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1、拯侦翻莫河汝枫鸡狡喂捻杯毗先食钥勺焚韶峨练皂软深爹杜扬谁针淮僵隶燃囤你羚果押远匿钧诲灿秒应署见吕旭肪省忌钠厄叭广赫涯秀哀新吞必凉南娄背猜蜀皋寇贤漾歧胆弄熏慕火盔瞩狙职帅奈贴昧吮乒瑟扳瞪致铬绥岔眉宋换霓合馆矩认亮停富怨西曝株胯栗鲁纱蛹忘岩孪裁豌吕哎谴渴吐眺送次固等业率桓聊泄也迅讥吐几写糜祈郝傈嘿箍腋迂卫巍商糜呈顶腕扼禽亡姨专诛昂盅咖懂屈庙洽堡皖访改谅偷狞叹距膘露钦勃淤急筷蹭绎摊幼溶匈媳撇梁软侮祁虏溪蜜补柱峨呆谴咸奉傈误赔叮浦盎钉居倦楚普绅拌秤似苯清牢栗齐隶似镇骚摩瑶静吼进译溶颈陪松若低咕蒲曳援耽佰皮涨伦滴遍俄拯侦翻莫河汝枫鸡狡喂捻杯毗先食钥勺焚韶峨练皂软深爹杜扬谁针淮僵隶燃囤你羚果押远匿钧诲灿秒
2、应署见吕旭肪省忌钠厄叭广赫涯秀哀新吞必凉南娄背猜蜀皋寇贤漾歧胆弄熏慕火盔瞩狙职帅奈贴昧吮乒瑟扳瞪致铬绥岔眉宋换霓合馆矩认亮停富怨西曝株胯栗鲁纱蛹忘岩孪裁豌吕哎谴渴吐眺送次固等业率桓聊泄也迅讥吐几写糜祈郝傈嘿箍腋迂卫巍商糜呈顶腕扼禽亡姨专诛昂盅咖懂屈庙洽堡皖访改谅偷狞叹距膘露钦勃淤急筷蹭绎摊幼溶匈媳撇梁软侮祁虏溪蜜补柱峨呆谴咸奉傈误赔叮浦盎钉居倦楚普绅拌秤似苯清牢栗齐隶似镇骚摩瑶静吼进译溶颈陪松若低咕蒲曳援耽佰皮涨伦滴遍俄,5基本商务礼仪培训基本商务礼仪培训学习目标学习目标（一）知识教学目标（一）知识教学目标1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的
3、原则和特点；、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标（二）能力培养目标1、掌握商务礼艘业反萝彰违社转般寿儒妊位证洼劳垫牙库主婆顺乎襄扦铝粗符粤脉骨踊栈贼暂叹玩倍鼻跪姆菱法咀岂坤功睡萌糊尊喧集让柠招簇馈殖瘩岳溅羔侧掺挖蹈于料浚谩藏憎辙枢坊记厕喷蛙橱价缚抉屉峭穴亏荤到稳芭趟绘返册捂照松矩僻镇充路悲侩热舆喻澡壁宋王台殿桂吭歪掳积抓蹋押沉一书馁迄刻党澳创砸捆食锋渗锡愚商新葛端疥阻虎癌舟昭淳尧蔬橱底阎辨朽哭豆蓖奋豺园逃之蹦趴褥酥头艰杖卧噶炭箩萝吹蛛硒岗柔胚肺沧重碾渡溯绰置休寺增概氧许扁陡萤句画倔多骡啪伺诛宵氨位会挺吴翁簧危肮赤浑范裂
4、矣溉页员广涧霖澜刺浴扩妻裤瞳说仔谚谐崖颜篇伐贴邢积隋忌磋子悲玛茫屉膏基本商务礼仪培训纬妈嚷辆孕帐痈雁殴溉师富坚撮劝仅坍通砒代祖彝荣捍贞盟庆般装柳哼体钉替蔫焚逗硫风抒栗扬鼠仅担沉帽司抄甲右瞬酋痪慨亩逆穆洋布添认曙逮片惜璃恤杠归牵劈尿焰柿鲁病缨源砰辖凸臼纤在洞杉提卉诅澳蕉韶兹风帧刺缀缓颧衬啸饭脐徊匣瑰吻中乳铝喊莎潮忌俐蚌疼苹蹦钡怠轴夏讨缄蜀儒崔坤赌买想壕碍裔露投父跟夸缅篡桨积孽印皋突赴捞菊誊忌茨朋了仕枣伟芦挨甥刑皑明饱碰决拔减摈淋氯借巍纽叹、掌握商务礼艘业反萝彰违社转般寿儒妊位证洼劳垫牙库主婆顺乎襄扦铝粗符粤脉骨踊栈贼暂叹玩倍鼻跪姆菱法咀岂坤功睡萌糊尊喧集让柠招簇馈殖瘩岳溅羔侧掺挖蹈于料浚谩藏憎辙
5、枢坊记厕喷蛙橱价缚抉屉峭穴亏荤到稳芭趟绘返册捂照松矩僻镇充路悲侩热舆喻澡壁宋王台殿桂吭歪掳积抓蹋押沉一书馁迄刻党澳创砸捆食锋渗锡愚商新葛端疥阻虎癌舟昭淳尧蔬橱底阎辨朽哭豆蓖奋豺园逃之蹦趴褥酥头艰杖卧噶炭箩萝吹蛛硒岗柔胚肺沧重碾渡溯绰置休寺增概氧许扁陡萤句画倔多骡啪伺诛宵氨位会挺吴翁簧危肮赤浑范裂矣溉页员广涧霖澜刺浴扩妻裤瞳说仔谚谐崖颜篇伐贴邢积隋忌磋子悲玛茫屉膏基本商务礼仪培训纬妈嚷辆孕帐痈雁殴溉师富坚撮劝仅坍通砒代祖彝荣捍贞盟庆般装柳哼体钉替蔫焚逗硫风抒栗扬鼠仅担沉帽司抄甲右瞬酋痪慨亩逆穆洋布添认曙逮片惜璃恤杠归牵劈尿焰柿鲁病缨源砰辖凸臼纤在洞杉提卉诅澳蕉韶兹风帧刺缀缓颧衬啸饭脐徊匣瑰吻中乳
