如何管理好80-90后员工

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1、如何管理好如何管理好8080、9090后员工后员工“80 “80、9090后后” ”比较难管，给管理者比较难管，给管理者 带来了很多压力，而且在处理危机过带来了很多压力，而且在处理危机过 程中也出现了很多问题。程中也出现了很多问题。课程背景课程背景形象比喻形象比喻6060年代的员工是头低头年代的员工是头低头7070年代的员工是背靠背年代的员工是背靠背8080、9090年代员工则是脸贴脸年代员工则是脸贴脸8080、9090后的新特点后的新特点 一、认为工作的意义不同一、认为工作的意义不同以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作 养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值

2、的重要途 径，不管怎样都非常重视工作，都很难想象没有工作会怎样。以前 很多人认为一切为了工作。如今的员工似乎更多地把工作当作一种 可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能 力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工 作当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无 聊。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马 上辞职不干。 现在一切都多元化了，选择的余地大了，获得经济收入的方式也多 了，工作对于很多人来说也只是选择的一种了。8080、9090后的新特点后的新特点 二、二、接受沟通的方式不同接受沟通的方式不同以前的员工更会执行，只要是公司

3、提出的、领导分配的，员工绝大 多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长 的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领 导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工 执行的前提是明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令 指示也可以完成目标。现在的员工更会争辩，公司提出的、领导分 配的又怎么样？不认权威认自己的道理，员工认为有理有利的才去 做，员工认为没道理没利益的很可能不做，或表面做但实际打折扣 。要让现在的员工做好一件事情，最好先做好沟通，要让员工认为 有道理，有做的动力才可以将时期做好。现在的主管与员工最好平 等沟通，启发加引导，让员工自己

4、认为一件工作值得做方可。8080、9090后的新特点后的新特点 三、三、自我认知的定位不同自我认知的定位不同 以前的员工更多的将自我放在后面一点，很多时候为了遵守什么或 者为了服从什么而将自我放在后面，让自我为一个群体的价值和准 则服务，最后在群体的价值实现过程中获得自我的价值。 现在的员工更多的将自我放在首位，很多时候以自我的价值或标准 来衡量一个事情是否值得去做，一个规则是否值得去遵守，并且会 将自我的价值标准加给其他人，通过社会规则等外力的约束在追求 自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现。一切都在变化， 管理的方式也需要变化，不同的员工需要不同的管理方式，需要尊 重员工的差异，无法

5、将工作当作员工的全部，更多的是提倡的是专 业和职业了；无法去简单命令什么，更多的是启发、引导和鼓励员 工了；无法让员工为群体价值牺牲自我价值了，更多的是将员工的 价值与群体价值结合了他人眼中的他人眼中的8080、9090后后他们对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅他们对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅 停留于想象，但他们有供他们任意驰骋的网络原野。停留于想象，但他们有供他们任意驰骋的网络原野。他们不尊重他们不尊重“ “规矩规矩” ”，只关心个人发展和自己的评价标，只关心个人发展和自己的评价标 准，对准，对“ “是是” ”和和“ “非非” ”的态度也不明确，还有，他们的态度也不明确

6、，还有，他们“ “目无目无 尊长尊长” ”！ 他们他们心理承受能力和心理承受能力和换换换换位思考能力位思考能力还还还还有欠缺，工作思有欠缺，工作思 路路还还还还不不够稳够稳够稳够稳 健，偶健，偶尔尔还闹还闹还闹还闹 情情绪绪绪绪。个性特征个性特征1 1、独立价值观独立价值观 （理想型向现实型改变）（理想型向现实型改变）2 2、富有创造性、富有创造性 3 3、自我中心意识特浓，注重眼前利益，强调个人本位、自我中心意识特浓，注重眼前利益，强调个人本位4 4、情绪变化大、情绪变化大 ，抗压能力茶，抗压能力茶5 5、自尊心强、自尊心强6 6、个人英雄主义过强、个人英雄主义过强7 7、团队能力差、团队能

7、力差8 8、缺乏职业和敬业精神、缺乏职业和敬业精神9 9、做事凭感觉、做事凭感觉1010、承受能力差、承受能力差管理对象的变化管理对象的变化1 1、环境的改变。、环境的改变。他们的知识体系和对社会的普遍他们的知识体系和对社会的普遍 认知已经大有不同，这大大改变了员工的工作模式认知已经大有不同，这大大改变了员工的工作模式 和对工作的认可以及追求。和对工作的认可以及追求。2 2、对工作认知的改变。他们需要的不再是用单一、对工作认知的改变。他们需要的不再是用单一 的收入来养家糊口，他们甚至不需要在工作中来实的收入来养家糊口，他们甚至不需要在工作中来实 现自己。最近这几年，就业观念和就业行为有了更现自

8、己。最近这几年，就业观念和就业行为有了更 大的改变。大的改变。工作的责任心、认同感、价值观，都给习惯管理上世纪70 年代员工的人力资源经理带来一个无法逃避的挑战。李云惠是深圳电子厂制样班班长，多次被评为优秀班组长，随着班组李云惠是深圳电子厂制样班班长，多次被评为优秀班组长，随着班组“80“80后后 ”员工的增多，她对员工的增多，她对8080后班组员工不换工作服就上班、工作时间听后班组员工不换工作服就上班、工作时间听MP4MP4等行为等行为 琢磨不透，感到非常困惑。琢磨不透，感到非常困惑。“我自己生于我自己生于6060年代，管理过年代，管理过5050年代和年代和7070年代的年代的 员工，从来没

