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1、导游法规知识、第一章、法规常识法规是法律、法规、规章的总和。全国人大及其常务委员会-法律或法。国务院-行政法规地方各级人大-地方法规国务院各部委-规章。第一节、法规基础知识一、法律的本质和基本特征（一）法律的本质1、法，是统治阶级意志的体现2、法，是被“奉为法律的” 统治阶级的意志3、法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。（二）法律的基本特征1、法律具有国家意志性2、法律具有国家强制性3、法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性。4、法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。法律的定义：法律是建立在一定经济基础之上的，由国家制定和认可，反映统治阶级意志、
2、以国家强制保证实施、规定人们权利与义务的具有普遍约束力的行为规则的总和。法律的目的：为了建立和维护有利于统治阶级的社会关系和社会秩序。二、法律的职能和作用（一）法律本身的职能和作用（二）法律的社会职能和作用三、法律的分类（一）国内法和国际法这是从法律制定的主体和适用范围的不同，所做的分类。（二）宪法性法律和普通法。这是从法律的内容和效力强弱、制定程序的不同，所做的分类。宪法是国家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基础（三）实体法和程序法1、实体法：凡规定公民权利和义务的法律称为实体法。中华人民共和国民法通则中华人民共和国刑法中华人民共和国婚姻法2、程序法：凡规定实现实体法的诉讼程序或手
3、续的法律是程序法。中华人民共和国民事诉讼法中华人民共和国刑事诉讼法中华人民共和国行政诉讼法这是按照法律规定的内容的不同所做的分类（四）一般法和特别法这是按照法律效力范围的不同所做的分类从时间效力看，a.适用于该法律在修改或废除前的任何时期的法，是一般法。b.只有在特定时期内有效的法，是特别法。中华人民共和国民事戒严法从对人的效力看，a. 对全国公民都有效的法，是一般法。b. 对特定公民有效的法，是特别法。中华人民共和国兵役法从空间效力看，适用于特定地区的法，是特别法。中华人民共和国城市规划法经济特区条例（五）成文法和不成文法这是按照法律创制方式、表达形式的不同所做的分类第二节、法律与政策、道德
4、一、法律与政策（一）政策对法律的影响政策，是指国家、政党为实现一定历史时期的路线和任务而规定的行为准则。各国政党都力图使自己的政策对法律的制定与实施产生影响，使政策转变为法律，从而成为国家意志。联系：中国共产党的政策对法律的指定和实施起着指导作用。党的政策也是对法律的极有影响力的解释。（二）法与政策的区别 尽管党的政策对法律的制定和实施具有指导作用，但不能因此而否定或贬低法的作用。法律与政策有根本的区别：1、法具有国家意志的属性。法律是由国家制定或认可的，而党的政策是由党的领导机关制定的。2、法具有严格的规范性。法律规定明确而具体，而政策则转为灵活，没有法律规范那么具体。3、法具有国家强制性。
5、法律是由国家强制保证实施的，而党的政策只对党的组织和党员具有约束力。二、法律与道德（一）道德与法律的联系道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。它有一定的普遍性和共同性。联系：道德与法律具有一致性，它们都表现为社会的行为规范，二者相互渗透、相辅相成。法律的原则和规定处处体现着道德准则。正是由于法律有这一特点，使的守法本身也具有了某种道德意昧，同样在道德规范中也有了守法的内容，二者相互补充，共同规范着社会生活。（二）道德与法律的区别1、在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。2、表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件
6、，或法院对案件进行判决而形成的判例3、调整的范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题4、规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并且要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务5、调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持第三节、旅游法律行为一、旅游法律行为的概念（一）旅游法律行为的概念和特点1、旅游法律行为是指国家旅游管理机关、法人或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。2、特点。A 旅游法律行为具有确立、变更或终止旅游法
