奖学金满意程度研究报告l_(1)

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1、 1 / 15南昌大学本科生对奖学金制度满意度研究报告南昌大学本科生对奖学金制度满意度研究报告课题组成员： 吴晓艳 石文萍 邓欢摘要：摘要：合理的奖学金制度对于引导大学生全面成长起着至关重要的作用， 我校现行奖学金制度对于推进学风建设，鼓励学生专业成长和个性发展，起到 了一定的积极作用。但在具体实施过程中仍存在一定的问题，不断反思和改进 奖学金制度，将会有利于其更好地发挥应有的作用。 关键字：关键字：奖学金 制度 激励 满意度课题的提出课题的提出 高校奖学金制度对于保证高等教育的人才培养质量、最大限度的激发同学 们学习和参加社会实践的积极性、推动同学们的全面发展，从而提高同学们的 综合素质，使

2、学校的风气向着积极进步的方向发展具有重要意义。其本身在一 定程度上也反映了高校的建设现状和管理水平。 我校现行的奖学金制度对于推进学生学风建设，促进学生素质全面提高， 激励学生专业成长和个性发展，调动学生学习的积极主动性，形成你追我赶的 良好氛围，起到了一定的积极作用。 但在实践中，我们也发现了奖学金制度在具体实施中存在一定的问题。如： 评价标准不够明晰、评价体系不够科学、评选缺乏有效监控、奖学金与助学金 概念模糊、奖学金发放过程不够规范等问题。 我小组成员针对奖学金制度实施中存在的各种问题和现象，希望了解学生 对现存奖学金制度的满意度情况，了解我校奖学金制度作用发挥情况。以为我 校今后奖学金

3、制度改革提供参考。 研究过程与内容研究过程与内容一、一、研究过程研究过程阶段任务 第一阶段课题的设计阶段 （2012.11.1211.20）确定研究的必要性并提出研究假设； 选定研究对象：南昌大学本科生； 制定研究方法：问卷、访谈、文献、比较等； 查阅相关奖学金制度条文：本校奖学金制度； 学习相关理论：奖学金满意度与学生学习积极性关系理论； 做好人员任务安排，进度安排以及经费预算； 第二阶段课题的实施阶段（2012.11.2112.15）小组召开会议，讨论问卷制定有关问题，分配问卷制定任务；制定并修改完善问卷；讨论访谈的有关问题，进行人员安排和任务分配；确定访谈人选范围并制定访谈提纲；问卷发放

4、；2 / 15与被访人员约定并进行访谈；收集问卷、整理访谈结果；查阅文献，整理并分析结果； 第三阶段课题的归纳阶 （2012.12.15-25）归纳概括收集的资料，对研究结果进行分析；总结经验，找出存在的问题和不足；对照研究结果和研究假设，检验是否符合；参考相应文献资料，将研究结果规范化，写成研究报告形式；二、研究内容二、研究内容 （一）相关概念 1、高校奖学金 为资助世界各国学生、学者到中国高等学校进行学习和研究，增进中国人 民与世界各国人民的相互理解和友谊，发展中国与世界各国在教育、科技、文 化、经贸等领域的交流与合作，中国政府设立了中国政府奖学金。教育部负责 根据中国政府与外国政府或国际

5、组织达成的协议或计划对外提供中国政府奖学 金，并委托国家留学基金管理委员会(Chinese Scholarships Council，简称 CSC) 具 体负责享受中国政府奖学金来华留学的外国学生(以下简称奖学金生)的招生及日 常事务的管理工作。 2、南昌大学奖学金制度为贯彻党和国家的教育方针，鼓励学生在校期间勤奋学习、奋发向上，促 进学生德、智、体、美全面素质的发展和提高，营造积极向上、你追我赶的学 习氛围，根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，特制定本办法。 （详见 学生手册 南昌大学奖学金制度 ） 3、满意度 满意是一种心理状态。是人们的需求被满足后的愉悦感，是人们对客体的 事前期望与

