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1、1.单选题单选题 - 1 分分：以下商品发布正确的是？：以下商品发布正确的是？ A.数码产品发布在女鞋类目下B.宝贝发布一口价 10 元，平邮 200 元 C.发布 30 元的相框 D.发布 10 元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖 100 元 2.单选题单选题 - 1 分分：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？ A.使用“红十字”标志 B.店标使用“淘宝特许”作宣传 C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D.以上都不符合 3.单选题单选题 - 1 分分：以下商品发布，选择错误属性的是？：以下商品发布，选择错误属性的是？ A.开衫夏装属性为开衫B. 夏威夷印
2、花衬衫属性为衬衫 C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子 D.短款圆领皮衣属性为皮装 4.单选题单选题 - 1 分分：服饰商品类目下，发布正确的选项是？：服饰商品类目下，发布正确的选项是？ A.连衣裙发布在风衣类目下 B.雪纺长裙发布在连衣裙类目下 C.雪纺连衣裙 发布在针织衫类目下 D.羽绒服发布在皮装类目下 5.单选题单选题 - 1 分分：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这 笔交易会自动关闭？笔交易会自动关闭？ A.十五天 B.三天 C.三十天 D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 6.单选题单选题
3、 - 1 分分：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ A.48 小时发货义务 B.退换货包邮义务 C.如实描述D.全国发货包邮义务 7.单选题单选题 - 1 分分：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违 规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？ A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。 B.点击前，仔细查看链接的 url 是否为钓鱼网址。 C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。 D.警惕买家发的不明网址，不随便在
4、不明网站填写账号信息。 8.单选题单选题 - 1 分分：服装类目下，以下服饰商品标题发布不正确的是？：服装类目下，以下服饰商品标题发布不正确的是？ A. 韩版田园碎花 雪纺长袖连衣裙 B. 时尚包臀长裙 大小可定制 C.爱慕内衣 3/4 杯聚拢光面文胸D.韩版风衣代理批发诚招经销商 9.单选题单选题 - 1 分分：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知 道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ A.淘宝机器人 B.在线客服（云服务） C.淘宝服务中心自助服务 D.以上都是 10.
5、单选题单选题 - 1 分分：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是 11.单选题单选题 - 1 分分：以下哪种行为很有可能构成图片侵权？：以下哪种行为很有可能构成图片侵权？ A.未经授权使用公开发表的图片 B.免费下载的图片作商业使用 C.使用没有署名的图片 D.以上都是 12.单选题单选题 - 1 分分：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？ A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服
6、D.以上都是 13.单选题单选题 - 1 分分：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退 款，请问买家什么时候开始可以申请退款？款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款 D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款14.单选题单选题 - 1 分分：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？ A.商品 i
7、d 号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握 15.单选题单选题 - 1 分分：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ A.12 小时 B.24 小时 C.48 小时 D.72 小时 16.单选题单选题 - 1 分分：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分 17.单选题单选题 - 1 分分：什么样的违
8、规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？ A.虚假交易扣分达 48 分及以上B.违背承诺扣分达 12 分及以上C.滥发信息扣分达 12 分及以上D.恶意骚扰扣分达 12 分及以上18.单选题单选题 - 1 分分：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？ A.卖家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件19.单选题单选题 - 1 分分：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ A.线下交易B.使用旺旺与买家交流C.使用旺旺
9、以外的其他聊天工具（如 qq 等）交流D.使用其他通讯工具手段交流20.单选题单选题 - 1 分分：那件商品标题出现了品类堆砌的错误？：那件商品标题出现了品类堆砌的错误？ A.LUVIZ 璐唯丝 时尚连体长裤 B.婷美金三角聚拢文胸 C.高腰低腰显瘦修身背心式连衣裤 D.佐丹奴 男装短袖 V 领 T 恤 21.单选题单选题 - 1 分分：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？ A.账户登录密码与交易支付密码区分。 B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） C.使用安全浏览器，安装杀毒软件D.以上都需要22.单选题单选题 - 1 分分
10、：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？ A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享D.以上都是23.单选题单选题 - 1 分分：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ A.出售假冒商品 B.通过不正当手段谋取利益C.出售枪支弹药D.以上都是24.单选题单选题 - 1 分分：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? A.代写论文B.服装 C.箱包 D.鞋帽 25.单选题单选题 - 1 分分：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ A.将最有竞争
11、力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是 26.单选题单选题 - 1 分分：什么样的商品会造成可疑交易的产生？：什么样的商品会造成可疑交易的产生？ A.赠品没有放置在“赠品”类目B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货 C.虚拟商品限制一个 id 购买一件 D.以上都是 27.单选题单选题 - 1 分分：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？A.淘宝： 和支付宝： B.淘宝： 和支付宝： C.淘宝： 和支付宝
12、： D.淘宝： 和支付宝： 28.单选题单选题 - 1 分分：卖家收到中差评后该怎么办？：卖家收到中差评后该怎么办？ A.联系淘宝客服进行修改B.卖家自己可以修改C.30 天后再进行修改D.收到的评价需要联系评价方修改29.单选题单选题 - 1 分分：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？ A.银行卡信息B.身份信息C.手机验证码D.以上均不可告诉30.单选题单选题 - 1 分分：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？ A.买家拍下后 72 小时内未付款，系统会自动关闭交易。 B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服 D.依旧发货
