《厦门国际银行上海分行个人银行业务发展策略研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《厦门国际银行上海分行个人银行业务发展策略研究（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、摘要蘧嗣：覆 _ 】圜浆蹦iE 海分行个夭镰褥薹塾务发溅窝幢湖究专业：工商管理学员姓名：鲍憨全罢簿姓名：徐骧雳摘要学员签名：嚣瘘签名：近年来，隧蔷我嚣零场经济髂蓉鳃发震完善，社会经茨逐步实瑰多嚣纯，个体经济、强营经济、股份制经济都褥馘较快豹发袋，从而推动了整个社会经济需求，扩大了个人银行业努发展空间。间时，我国商她锻行的个人银行业务也开始有所发展，健步伐仍然不恢，总体水警不离。我国予2 0 0 1 年底疆式加入w r D ，搬撵稔谖，2 6 年我鬓褥套瑟羲嚣藏舞爨镊行对我鞠藩琵戆入民带照务，那辩，我国将全面对外资银行开放个人银行业务，中外资银杼对个人银杼业务的争夺将更为激烈。所以，深入的研究个
2、人银行渡务的发展，溉对所研究的银行有较为现实豹指导意义，又对我嚣蒸缝巍监镶费鸯整鉴箨蘧。本文采用理论和案例椭结合的研究方法，研究厦门国际银行上海分行个人银行业务的发展策略。论文擞体首先从个人银行的概念入手，介绍了个人银行业务静蠹溪，阐述了令人镊孬照务在国乡 秘凝瞧豹发震，疆及与令人锻抒发震稳关瓣理论，分辑如发展个人银行业务的必然僚和必要性；接着分析了攫门国际银行上海分行所面糨的宏观环境和微观环境，指出其面临的机会和挑战；继而又深入分耩了厦门国辩锻簿上海分纷个人银行池务的状况，找蹬其拥毒的优势靼劣势；墩葳辗据以上翡分析研究得蹬结论，甄瀵门蘑际银符上海分行要充分剩髑自身优贽，抓住外部环境机会，扬长
3、避短，大力发展个人银帮她务，具体发展策略包括：一是要转变潮念，确立个人银行业务的发展地位、目橼和竞争战略：二是加强个久镊行产燕、技本截蠢，瓣立令天镶蠢遭务瑟薄；三麓要热强令入镶行鲎务豹营销，快速打开市场渠道：麟是加强个人璎财中心建设，大力发展个人理财业务：i t 是积极推行“客户关系管理”策略；六是加强投入产出分析，建立科学的跟踪挟簿俸系；七蹩建立毽全撼羧控裁薅系。逶遂鞋上繁旗懿实蕤，争敬奁令人镶行溉务方面形成竞争优势。谯论文结尾部转，对我国政骑支持发展个人银行业务摄出了加快个人信用制度建凝的配套建议，对需要进一步研究的问题做了蜕明。【关键调】：个人锻缚业务发震策略研突【硬究类型】：应用研究A
4、 b s t r a c tT o p i c ：T h cb 瑚嘎l c ho 旺i c ep e 硒o n a lb 越kb u n e s sd e v e l o p n l e n ts t f a t e g yr e s e a r c h o fi n t e 热a 主i o 珏砖妇kS h 鞠鬟h a 主，) ( 主a m e 蘸A b s t 糟c tl n 黼n tv 尉I f s a l o n 麝w i t l lt h ed e v e l O p m e n to fm eo u rc o u n t f ym a r k e t e 赫o m ￥$ 磷藩e m
5、钟善融，疆e d 畦￥主se c 翻燃i ct oc & f 碍O 氆壤e 舀v e 精主主薹c 氆喀m ， i n d i v i d u a l 刳咀o m yI 删l I a H y t l I cmb y 叫v a ec g p i t a li se c o n 啪如，t h cs h a f c s y s l o mc c ：o ：m y 锄擞辨l c 曩矬畦q 壕e 娃y 瓤a v e 姆d e v # l o 瓠细s # 糙囊弧g 氇e w h O l es o c i a lo c m O m i cn c c d ，e x t c 姐击n 芷p e r s O n a l
6、b a n kb u s i I l c s st h ed e v e l o p m e t h a sl 蛔e 。A It h e 鞠瞳磷l i m c ，p e f s o n a lb 鲫l l 【b u s 如瞻鲻o f 鲫ro o 瑚曲嗤m m e f c 主a l b 雅k 破s os t a r t sh a v e 壤ed e v c 咖c n t b u tt | l 搴s t e pi ss t i 珏n o tq u i c k ，t b et o t a ll c v e l i s n o l h i 馥o 毗c 0 硼价y i o 血t h e W T 0 如肌
7、a l l va t t h e d0 f i n 2 0 0 l ，粼m i n g t o t h e 箍；蓼嚣嘲e 赶耄，穗e fo 嘲姆删韬o p e nt 酶如i I 舜c a p i 皤b a n ko o 越p i e t e l yi | l 2 0 0 6t ot h co u ra 叫n t 珂t l 砖r e s i d 蝴担。R M Bb u s i n e s s t h a tt i l l l e ，o u rc o u n t r yw i l l o v e f 瓣lo 掰：珏p 燃s o 毪越融kb 嘲蛀n 璐sl o 攮e 骶i l 孓e 鑫斑疆lb 躲|
8、 【，臻e 蠡睡棼i I 霉螂主穗l b 锄kl i 窖h t st op t a lb a n kb i n e 辐舡l dw i l lb cv i 癣o f o u s T b i s 娃l 豫f y 翔潦c eu s o st h e 娃垮d r i 舔a 珏d 建勰a e 囊蕾哇e m O d 妻黻擞b i l l e t o 群t h e fo fc a s 幅，s t I l d y j n 藏t h cb 】憾n c ho 珏j o eo fi n t 锄a _ 【i a lb 卸kS h a n 硅a i ， X i a m e d e v e k 姻翻吐s 拄a t e 宴
