2013年工商银行考试笔试面试知识点

《2013年工商银行考试笔试面试知识点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年工商银行考试笔试面试知识点（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、20132013 年工商银行考试笔试面试知识点年工商银行考试笔试面试知识点资料来源：天梯金融培训（资料来源：天梯金融培训（）银招网（）银招网（）中国工商银行按照 中华人民共和国公司法 、中华人民共和国证券法 等相关法律法规要求，建立了由 公司治理结构中国工商银行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长

2、授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。30 工行始终将公司治理作为增强 核心竞争力 的基础工程，围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则，构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理 架构，修订完善 中国工商银行股份有限公司章程 等公司治理规章制度，不断提高董事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、 决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组

3、织架构和运作机制。截至报告期末，本行董事会共有董事15 名，其中执行董事 3 名，非执行董事 6 名，独立董事 6 名。监事会共有监事 6 名，其中股东代表出任的监事2 名，外部监事 2 名，职工监事 2 名。 本行初步建立了一套多维度、多层次的社会责任规划管理及落实监督体系。在董事会的直接领导下，总行 战略管理与投资者关系部协调推进社会责任工作、统一编制社会责任报告 ，总行相关部室及各分支机构分头组织实施，共同推进社会责任的履行和落实。30 编辑本段公司高管董事长：姜建清：男，中国国籍， 1953 年出生。姜建清先生自 2005 年 10 月起任中国工商银行股份有限公司董事长、执行董事。19

4、84 年加入中国工商银行， 2000年 2 月任中国工商银行行长，曾任中国工商银行上海市分行副行长、上海城市合作商业银行（现上海银行）行长、中国工商银行上海市分行行长、中国工商银行副行长。目前兼任中国人民银行货币政策委员会委员、中国金融学会副会长、上海交通大学博士生导师。毕业于上海财经大学和上海交通大学，获上海交通大学工学硕士、管理学博士学位。副董事长、行长： 杨凯生：男，中国国籍， 1949 年出生。杨凯生先生自 2005年 10 月起任中国工商银行股份有限公司副董事长、执行董事、行长。1985 年加入中国工商银行，曾任中国工商银行监察室副主任、规划信息部主任、深圳市分行行长，中国工商银行副

5、行长，中国华融资产管理公司总裁。毕业于武汉大学，获经济学博士学位。独立非执行董事： 许善达先生： 1974 年担任黑龙江省延寿县电子组件厂副厂长；1974 年至 1982 年在黑龙江省延寿县计划委员会工作； 1985 年起在财政部税务总局办公室工作，历任财政部税务总局政策研究处副处长，国家税务局税收科学研究所理论研究室主任，国家税务局税制改革司副司长，国家税务总局政策法规司副司长、司长，地方税务司司长，稽查局局长； 2000 年 1 月至 2006 年担任国家税务总局副局长。许先生目前还担任中国注册会计师审计准则委员会委员、国务院信息化专家咨询委员会委员、中国财政学会副会长、中国国际税收研究会

6、副会长、中国经济50 人论坛成员。许先生主持的金税工程项目获国家科学技术进步二等奖。许善达先生于1970 年自清华大学自动控制系毕业； 1984 年获得中国农业科学院农业经济管理硕士学位；1990 年获得英国巴斯大学财政专业硕士学位。许先生是清华大学、北京大学、国家行政学院、西安交通大学、中国科技大学、中央财经大学、浙江工程学院兼职教授、特邀研究员。许先生是中国注册会计师，高级经济师。 独立董事： 黄钢城：男，新加坡国籍， 1948 年出生。黄钢城先生自 2009 年 1 月起任中国工商银行股份有限公司独立非执行董事。曾任花旗银行、J.P.摩根、国民西敏银行等金融机构的多个区域性高层要职，香港

7、期货交易所主席、杠杆式外汇买卖条例仲裁委员会主席及香港银行公会香港外汇及货币市场事务委员会成员等。1999 年加入新加坡星展银行，曾任星展银行有限公司副主席，星展银行有限公司及星展集团控股有限公司董事、营运总监，星展银行（香港）有限公司及星展银行（中国）有限公司主席等职。还曾兼任新加坡政府卫生部国立健保集团独立非执行董事。目前兼任PSA国际港务集团、丰树产业私人有限公司、中国移动有限公司董事局成员以及香港大学校董会成员。31 独立董事： 田国强：男，美国国籍， 1956 年出生。田国强先生自 2004 年起任上海财经大学经济学院院长、教授、博士生导师，2006 年起任上海财经大学高等研究院院长

8、，2011 年起任上海财经大学商学院学术委员会主席；自1987 年起在美国德克萨斯农工大学（ Texas Agriculture & Mechanics University）任教，现为该大学终身任期教授；同时任香港科技大学、华中科技大学的兼职教授、国际英文学术期刊Annals of Economics and Finance 的共同主编、 Frontier of Economics in China的主编。田国强先生是中国首批人文社会科学讲座教授、首批“”入选者及国家特聘专家， 1991 年至 1992 年任中国留美经济学会会长， 2008 年至2010 年任上海市人民政府特聘决策咨询专家，

