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1、120102010 年度年度南宁市城市南宁市城市物业管理优秀大厦评分表物业管理优秀大厦评分表（2011 年 月 日） 考评项目：第二部分第二部分 现场考评组现场考评组现场考评组评分： 评委签名：序号标准内容规定分值评分细则实际得分备注房屋管理与维修养护91、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置11、 无大厦示意图或大 厦首层平面图扣 0.2 2、 路标、组团标识不 清晰一处扣 0.1 3、 楼层标号标志不明 显一处 0.1 4、 大厦没有客户水牌 扣 0.32、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象11、发现一处私搭乱建或
2、 擅自改变房屋使用用途扣 1.0 2、书面劝阻并报告有关 部门的扣 0.5 分 3、未书面劝阻，也未报 告有关部门扣 1.03、大厦外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落：是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍：无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象2 1、外观完好、整洁、无 损，一处不符扣 0.2 2、无纸张乱贴、乱涂、 乱画和乱悬挂，一处不符 扣 0.14、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损11、 外招牌、广告牌、 霓虹灯有管理制度，合法 手续，并按规定设置，一 项不符扣 0.2 2、 未按制度定期清洁 扣 0.1 3、 外观整洁统一美观
3、， 不符一处扣 0.1 4、 未定期检查扣 0.2 5、 有安全隐患或破损 一处扣 0.55、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀21、 空调安装竖成线、 横成行，排列整齐有序， 一处不符扣 0.1 2、 冷凝水集中收集， 一处不符扣 0.2 3、 支架锈蚀一处扣 0.2一6、封闭阳台统一有序，色调一11、 封闭阳台统一有序，2致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等色调一致，不超出外墙面， 一处不符扣 0.2 2、 不得安装外廊及户 外防盗网，一处不符扣 0.2 3、 晾晒架、遮阳蓬等 不符合规划建筑设计要求， 一处不符扣 0.27、房屋装饰装
4、修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象11、没有房屋装饰装修规 定扣 0.5 2、 有房屋装饰装修规定， 执行中有违规一处扣 0.2 3、 有发生危及房屋结构 安全及拆改管线和损害他 人利益的现象扣 1.0小记共用设备管理34（一）综合要求41、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行11、 未建立设备档案、设 备台账扣 0.2，不完善或 没启用各扣 0.1 2、未制订各系统设备设 施的运行管理制度、应急 措施，岗位责任制扣 0.4，已制订未挂上墙、 没严格执行或记录不完善 每处扣 0.1 3、未制订设备设施维
5、修 保养计划、未建立维修档 案 0.3 4、不完善或没认真执行、 记录不完善每处扣 0.12、设备及机房环境整洁，无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求11、设备设施表面积尘扣 0.1，内部线路杂乱、灰 尘多扣 0.1 2、 机房有杂物或地面积 尘积水扣 0.1,墙壁、天 花不平整，不干净、有蛛 丝扣 0 .1，有残留螺丝 扣 0.1 3、 室内照光线不足、温 度高于 40扣 0.1 4、 电缆、管线过墙孔没 有密封、防小动物措施没 落实有虫害发生扣 0.23、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程11、没有中级以上技术人 员扣 0.3 2、值班人员持证率达不 到 100%扣 0.
6、4 3、没有电梯维修人员及 相应资格证扣 0.1二4、设备良好，运作正常，一年内无重大管理责任事故11、设备完好率达不到 98%的，每减少 1%扣 0.1 2、出现重大责任事故的3扣 0.5（二）供电系统31、保证正常供电、限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户11、未建立正常供电制度 并挂上墙的扣 0.2，未认 真执行扣 0.1，供电设备 设施经常出故障、影响正 常供电扣 0.2 2、未建立限电、停电的 审批程序扣 0.2，未认真 执行的扣 0.1 3、未按规定时间通知住 用户，引起投诉的扣 0.22、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行11、未制订临时用电管理 制度并
7、挂上墙的扣 0.3， 不完善或没认真执行各扣 0.1 2、未制订停电应急处理 措施并挂上墙的扣 0.3， 不完善扣 0.1 3、未制订供电设备故障 应急措施并挂上墙的扣 0.2，不完善扣 0.13、备用应急发电机可随时起用11、未建立应急发电机管 理制度并挂上墙的 0.2， 没认真执行扣 0.1 2、未制订应急发电机维 修保养计划扣 0.2，不完 善或没认真执行各扣 0.1 3、没有应急发电机每月 检查试机记录扣 0.2，不 能随时起用扣 0.3（三）弱电系统21、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作11、未建立弱电系统管理 制度并挂上墙的扣 0.3， 不完善或没认真执行各扣 0
8、.1 2、未制订弱电系统维修 保养计划扣 0.2，不完善 或没认真执行各扣 0.1 3、维修及时率达不到 100%的每减少 1%扣 0.12、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存11、未建立监控系统等智 能化设施设备运行管理制 度并挂上墙的扣 0.4，不 完善或不认真执行各扣 0.1 2、没有运行值班记录扣 0.2，没有认真记录或不 规范扣 0.1 3、没有制订保存规定扣 0.2，没认真执行扣 0.1（四）消防系统51、消防控制中心 24 小时值班，11、未制订消防中心运行 管理制度并挂上墙的扣4消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用0.2，不完善或没有认真 执行各扣
9、0.1 2、未建立消防系统设施 设备检查制度并挂上墙的 扣 0.3，不完善或没有认 真执行各扣 0.1 3、没有消防设施设备检 查试机记录扣 0.2，不能 随时起用扣 0.52、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题11、未建立消防管理人员 培训制度、未培训扣 0.3，未认真执行或培训 记录、档案不完善各扣 0.1 2、消防管理人员未能掌 握消防设施设备使用方法， 每人扣 0.2 3、消防管理人员不了解 火灾、火警紧急处理程序 及能处理各种问题每人扣 0.23、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人11、没有开展消防法规及 消防知识的宣传教育扣 0.4
10、2、责任人不明确每处扣 0.2 3、员工不明消防职责， 发现每人扣 0.14、订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通11、未制订应急方案扣 0.5 2、无设立消防疏散指示 图、无引路标志、无应急 照明每处扣 0.1 3、紧急疏散通道不畅通 每处扣 0.1、无火灾安全隐患11、未建立易燃易爆品管 理制度扣 0.3，未认真执 行每处扣 0.1 2、未制订动火管理制度 扣 0.3，未认真执行每处 扣 0.1 3、未在危险场所设立警 告标志每处扣 0.1（五）电梯系统61、电梯准用证、年检合格证、 维修保养合同完备11、没有电梯年检合格证、 准用证扣 0.
