创业团队的组建与管理！

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1、创业团队组建与管理1“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一 个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”柳传志“宁可考虑向有二流主意的一流人物投资，也决不向 有一流主意的二流人物投资。”风险投资奠基人 乔治多里奥2创业者（entrepreneur）传统创业者是对餐饮、房地产、服装等传统行业，筹集资金投资，建立工厂， 生产产品，为顾客提供产品或服务的创业者。技术创业者是以突出技术为主，创办企业一般较小，产品技术含量高，附加值 较高，利润空间较大的创业者。技术创业者分为研究型、生产型、应用型和机会主义者四种类型。研究型技术创业者具有很强科研知识背景，一般在教育机构或实验

2、室从事基础科研开发，掌握某种技术，有强烈欲望把科研成果转换成生产 力。生产型技术创业者具有企业的生产技术或产品开发背景，常常直接 从事商业化技术或者产品开发，掌握了某种先进的技术。应用型技术创业者具有企业外围技术背景，掌握了一定应用技术， 一般从事技术销售或支持工作，有一定销售渠道资源。机会主义创业者缺乏技术专业背景、经验，只有非技术组织职业经 验，但善于识别技术机会、有创业点子，又有一定的资金支持的创业个体 。教授以科研成果为核心，筹集资金，创办实体，属于研究型 创业者；学生具有管理知识，捕捉到某个机会，自主创业，属于机会 创业者。3个人创业与团队创业创业并不是个人英雄主义的个体创业，而是卓

3、有成效的团队创业；没 有团队的创业不一定失败，但一个没有团队而高成长性企业却极其困难 团队成员之间技能互补可提高驾驭环境不确定性能力，降低新创企业 的经营失败风险，团队创业有利于分散创业的失败风险；团队创业具有更 强的资源整合能力，能同时从多个融资渠道获取创业资金等资源，保证创 业企业的成功。“优秀领导者应当像教练一样，培育自已的员工，带领自己团队，给他们 提供机会实现他们的梦想。”（杰克韦尔奇）。创业能否走得更远，取决于创业者和创业团队的素质，搭建一支优秀的 创业团队对任何创业者而言，都是一项至关重要的工作，它决定着创业的成 败。创业成功率只有20%，新成立企业只有20%能生存5年或更长时间

4、。 35%新企业开业当年就失败了，活过5年只有30%，生存10年仅为10%。必 须高度重视创业团队的组织设计，如何组建一个高效、优势互补的团队非常 重要，是创业取得成功的基础。 4创业团队内涵团队（Team）由认同于一个共同目标的少数具有技能互补的人组成 ，他们在一个能使他们彼此担负责任的程序下，愉快相处，快乐工作， 共同为达成高品质的结果而努力。团队利用每一个成员知识和技能，协 同工作，解决问题，达到共同目标的共同体。团队以达到一个既定结果 为最终目标，共同目标是团队区别于群体的重要特征。创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系，彼此间通过分享认 知和合作行动以共同承担创建新企业责任，处在

5、新创企业高层主管位置 的人，共同组建形成的高效工作团队。狭义创业团队有着共同目的、共享创业收益、共担创业风 险的一群创建新企业的人广义创业团队不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程 有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优 势5创业团队不等同于群体n团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任，并同 时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任n团队绩效评估以团队整体表现为依据，而群体绩效评估 则以个人表现为依据n团队目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体 目标实现却不需要成员间的相互依存性n团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面 也进了一步6创业团队作用 创业团

6、队优势n机会识别能力较高n机会开发能力较高n机会利用能力较高风险投资家非常重视创业团队 风险投资最大的风险是，创业团队是管理风险源泉 风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作 一旦发现创业团队有问题，100风险投资家拒绝投资7创业团队类型1星状创业团队（Star Team）、团队中有一个核心人物（Core Leader），充当了领队角色。一般是在团 队形成之前，核心人物已经就团队组成进行过仔细思考，根据自己的想法选 择相应人员加入团队，这些加入创业团队的成员也许是核心人物以前熟悉的 人，也有可能是不熟悉的人，这些团队成员在企业中更多是支持者角色（ Supporter）。这种创业团队特点： （

7、1）组织结构紧密，向心力强，主导人物行为对其他个体影响巨大。 （2）决策程序相对简单，组织效率较高。 （3）容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。 （4）核心主导人物特殊权威，其他团队成员和主导人物发生冲突时， 处于被动地位，冲突较严重时，一般都会选择离开团队。典型例子如太阳微系统公司（Sun Microsystem）创业 当初就是由维诺德科尔斯勒（Vinod KhMla）确立了多用途开放 工作站的概念，接着他找了乔（Joy）和本其托斯民（ Bechtolsheim）两位分别在软件和硬件方面的专家，和一位具有 实际制造经验和人际技巧的麦克尼里（Mc Neary），组成了Sun

8、创业团队。82网状创业团队（Net Team）创业团队成员在创业之前有密切的关系，如同学、亲友、同事、朋友等。 在交往过程中，共同认可某一创业想法，并就创业达成了共识以后，开始共同 进行创业。在创业团队组成时，没有明确核心人物，大家根据各自特点进行自 发组织角色定位。在企业初创时期，各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴 角色（Partner）。这种创业团队特点：（1）团队没有明显核心，整体结构较为松散。（2）决策一般采取大量沟通和讨论达成一致意见,决策效率相对较低 。（3）团队成员在团队中地位相似，容易形成多头领导局面。（4）一般采取平等协商、积极解决态度消除冲突，团队成员不轻易离 开；一旦团