6、实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来 衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了。 (二) 研究内容 1、选定研究对象 研究对象包括调查问卷对象和访谈对象两种，总体范围和主要人群为南昌 大学本科生。 （1）问卷对象： 了确保样本的代表性、合理的样本容量、合理范围内的误差（5%以内）以 及可信度（95%以上） ，我小组成员经讨论决定调查问卷采用随机抽样的方式。 即选定南昌大学前湖校区，以此为范围展开问卷调查。考虑到奖学金制度涉及 面广，既有未参与评选的大一新生，也有已结束评选的大四毕业生；既存在得 过奖学金的同学，又存在从未得过奖学金的同学；既有高年级的同学，又有低 年级的同

7、学；不同学院以及不同专业；情况复杂，形式多样。只有采用随机抽 样的方式，才能确保样本选取的合理性和样本的代表性。 经小组成员讨论决定，在周一至周三晚间，选取主教楼一楼 5 个教室进行3 / 15问卷调查。问卷对象恰好为选择选修课的在校本科生，涵盖了不同年级，不同 学院，不同专业，不同性别，已得和未得奖学金的同学。 (2)访谈对象： 为了得到更详细的关于南昌大学同学对奖学金制度的满意度信息，并且对 问卷法所获得信息不足方面进行补充。根据我小组的研究目的，结合问卷结果， 从总体中有目的地选取了有代表性的样本：得到奖学金者、未得到奖学金者、 得到多次奖学金者、仅得到一次者、有时得到有时得不到者、得到

8、奖学金未得 到助学金者、得到助学金未得到奖学金者、两者都得到过者、当过学生干部者、 未当过学生干部者等等。确定每个样本的数量和访谈对象，为使访谈过程顺利 进行，经小组成员讨论决定，在小组成员的人际关系范围内选取访谈对象，种 类不够时再进行必要补充。 由此确定访谈对象为每个种类 2 人，小组成员每人负责 2 个种类，自行做 好访谈提纲，并做好访谈对象的接触、访谈前的联系、访谈计划、访谈记录等 工作。访谈结束时小组成员汇总结果。 （3）文献对象： 小组成员分工，查阅了南昌大学奖学金制度、厦门大学奖学金制度、中山大学 奖学金制度以及先前有关奖学金制度方面的论文。 2、实施问卷调查 （1）问卷的制作

9、根据南昌大学奖学金制度的构成部分和实施细则等相关内容 容，我小组从基本信息、奖学金制度总体、奖学金金额与等级、参评对象及基 本条件、评定时间与评定程序、奖学金发放、奖学金作用与影响、其他共 8 个 方面制作了调查问卷，大小问题共 42 个。 奖学金制度的满意度包含宏观和微观两个层面。即既涵盖了对奖学金制度 本身的满意度:如奖学金制度是否明晰、实施细则是否完善、是否能反映学生综 合素质情况、是否起到了激发良好学习氛围的积极作用等；也包括了奖学金具 体实施细节方面的满意度：如学生对思修成绩高加分的满意度、对体育不达标 扣分的满意度、对奖学金金额等等。本小组侧重从微观层面研究奖学金制度， 问卷中大部

10、分问题涉及奖学金具体实施细则。 （2）问卷的发放和回收为了确保样本的代表性、合理的样本容量、合理范围内的误差（5%以内） 以及可信度（95%以上） ，调查问卷采用随机抽样的方式。总共发放问卷 200 份， 有效问卷 188 份。选定南昌大学前湖校区，以此为范围展开问卷调查。考虑到 奖学金制度涉及面广，既有未参与评选的大一新生，也有已结束评选的大四毕 业生；既存在得过奖学金的同学，又存在从未得过奖学金的同学；既有高年级 的同学，又有低年级的同学；不同学院以及不同专业；情况复杂，形式多样。 只有采用随机抽样的方式，才能确保样本选取的合理性和样本的代表性。 经小组成员讨论决定，在周一至周三晚间，选取

11、主教楼一楼 5 个教室进行 问卷调查。问卷对象恰好为选择选修课的在校本科生，涵盖了不同年级，不同 学院，不同专业，不同性别，已得和未得奖学金的同学。 问卷回收采用现场收回的方式，有效避免问卷流失，确保问卷的有效率。 （3）整理分析问卷结果对回收的问卷，小组成员明确分工，每人负责统计 2 个项目的问卷结果。 将统计结果汇总归纳，最终初步得到学生对奖学金制度的满意情况，即初步了4 / 15解了学生对奖学金金额的满意度，对评定过程、发放方式，对评定条件、评定 程序等基本项目的大致满意度情况。 3、访谈的实施 （1）制定访谈计划 根据对问卷的初步分析，已经得到了关于学生对奖学金制度的满意度粗略 结果。

