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1、TTT企业培训师培训主讲：孙军正11、专心听讲（请手机 “收声”）。2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。4、些许自由（允许小磕睡、短时外出，但须保持安静）。5、拒绝干扰（非紧急情况下，请勿接受干扰）。6、禁止在课室内吸烟。小憩及用餐后请准时回到课室 切勿流连忘返课堂纪律2课程特点 借鉴最新训练理念与技法，糅合本土文化精髓，直面企业管理实践 深度解剖、现场示范大量实用的方法与技巧，突破由“知”到“行”的瓶颈 一针见血的现场点评与立竿见影的改善指导，迅速提升您的培训技能 具有丰富主题提升价值的经典培训素材拿来即用，让您的培训“血肉丰满” 各自独立又相互关联的专题设
2、计，自由的选择与组合，让企业低成本建设一支具有相当专业技能的培训师队伍成为可能3课程目标课程目标1、建立培训师的职业化观念与认知2、深入了解并把握课程开发的关键因素3、全面掌握培训素材搜集与整理的思路与技巧4、学习培训教材的编写方法与设计技巧5、全面提升现场演绎与掌控技巧及其应用要点6、全面了解并掌握塑造卓越职业风范的方法与要点4p教育背景： MBA、国际注册管理咨询师/注册企业培训师p工作背景： 清华、北大总裁班客座教授 15年大型企业人力资源总监p现任职务： 深圳市管理咨询行业协会副秘书长深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司培训师 p部分荣誉： 深圳十大优秀培训师 首届珠三角最具价值的100位
3、人力资源经理 东莞十大HR管理精英孙军正老师简介孙军正老师简介5冠军队孙军正印破冰与分组奖 品6选 组 长热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与活动7自画像 根据个人特点，请用一幅漫画来代表自己。8自 我 介 绍 开场问好鞠躬开场问好鞠躬 我的名字是我来自现任我的名字是我来自现任 我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我的个人情况（生肖、籍贯、专业等） 我的特点（与自画像结合介绍）我的特点（与自画像结合介绍） 我的个人爱好是我的个人爱好是 我最想达到的生活目标是我最想达到的生活目标是- - - 结束致谢结束致谢 掌声鼓励掌声鼓励9问 题 研 讨（1）vv成为企业内部培训师成为企业内
4、部培训师有什么好处？有什么好处？10问 题 研 讨（2）u请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题11请大家各用一个词来形容“优秀的讲师”和“不合格的讲师”问 题 研 讨（3）12 精彩 钻研 敬业博学 敬业 色香味俱全 激情敬业 爱听 善于学习 深度 煽动 能说会道 说服力 开睿 实用 传道授业解惑 优秀 与时俱进 百科全书 分享 条理 棒 互动 沉闷 自满 枯燥 无味 误人子弟 不爱听 照本宣科 空洞 无激情 不敬业 言语不流畅 无用 掏浆糊 差劲 不思进取 喋喋不休 自我 混乱 烂 优秀的培训师不合格的培训师13模块一：TTT导论模块二：培训师的角色模块三：
5、学校教育和企业培训的不同模块四：心理素质训练模块五：专业表达训练模块六：培训编导艺术模块七：培训技法提升模块八：企业内部训练课程纲要14Training & TrainerTraining以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升个人价值，进而改善组织绩效的活动Trainer培训活动的设计、表达和主导者转变态度传播知识训练技能提升绩效15TTT释义TTT：Training the Trainer to Train从这幅图中 你看到了 什么？16爱，没有重量17学习之道课堂即人生 人生即课堂平常话、身边事、真性情18培训的四大要领投入：投入多少，收获多少参与：参与多深
