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1、 2121世纪的角逐世纪的角逐：中小型企业战略管理创新中小型企业战略管理创新李志强李志强（山西大学经济与管理学院）（山西大学经济与管理学院）一、一、“ “理念决定行动理念决定行动” ”：三个基本认识：三个基本认识 WTOWTO对于中国而言是挑战与机遇并存。但谨记，挑战是现实的，而机对于中国而言是挑战与机遇并存。但谨记，挑战是现实的，而机遇则是潜在的，机遇是蕴藏在挑战之中的。遇则是潜在的，机遇是蕴藏在挑战之中的。“繁荣背后的危机繁荣背后的危机”六大突出表现：六大突出表现： 世界上最大规模的经济结构调整；世界上最大规模的经济结构调整； 世界上最大规模的世界上最大规模的“下岗洪水下岗洪水”和和“失业
2、洪水失业洪水”； 世界上最显著的城乡差距和地区差距；世界上最显著的城乡差距和地区差距； 世界上基尼系数增长最快的国家之一；世界上基尼系数增长最快的国家之一； 世界上最严重的腐败及其最大的经济损失；世界上最严重的腐败及其最大的经济损失； 世界上最大范围的生态环境破坏。世界上最大范围的生态环境破坏。 WTOWTO之于中国将带来文化和体制上的两大碰撞，提升文化之于中国将带来文化和体制上的两大碰撞，提升文化内涵和创造体制优势是与狼共舞的必然前提。内涵和创造体制优势是与狼共舞的必然前提。 “当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来
3、越突出。文化的力量，深深熔竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。” “与与狼共舞狼共舞”之狼的三大特性：敏锐的嗅觉；不屈不挠之狼的三大特性：敏锐的嗅觉；不屈不挠的进攻精神；群体奋斗的团队精神。的进攻精神；群体奋斗的团队精神。 国际企业体制性文化的内容：国际企业体制性文化的内容：（1 1）协作和团队精神；）协作和团队精神；（2 2）人的能力有大小之分，因而在企业中分工不同。）人的能力有大小之分，因而在企业中分工不同。（3 3）因为能力有大小，分工不同，所以每个人在企业取）因为能力有大小，分工不同，所以每个人在企
4、业取得收益的方式不同。因此有的人获得产权收益，而有得收益的方式不同。因此有的人获得产权收益，而有的人获得劳动收益；的人获得劳动收益；（4 4）因为能力、分工和收益方式的不同，所以收益差异）因为能力、分工和收益方式的不同，所以收益差异大是正常的。因为资本收益与劳动收益没有可比性；大是正常的。因为资本收益与劳动收益没有可比性；（5 5）企业的原则是效率原则，企业不强调公平。）企业的原则是效率原则，企业不强调公平。 WTOWTO之于山西意味着，山西的贫困主要是竞争力的贫之于山西意味着，山西的贫困主要是竞争力的贫困，突出的是结构的贫困，根本上是观念的贫困。困，突出的是结构的贫困，根本上是观念的贫困。
5、山西是一个欠发达省份，全面建设小康社会的任务十山西是一个欠发达省份，全面建设小康社会的任务十分艰巨。山西最大的差距是思想解放不够，最大的危分艰巨。山西最大的差距是思想解放不够，最大的危机是观念落后，最大的危险是固步自封。机是观念落后，最大的危险是固步自封。 改革开放实践证明：解放思想，黄金万两。思想解放改革开放实践证明：解放思想，黄金万两。思想解放的程度，决定了开拓创新的力度，进而决定了与时俱的程度，决定了开拓创新的力度，进而决定了与时俱进的速度。进的速度。 二、管理理论前沿：变革和发展的动态二、管理理论前沿：变革和发展的动态n n詹姆斯詹姆斯 昌佩和尼丁昌佩和尼丁 诺利亚在管理的变革中指出，
