涉外社工复习资料

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1、涉外社工复习资料涉外社工复习资料考试题型：选择题 10*1 ，名词解释 2*8 ，简答题 4*10 ，论述题 2*17一、一、香港香港（一）青少年社工介入与运作（以协青社为例）（一）青少年社工介入与运作（以协青社为例）香港香港“边缘青少年边缘青少年”社会工作优势视角的工作载体和方法社会工作优势视角的工作载体和方法以香港以香港“协青社协青社”为例为例“边缘青少年” ，是指 24 岁以下(1519 岁居多)没有工作，虽然选修了一些课程，但是每周上课时间很短，由于家庭、学校、社会等客观因素与自身的主观因素无法达到和谐而在行为上产生偏差的青少年。香港协青社主要运用优势视角的工作理念，立足发现和利用香港

2、协青社主要运用优势视角的工作理念，立足发现和利用“边缘青少年边缘青少年”的优势的优势和资源，协助他们达到自己的目标。和资源，协助他们达到自己的目标。协青社为协青社为“边缘青少年边缘青少年”提供服务的内容设置提供服务的内容设置（1）危机介入住宿服务(男中心女中心)青少年的男女中心能分别收容无家可归或者有家不能回青少年的男女中心，为他们提供住宿服务，同时辅以专业的辅导。待他们返家后，中心社工会继续跟进六个月。协青社设置男女中心的宗旨是帮助香港离家出走的年青人尽早离开街头，免其落入黑社会或毒贩之手。（2）蒲吧蒲吧是一所青年潮流文化活动中心，中心里都是年轻人喜欢的各种娱乐活动设置，24 小时对外开放，

3、目的为香港每年 6 万多离家出走的青少年以及附近社区的青年人提供感兴趣而又安全的娱乐环境。同时对到蒲吧的年轻人进行筛选，判断其是否需要接受危机干预。（3）深宵外展服务协青社的外展工作员，每晚十点到第二天六点在街上、公园、夜店搜寻那些年龄在十八岁以下离家出走或无家可归的青少年，向他们介绍令其感兴趣的安全娱乐活动场所蒲吧，并将有需要的年轻人带回协青社，一同参与他们感兴趣的娱乐活动，并通过观察或聊天的方式确认其是否需要进一步的帮助。（4）自立堂协青社设立在职男青年过渡期宿舍男自立堂，为 15 至 24 岁接受法庭社会感化令的有轻微犯罪的青少年和那些已经达到工作年龄、但却没有独立居住能力，在街上徘徊的

4、年青人提供类似家庭的居住地方。他们一般在自立堂居住六个月，获得生活照顾的同时也给予他们基本的工作技能培训。优势视角下协青社介人优势视角下协青社介人“边缘青少年边缘青少年”社会工作专业方法社会工作专业方法1 1、弱化问题，强调优势、弱化问题，强调优势在每一个“边缘青少年”都是有价值的思想指导下，在对待“边青”问题上协青社一直是采用弱化问题强调优势的方法：社工对初次接触的青年人不是迫不及待地探寻他们身上的问题，而是根据观察、聊天发现这些青年人身上的优点并发自内心的赞美；在个案辅导的过程中，与青年人一起发现他们的爱好和特长，并协助他们参与一定的社会活动。并安排比较有责任心和工作能力的曾经犯过错误的青

5、年人为协青社内部的青年大使(也是协青社“助人自助再助人”工作理念的体现)，协助社工参与协青社的各项工作。2 2、提供关怀与支持、提供关怀与支持协青社的每一位社工在自立堂的成员下班回来后，都会亲切地与他们打招呼，并非常关心地询问他们“工作是否辛苦” ， “ 累不累”以及“心情怎样” ，在征得青年人同意的前提下，与他们聊天、谈心，并聆听他们的心声，一旦发现成员心情不佳，即会予以适时的辅导和支持；协青社每周都有一天社工与青年们一起吃饭的时间，大家互相交谈，气氛融洽，在这里，社工予以每一个青年人真诚的关爱。3 3、置于社会生活的场景中、置于社会生活的场景中将一群有家不能回或无家可归的“边缘青少年”置于