9、队成员冲突升级，某些成员撤出，容易导致整个团队涣散 。典型是微软的比尔盖茨和童年玩伴保罗艾伦，惠普的戴 维帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔体利特等。多家知名企业 的创建多是先由于关系和结识，基于一些互动激发出创业点子，然 后合伙创业。93虚拟星状创业团队（Virtual Star Team）。由网状创业团队演化而来，是前两种的中间形态。在团队中， 有一个核心成员，但是核心成员地位的确立是团队成员协商的 结果，核心人物从某种意义上说是整个团队的代言人，而不是 主导型人物，其在团队中的行为必须充分考虑其他团队成员的 意见，不如星状创业团队中的核心主导人物那样有权威。10创业团队组建前准备 一、创业

10、者自我评估 n相似性角色安排 n互补性角色安排二、选择创业合作者 n情感性冲突 n任务性冲突11创业者自我评估 相似性n人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往 ，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未 来的反应和行为加以预测 n有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在 背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业 团队成员来自同一领域或同一职业 n最重要缺点是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠 的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的 人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效 运营12创业者自我评估 互补性 n创业团队中宽泛的知识、技术和经验

11、有利于新企业 n一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其 他成员提供，整体大于各部分之和 n不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己 相似的人一起工作的诱惑。这样虽然可以在许多方面 显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰 富的人力资源基础。 n强调互补性一定程度上可能是更好的策略，因为它可 以提供企业一种强有力的和多样化的人力资源基础13创业者自我评估 n一是知识基础 n二是专门技能 n三是动机 n四是承诺 n五是个人特性 平衡方法 n知识、技能和经验方面主要关注互补性 n个人特征和动机方面主要考虑相似性14选择合作创业者 认知冲突n是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中

12、出现的与 问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性n只要是有效的团队，团队成员之间就生产经营管理过程 的相关问题存在分歧是一种正常现象n认知冲突有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 ，能 够促进决策本身在团队成员中的接受程度15选择合作创业者 情感冲突n基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团 队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“ 情感性冲突” n情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活 动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨 ，从而降低了团队绩效 n情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将 会阻碍开放的沟通和联合程度16创业团队五个要素 （1

13、）目标（purpose）（2）定位 (place)（3）职权 (power)（4）计划 (plan)（5）人员（people）17（1）目标（purpose）：团队通过一个共同目标，把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能够以更加有效的 合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。创业团队应该有一 个既定的共同目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目 标这个团队就没有存在的价值。目标在创业企业的管理中以创业 企业的远景、战略的形式体现。我们为什么要建立团队？我们希望通过它达到什么目的？完成创业阶段公关、技术、组织、管理、市场、规划等工作。创业团队五个要素 18（2）定位 (plac

14、e)：即团队通过何种方式同现有的组织结 构相结合，从而创造出新的组织形式。要改造一些习惯性的定 势思维，让来自不同领域的成员真正成为一个更具合作性的团 队伙伴。首先，要确定由谁选择和决定团队的组成人员，其次，是 团队要对谁负责，再次，是如何采取有效措施激励团队及其成 员，最后，要制定一套规范，规定团队任务、确定团队同组织 结构结合的方式。创业团队五个要素 19（3）职权 (power)：是指团队担负的职责和相应享有的权限，即团 队的工作范围和在某范围内决策的资助程度。实际上是团队目标和定位 的延伸。职权的确定主要取决于团队类型、目标、定位和组织的规模、 结构及业务类型等。创业团队当中领导人的权

15、力大小与其团队的发展阶 段和创业实体所在行业相关。一般来说，创业团队越成熟领导者所拥有 的权力相应越小，在创业团队发展的初期阶段领导权相对比较集中。高 科技实体多数是实行民主的管理方式。形成规范，如一套职位说明书确定团队成员职责和权限分工创业团队五个要素 20（4）计划 (plan)：如何把职责和权限具体分配给团队成员， 制定计划指导团队成员分别做哪些工作以及怎样做。（1）目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以 把计划理解成达到目标的具体工作程序。（2）按计划进行可以保证创业团队的顺利进度。只有在计 划的操作下创业团队才会一步一步地贴近目标，从而最终实 现目标。创业团队五个要素 21（

16、5） 人员(people)：人是构成创业团队最核心的力量。在一个创业 团队中，人力资源是所有创业资源中最活跃、最重要的资源。应充分调 动创业者的各种资源和能力，将人力资源进一步转化为人力资本。不同 的人通过分工来共同完成创业团队的目标。在人员选择方面要考虑人员 的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。在选择和确定团队人员时，必须认真细致的从多方面考察候 选者，内容大致包括候选人的技能、学识、经验和才干，更为 重要的是，以上这些要素要尽量符合团队的目标、定位、职权 和计划的要求。创业团队五个要素 22团队九种角色角色角色描述创新者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规凝聚者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，称职的主事人，阐明目标，促使决策制定，分工合理完美者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进 行比较并做出正确选择凝聚者协作温和，感觉敏锐，老练，善于倾听，防止摩擦，平息争端推进者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效，把想法变为