9、觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于8080年以后的员工咋年以后的员工咋 就和他们有着那么大的差异啊？管理就和他们有着那么大的差异啊？管理“80“80后后”，自己以前的管理经验要清零，自己以前的管理经验要清零 ，得重新开始。，得重新开始。”李云惠感叹道。李云惠感叹道。该企业电器车间维修班长卢正伦则讲了另外一件事：该企业电器车间维修班长卢正伦则讲了另外一件事：“今年今年8 8月，有一台电动月，有一台电动 机需要维修，我就派一名叫舒伟的机需要维修，我就派一名叫舒伟的8080后员工去，没成想他遇到问题也不请教后员工去，没成想他遇到问题也不请教 就乱

10、修一通，结果，电动机差点报废。我只好亲自去修理，让他在旁边跟着就乱修一通，结果，电动机差点报废。我只好亲自去修理，让他在旁边跟着 学习，没想到他却不服气地和我争吵了几句就跑开了。学习，没想到他却不服气地和我争吵了几句就跑开了。”眼下，企业班组里眼下，企业班组里“80“80后后”员工越来越多，他们具有许多鲜明的群体特征，员工越来越多，他们具有许多鲜明的群体特征， 很多班组管理传统的方法与经验在他们身上失效。面对很多班组管理传统的方法与经验在他们身上失效。面对8080后，班组长们如何后，班组长们如何 进行管理呢进行管理呢? ?不久前，在重庆干坝子洗选厂班组管理交流会上，班组长们聚在不久前，在重庆干

11、坝子洗选厂班组管理交流会上，班组长们聚在 一起谈到了管理一起谈到了管理8080后员工的苦恼与心得。后员工的苦恼与心得。班组长的班组长的“苦恼苦恼”： 80 80后员工咋就这么难后员工咋就这么难 管？管？“80“80后的逆反心理比较重、自尊心都极强，把握这个特点，才好对症下药。后的逆反心理比较重、自尊心都极强，把握这个特点，才好对症下药。 ”电器维修班长卢正伦谈起自己的心得体会。他说：电器维修班长卢正伦谈起自己的心得体会。他说：“就像舒伟修电机那件就像舒伟修电机那件 事，后来我把电动机维修中常见的问题用电子邮件的方式发给了他，既帮助事，后来我把电动机维修中常见的问题用电子邮件的方式发给了他，既帮

12、助 他解决问题提高技术，又照顾了他解决问题提高技术，又照顾了“面子面子”，在以后工作中，我发现舒伟态度，在以后工作中，我发现舒伟态度 明显有所转变，主动给我当下手，认真学习维修技术。通过这件事我琢磨着明显有所转变，主动给我当下手，认真学习维修技术。通过这件事我琢磨着 这是条管理的好法子，就把维修工作中常见的问题和解决办法制成一条条这是条管理的好法子，就把维修工作中常见的问题和解决办法制成一条条“ 锦囊妙计锦囊妙计”，通过电子邮件发给了全班组的，通过电子邮件发给了全班组的8080后员工。后员工。”钳工班班长陈富明则介绍说：钳工班班长陈富明则介绍说：“现在现在8080后自我成就意识非常强，在分配制

13、度后自我成就意识非常强，在分配制度 上不太认同工作年限和级别，更强调个人贡献和付出，我就将当天每个设备上不太认同工作年限和级别，更强调个人贡献和付出，我就将当天每个设备 维修工作项目按照完成难度确定分值，让班组员工轮流自己挑选，完成后给维修工作项目按照完成难度确定分值，让班组员工轮流自己挑选，完成后给 予相应分值，月底按积分分配奖金。这也是一种让班组成员发挥各自才能的予相应分值，月底按积分分配奖金。这也是一种让班组成员发挥各自才能的 好方法，班组员工们也都个个口服心服。听了三位班组长的经验介绍后，其好方法，班组员工们也都个个口服心服。听了三位班组长的经验介绍后，其 他班组长也纷纷畅言，他班组长

14、也纷纷畅言，“其实其实8080后不是不能吃苦，关键是看你激励是否到位后不是不能吃苦，关键是看你激励是否到位 。”“”“平等的沟通、给他尊重，给他成就感。平等的沟通、给他尊重，给他成就感。”“”“针对针对8080后合作性差，可选后合作性差，可选 择择8080后喜爱的户外拓展培训来增强班组合作精神。后喜爱的户外拓展培训来增强班组合作精神。”“80”“80后是未来企业的主后是未来企业的主 流员工，要理解他们，平等对待他们。流员工，要理解他们，平等对待他们。”班组长的班组长的“苦恼苦恼”： 80 80后员工咋就这么难后员工咋就这么难 管？管？当今当今8080后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群

15、体特征，新思维和后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和 新观念正在挑战传统的管理模式，班组长们如何应对新观念正在挑战传统的管理模式，班组长们如何应对8080后员工的挑战？这是后员工的挑战？这是 班组管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷班组管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷老师认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。老师认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。8080后是伴着物质后是伴着物质 充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到8080后班组员工对工作的看法后班组员工对工作的看法 和价

16、值观，和价值观，8080年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，8080年代新型员年代新型员 工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣射猎广泛、学习能力强、自信和创新工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣射猎广泛、学习能力强、自信和创新 这些特质。不断打破常规，给予这些特质。不断打破常规，给予8080后激励、平等、尊重，创新管理，才能打后激励、平等、尊重，创新管理，才能打 造班组造班组“精品精品”80”80后。后。“只有落后的班组管理，没有永远落后的班组员工。只有落后的班组管理，没有永远落后的班组员工。”班组管理重在育人，班组管理重在育人， 班组长要直面班组长要直面8080后员工的挑战，要象上面企业班组长那样，结合以往班组管后员工的挑战，要象上面企业班组长那样，结合以往班组管 理的经验，根据理的经验，根据8080后的特质改变管理手段和方式，采用新的班组管理方式来后的特质改变管理手段和方式，采用新的班组管理方式来 引导引导8080后