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1、物流管理信息系统 朱铁汉Date1物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系个人简介o主讲：朱老师o专业：信息管理与信息系统o方向：信息流挖潜与优化oE-mail:呵呵，暂时保密Date2物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系l专业基础课l专业考试课l3学时/周，共54学时l精品课程网站 http:/ 08/wlxx/Date3n平时考勤n作业提交n期末考试物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date4l思考讨论l案例分析l项目引导l软件实操物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date5 第一章 物流信息管理系统概述 第二章 物流信息系统技术基础 第三章
2、 物流信息系统技术应用 第四章 企业物流管理信息系统 第五章 第三方物流信息管理系统 第六章 商业零售物流管理信息系统教学内容物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date6教学内容 第七章 物流运输管理信息系统 第八章 物流仓储管理信息系统 第九章 物流配送信息管理系统 第十章 物流管理信息系统分析与开发方法 第十一章 物流管理信息系统的设计、实施 与维护物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date7Date8Date9物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系第一章 信息管理系统概述n单元教学1：信息与物流信息n单元教学2：物流信息与管理系统Date10教学目标
3、能力目标能进行识别、分类、收集、筛选与存储信息元素 知识目标掌握信息概念的界定，理解信息对物流的影响物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date11物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系思考讨论1、是什么在改变着我们的生活?政治经济文化科技Date12l2、为什么信息显得对我们如此重 要？l3、物流与信息有哪些关联？信息是社会的神经系统物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date13物流信息化道路还很漫长！!l物流信息化投入总体规模还很低l物流领域中信息技术应用和普及程度不高l大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处 理物流信息的能力。同时，拥有信息系统的企
4、业其信息化需求也多数属于低层次需求物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date14物流（供应链）信息传递物流是商流的物质基础和生产存续的必要条件 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date15一、信息的概念 信息与数据的含义 1、信息：是物流信息系统处理的对象。从广义上讲，信息提供了有关现实世界事务的消息和知识，从狭 义上讲，是一种已经被加工为特定形式的数据。数据信息原料加工成品 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date162信息的重要属性 n信息的结构化程度 n信息的准确度 n内部信息与外部信息 n历史信息与当前信息 n信息量 n信息的使用频率及变更
5、频率 n信息的使用要求 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date173信息的作用 n信息是保贵的资源 n信息是无形的财富 n信息是决策的依据，是提高企业竞争能 力的有力手段 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date18二、信息处理 n1. 信息处理内容： v (1) 原始数据收集 v (2) 信息加工 v (3) 信息的传输 v (4) 信息的存储 v (5) 信息的检索 v (6) 信息的提供 2、信息处理要求n及时n准确 n适用 n经济 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date19三、信息管理的内容 信息政策信息需求数据规划数据字典数据质量标
6、准信息处理Date20单元教学2：物流信息与物流 信息管理系统能力目标：辨识物流信息，简单设 计物流信息管理系统框架物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date21一、物流信息及其特点 信息流与物流、商流、资金流的关系 商流物流资金流物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date22物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系思考：n学校超市每天会有哪些物流信息更新？ 都来源于哪些方面？Date23物流信息特点 信息量大 更新快 来源多样化物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date24物流信息网络的基础条件 标准化 基础设施 通讯系统Date25二、物流
7、信息的分类 1.按信息领域分类按信息产生的领域和作用的领域来分 类： 物流活动所产生的信息 提供物流使用的其他信息源产生的 信息物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date26计划信息控制及作业信息统计信息支持信息具有战略性指导意义 是战略决策或大的业务不 可缺少的依据掌握物流现实活动状态 ，以实现对过程控制和 业务活动的微调用以掌握过去的物流活动 规律，以指导物流发展和 战略计划2.按信息作用不同分类物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date273.广义和狭义的物流信息狭义：与物流活动（如运输、保管、包装 、装卸、流通加工等）有关的信息。 广义：不仅指与物流活动有关
8、的信息，而 且包括含与其他流通活动有关信息，如商 品交易信息和市场信息等。物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date28三、物流信息的结构 记录订货内容 装船 安排存货 任务定价和开发票 作业程序 消费者询问金融衡量 顾客服务衡量 成本 生产率衡量 资产管理 质量衡量车辆生产日程安排 存货水平和管理 与第三方/外源的垂直一体化 网络/设施选址的配置战略联盟形式 能力和机会的开发提炼 集中的/以利润为基础的 顾客分析战略支持决策支持管理控制业务操作 Date29四、物流信息管理系统 (logistics information system) 将物流和信息结合成一个有机的系统，用各
9、种方式选择收集输入物流计划的、业务的 、统计的各种有关数据，经过有针对性、有 目的的计算机处理，即根据管理工作的要求 ，采用特定的计算机技术，对原始数据处理 后输出对管理工作有用的信息的一种系统。 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date301、物流信息管理系统解决的问题 n缩短从接受订货到发货的时间间隔n库存适量化n提高搬运作业效率n提高运输效率n使接受订货和发出订货更为省力n提高接受订货和发出订货精度n防止发货、配货出现差错n调整需求和供给物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date312、物流信息管理系统分类 n1电子数据处理系统 n2管理信息管理系统 n3办
10、公自动化系统 n4决策支持系统 n5电子数据交换和电子商务系统 n6其他系统 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date323、物流信息管理系统特点 n1. 可得性 n2. 准确性 n3. 及时性n4. 以异常情况为基础的物流信息管理系统 n5. 灵活性 n6. 适当的形式化 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date33四、现代物流信息管理系统研究内容 n（1）物流业务管理系统n（2）电子商务管理系统n（3）客户服务管理系统物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date34一、填空题l1、物流信息的特点主要是： 、 和 。l2、现代物流信息管理系统可划分
11、为三大部分 ： 、 和 。物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date35二、单选题1、数据是（ ）。lA、对客观事实的认识 lB、客观事实的记录 lC、文字 lD、数值物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date36二、单选题2、按（ ）不同，物流信息可分为计划信息、控 制及作业信息、统计信息、支持信息等。lA、信息领域 lB、信息加工程度 lC、活动领域 lD、信息作用物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date37三、多选题1、物流信息的功能层次包括（ ）。lA、业务操作 lB、人事调配 lC、决策分析lD、制定战略计划 lE、管理控制功能物流信息系统
12、教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date38四、判断题l1、物流信息网可以是低水平信件、文件传递 式的，也可以是自动化的计算机网络式的。 （ ）l2、电子数据处理系统（EDP）是信息管理系 统发展高级阶段的产物。 （ ） 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date39物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系与认真观察EMS快递单据，分析其 单据包含哪些信息内容？哪些 信息必不可少？物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date40物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date41案例：宝供物流信息化引子：n国外许多著名的物流公司拥有强大的 信息系统
13、却没有车队和仓库，而那些 具备强大承运能力或拥有大片空余仓 位的储运公司却沦为廉价的运输、仓 储环节。 物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系Date42物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系传统储运企业发展之路n宝供物流前身是一家铁路货物转运站。由于经营灵 活，1994年宝洁公司将业务交给宝供。n宝供业务有了很大起步，但也随之产生了很多问题 ：随着业务量的剧增，手工操作无法支持庞大的业 务数据，效率越来越低；随着分公司的成立，以低 成本保持总公司与分公司之间的信息沟通存在困难 ；与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求 提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还 要求提供及时准确的货运信息Date43物流信息系统教辅博客http:/ 广东轻院管理系电子+物流n1997年，宝供发展成为一个在全国主要经济区域设 有10个分公司和办事处的网络化物流公司。公司面 临的主要问题就是如何
