监理工程师的工作能力、经验、积极性、公正性、管理水平等；3）监理工程师必须公正行事，不偏向任何一方，以没有偏见的立场解释和执行合同；4）监理工程师为业主、为工程师提供的是咨询、管理方面的服务，他的工作很难用数量来定义，他的工作质量很难评价和衡量；2 2 论述资源管理复杂性的主论述资源管理复杂性的主要原因；要原因；答：1）资源的种类多，供应量大；2）由于工程项目生产过程的不均衡性，使得资源的需求和供应不均衡，资源的品种和使用量在实施过程中大幅度的起伏；3）资源供应过程的复杂性；4）设计和计
16、划与资源的交互作用；5）由于资源对成本的影响很大，要求在资源供应和使用中加强成本控制，进行资源优化；6）资源的供应受外界影响大，作为外界对项目的制约条件，常常不是由项目本身所能解决的；7）资源经常不是一个项目的问题，而必须在多项目中协调平衡；8）有时资源的限制，不仅存在上限定义，而且可能存在下限定义，或要求充分利用现有定量资源；3 3 论述合同总体策划的论述合同总体策划的过程；过程；答：1）研究企业战略和项目战略，确定企业和项目以合同的要求；2）确定合同相关的总体原则和目标，并对上述各种依据进行调查；3）分层次、分对象对合同的一些重大问题进行研究，列出可能的各种选择，并按照上述策划的依据综合分析各种选择的利弊得失；4）对合同的各个重大问题作出决策和安排，提出合同措施；填空题填空题：1工程项目的对象在项目的生命期中经历了由构思到实施，由总体到具体总体到具体的过程；2工程项目工程项目是指完成工程项目的对象的任务和工作的总和；3项目管理的目标有专业专业目标、工期目标、费用目目标、工期目标、费用目标标三个最主要的方面；
