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1、仅就国际空运业务试答进口1、接受客户的询盘（所接受的货物必须是符合航空公司运输规则的）2、向国外代理询价，并及时给客户报价（主要目的是获取最新的国外运输价格和服务品质）3、与国外代理和进口客户订立相关运输协议（正式进入操作阶段）4、向国外代理发运输指令，并安排国外段的启运（在客户提供国外发货人和货物信息后，委托国外代理办理启运方面的业务）5、接到国外代理的发货预报后，通知客户到港信息6、货物到港后，从航空公司将交接清单、运单及随附文件领回7、入海关监管仓库（根据航空公司交接清单到航空公司仓库取货并办理入库）8、将到货信息以约定的方式通知客户或收货人9、根据客户提供的委托书记录相关服务内容，如报
2、关、垫税、转运、送货等，并明确相关的服务收费10、根据客户委托情况办理报关、报验或转运、派送等事项11、海关放行后，可按客户要求从监管仓库提货。同时按运输代理协议结清各种费用出口1、接受客户委托并订立运输代理协议2、获得出口货物所必需的单证，并对其进行初步审核（特别要关注各国海关的最新要求，避免麻烦）3、按要求合理配舱和选择航空公司，并向其确认舱位4、提取货物5、航空口岸操作（根据海关等相关部门的规定，进行入航空公司仓库前的准备工作，包括从航空公司领取集装器，做危品鉴定，熏蒸等，同时注意有无特种货物的随附单据，将货物贴标签、装集装器、称重、过安检、货物交给航空公司并获得签收）6、制单、报关、报检（缮制总运单、分运单、混载清单、到付随机帐单；向三检部门申报、获取必需的报关文件；对报关单进行预制、复核，并向海关申报，接受查验，获得放行）7、将放行的运单及随附文件交给航空公司8、向发货人报告发运信息，向国外代理发预报9、对货物是否按计划出运进行核实、确认，对需要中转的货物跟踪查询其二程乃至三程的航班信息，直至货物抵达目的地10、向客户通报到达信息，并按委托协议结算全部费用。