6、类家庭的社会生活场景中，不仅使他们重新感受家庭的温暖，更重要的是鼓励青少年主动参加社会活动，学会与人交往和互动，并在生活场景中培养他们的责任心和自立能力。4 4、提供机会，促进参与、提供机会，促进参与协青社将边缘青少年看作有能力的社会资源，并充分利用一切资源为青少年提供参与机会，置其于健康的成长轨道上协青社利用一切资源为青年人提供参与社会的机会：将他们安排到与协青社有合作协议的机构工作，作为他们步入社会就业的前期训练平台，发展工作能力并学习与别人和同事相处，当他们顺利地度过一年的实习训练期后，可以自己到社会其他公司或机构应聘，最后达到自力更生的地步。5 5、提供正向的指导、提供正向的指导协青社

7、的社工对到蒲吧的每一个年轻人不是首先关注他们为什么不回家，而是首先陪他们玩，赢得信任，同时，自始至终所表现出来的就是朋友、兄长或长辈，是这些青年人的陪伴者、同行者，在陪伴的过程中提供关爱，寻找积极力量协助他们成长。专业社工在玩耍的过程中接近并了解他们，并用正面文化逐步引导他们，同时也对他们进行筛选，同时对那些需要协助的青年人转到男女中心提供进一步的帮助。（二）（二）香港社会工作的运作模式香港社会工作的运作模式（要点（要点+ +概述）概述）经过六十多年的发展，香港逐步形成了以政府为主导、以民间社会工作机构为主体、由社会公众广泛参与的社会工作运作模式。 1.政府部门政府部门强力主导。强力主导。为了

8、促进经济繁荣和保持社会稳定，在发展专业化社会工作中起着重要的主导作用，在以下五个方面扮演着重要角色：一是在政策方面，通过制定和修改社会福利政策，主导社会工作发展方向和计划。二是在制度方面，通过颁布实施各项社会工作法规、条例、规章和考核评估指标，规范民间社会工作机构、注册社工和社会公众在社会福利服务中的权利、义务关系，为社会工作的健康发展提供了制度保障。三是在经费方面，通过逐年加大社会福利经费预算，为社会工作的顺利开展提供有力的资金支持。四是在设施方面， 依照一定的法律程序，为被确定承担服务项目的非政府社会工作机构提供必要的设施。五是在监管方面，通过建立政府购买服务的预算经费项目，并依法审核机构

9、资质并切实抓好考核评估，确保专业社会工作机构的服务质量。此外，在社会工作中还直接承担感化服务、维护妇女儿童权益的服务、医务社工和教育社工服务等部分法定服务。2.民间组织民间组织主体推进。主体推进。在社会工作方面，民间社工机构发挥着主力军的作用。香港社会工作专业民间组织数量众多、规模不一，但根据是否直接提供社工服务为标准是否直接提供社工服务为标准可以划分为两类：一是社会工作管理机构一是社会工作管理机构，这类机构一般不提供直接面对社工大众的直接服务，主要是为社会工作者或社工团体提供服务，承担一定的管理协调职能。二是民间专业社会工作机构二是民间专业社会工作机构，这类机构是直接开展社会服务的主体。各民

10、间社工机构从自身的特点、优势和资源实力出发，结合家庭和个人的需要，分别设置服务部门，因地制宜选择服务模式，并聘请有服务专长和经验的注册社工提供服务。民间社工机构在成为提供服务主体的同时，成为吸纳专业社工、培育专业社工的主要场所，为社会工作毕业生提供大量的就业岗位。 3.社会公众社会公众广泛参与。广泛参与。广泛的公众参与是香港社会福利服务不可或缺的重要组成部分。在社会工作体系中，除了政府和专业社会工作机构以外，还有由广大社会公众组成的“义务工作者”(即“义工”)活跃在香港社会服务体系中。二、韩国：社会工作职业资格制度二、韩国：社会工作职业资格制度韩国社会工作职业资格制度存在问题及改革措施：韩国社

11、会工作职业资格制度存在问题及改革措施：1 1、社会工作者数量问题、社会工作者数量问题社会工作者数量远远超出实际需要，致使很多拥有社会工作职业资格证的人难以就业。2 2、社会工作专业教学环节问题、社会工作专业教学环节问题社会工作者数量的增加使得社会工作职业的专门性、整体性受到了挑战。这里主要有两个问题：（1）授课时数问题。社会福利事业法实施令中只规定必须修的相关课程，但对授课时数及其授课学校规模并未做统一规定，一些学校或者机关随意聘请教师讲授几节课就发放结业证书，使专业知识授课质量受到了质疑。（2）实习问题。社会工作作为应用性学科，实习是一个绝对必要的环节，高校社会工作专业也把它作为必修课来设置

