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1、九大管理系统目 录一、管理系统 3二、执行系统 11三、财务系统 20四、营销系统 28五、店面系统 36六、工程系统 47七、材料系统 56八、整合系统 61九、文化系统 66一、管理系统1、商业模式A.定位：中大户型设计装修专家。 B.业务渠道：活动营销+家装课堂+电话销售+渠道整合 。 C.企业特色：设计引领消费，消费带动建材销售。 D.关键资源：业主名单、材料商。 E.盈利模式：设计费、工程利润、材料商服务费、软饰增值费。 F.现金流：有材料商付成本，有客户付钱。现金流良好 。 G.人才制造：招聘+培训+考核+提拔 H.风险评估：安全事故、质量投诉、媒体关系。2、企业宣言前2年时间内打
2、造设计、施工高质量品牌企业，进 入上海家装品牌前五强。之后1年时间内打造成为上海 家装第一品牌。后2年时间内进入全国家装品牌前三甲 。3、企业使命为众多中大户型业主提供完美、舒适、放心家庭装修服务。5年内培养100名家装管理营销专业人才，创造20名员工百万富翁。4、管理架构A.建立高、中、底层管理架构。董事长总经理营销总监财务总监财务经理店 长 （设计总监 ）工程总监材料总监网络经理大客户经理销售经理现金会计帐务会计质 检监 理项目经理大客户设计中大户型设计行政总监兼B.明晰管理层责任、权力、利益的分配。职 务 责 任 权 力 利 益董 事 长兼总经理行政总监营销总监财务总监店 长 （设计总监
3、）工程总监管理高层 管 理 中 层1.对公司整体运营负全责。须努力完成公 司总体既定工作目标。2.对各部门、店面经理管理负全责。须按 章办事，及时对部门、店面经理的工作 进行总结和监督。3.对公司财务进行科学管理，不能用公司 资金用作个人家庭资金。1.对各部门、店面经理进行规范管理的权 力。不得越权办公；不得干涉部门、店 面下的人事安排。2.制定公司经营目标、执行监督权力。3.公司财务运营审批、监督、管理权力。4.对部门、店面经理招聘、任免权力。1.负责公司管理制度的起草，监督各部门 、店面执行。总结管理中遇到的问题。2.负责公司活动、会议的组织策划工作。1.对店面整体运营负全责。须努力完成公
4、 司规定的业绩指标。按章办事。2.负责店面安全，防公司机密泄露。3.对设计师工作进行总结和监督。4.及时将工程发包到工程部。5.妥善保护好公司公章和施工合同。1.店面人事招聘、任免权利。2. 店面日常管理经费（每月2000元以下） 的审批权力。（2000元以上报总经理审 ）3.与公司其他部门沟通协调权力。4.对店面日常工作规划、部署权力。5.对预算、图纸审核的权力。1.公司制度执行情况监督权力。2.公司活动建议、策划权力。3.公司公文发布权力。 1.营销部人事招聘、任免权力。2.对市场业务开拓、规划、部署的权力。 3. 日常管理经费（每月3000元以下）的审 批权力。（3000元以上报总经理审
5、） 4.与公司其他部门沟通协调权力。1.对营销部整体运营负全责。须努力完成 公司规定的业绩指标。按章办事。2.对属下联系业务进行安排和监督。3.提高客户质量，与店面加强良好合作。1.财务部人事招聘、任免、管理权力2.公司、部门、店面财务监督、控制权力3.对公司薪酬制度进行管理的权力。1.控制好工程款发放。按时发工资、提成 。2.没有总经理批示，任何人不得支取现金 。3.妥善保管合同。每月提供资金状况报表 。1.工程部人事招聘、任免权利。2.工程发包权力。工地管理、跟进权力。3.与公司其他部门沟通协调权力。4.工程危机时，相应的灵活机动的权力。1.对工程部运营负全责。完成既定目标。2.对工程质量
6、隐瞒、包庇的，负失察之责 。3.因质量问题，尾款不交的，应予处罚。4.保修投诉未予解决的，应予处罚。固定底薪+年终业绩分红固定底薪+业绩奖励+企划盈利提成浮动底薪+业绩提成+业绩奖励固定底薪+业绩奖励浮动底薪+店面利润分红固定底薪+管理津贴B.明晰管理层责任、权力、利益的分配。职 务 责 任 权 力 利 益材料总监网络经理大客户经理销售经理现金会计帐目会计巡 检监 理项目经理中 层 管理底 层 一般管理1.材料部人事招聘、任免权利。2.材料市场开拓、规划、部署权力。3.与公司其他部门沟通协调权力。4.享有月1000元以下经费审批、管理权力 。1.对材料部运营负全责。完成既定目标。2.对材料出现
7、质量问题，负失察之责。3.建立完善的材料供应体系。4.负责为设计师引荐新材料、新产品。1.提高公司网络知名度。完成既定目标。2.对网络上所有问题事实负责。1.网络开发、管理的权力。2.网络广告发布的权力。1.对高端市场的开发负责。完成既定目标 。2.对高端客户服务、跟踪的责任。1.大客户信息搜集、采购的权力。2.大客户营销活动组织的权力。1.对所有客户进行装修调查。完成既定目标 。2.负责对客户咨询、客户回访。1.销售方案制定的权力。2.客户信息保管的权力。1. 负责公司的现金的保管、发放、报税等。2.负责现金安全、汇报、成本控制等工作。1.现金管理建议的权力。2.对其他部门财务审核、监督的权
