邮政储汇业务员理论知识试题参考(高级1-3)

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1、邮政储汇业务员理论知识试卷(高级 1-3)一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为(凭证密印双挂失)(开户协议)(冲正)4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为_。 (天津市)5. 邮储银行的网点_负责启用综合柜员。 支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为_。 102038. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在_范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单） 。 同市县9. 通过 ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为_。 5 万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在_小时内将情况逐级书面

2、上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 24200012. 储蓄国债（电子式）起息日是_。 发行日13. 国际邮件业务按传递时限分：_和特快专递邮件。 普通邮件先一般后特殊15 绿卡通卡内所有子账户全部_后方可办理卡清户业务。(1 分) 销户16. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、_三种。(1 分) 人为故障18. 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、_。(1 分) 光学机械鼠19. 邮储各级机构对各项查询内容均设置_级别权限_管理，只允许查询，不得作任何更改。(1 分) 20%1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为_个月的额

3、度。 （1）2. “Have you made an appointment?”中文含义是_？ （您预约了吗）3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、_等处理。 （冲正）4. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守_ 。 （保密法）5. 2000 年 6 月 1 日定期存款到期自动转存实行“_”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。 （无限次）6. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据_查账号等。 （户名或实名证件）7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_。

4、 （有效身份证件）8. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理_交易，再办理补发凭证交易。 （密码重置）9. 邮储各级业务人员注册采取_和逐级注册的方式。 （集中注册）10. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得_。 （现金）11. 印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在_办理。（开户网点）12. 鼠标按接口分类可分为_、PS/2 鼠标、USB 鼠标、无线鼠标。 （串行鼠标）13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_，邮储机构凭以办理过户或支付手续。 （继承权证明书）14. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托

5、单位进行_。 （对账）2. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_。 3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、_等处理。 7. 邮储银行与 POS 业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存_年。 两 11. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_元人民币。 14. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。 17. 每月_日（参数化） ，系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账

6、户资金转为相应子账户。15 20. 央行规定：个人储蓄存款在 1999 年 11 月 1 日至 2007 年 8 月 14 日孳生的利息所得，按照_的比例税率征收利息所得税。15. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_手续。(交接签收登记)16. 通过 ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为_。 （5 万元（含） ）17. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类_业务。 (个人结算)18. “One yuan for SMS service.”中文含义是：_。 (短信回执每笔一元)19.

7、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。(1 分) （先一般后特殊）20. 国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起_日内，作出批准或者不批准开业的决定。(六十)1、2000 年 6 月 1 日定期存款到期自动转存实行“_无限次 _”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。2、 “I want to withdraw 10,000 yuan.”中文含义是_。 我想取1 万元3、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守_保密法_ 。4、超过 300 元（含）的网点现金长短款挂账，应由_支（行）长_审批、授权。

8、5、通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为_。 500 万（含）（长期不动户）7、邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为（凭证密印双挂失）8、储蓄专用章，适用于中国邮政储蓄银行营业机构，用于给个人客户签发本外币_。 （存单、存折）9、储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_交接签收登记手续。10、 对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自_1999 年 11 月 1 日_（年月日）起开始实施。11、 “The lowest fee is 2 yuan”中文含义是：_。 最低费用是 2 元13、国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际

9、函件资费、国际邮政包裹资费和_(国际特快专递邮件资费 )_。14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。(先一般后特殊)15、客户于 2008 年 1 月 8 日存入 7 天通知存款 100000 元，于2008 年 1 月 13 日支取。应付客户利息_元。(9.50)16、网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“_”交易输入收到现金，产生入账流水。(300401金额事项)17、邮政储蓄系统中的止付分账户止付和_两种。(限额止付)18、人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和_期间办理。(终止投资)19、邮政储蓄客户提前赎回

10、协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_。(开户协议)20、美元假钞有美元变造假钞和_两大类。(伪造假钞)二、单项选择题21. 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 (0.5 分) 正确答案：BA. 支局长 B. 县市行 C. 二级分行 D. 一级分行22. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户23. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ ） 。 (0.

11、5 分) 正确答案：DA. 20 欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B. 欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C. 在紫外光下，12 颗星由黄色变为橙色D. 在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色24. 以下金额数字大写正确的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：AA. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分6、转出账户处于挂失、止付（不含限额止付） 、冻结（不含部分冻结） 、销户或_状态时，不能办理转账业务。 12、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份

12、号以_为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元25. 客户于 2008 年 11 月 26 日存入整存整取 2 年期 50000 元，于 2010 年 2 月 26 日支取，应付客户利息（ ）元。 (0.5 分) 正确答案：D26. 客户于 2008 年 1 月 11 日存入定活 10000 元，于 2008 年 12月 21 日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A )27. 下列英汉对照错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. “WesternUnionMoneyTransfer

13、”译成中文是：西联汇款B. “TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额C. “TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。D. “Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？28. 以下关于保险业务规定表述错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 禁止代理保险销售人员代替客户签名B. 客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C. 个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D. 凡涉及保费、保

14、险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单29. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 勤学好问，爱岗敬业 B. 仪容整洁，大方得体C. 遵章守纪，令行禁止 D. 尽职尽责，求实创新30. 下列英汉对照错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. “Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.” 我想寄一千美元到美国。B. “Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?” 请出示您的身份证。C. “PleasefilloutthisSendMoneyform.” 请填写发汇单。D. “Howmuchisthetransferfee?” 汇费是多少？31. 下列关于代收代付业务协议说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B. 协议应明确各方承担的权利和义务C. 协议应明确代收代付业务的相关规定D. 协议需经业务部门审核32. 以下（ ）不属于代收类结算业务所包含的内容。 (0.5 分) 正确答案：A33. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 ( A )34. 欧元纸币是由（ ）中央银行的