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1、泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能1泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能说明：本资料是顾问公司为学员印制“学员资料”所用 ，限于大多数培训主办单位印刷篇幅限制，故 大约被删节50%。更原汁原味资料请下载PDF文档，或浏览“李泽 尧的博客：企管与人性”，或“泽尧老师资料中 心http:/ 更多资料。2泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能李泽尧中层干部管理技能与综合素质提升有效管理十八项技能（节选）3泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八
2、项技能内容提要模块1：用人 引：用人识“人道 ” 第1项：利益管理 第2项：绩效管理 第3项：人性管理 第4项：强势管理第 5项：团队管理 第6项：企业管控模块2：做事 引：做事遵“天道 ” 第7项：目标分解 第8项：主导跟踪 第9项：个案突破 第10项：制度管理 第11项：精明干练 第12项：商业头脑模块3：做人 引：做人懂“世道 ” 第13项：主动进取 第14项：敬业到位 第15项：精明之道 第16项：强者逻辑 第17项：超越创新 第18项：人格修炼升华：有效管理模式有效管理8大要点4泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能本次课程内容提要第一模块 有效管理方法尖刀理论 第1单元
3、 尖刀理论：达成目标是硬道理 第2单元 如何达成目标？-愿力与能力 第3单元 被管理者：“直指人心”变你要为他要 第4单元 管理着力点通过“有形”打造“无形” 第二模块 有效管理技能执行力强化 第1单元 有效目标分解落实目标的技术 第2单元 制度管理达成目标的系统方法 第3单元 执行力的刀尖目标与绩效管理 第三模块 问题讨论及疑难解析5泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能著作及成果已经出版：中国式制度管理 广东经济出版社中国式绩效考核 广东人民出版社 执行力领导力商战力创造力 广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理
4、十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社中国人生存谋略 四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社意识心理学 西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济来者何人？李泽尧6泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能来者何人？李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问。原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系 主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文
5、凭班”班项 目管理、管理学基础课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目 首席顾问7泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第一模块 有效管理方法尖刀理论8泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能对一把尖刀而言刀尖部分是关键飞镖的杀伤力全靠四个刀尖“尖刀”、“刀尖”的概念 第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理9泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能何谓有效管理、什么是执行力?达成目标是硬道理10泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能不要因手段模糊了目标！“唐僧是个好领导？”“谁可以得到提拔？”巴结代理“无论你怎么改，都应该以提高绩
6、效为目 的，而不是以迎合360度评估为目的”目标与手段邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界 11泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能启示：领导必须首先是目标坚持者1.目标是你要的目标坚持者2.目标是你非要不可的3.高级管理者坚决要的要与不要之间：开会学习为什么迟到？如何理解“将在外，君命有所不受”？12泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能主体关键指标可能的干扰因素国家发展是硬道理姓社姓资的问题与讨论个人能力是硬道理学历、文凭、关系、地位企业效益是硬道理人性化、企业文化、团队精神员工绩效是硬道理资历、忠诚、工作态度决策者优选目标影响选择的个人偏爱、嗜好管理者达成
7、目标人性化管理、大众逻辑、关怀什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因素13泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能达成 目标服从、理解、建议分解、分配 目标沟通、服务、辅导管理者双重身份：对上与对下让上级满意是目标 ，让下级满意是手 段。14泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能泽尧名言：不要问管理是什么，而要问管理做什么什么是管理、什么是执行力?达成目标是硬道理15泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能16泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能17泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能18泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项
8、技能19泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能20泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能21泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能民营企业：低能高聘？用人一技之长最合算能力愿力 绩效=愿力X能力第2单元 如何达成目标？-愿力与能力返回内容提要22泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能23泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能何谓叶公好龙？1、愿力提出问题的同时提出解决方案2、毕恭毕敬的背后投资与消费之别24泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一
9、样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝不厌其烦地给手下“上课”：这个应 如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的 耳孔里早已长上了老茧。3、责任，利益机制最主要。愿做事与能做事25泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能带人、管人管事、做事做人、为人 第1项项：企业业治理 与利益管理第7项项：有效目 标标分解统统筹与 计计划管理第13项项：主动进动进 取 、从我做起做个成 长长型员员工 第2项项：绩绩效管 理把公司的 事变变成他自己的 事第8项项：主导导与 跟踪进进度控制 与过过程管理第14项项：责责任与承 诺诺：敬业业到位、服从 服务务做个优优秀员员 工
10、 利益管理使 被管理者“他要” ：泽尧泽尧 所谓谓“管人 管小人”责责任和利益精细细化 有效目标标分解 ：泽尧泽尧 所谓谓管理者 核心能力主动进动进 取管理者 自己“我要”：泽尧泽尧 所 谓谓“做人做君子”结论管理从 开始返回内容提要有效管理：从我要到他要26泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能奖罚规范利益制度文化服从要面子表扬 与批评愿 景归宿感 潜意识绩效奖金 利益共同 体唯利是 图有奔头强势管理 危机感惟 命是从如何解决要与不要27泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第3单元 被管理者：“直指人心” 变你要为他要利益=眼前利益+长远利益工作回报=工资+能力成长
11、返回内容提要28泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能基本工资由什么决定专题：基本工资由什么决定29泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能经济的动物做好了有什么好处？做不好有什么坏处？精细化-责任和利益的精细化问题：吵架在哪里进行？管理的刀尖：责任和利益精细化30泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能做好了有什么好处？做不好有什么坏处？业务员不按时完成业务方案好处：奖励指导等 ； 坏处：扣款等案例：浙江网通31泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能32泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能权力清单的来源与制作33泽 尧 顾 问知识来源
12、：李泽尧著有效管理十八项技能改变思路+问题关键：变你要为他要！你要他要 公司目标、总目标个人目标、子目标 理念、观念规范、制度思想工作与钱有关 他应该他愿意、不得不管理的刀尖：责任和利益的精细化34泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1、明确和锁定KPI关键业绩指标：管理 目标2、完善月报表：测量体系设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨） 3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较与前 面、同行比较持平、提高、下降？要是国家公务员也这样该多好？启示：如何完善管理者责任？35泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能业绩是硬道理：管理的尖刀国企干部有“
13、文化底蕴”？外企主管为何比较“浅薄”何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十足面子、架子比什么都重要36泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能案例：外企主管为何比较“浅薄” 一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性就都出来了！37泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能两个要点：、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不 能是“想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留 不住？结论：企业老毛病也是可以治疗的启示：势如破竹的刀尖何在？38泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八
14、项技能目标、业绩谈工作人 事流 程1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他 说“”我告诉：“从人开始搞改革是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从 10%、20%开始，所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 采购周期一览表管理的刀尖：目标和业绩利益不挂钩流程理不顺39泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第4单元 管理着力点通过“ 有形”打造“无形” 40泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能41泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能管理是一种作用力意识（观念）能对自己产生作用力， 却未必能对别人产生作用力尤其 当它与利益无关或相违背的时候。不到位：只讲观念不谈手段留下逃避的空 间42泽 尧 顾 问知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能43泽 尧 顾 问知识来源：李泽
