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1、x 区人民医院全面质量管理5S 操作手册5S 推动小组2目录目录5S 整体推动流程一览表45S 推动步骤及运行项目(1-1)55S 推动步骤及运行项目(1-2)65S 推动步骤及运行项目(1-3)75S 推动步骤及运行项目(1-4)85S 推动负责事项一览表(2-1) .95S 推动负责事项一览表(2-2)105S 推动负责事项一览表(2-3)115S 推动负责事项一览表(2-4)125S 推动前置作业135S 整理作战215S 整顿作战345S 清扫作战435S 清洁作战48 5S 素养55 附件.62 3附件附件附件一 5S 推动小组委员会职责表.63附件二 5S 整理作战预计时间表.64
2、附件三 5S 负责区指示图.65附件四 5S 物品分类与使用频率表.66附件五 5S 废弃物品整理表.67附件六 5S 改善前后对照表.68附件七 5S 整顿作战预计时间表.69附件八 5S 物品指示图.70附件九 5S 错误查核表.71附件十 5S 改善后查核表.72附件十一 5S 清扫作战预计时间表.73附件十二 5S 清扫准则与人员表.74附件十三 5S 清洁作战预计时间表.75附件十四 5S 查检表.76附件十五 5S 素养作战预计时间表.77附件十六 5S 活动每月自主管理/定期竞赛考核评分表(范例).78附件十七 5S 环境维护评核项目表.7945S 整体推动流程一览表整体推动流程
3、一览表整理整理(Seiri)整整顿顿(Seiton)不合格不合格清清扫扫(Seiso)清清洁洁(Seiketsu)不合格不合格素养素养(Shitsuke)倡倡导导计计划划组织组织阶阶段成效段成效检讨检讨(初审)推动小组审核(复审)阶阶段成效段成效检讨检讨(初审)推动小组审核(复审)推推动办动办法法实实施施合格合格合格合格实地评比评分实地评比评分考核考核考核考核养成持养成持续续、永、永续续的流程的流程3 个工作天3 个工作天3 个工作天2 个工作天14 个工作天21 个工作天7 个工作天7 个工作天7 个工作天55S 推动步骤推动步骤及运行项目（及运行项目（1-1）步骤步骤大项大项项次项次细项细
4、项内容内容产出结果产出结果一倡导1课程培训（推动小组、参与部门的人员）由推动小组进行辅导课程 1照片、资料收集 收集医院目前需改善处之照片照片2方案与推动日表设计建立甘特图甘特图二计划35S 实施规划5S 实施办法5S 实施办法1推动小组的成立建立 5S 推行委员会（文件）5S 推动小组委员会结构图(附件一)2权责划分规划医院中各单位负责区域，由推动小组进行讨论划分区域划分医院负责区指示图(附件三)三组织3评核标准设置5S 运动竞赛办法订定公告及实施(含考核)5S 实施办法四推动办法实施1推动办法核定后公告实施将 5S 实施办法公布于各科室张贴至公布栏65S 推动步骤及运行项目推动步骤及运行项
5、目（1-2）步骤步骤大项大项项次项次细项细项内容内容产出结果产出结果1实施前准备各单位皆进行过 5S 辅导训练并确认时程表填写整理作战预计时间表(附件二)2明确订出实施整的范围确认医院提供部门负责区域是否正确填写各单位负责区指示图(附件三)3明确各个成员负责区域及范围划分单位中个人保管区域及公共区域填写各单位内负责区指示图(附件三)4定点摄影(照片作战;改善前、后比对)实施 5S 前改善处拍照照片 5 张放于改善前后对照表(附件六)5使用的东西与不要的东西要有明确的判断基准分类使用频率较少的物品、放置场合不对的物品、对于业务或工作场所无影响之物品填写物品分类与使用频率表(附件四)6红单作战，找
6、出不要的东西并贴上红色标示先对自己物品进行分类、在对公共物品进行整理。将不用的设备、机器、物品全部贴上红单子。不需要物品贴上红单子7订定实施时间表 定义整理与红单大作战的实施期限依照时间表期限完成(附件二)8对要物品明确定义与处理要使用的东西暂时放入仓库或进行整理填写物品分类与使用频率表(附件四)9组织会议讨论要物品之处不用的东西要反应提出处理将讨论结果填写于会议记录10废弃物登记、分类、整理针对废弃物进行整理与作业填写废弃物品整理表(附件五)五整理作战11定点摄影(照片作战;改善前、后比对)实施 5S 后改善处拍照照片 5 张放于改善前后对照表(附件六)75S 推动步骤及运行项目推动步骤及运