12、。但由于实习教育的非专门性，实习机关的短缺，实习指导教师的缺乏，实习教育模式的单一，以及实习时间的不足等原因，直接影响了实习效果。有的学校和机关往往只通过一两次见习和讲座来替代实习课程。3 3、社会工作者管理问题、社会工作者管理问题目前实施的社会福利事业法中虽然规定了三个等级资格，但是没有规定不同等级的职务权限、业务范围及报酬。虽然通过国家考试取得一级资格，但还是通过工作年限和恣意性判断来分配业务和提升职务。同时现行的社会福利事业法只对社会福利机关管理者和社会福利专任公务员规定定期接受业务培训的问题，而对一般的社工没有做硬性规定，因而无法对他们进行相应的继续教育。4 4、改革方案、改革方案韩国

13、保健福利部于 2007 年 1 月 24 日发布了社会福利事业法修订法案预告，提出：（1）从 2009 年开始废除三级社会工作者，在一、二级社会工作者之外增设专门社会工作者。（2）为了提高社会服务质量，在（儿童、残疾人、老人、精神保健等部门，在学校、医院、军队、企业、教导所等）特定领域增设专门社会工作者。（3）制订社会服务国家标准，设立专门的社会工作者的评价管理机构。三、新加坡福利政策的特点三、新加坡福利政策的特点1.首先，社会救济的原则只为保证人民的最低生活水平提供保障，并且在提供社会福利服务的数量方面要根据国民经济发展的情况而定。2.其次，社会福利政策着重于解决公共住宅、提供医疗护理、改善

14、劳工福利和照顾护理老人等方面的社会问题。3. 采取了“取之于民、用之于民”的自助互助原则，建立了以中央公积金制度为基础的社会福利制度体系。四、台湾：社会工作紧急介入之角色与功能四、台湾：社会工作紧急介入之角色与功能1 1、支持服务的功能、支持服务的功能在进入灾区前，救灾行动小组应先与当地社工组织进行联系，确认灾区目前所需资源与人力，再适时从台湾其他地区调配合适人员与资源进入灾区，并为减少人员调动所造成的服务中断等影响，紧急介入灾区的社工人员与志愿者皆需在灾区服务一定天数，以确保服务的连续与交接。同时，因紧急介入的团队并无法长时间在灾区提供服务，因此团队成员皆强调自身“支持”的角色，以灾区社工组

15、织为主导，配合当地组织提供其所需的人力、物力、财力等支持，并强调团队合作与协调的重要性。2 2、身心评估与反应需求的功能、身心评估与反应需求的功能团队成员于灾区服务期间大范围接触灾区居民，并运用以往在创伤辅导、问题评估等方面的专长，积极寻求灾后心理创伤情况较为严重、家庭功能较不完善、有特殊需求的个案获得后续服务，协助有需求的个案获得所需服务。3 3、个案倡导的功能、个案倡导的功能因为社会工作者能在灾害第一现场与灾民共处、共事，故往往能够在第一时间内获取灾民的需求，此时便是发挥社会工作紧急介入灾区最重要的“倡导”角色，以确保灾区居民、相关工作人员的权益不因既有制度的缺失而受损。此功能是社会工作不

16、同于其他专业的最大特色，也是社会工作最重要的价值之一。当团队成员接连发现灾后补助项目与灾民所需之实际状况有所出入时，便及时向上反映，协助灾区居民争取自身权利。4 4、资源连结之功能、资源连结之功能社会工作紧急介入灾区时，必需随时掌握灾区紧急救援及未来重建所需资源，以连结相关资源进入灾区。五、英国五、英国（一）社会工作的实践学习模式（一）社会工作的实践学习模式实践学习(practice learning)是英国社会工作教育界对实践环节的教育这一重要组成部分的指称。实践学习的理论与模式实践学习的理论与模式实践学习的理论基础包括认知理论、学习理论、过程学习理论、建构主义学习理论等。以 Kolb 1984 年提出的学习循环理论为例，其认为生活和工作之中获得的经验对于学习很重要。因为学习与理解的过程并非固定的、静止的，而是在反思经验的过程中不断再生产。实际上这是一个循环(如图 1)，即实验-经验-观察-概念化-实验。在此过程中，社会工作专业学生可以寻求指导老师的支持，从不同的视角来反