6、，领悟多深开放：敞开心扉，方有心得谦逊：发现优秀，成就卓越19空杯满杯之悟让我们一起悟 20u21世纪，一切都不是按部就班或一成不变的。 u用脚走路的时代一去不复返了，用手做事将一无所获，我们必须学会用智慧开路，用头脑应付百事。郭台铭21课程回顾与总结各组选派1位代表上台，总结前段培训要点与学习心得，时间控制在1分钟内22模块一：TTT导论模块二：培训师的角色模块三：学校教育和企业培训的不同模块四：心理素质训练模块五：专业表达训练模块六：培训编导艺术模块七：培训技法提升模块八：企业内部训练课程纲要23培训师的使命传道传授圣贤之道宣导理念授业授予学业技艺训练技能解惑解除疑问困惑解决问题24第一是
7、辛勤工作的文化第二是负责任的文化第三是团结合作并且资源共享的文化第四是有贡献就有所得的文化富士康赢在企业文化25课程的专家培训的教练培训师的两个职责培训=授之以“鱼”+授之以“渔”26编演导表达魅力课程设计教学技巧培训师的三种角色初级：重表达；中级：重平衡；高级：重创新27培训师的职业信条l以育人为天职l以学员为益友l以他人为良师28培训师的四种风格教士风风格教练风练风 格演艺风艺风 格学者风风格长期历练，融会贯通，自成一家29培训师的六大能力制作能力应变能力学习能力表达能力激励能力专业能力六大能力30形象仪表服裝表情31形象与内涵形神兼备收放自如32标准服饰搭配男装：深色西装+长袖衬衫+同色
8、系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装：西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋不怪异 不轻佻 不拘泥33培训师的职业形象服饰庄重、整齐、大方仪容庄重、整齐、大方身 姿态 度站姿：重心平均，分配两腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线34形象自检七点法 头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 牙刷了吗？ 衣服整洁吗？ 口子拉链没问题吗？ 面带笑容吗？ 情绪饱满吗？35上场与下场表情空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意专注全场 享受掌声 再次致礼上场下 场场间扫视全场 目光坚定 温文尔雅36课堂禁忌l用手指或教鞭指点学员 l注意克服手爱动的习惯 l如果坐着不要抖动双腿 l口头
9、语或脸部小动作突然走近 学员 l挡住投影仪或黑白板37课程回顾与总结各组选派1位代表上台，总结前段培训要点与学习心得，时间控制在1分钟内38模块一：TTT导论模块二：培训师的角色模块三：学校教育和企业培训的不同模块四：心理素质训练模块五：专业表达训练模块六：培训编导艺术模块七：培训技法提升模块八：企业内部训练课程纲要39企业学习和学校教育的异同一般教育职业职业 培训训目标标內容 方法时间时间效果培养素质 提升绩效基础性的 针对性教学法 教练法階段性 终生性知识累加 知识裂变40培训的内容技能 Skill知识 Knowledge态度 Attitude41企业学习和学校教育的异同培训师学习者教学方
10、法42学习者 有丰富经验或文化水平 目的明确，针对性强 参与意识强，主动性高 记忆力差，思维能力强 外界干扰多，身体较差 不只要求懂，还要能够用43初期效应时间10分钟20分钟成人学习曲线44培训师 注重效率，实用性 尊重学员，给予激励肯定 说写逗唱，看听做思行 疑难解答多，挑战性大 学生和老师地位互换 时间掌握重要45教学方法l 引导式学习，循序渐进l 讲解生动，案例丰富l 多讨论、练习、互动、竞赛l 经由讨论分享，再做总结l 让学员发现比告诉他还好l 高层重观念，基层讲技巧461分钟演讲练习你应邀至某印刷公司去做一个关于企业内部培训师成长的讲座，本次讲座的主题是“因成就他人而成功”，听了你