6、未来的企诺利亚在管理的变革中指出，未来的企 业组织将以特有的形式出现业组织将以特有的形式出现以信息为基础、在组织上分散而以信息为基础、在组织上分散而 又被技术紧密连接、有快速敏捷的应变能力；既有创造性又有团又被技术紧密连接、有快速敏捷的应变能力；既有创造性又有团 队合作精神；员工中拥有各种类型的知识人才；有自我控制能力队合作精神；员工中拥有各种类型的知识人才；有自我控制能力 。n n在这种新型组织中，管理将不再是生产的基本动力，在大多数情在这种新型组织中，管理将不再是生产的基本动力，在大多数情 况下，自我管理型的网络组织会自行发展。同时，管理者和工人况下，自我管理型的网络组织会自行发展。同时，
7、管理者和工人 的区别会进一步消失。管理的作用不再是传统意义上的计划、控的区别会进一步消失。管理的作用不再是传统意义上的计划、控 制、组织、人事等。制、组织、人事等。n n同样，经理人员的职能也超出了今天传统的领导范畴，而会转向同样，经理人员的职能也超出了今天传统的领导范畴，而会转向 预测、协调和激励。即今后管理人员必须增加以下三项职责：其预测、协调和激励。即今后管理人员必须增加以下三项职责：其 一，明确公司地位，指明公司前进的目标；其二，调动员工的能一，明确公司地位，指明公司前进的目标；其二，调动员工的能 动性，使企业组织充满创造力；其三，力争诚实正直，建立相互动性，使企业组织充满创造力；其三
8、，力争诚实正直，建立相互 信任，并以此作为公司管理的基础。信任，并以此作为公司管理的基础。 n n在恢复以人为本一文中，罗莎贝思在恢复以人为本一文中，罗莎贝思 坎特提出未来组坎特提出未来组织的六个重要转变，其每个转变都包括很重要的人文因素织的六个重要转变，其每个转变都包括很重要的人文因素 ，即：，即：n n从臃肿到精简从臃肿到精简新的人员配备原则；新的人员配备原则；n n从垂直到水平从垂直到水平新的组织；新的组织；n n从一统化到多样性从一统化到多样性新的劳动力；新的劳动力；n n从地位和命令权利到专家及良好关系从地位和命令权利到专家及良好关系新的权力源泉；新的权力源泉；n n从公司到任务从公
9、司到任务新的忠诚；新的忠诚；n n从组织财富到名誉财富从组织财富到名誉财富职业财产，并认为随着旧的激职业财产，并认为随着旧的激 励工具的衰竭，领导们需要新的方法励工具的衰竭，领导们需要新的方法包括使命、控制包括使命、控制 议程、学习、名誉和价值创造的共享议程、学习、名誉和价值创造的共享来鼓励创造佳绩来鼓励创造佳绩及建立忠诚感。及建立忠诚感。n n著名管理学家汤姆著名管理学家汤姆 彼德斯在管理的革命中提出超彼德斯在管理的革命中提出超越放权的思想，认为：越放权的思想，认为：n n明天公司依靠的本质是知识，必须考虑如何去获得它、明天公司依靠的本质是知识，必须考虑如何去获得它、传递它、利用它。由此要砍
10、掉整个形式化的组织结构，传递它、利用它。由此要砍掉整个形式化的组织结构，解散组织以解放想象力，并认为大公司将解体，下个世解散组织以解放想象力，并认为大公司将解体，下个世纪将是小公司的世纪。纪将是小公司的世纪。n n对于激励，他认为要超越授权，使每项工作都成为生意对于激励，他认为要超越授权，使每项工作都成为生意，公司将完全由生意人构成。，公司将完全由生意人构成。n n彼德彼德 圣吉在第五项修炼中则认为，随着世界经济圣吉在第五项修炼中则认为，随着世界经济一体化和知识经济的进行，企业之间的竞争会越来越一体化和知识经济的进行，企业之间的竞争会越来越激烈。在未来的竞争中，唯一持久的优势是有能力比激烈。在
