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1、执行力培训案例主讲师：林俞丞高效执行力动作分解课程目标w 通过学习掌握以下内容 执行力对于企业的重要性 执行力缺失的表现和原因 提高执行力的方法与应用 打造高效执行力实用工具我们所遇到的问题w 为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ 执行力不足 w 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ 执行力不强 w 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？ 执行力流失 w 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ 执行力黑洞 w 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高 层？ 执行力危机执行不力的10大症状第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多
2、的时间“救 火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、 不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执 行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭 ；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力， 不是从下往上，而是从上往下， 先抓头，抓关键人物，抓关键环节执行力缺失的12表现w w“ “将在外，君命有所不受将在外，君命有所不受” ” 抗令不行抗令不行 w w“ “你说你的，我干我的你说你的，我干我的” ” 有禁不止有禁不止 w w推诿扯皮，乾坤大挪移推诿扯皮，乾坤大挪移 逃避执行逃避执行w w割发代首割发代首 歪曲执行歪曲执行 w
3、 w一台电脑搭售一个硬盘一台电脑搭售一个硬盘 附加执行附加执行w w拿着鸡毛当令箭拿着鸡毛当令箭 盲目执行盲目执行w w断章取义，为我所用断章取义，为我所用” ” 选择执行选择执行w w照抄照搬，本本主义照抄照搬，本本主义 机械执行机械执行w w“ “上不推，下不动上不推，下不动” ” 被动执行被动执行 w w越俎代庖越俎代庖 越位执行越位执行w w表里不一，阳奉阴违表里不一，阳奉阴违 虚假执行虚假执行w w街亭失守，蒋干中计街亭失守，蒋干中计 错误执行错误执行 什么是执行力w 执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远 景规划、长远目标能不能落实到位； 第二
4、是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就 是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变 成增值结果的能力。想做 会做 有时间做 知道作成什么样子执行力公式： 执行力=标准意愿方法行动检核执行不力的第一大病因：推过揽功，不负责任消防队员会问！火是谁放的？这是谁的责任？消防队员会说？这与我无关！我没准备好！我先做个方案！动作分解1： 承担责任 解决问题不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质： 第一，看他能不能承担责任 第二，看他能不能独当一面 第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局“这是我的错”执行不力的第二大病因：选人不当，用人无
5、方选选择有执行力的人育以完善的培训制度提高员工执行力用分清员工类型，区别对待如果种子没有选好，一切努力都是白费素质模型职业品格培训体系素质模型符合模型的才是标准的素质模型塑造文化 吸引技能培训职业品格执行力故事蜀中无大将 王平做先锋避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属 拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不 大的重要原因企业没有人，则止于业本以人为本企本你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十
6、、做事注重细节员工能力的培养外资企业： 员工能力的70%来源于上级主管的指导训练 员工能力的30%来源于人力资源部的培训内资企业： 员工能力的23%来源于上级主管的培训 员工能力的10%来源于人力资源部的培训 员工能力的67%来源于实践摸索大染坊小六子的话（四等人）一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，把他干掉忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化制度和文化什么是企业文化企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成
7、的 员工共同的价值观念和行为准则环境意识观念行为重复习惯企业文化的形成过程传播互动游戏交叉十指一个动作或行为必须经过多次、不断地重复，才能固化下来，形成习惯。事实上，企业文化的形成和建立也遵循这样的原理。企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化（行为规范手册）价值观文化（核心文化）物质文化： 是指企业的产品、商标、建筑布局，以及企业的工作服、工作牌、名片制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范价值观文化： 是指企业的使命，企业精神，工作作风，价值观念海尔的精神和作风海尔的精神：敬业报国 追求卓越海尔的作风：迅速反应 马上行动马上行动要以秒为单位计算看不出问题才是最大的问题只
8、有内部客户的严格才有外部客户的满意动作分解：让员工学习文化故事 仪式 有形信条 语言文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表现：一、只抓工作，不关心人二、主抓制度，不抓文化三、只顾眼前，不顾未来四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性五、只有指令，不会沟通斜坡球理论高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格未来管理的四大转变从管人到管事从被动管理到自我管理从能人管理到机制管理从权力驱动到检查驱动领导力=影响力执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起制度+文化目标体
9、系行为体系考核体系企业战略企业目标结构设定目标的SMART标准S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字A（Action Oriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标T（Time Related）是有时间限制的，达成目标要有一个期限各类人员的工作目标执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准沃尔玛的“三米微笑”三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿动作分解：建立系统系统=制度+表格系统
10、改良=维持+改变执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的沟通的四大障碍位沟代沟性别沟文化沟沟通的三大误区自以为是表达不明确单向沟通动作分解：沟通技巧说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具 问：事实 结论 逻辑问的形式：开放式提问 闭锁式提问 听：事实 结论 逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听 反馈是沟通的灵魂执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？一、对下属的考核权二、重大决策权三、财务审核签批权四、重大人事任免权如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作
11、？一、建立任务报告反馈制度二、建立监督检查制度执行不力的第九大病因：流程不畅，衔接不良流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人检查应遵循YCYA制度承诺（Yes）检查（Check）汇报（Yes）奖罚（Award）O全方位的（Overall）E每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything）C控制（Control）、清理（Clear）海尔的OEC管理法PDCA循环（戴明循环）ACDPACDP上升到新水平P（Plan） 计划 D（Do） 执行 C（Che
12、ck） 检查 A（Action） 处理有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即时性行胜于言清华大学校训化战略为行动认真第一 聪明第二结果提前 自我退后锁定目标 专注重复决心第一 成败第二速度第一 完美第二结果第一 理由第二西点执行力48字真经高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确执行力名言没有执行力，哪有竞争力杰克韦尔奇管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行彼得德鲁克在未来的10年内，我们面临的挑战就是执行力比尔盖茨执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行迈克尔戴尔讲师介绍w 讲师姓名：林俞丞 w 实战执行力系统专家； w 超级盈利思维系统创始人； w 天津大学工商管理学硕士； w 北京大学、清华大学总裁班客座教授； w 时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师； w 盈利性系统思维训练体系提出者； w