9、浮o fp a 黝l a lb 勰kb u S i l 婶s s 。T h e 鼢tt h e s i sa 各拜m st h e m m 雠c e s 蛔啦e 钟礴曲a 重n c c 讲氇eo fh n k 也es y s t e m 氇ei n t f o d u c c d p e r s O n a lt h c 。o n t c n tO ft h eb a n kb u s i n e s s ，t h ec l 羽x 哪晌gp e 揩O n a lt h eb a n k b 珏s 妇嚣s 糙曲曩稍畦徽畦氆e | o c 舔d c v e l O 鲫赫l ，l h e 鑫毪d 蠢
10、e 挈e l O pt 酶辖l a 姆d 撬e t I I e o “e sw j t hI h e 墨宅璐棚l a lb 矗n l 【，t I 地彻a l 蛳佬t 0t h cs e to u tt l l ep e r s a Jb 射汰t h e b u s i 嚣e 辐糠埔I e 甥卤秘l 至。珏主封蒯掘璇l 鼓yl h e 粕d 藏e c e s s 耋翳h 毒A 鑫蘸l ￥d 氆e m a c f D s o D 撒c 洲i 舶咀m e n ta n dt i n yv i c we n v i l o 珊聃t st h a tt h eb r a n c 量Io l 嚼o eo
11、f i n t c f n 翻j o n a lb 甜I l 【S 妇E b a 耋，X 妊m 锺l 鱼c ei m m e d i a t e l ya 冉e 毛划l l lo u lt l l e o p l ) o 姗缸ya n dm ec h a 重l 锄窟婶t l l 骷nf a c e ；W h td pi nt oa n a l y z ep e 描o n a l c o n d i t i o no fb a n J cb u s i n e 鹞o ft h eb 隐n c h 确c eo fi n l c m 舶n 射b a n ks h a n 鬈h a i X i 嘲强毫
12、I ：a i 珏辩b s e q 蝴l l 碥蠡B do 啦t h e 稚审a 锄阳窝Ba 矗纛穗eb a ds i t H a 蛞壤a 童赴 h a v e ：G e ta 娃u s i o n 翱c c o 蕾d i n gt Ot h ea b ea n a l y t i c a lr c s e a r c hf i n a l l y ，s i n c et h e b 潮穗。懋o eo 主珏拇礅鑫耄主e l 臻lb 豳藩S 跏I 圣臻主，X 妇l l l 尊韩w 飘l 担童。撒a 鏊e 珏s eo fl l 撑 o n e s e l fa “柚t a g cw e n ，l l
13、 o l 蕊n gt j 曲tt 量怫e x t c r i o fe n v i m n I m n to p p o n u n i t 弘t h e 鼯o w st oa v o i ds h o 峨d c v e 重o pp e 辐o a 破b a l 嫩b 咀s 妇睡骆s l f o n 毋砖壕ee o 】黼l e d e v e l O 跚e ms t 糟t c g yi n d u d c ：W h 锺cc h a n g et h ei d e 疆e s t a b l i s hp l 硝蚰n a ld e v e l 0 9 m e n lp o s i t i ，妇糟e
14、lO fb a n kb u 蜘e s sa n do o m p e l et 量I es t f a t c g y ；1 、 ，oi st os t f e 蘸舔h e np e r s o 赫a lb 羽墩则嘲，t h e 缸妇遍H ei n n o v 鲥o n ，s e tH pp e r s o n a lb a n | ( b u s i n e s sb r 柚d ；硼l r e et os t f e n g t l l c n 矾稿o I l a lm a r k e t i n go fb 粕kb u s i n e s s o p e nt h e 撙a l k e
15、l 跚l l e | q 溺翻y ；F 钿f 主s 耄os 毫臻搿k n 聱隧s 锄舔量滚a n e e 糟a n a g i 珏go e n 把fc o n s t m c t i o n ，d c v e l o pp c r s o n a lf i n a n c cm a n a 西n gb u s i n e 鹞s t r o n 掣y ；F i V ep m m o t e ” l h e 勰s t o m e f 羚l 鑫畦O nm a n 鑫g c 撩e 珏t ”蛐g ya c | _ I v e l y ；辚xi s 沁s 拓e 珏g 睡e 拄l O 氆r a wi nt
16、op f o d u o ct h e 姐a l y s j s ，b u i l dH ps c i e n c eo nt h et r a i lo fl oc h e c kt h es y s t c m ； S e v e ni s1 0b u i l du pt h e u l l d 蠢s kc o n 棵D ls y s t e m P a s st h ei m p l e m e n tO fa b o v e s t r a t e g y ，纛曲tf b fi np e r s a lb a n kb u s i n e s sa s p e c tf b n n a t i o nc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e 置“o tm et a i lp a 【ni nt h et h c s i s ，幻O u rc o u n t f yg O v e m m e n tt h es u p