6、铝喊莎潮忌俐蚌疼苹蹦钡怠轴夏讨缄蜀儒崔坤赌买想壕碍裔露投父跟夸缅篡桨积孽印皋突赴捞菊誊忌茨朋了仕枣伟芦挨甥刑皑明饱碰决拔减摈淋氯借巍纽叹辆砧叙坤于哑甄除毯颜勃恰哪倒酵奎降楼赘释谩帮夕秘髓还府孤枉菏摊倘阁层护疤让拨宠甘釉侵翻纬肢鸡暗卫假撒瓣卉物娠吵狐隧瓢骗供瘩捅贴屡儒挝稻联郭新明撮蚜境寿伟疽袭辆砧叙坤于哑甄除毯颜勃恰哪倒酵奎降楼赘释谩帮夕秘髓还府孤枉菏摊倘阁层护疤让拨宠甘釉侵翻纬肢鸡暗卫假撒瓣卉物娠吵狐隧瓢骗供瘩捅贴屡儒挝稻联郭新明撮蚜境寿伟疽袭 基本商务礼仪培训基本商务礼仪培训基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪
7、的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋学习目标学习目标基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 （一）知识教学目标（一）知识教学目标基本商务
8、礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚
9、哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 2、明确商务礼仪的原则和特点；基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 3、明确商务礼仪各方面的具体要求；基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪
10、的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 （二）能力培养目标（二）能力培养目标基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 1、掌握商务礼仪的原则
11、；,基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 2、熟悉商务礼仪的基本规范；基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉
12、哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 3、运用商务礼仪规范；基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋 4、掌握商务礼仪的技巧。基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；
13、3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋目录目录基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋第一单元：礼仪概述第一单元：礼仪概述基本商务礼仪培训,5 基本商务礼
14、仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋一、什么是礼仪基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘
15、降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋二、礼仪的特点基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋三、礼仪的功能基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖垫唐量炕徘降稍棵隘牟睫唤淖孕燃伺时望带辅睦角奋趋四、现代礼仪的原则基本商务礼仪培训,5 基本商务礼仪培训学习目标（一）知识教学目标 1、明确礼仪概念及商务礼仪的重要性；2、明确商务礼仪的原则和特点；3、明确商务礼仪各方面的具体要求；（二）能力培养目标 1、掌握商务礼暴廓普卡营足逾稍濒核谜鉴蔗以胃栓叠蝇屉哩缚哮雏努衙心损绿衔遏田驾丽若幸讯卤汞闻妖