12、为增加研究的准确性，我小组还将进一步配合访谈法以获得更完整详细 的资料。由此确定访谈实施的必要性。 （2）确定访谈对象 在确定了访谈必要性和重要性的基础上，根据小组的研究目的，有计划地 选取了有代表性的样本。即选取 得到过奖学金和未得到奖学金者、得到多次和 仅得到一次者、担任过学生干部和未担任过学生干部者、得到奖学金未得到助 学金和得到助学金未得到奖学金者、家庭富有和贫困者等等。这既保证了从访 谈中获得 比从问卷中更丰富和详细的信息，又能从访谈对象本身的对比中得到 不同人群的 不同体会。如：家庭富裕者对奖学金金额的满意度与家庭贫困者是 不同的；学生干部与普通学生对干部加分的满意度也是不同的。确

13、定每个样本 的数量和访谈对象，为使访谈过程顺利进行，经小组成员讨论决定，在小组成 员的人际关系范围内选取访谈对象，种类不够时再进行必要补充。由此确定访 谈对象为每个种类 2 人，小组成员每人负责 3 个种类，自行做好访谈提纲，并 做好访谈对象的接触、访谈前的联系、访谈计划、访谈记录等工作。访谈结束 时小组成员汇总结果。 （3）编制访谈提纲 访谈提纲的编写按照“因人而异”的原则，对不同的访谈对象采用不同内 容的访谈。如：针对非学生干部却多次获得奖学金者的访谈，侧重询问其对 学 习成绩占综合素质考评比例的满意度、学生干部加分数量的满意度、非学生干 部不能加分的看法等；针对获得奖学金却未获得助学金者

14、的访谈，主要询问其 对奖学金金额低于助学金金额的看法、对奖学金评定条件与助学金评定条件的 看法等。 （4）访谈实施小组成员根据访谈计划，针对不同访谈对象制定好不同的访谈提纲，按照 各自的任务分配与访谈对象进行事先沟通，约定访谈时间地点进行访谈，过程 中自行做好访谈结果记录和录音。 三、研究结果三、研究结果 （一）结果（一）结果 我们总共发放了200份问卷，收回有效问卷188份。其中农村学生占55.3%，城镇学生占44.1%；二年级学生占25.5%，三年级学生占38.8%，四年级学生占35.6%；男生占69.7%，女生占30.1%；未获得奖学金者占16%，获得一次者占29.8%，获得两次者占9%

15、，获得三次及以上者占44%左右。通过我们发放问卷，数据分析可以发现，南昌大学的学生对本校奖学金制 度存在诸多不满意，具体分析如下： 描述统计量描述统计量5 / 15N均值标准差您对本校现行奖学金 制度的如何看待1882.62.618您认为现行奖学金制 度对同学学习积极性 有多大影响1882.11.606您认为本校现行奖学 金制度在多大成程度 上能真实反映学生综 合能力1882.02.407您认为思想道德素质 分数的评定是否能如 实反映学生的品德1882.611.586您认为身体素质分数 是否能反映学生有无 良好的生活卫生习惯1882.23.667体育不达标者扣30分 是否合理1881.59.5

16、74入党积极分子等加分 是否合理1882.321.058干部加分是否合理1882.44.710 思想政治理论课85分 以上加分是否合理1881.62.621为奖学金等级数量设 置特等一等二等是否 合理1882.71.666你认为目前奖学金金 额特等1000一等500二 等2001883.701.018您理想的奖学金金额1882.03.991 您对奖学金金额不足 时只授予荣誉怎么看1882.29.809您对因各种原因取消 评选奖学金资格造成 名额空缺不在替补如 何看1882.32.825您认为所在寝室三星 级以上同学才有评选 资格是否公平1881.41.5646 / 15您认为挂科同学不可 以一起参评公平吗1881.771.574对与奖学金的评选程 序您清楚吗1882.511.092现行制度每学期评定 一次您认为是否合理1882.024.031您理想中的评定时间 应为1882.05.704您认为奖学金评比过 程是否足够公开透明188 1.65 26.748对于奖学金的评选你