9、曾任长江商学院访问教授。田国强先生于 1980 年获华中工学院（现华中科技大学）数学专业本科学历，1982 年获华中工学院数学硕士学位， 1987 年获美国明尼苏达大学经济学博士学位。 独立董事： 柯清辉：男，中国（香港）国籍， 1949 年出生。柯清辉先生自 2009年 11 月起任香港中策集团有限公司副主席、行政总裁及执行董事。柯清辉先生曾任香港上海汇丰银行有限公司总经理及董事、汇丰保险集团有限公司主席、恒生银行有限公司行政总裁及副主席、恒生保险有限公司及恒生银行（中国）有限公司主席。柯清辉先生曾为香港银行公会主席、香港银行学会副会长及理事会成员、香港贸易发展局金融服务咨询委员会主席和服务

10、业拓展计划委员会委员、香港交易及结算所有限公司风险管理委员会成员、航空发展咨询委员会成员、香港公益金执行及筹募委员会主席、香港大学校务委员会成员、香港雇主联合会咨询顾问、国泰航空有限公司董事、和记黄埔有限公司董事。柯清辉先生目前兼任思捷环球控股有限公司独立非执行董事、国际资源集团有限公司副主席及独立非执行董事、周大福珠宝集团有限公司独立非执行董事、香港城市大学署理校董会主席、香港公益金名誉副会长。柯清辉先生毕业于香港大学，获经济学及心理学学士学位，于 2009 年获香港特别行政区颁授银紫荆星章及获香港大学颁发荣誉院士，为太平绅士。32 编辑本段公司业务银行卡的业务工商银行是国内最大信用卡发卡行

11、及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。不断加强产品创新，陆续推出 欧元信用卡、牡丹运通商务卡 、牡丹银联卡、牡丹运动卡 、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP 客户服务中心 等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。2007 年末，信用卡发卡量2，338 万张，实现消费额 1，619 亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的 市场地位。信用卡透支 余额 82.41 亿元，增长 59.5%。截至 2009 年末工商银行信用卡 发卡量超过了 5200 万张，一年增加了近 1300 万张，增幅高达 33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国

12、发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现 “三级跳”，成为仅次于 摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以 借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借 牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。 2007 年末，借记卡发卡量 1.87 亿张，增加 858 万张，年消费额 4，543 亿元，增长 71.4%。33 2007 年末，银行卡发卡量突破 2.1 亿张，增加 2，149 万张。实现银行卡业务收入 45.37 亿元，增长 40.6%。33 工商银行积极推动芯片卡的推广应用，芯片卡发卡量保持强劲的增长势头。截

13、至今年 5 月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550 万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡 发卡量达 538 万张，较年初增长 111 万张，增幅为 26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡 发卡量近 13 万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行 90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。 与使用磁条的传统银行卡相比，每张芯片卡都带有一颗微晶芯片，大大增加了卡片的信息存储容量，不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能，更能够为客户提供脱机交易、非接触式交易、会员管理和积分管理等个性化智能服务。同时，芯片卡还进一步升级了防伪技术，具有更高的安

14、全性。工商银行是中国最早开始芯片银行卡 研发的商业银行之一，在芯片卡技术研发、行业合作、发卡规模等领域长期保持行业领先地位。早在 1995 年，工商银行就发行了国内首 张经中国人民银行批准的智能芯片卡，2005 年底发行了国内首张芯片信用卡， 2009 年起又在国内同业中率先开始全面推广芯片卡。截至 2010 年末，工行已发行各类芯片卡900 多万张，45 万台 POS 机中 95%能够受理“磁条加芯片 ”34。 工行银行卡 (5 张)在芯片卡发卡量、交易量不断增长的同时，工商银行芯片卡的应用领域也日益扩大，为居民的日常生活带来了诸多便利。工商银行芯片卡的行业合作范围已覆盖交通管理、铁路客票、

15、高速公路、商业联名、社保医保等各类特色领域。通过行业合作，工商银行的多种芯片卡实现了 “一卡多用”，持卡人不仅可以在消费支付中使用，更可以享受航空、铁路、公交、高速路通行、社会保障等生活服务领域的增值服务。如2009 年3 月工商银行正式发行了应用于铁路系统的银行芯片卡创新产品“广深铁路金融芯片卡”，持卡人在广深铁路乘坐 “和谐号”动车组时可以 “刷卡即走”，无须再排队购票和候车。该卡面世以来即受到客户的广泛欢迎，仅一年时间就发卡10 万张，消费额达到 15 亿。工商银行推出的这种 “一卡多能”的芯片卡将成为未来中国银行卡升级换代的方向。35 【图册来源】36-38 电子银行业务电子银行业务继

16、续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007 年末，已有 4，013 家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096 万户；交易额实现跨越式增长，达102.88 万亿，增长 127.5%；业务笔数占全行业务笔数 37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。 2007 年企业网上银行 实现交易额 85.74万亿元，个人 网银实现交易额 4.15 万亿元，分别增长 133.8%和 205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到 3，908 万和 98 万户。连续五年被美国 环球金融杂志评选为“中国最佳个人网上银行 ”，并首次获得 “亚洲最佳存款服务网上银行 ”、“全球最佳存款服务网上银行 ”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测 ”中，以绝对优势获得第一名；并荣获 中国金融认证中心 （CFCA）2007 年“中国最佳网上银行 ”奖项。 电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一