7、律关系的意思表示的特点B 符合旅游法规的规定。（二）旅游法律行为意思表示的方式1、口头的意思表示方式指当事人用口头的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。2、书面的意思表示方式指当事人用写成书面文字的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。3、推定的意思表示方式指当事人不是以口头或文字的形式，而是以有目的的积极行为进行意思表示。4、默认的意思表示方式指当事人以沉默的不作为来表示意思的方式。二、旅游法律行为的分类（一）隶属关系和平等关系的旅游法律行为隶属关系的旅游法律行为，是指有着上下级关系的旅游法律主体之间的旅游业务行为。平等关系的旅游法律行为，是指相互独立的旅游法律主体之间的旅游业务活动。（二
8、）有偿和无偿的旅游法律行为有偿的旅游法律行为，是指双方当事人在相互之间的旅游交往中，一方为对方作出了某种经济利益的给付或劳务行为，另一方应当履行相应的义务，作为对等的报酬行为。无偿的旅游法律行为，是指双方当事人在旅游业务活动中，获得经济利益的一方，不需要向对方作出对等报酬的行为。（三）单方、双方和多方的旅游法律行为单方的旅游法律行为，是指当事人双方之间的旅游法律关系的确立、变更和终止，只要一方的意思表示便能成立。双方的旅游法律行为，是指旅游法律关系的确立、变更和终止，必须当事人双方意思表示一致，即就旅游法律关系中包括的旅游权利和旅游义务，取得协商一致的意见，达成了协议。多方的旅游法律行为，是指
9、旅游法律关系的确立、变更和终止，是三方或多方当事人旅游活动的结果。（四）诺成和实践的旅游法律行为诺成的旅游法律行为，是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。实践的旅游法律行为，是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。三、旅游法律行为的要件（一）旅游法律行为的实质要件1、行为人要合格。2、行为人的意思表示要自愿、真实。3、行为人的行为内容要合法（二）旅游法律行为的形式要件1 书面形式，2 口头形式，3 推定形式，4 默示形式。前两种是明示的形式，后两种是默示的形式。有些内容比较重要的旅游法律行为，还要求采取登记、鉴证或公证等特定的书面形式。四、旅游
10、代理行为旅游代理行为（概念）：是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三者进行旅游法律意思表示，其权利义务直接归属于被代理人的行为。（一）旅游代理行为有效的要件旅游代理行为有效，是指代理行为能直接导致被代理人与第三人之间旅游义务的产生、变更或终止。旅游代理行为有效，除了必须具备旅游法律行为的有效要件外，还必须具备以下几个条件：1、旅游代理人必须事先取得代理权，代理权可以是根据被代理人的委托而取得，也可以是根据法律的规定或有关机关的指定而取得。2、旅游代理人必须在代理权限内，独立地为意思表示或受意思，以自己的意思进行代理活动。3、旅游代理人的代理活动必须以被代理人的名义进行，并符合被代理人的利
11、益，所产生的权利和义务，归被代理人享有和承认。（二）旅游代理关系的产生、转移和终止1、旅游代理关系的产生A 委托代理委托代理，指由被代理人的授权行为而产生的代理。B 职务代理职务代理，指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。C 法定代理法定代理，指以法律法规的有关规定为根据而发生的代理。D 指定代理指定代理，指依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理。2、旅游代理关系的转移3、旅游代理关系的终止第四节、旅游法律责任旅游法律责任，是行业人因实施违反旅游法规的行为而必须承受法律制裁的义务。一、旅游法律责任的主体和特征。（一） 旅游法律责任的主体1 旅游企事业单位的经营管理
12、人员和直接责任者。2 旅行社、旅游饭店、旅游交通单位、旅游商店等企业单位。3 旅游者4 与旅游有关的部门和单位。5 旅游行政管理部门及其有关责任者。（二）旅游法律责任的特征1 综合性2 追究的协同性。二、承担旅游法律责任的条件（一） 行为具有违法性旅游违法行为，包括作为的旅游违法行为和不作为的旅游违法行为。（二） 行为人要有过错过错分为故意和过失两种情形。（三） 要有旅游损害事实的存在（四） 旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系。（五） 旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。三、旅游法律责任分类（一） 行政责任旅游行政责任，是指行为人实施旅游违法行为尚为构成犯罪，由旅游或其他行政管理追究，而且必须接受的强制义务。按照执行机关的不同，行政性强制措施可以分为行政罚和行政处分。旅游责任的行政处分一般有警告、记过、记大过、降级、降职、留用察看、开除等八种。（二） 经济责任应当承担旅游经济责任的违法行为，主要可以分为侵权行为和债不履行行为两种情形。（三） 刑事责任刑罚分为主刑和附加刑。主刑有关管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑五种。附加刑有罚金、剥夺政治权利和没收财产三种。