11、的讲座之后，学员们觉得你的演讲太精彩了，让他们受益非浅并结束后久久不愿离开你是这样开头的.47演练点评纪录表同 学 借 鉴改进建议问题点 我 点 评48课程回顾与总结各组选派1位代表上台，总结前段培训要点与学习心得，时间控制在1分钟内49模块一：TTT导论模块二：培训师的角色模块三：学校教育和企业培训的不同模块四：心理素质训练模块五：专业表达训练模块六：培训编导艺术模块七：培训技法提升模块八：企业内部训练课程纲要50克服紧张的情绪心跳加速词不达意出虚汗手发抖心神不安口干舌燥不敢正视两腿发软大脑空白盼望结束51成功冥想法l预演未来，做自己的天使l 预想培训整个过程和环节l 准备好最初的35分钟l
12、 提前到场，熟悉周遭环境l 检查设备，减少意外发生52自我解脱法 丢掉面子，放下架子 放弃自己的身份和地位 不要主持人介绍的太多 不要太在乎学员的专业 从自己专长的地方开始53生理舒缓法l放松神经，缓解紧张情绪呼吸找没人的地方：做鬼脸、歪嘴扭唇、抬鼻转眼吃一点水果、喝一点温水、含一片喉糖54压力转换法l 运用提问（含义、目的）（封闭式提问）l 运用测验（问卷、演示）l 讲述文件（故事、案例）l 破冰活动（游戏、录像）55超量准备法l1天的课程内容至少应该准备5天l好的培训师也有20%的遗忘率l“写意聚焦法”先串讲，点到为止，然后聚焦56课托鼓励法准备比资历 更重要！57课程回顾与总结各组选派1
13、位代表上台，总结前段培训要点与学习心得，时间控制在1分钟内58模块一：TTT导论模块二：培训师的角色模块三：学校教育和企业培训的不同模块四：心理素质训练模块五：专业表达训练模块六：培训编导艺术模块七：培训技法提升模块八：企业内部训练课程纲要59如何自我介绍成功的培训从自我介绍开始601分钟特色自我介绍现场练习61如何情理并茂严肃卓越混乱生动理性-理解HOW感性-感知HOW62感性与理性感 性理性观点 原理 结论游戏 案例 故事63如何令人信服信服权威理论 恰当事例 准确数据64语言表达的技巧音量要足学员员离得越远远，你的声音就该该越高控制速度讲讲得快起刺激和激励作用；讲讲得慢起强调调 、威慑慑
14、、渲染及控制作用 调节调节 音高交换换声调调和音高；要生动动、亲亲切和自得， 抑扬顿扬顿 挫 阐阐述准确 适当重复透彻彻地强调调突出一些音节节，以不同的声音 反复强调调关键词组键词组 ，掌握表达的节节奏口齿齿清楚 言辞达意容易听懂，有抑扬顿扬顿 挫在演讲的前一天，要少说话，让咽喉得到休息65从六个方面设计开场白1、你是谁2、为什么要听你的课3、你到底要讲什么4、你讲的课程对学员有什么帮助5、有什么可以证明你讲得真好(你的资历)6、你对大家提出什么样的希望(比如:要关掉手机，面带微笑，互连互动)66开场结尾7大问题自杀式自夸式幼稚式庸俗式将结不结突然停止负面收结675种导入快速破冰引发兴趣 建立
15、可信度 切入主题Beginning 设疑导入设疑导入 引言导入引言导入 事例导入事例导入 数据导入数据导入 演示导入演示导入68演练：1分钟导入1、1分钟分组讨论，每组选1人为代表2、时间每人1分钟（不包括自我介绍）3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场4、每一位演练完毕，导师做点评辅导规 则公司招聘了一批大学生，公司将集中进行培训，作为部门经理，您需 要为该批大学生作职业生涯的培训，培训的专题是在学习中成长。培训结束后，大家说：“这次培训太好了，让我们了解了如何在学习中 成长和树立自己的职业规划！”现在，您的课程是这样的695种收结引发行动深化理解 强化印象 激发行动Finishing 综述结尾综述结尾 提炼结尾提炼结尾 呼应结尾呼应结尾 激励结尾激励结尾 悬念结尾悬念结尾70演练：1分钟收结1、1分钟分组讨论，每组选1人为代表2、时间每人1分钟（不包括自我介绍）3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场4、每一位演练完毕，组织做点评辅导规 则假设您是蓝泰道路工程公司的总经理，您需要在新员工培训的最后一天 为入司不久的新员工做一次职业生涯规划的培训，培训主题是
