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1、交培训目标:T提升员工的职业形象和职业素养;了解掌握职场中基本礼仪知识和规范;树立良好的企业形象言培训内容的目录:|、一只有提升职业素养礼仅才能稣友自于内”第一章提升职业素养,礼仪才能“发自于内一、礼仪与角色每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色,在不同的场合、背景、不同的角色群中又往作动谨亿阀的州余(践角色载换j环抒洁标-发.言职业人的标准5竭尽全力做好每一件事,尊重所有的人,穿着整洁,率直、坦诚公正、永远保持乐观向上的积极态度。此夜*最为重要的是,忠心耿耿。一一托马斯.约翰.沃森(IBM创始人)*公杰关系职业道德炎范世色领域f体贱、尊重、容怀、觊恒、诚宗、吾作负责、勇敢、平和、忠心、礼貌、独
2、立幽默等各种美德让自己和别人都愉快“杰克.韦尔奇的“清除园中杂草“行动四、礼仪于形象“形象,真实地体现个人教养和品位“形象,客观地反映了您的精神风貌与4*霆象，加实地展现了您对交往对象所重视的程“沥豚|命您尿余单位的疫保形象初者机分象,在所属民族际交往的形象P还往往代表其所属第二章职业化形象场的仪容规范化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己,以达到振奋精神和尊重他发部和面部修饰8是整洁、自然、美观二、职场游装礼着装的基本原则:与自己所处的环境相协调;与自己的社会角色相协调;与自己的自身条件相协调;与穿戴的时节相协调;“_奚男士职业着装西装想目前全球最流行的职
3、场男士首选服装。在重劲中,领带仅适合男士佩带,领带是男士的基本标志之一戴领带的人,会给人一种严肃守法、有理性、有责任感的印象。1一“女士职业职业人士约定俗成地认为8王在正式场合的首选服装。一套正宗的套裙一般是由一件女士西装上衣和一条半冕所构成的两件套女装。也有三件套的套群。服饰搭配观念整体观念三、仪态语言展示职业气质非语言沟通1.仪态是职场活动的重要组成部分人的思想、情感以及对外RByy无论是有意识证晏无意识。个大的仪怪基札上体现了便的文化教养,社会地位、个人品位和性格特征。&-一梁女一b人日5=(796)你在说什么+(3896)你是怎么说的+(55%6)你身体语言1眼神2面部表情3)手劾语门切站姿-引坐姿6)走如7)职场的界域语