8、力。1. 负责公司所用工程、工资、材料等帐目。2.负责月度报表的制作、上报。1.财务状况汇报的权力。2.对其他部门财务审核、监督的权力。固定底薪+业绩奖励固定底薪+业绩提成固定底薪+业绩提成固定底薪+业绩提成固定底薪+业绩奖励固定底薪+业绩奖励固定底薪+管理津贴固定底薪+业绩提成+管理津贴1.组织施工，对施工部分的工程质量负全责 。 2.协调施工现场各工种施工。 3.维持施工现场秩序。 4.协调客户关系。催缴工程款 1.项目工程管理的权力。2.与公司其他部门沟通协调的权力。1.负责材料、质量、进度、形象管理和验收 2.协调客户与施工队、公司的关系。 3.负责施工技术指导。1.工程管理的权力。2
9、.对施工队管理、教育的权力。1.负责施工工程巡查。 2.负责施工问题与公司协调。 3.负责工地质量规范指导。1.工程质量监督的权力。2.对施工队处罚的权力。5、企业实体架构三牛企业管理高层设计中心管理中心徐汇店普陀店松江店行政部财务部营销部工程部材料部面积：面积：面积：面积：6、晋升考核详情参考晋升考核办法。二、执行系统1、问题决策A.部门问题部门解决。B.涉及需汇报的问题，向上级请示。C.重大问题、公司问题，需召开领导办公会议，共同商讨解决方案，表决处理。2、企业总体目标0909年全年产值目标：年全年产值目标：24002400万万3、单店经营目标店：1200万店：650万店：550万4、分散
10、执行目标企业总体目标，需分散为各店面执行目标；各店面执行目标，需分散为各设计师执行目标。做到由少成多，共同为同一个目标努力奋斗。每个执行目标完成了，企业的总体目标也就完成了。5、共同执行目标A.财务总监-费用使用比例与业绩比例预算 B.营销总监-市场开拓，业务目标完成 C.设计总监-设计签单率的完成，转介绍业绩目标 D.工程总监-工地营销转介绍业绩目标 E.材料总监-材料商资源整合，转介绍业绩目标 F.行政总监-客户关系升级 G.总 经 理-规划授权，监督检查6、管理纪律详情参考公司制度。7、纪律执行严格按照公司所有纪律执行。任何员工、任何领导、任何股东、任何公司相关人员，必须不折不扣的执行公
11、司纪律，不论谁触犯了公司 纪律，一视同仁、公平处理。8、目标执行激励口号我有明确的目标！ 我相信目标可以达成！ 我是最好的！ 我是最棒的！ 我是最伟大的！ 我相信我自己！ 我全力以赴，我一定成功，我大量行动，马上行动， 加油，耶.！三、财务系统1、固定、可变成本分析固定成本：办公场地租赁、管理费可变成本：广告费、员工绩效工资、公关费、交通费、电话费、办公用品、水电费、 坏账2、经营成本分析（1年）成本项 目费用标 准20万比例30万比例40万比例50万比例备注广告费用2.5%1.7%1.25%1%公关费用0.5%0.33%0.25%0.2%管理费用3%(2%)2%(1.3%)1.5%(1%)1
12、.2%(0.8)随着分店增加而下降坏账准备1%1%1%1%防止尾款收不上来及赔款房租费用2.5%1.7%1.3%1%应该逐年逐月递减交通费用1.5%1%0.8%0.6%尽可能降低交通费用合计11%(10%)7.73%(7%)6.1%(5.6%)5%(4.6%)随管理费下降而下降部门人数20万元月工资发 放额30万元月工资发 放额40万元月工资发 放额50万元月 工资发 放额备注行政市场人市场部占1/4,1/4,1/3,1/2设计人30万以上,加10万加1人工程人40万以上,加1人材料人40万元才有作用财务人其它人更夫400元,其他800元经理人20万起,每加10万,涨500累计工资40万时,工
13、资长 14000元所占比例10.65%9.13%8.85%9.08%月30万,即占10%以下项目20万业绩30万业绩40万业绩50万业绩备注费用比例费用比例费用比例费用比例办公耗材300400500600文化用品200250300350纸杯100150200250饮水费用200300400500机械维修200250350400水电卫 生费500600700800电话费300400500700合计18000.9%23500.8%29500.8%36000.75%项目20万业绩30万业绩40万业绩50万业绩备注总成本费用45100528006240074000所占比例22.5%17.6%15.6%14.8%3、毛利、净利润分析（1年）4、财务控制财务每个月5日，必须向上级领导上报上一个月的报表。报表如下：月度盈亏表、现金流量表、工资管理表 工程款管理表、其他费用管理表项目20万业绩30万业绩40万业绩50万业绩正常团购平均正常团购平均正常团购平均正常团购平均暂订利润率32%25%27%32%25%27%32%2