11、未来的竞争中，唯一持久的优势是有能力比 你的竞争对手学习得更快。而只有你的竞争对手学习得更快。而只有“ “学习型组织学习型组织” ”才能才能在这种激烈竞争中保持不败。在这种激烈竞争中保持不败。n n在学习型组织领域中，有五项新技术在学习型组织领域中，有五项新技术包括自我超越包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思 考考通过修炼使学习型组织演变成一项创新。通过修炼使学习型组织演变成一项创新。n n查尔斯查尔斯 M M 萨维奇在第五代管理中认为，目前的组织萨维奇在第五代管理中认为，目前的组织管理中，我们只利用了组织潜在知识的管理中，我
12、们只利用了组织潜在知识的5-155-15。n n按照查尔斯的划分，企业管理有五个发展阶段，它们分别按照查尔斯的划分，企业管理有五个发展阶段，它们分别 对应的基础是所有权、严格的等级制度、矩阵组织、计算对应的基础是所有权、严格的等级制度、矩阵组织、计算 机接口和并行网络单元计算机，并且认为在企业管理的前机接口和并行网络单元计算机，并且认为在企业管理的前 四个发展阶段，原材料和信息是连续地从一个职能部门转四个发展阶段，原材料和信息是连续地从一个职能部门转 移到另一个职能部门；而到了第五代管理，不同职能部门移到另一个职能部门；而到了第五代管理，不同职能部门 之间并行工作成为可能。之间并行工作成为可能
13、。n n但要把这种可能变成现实必须突破一个瓶颈但要把这种可能变成现实必须突破一个瓶颈在亚当在亚当 斯斯 密、密、F F W W 泰勒、泰勒、H H 法约尔的论述中被强化而成为今天工法约尔的论述中被强化而成为今天工业时代的组织结构中命令一元化、控制范围、数量原则等业时代的组织结构中命令一元化、控制范围、数量原则等 方面的基本原理。方面的基本原理。n n查尔斯查尔斯 M M 萨维奇提出需要一套概念性的原则萨维奇提出需要一套概念性的原则对等对等联网、集成的过程、对话式工作、人类时间和计时、联网、集成的过程、对话式工作、人类时间和计时、 虚拟企业和动态团队，来重新定义专业人员虚拟企业和动态团队，来重新
14、定义专业人员包括管包括管理者和工人理者和工人在企业组织内部、各个企业组织之间单在企业组织内部、各个企业组织之间单独工作和在复合团队中工作时的中心作用，这些原则独工作和在复合团队中工作时的中心作用，这些原则应该帮助我们去运用那些依然处于我们大脑之中的、应该帮助我们去运用那些依然处于我们大脑之中的、 经营企业所需的知识的经营企业所需的知识的7070 9090。n n赫塞尔本在主编的未来的领导中，对赫塞尔本在主编的未来的领导中，对“ “扮演新领扮演新领 导角色所需的新技能导角色所需的新技能” ”提出了新的假设：即员工的利益提出了新的假设：即员工的利益可以和组织的利益结合起来，生产活动中人们能够完可以
15、和组织的利益结合起来，生产活动中人们能够完 全支配自己的劳动。这样就能够使得劳动者和组织合全支配自己的劳动。这样就能够使得劳动者和组织合 作的关键因素得以确立，即创造这样一个综合性的项作的关键因素得以确立，即创造这样一个综合性的项 目，它既增加了劳动者的效用又有助于实现组织的战目，它既增加了劳动者的效用又有助于实现组织的战 略目标。略目标。n n他们同时指出：如果一个项目肯定会有益于自己的发他们同时指出：如果一个项目肯定会有益于自己的发展和进步，人们将会满怀热情地投入到这一项目之中展和进步，人们将会满怀热情地投入到这一项目之中 。如此，领导角色的工作重点将会由指挥和命令转移。如此，领导角色的工作重点将会由指挥和命令转移 到提供便利条件和授权上。到提供便利条件和授权上。n n为了培养人们的工作兴趣，并以此作为领导的基础，为了培养人们的工作兴趣，并以此作为领导的基础， 领导者必须能够熟练地扮演以下五种角色：促进者、领导者必须能够熟练地扮演以下五种角色：促进者、 评估者、预测者、指导者、最终帮助者。评估者、预测者、指导者、最终帮助者。n n他们的肯定性结论是：组织将会继续压缩规模和进行他们的肯定性结论是：组织将会继续压缩规模和进行 结构重组，领导者的支持力量将会减少，工作负担可