11、4，没有张贴 每处扣 0.1 2、电梯没有由具有资质 的专业公司维修保养并签 订维修保养合同的扣 0.42、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好11、未制订电梯运行管理 制度挂上墙扣 0.3，不完 善或不认真执行扣 0.1 2、安全标志、安全设施5不齐全各扣 0.1 3、轿厢内照明、通风不 良、附属设施不全各扣 0.1、轿厢、井道、机房保持清洁11、未制订电梯轿厢、机 房、井道清洁及保洁管理 制度挂上墙扣 0.3 2、轿厢卫生不符合要求 每处扣 0.1 3、机房卫生不符合要求 每处扣 0.1 4、井道卫生不符合要求 每处扣 0.1、电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持
12、证上岗1、没有专业队伍维修保 养扣 0.3 2、维修保养人员没有上 岗证每个扣 0.15、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修1、合同没有维修服务到 达时间规定的扣 0.3，没 有认真执行每次扣 0.1 2、没有紧急维修联系电 话或维修热线电话扣 0.2 3、没有故障维修记录扣 0.3,记录不全每处扣 0.16、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施11、未制订应急处理程序 及措施挂上墙扣 0.4 2、没有组织培训、没有 记录扣 0.4，员工不明应 急时的工作职责每个扣 0.1（六）给排水系统91、建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划11、未制订用
13、水、供水管 理制度扣 0.4，不完善或 没有认真执行各扣 0.1 2、未制订合理用水、节 水措施扣 0.42、设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏11、给排水设备运行不正 常、卫生差每处扣 0.1 2、阀门开关不灵活、渗 漏、长锈、有灰尘每个扣 0.1，没有挂阀门开关指 示牌每个扣 0.1 3、管道表面长锈起包、 渗漏、有灰尘每处扣 0.13、按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染21、未建立二次供水蓄水 池设施设备清洁、消毒管 理制度扣 0.5，没有清洗 记录每次扣 0.1 2、没有二次供水清洁卫
14、生许可证扣 0.3 3、操作人员无健康合格 证每个扣 0.1 4、没有水质化验单每次 扣 0.2 5、水池、水箱井口、透6气孔没有防虫网，没有加 盖、没上锁每处扣 0.54、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患11、未建立高压水泵、水 池、水箱管理措施扣 0.5，没有认真执行每处 扣 0.1 2、水池、水箱周围卫生 差、有污染隐患每处扣 0.25、限水、停水按规定时间通知住用户11、未建立限水、停水管 理规定扣 0.4 2、未按规定时间通知用 户，引起投诉每次扣 0.26、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生11、排水、排污设施设备 不能
15、正常使用每处扣 0.5 2、排水管道、沟渠不畅 通，出现积水每处扣 0.2 3、地下室、车库、设备 房出现积水、浸泡每处扣 0.57、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象11、未制订给排水应急措 施的扣 0.3 2、未对员工进行应急培 训、没有记录扣 0.3 3、出现大面积跑水、泛 水、长时间停水每次扣 0.28、制定事故应急处理方案11、未制定事故应急处理 方案扣 0.5 2、没有对员工进行应急 培训，员工不明应急工作 职责每个扣 0.1（七）空调系统31、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象11、未建立中央空调系统 运行管理
16、制度并挂上墙的 扣 0.2，未认真执行扣 0.1，空调设备设施经常 出故障影响正常供冷扣 0.2 2、未建立冷却塔管理制 度并挂上墙的，或运行不 正常、冷却水混浊、塔内 长青苔、噪音超标、有漏 水现象各扣 0.12、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修11、外委合同没有维修服 务到达时间规定的扣 0.3，没有按规定时间到 达每次扣 0.1 2、没有紧急维修联系电 话或维修热线电话扣 0.2 3、没有故障维修记录扣 0.3,记录不全每处扣 0.13、制订中央空调发生故障应急 处理方案11、未制订应急处理程序 及措施挂上墙扣 0.472、没有组织培训、没有 记录扣 0.4，员工不明应 急时的工作职责每个扣 0.1（八）供暖供气系统21、锅炉供暖设备、煤气设备、 燃气设备完好，运行正常11、未建立供气系统运行 管理制度并挂上墙的扣 0.3，不完善或不认真执 行各扣 0.1 2、未制订供气系统维修 保养计划扣 0.2，不完善 或没认真执行各扣 0.1 3、设备运行正常，