7、行项目（1-3）步骤步骤大项大项项次项次细项细项内容内容产出结果产出结果1实施前准备整理出必要物、必要量与分类并确认时间表填写物品分类与使用频率表(附件四)、整顿作战预计时间表(附件七)2定位规定放置的场所 3划线标示放置的场所位置黏贴范围线4标示利用颜色管理，区分程度对象，本身物品也做标示物品标示颜色与标签5建立全面性之目视管理放置的场所记入指示图中 填写物品指示图(附件八)6指导至各科室了解 5S 成果填写错误查核表(附件九)7第一阶段成效检讨针对整理与整顿进行检讨 六整顿作战8改善各科室针对错误处进行改善，并拍照存证填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交给推动小组进行比
8、对1实施前准备确定各整顿物品已明确摆放完毕并确认时间表填写清扫作战预计时间表(附件十一)设置责任区，建立清扫准则，安排各单位清扫公共区域的人员。(可运用4W1H)填写清扫准则与人员表(附件十二)找出造成工作环境脏乱的罪魁祸首。拍照造成环境脏乱的地方，填写改善前后对照表(附件六)七清扫作战2经常清除脏乱，定期保养仪器设备，降低仪器设备故障率，减少意外使用合适的清扫工具采购适合的工具85S 推动步骤及运行项目推动步骤及运行项目(1-4)步骤步骤大项大项项次项次细项细项内容内容产出结果产出结果1实施前准备各项物品及环境已完成查核填写清洁作战预计时间表(附件十三)2维持整理、整顿、清扫的成果，杜绝各种
9、浪费的发生让作业效率提高.落实执行三不政策，即是“不制造脏乱、不恢复脏乱、不扩散脏乱”。定期或不定期检查制作查核表，定期检查并记录(附件十四)3指导至各科室了解 5S(清洁与清扫)成果，并对整理与整顿进行审视填写错误查核表(附件九)4第二阶段成效检讨针对整理、整顿、清扫与清洁进行检讨八清洁作战5改善各科室针对错误处进行改善，并拍照存证填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交给推动小组进行比对1实施前准备前面 4s 已执行流畅并确认时间表填写素养作战预计时间表(附件十五)2养成遵守既定事项的习惯进而减少工作之伤害，提高工作品质与医院形象1.以整理、整顿、清扫、清洁为基 础进而培养
10、良好习惯2.加强教育训练，养成守规矩、守标准的习惯3.推行与礼貌相关之活动5S 素养相关活动3整体评核评核 5S 整体活动填写实地评核表(附件十六、附件十七)4第三阶段成效检讨针对整理与整顿进行检讨填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)九素养5成果发表举办 5S 素养相关活动(如 5S 明星评选、演讲活动等)举办成果发表会，各单位进行分享95S 推动负责事项一览表推动负责事项一览表(2-1)步骤步骤大项大项项次项次细项细项推动小组推动小组负责事项负责事项参与科室参与科室负责事项负责事项一倡导1课程培训（推动小组、参与部门的人员）组织推动小组、参与部门进行培训参加培训1照片、资料收集 现场走访参与科室配合推动小组进行现场资料收集2方案与推动日表设计设计 5S 预计流程与推动表二计划35S 实施规划建立 5S 初步计划书无1推动小组的成立 建立推动小组，职务划分2责任区划分划分出各单位负责区域三组织3评核标准设置建立 5S 评核标准无四推动办法实施1推动办法核定后公告实施提供 5S 推动手册，将 5S 办法与规范公布于全院各科室各科室全力配合规范内容，并做好台账105S 推动负责事项一览表推动负责事项一览表(2-2)步骤步骤大项大项项次项次细项细项科室科室负责事项负责事项推动小组推动小组负责事项负责事项1实施前准备依据培训课程传授的知识及操作手册进行整
