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1、物流企业人力资源管理的 新理念 现代物流企业的人力资源管理与传统企业 的人事管理之间的根本区别，就在于现代 物流企业的人力资源管理融入了更多、更 新的符合现代产业发展方向的概念。由于 这些“概念”对企业文化建设和企业生产经营 管理带来的积极作用，应当在现代物流企 业的人力资源管理中予以提倡和褒扬。主讲内容主讲内容一、以人为本二、提倡积极向上和高尚文明的形象三、营造轻松、和谐的工作氛围四、注重企业内外人力资源的整合五、推行和实施员工本土化策略 人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人又是生产力诸因 素中最积极、最活跃的“第一资源因素”。因此，人既然 是“第一资源因素”,那么人当然就是人力资源开发过程
2、 中最活跃的因素。人力资源的开发是围绕着如何挖掘人的 潜力，发挥人的积极性和主动性而进行的，因此，确立“ 以人为本”的思想是开发人力资源的基本原则。 企业获得成功的决定性要素归结为“人”。企业文化及价值 观是“市场以客户为本，企业以人为本，任人为贤，不唯 学历，重实力”。对于企业的发展，所有再好的营销策划 ，再好的管理模式，再好的机器设备都必须用人去操作、 去执行。“唯才是用”是原则，而对于人才的评判标准则是“ 人品第一，才能第二”，正所谓“先做人，后做事”。 以人为本以人为本1 对员工的着装、化妆、佩戴首饰、使用香水、吸烟、文件 使用、接听电话用语、就餐、宴请、饮酒、办公区行走等 做出详尽而
3、细致的规定时，突出表现员工积极向上的文明 形象。有的物流企业还聘用专门的形象设计师，对企业和 员工的外在形象进行统一设计和包装。 提倡积极向上和高尚文明的形象提倡积极向上和高尚文明的形象2 员工无论职称级别的高低，在人格和工作中都是平等的， 理应相互尊敬、友好合作。对人性的充分尊重，对员工突 出业绩的褒扬，是营造轻松和谐的工作氛围，充分发挥员 工主观能动性的前提和关键。 虽然你无法明文规定如何增加公司的和睦气氛，但你可以 通过一些基础的培训课程鼓励公司上下共同营造这种氛围 。企业常常认为销售人员才需要这种课程，其实，财务人 员或IT人员更需要。提高他们建立和谐人际关系的意识， 可以帮助他们从普
4、通人成长为优秀的经理人，更不用说增 加其个人魅力了。 营造轻松、和谐的工作氛围营造轻松、和谐的工作氛围3 还有一个方法也很奏效，那就是将经理人与员工和谐共处 的能力列为绩效评估的项目之一。有些老板对于下属的了 解仅仅局限于其工作能力。他们的注意力完全放在了了解 每个人的长处和弱点上，但除此之外，对于员工个人方面 的事情却是一无所知。这就难怪下属会觉得自己只是一件 工具，而不是一个有血有肉的人。如果公司是根据经理人 与别人（不管是同事还是外人）打交道的效果来评估他们 的绩效，他们就会努力用对话的方式代替专制去解决问题 。 和睦办公室 企业在人力资源开发的投入是有限的，但企业对人力资源 的使用却是
5、无限的。物流企业对人力资源的整合包含了企 业内部和企业外部人力资源整合两个方面的内容。“1+1 2”，资源综合效能大于其简单的叠加。相信员工的智 慧和有效地借用“外脑”相辅相成。 注重企业内外人力资源的整合注重企业内外人力资源的整合4 物流作业点多面广而分散，人员需求量大，员工异地使用 或频繁调动的情况经常出现。即从节约公司经营管理成本 的角度考虑，又处出于员工人性化的关怀，在物流企业中 实施员工本土化策略也是人力资源管理中应予以倡导的新 理念。推行和实施员工本土化策略推行和实施员工本土化策略5物流企业本土化是必然趋势，主要包括如下几个方面： 人才本地化加强。采取人力资源本地化策略，一是可以降
6、 低成本，二是便于当地的企业管理。 管理本土化。投资项目的增多、投资规模的扩大和投资水 平的提升，原先分散投资、分散管理的模式已经不再适应 其发展战略的需要企业纷纷推行管理本土化。 品牌营销本土化。企业为发掘更大的消费潜力，纷纷加强 本地化的营销策略。 文化习俗本地化。员工在进行商业协议谈判时，往往由于 不了解当地商业文化及习俗，如一些头衔称呼、礼物的赠 送等方面的失误而导致谈判失败。总结总结 物流企业的人力资源管理，它担负着为企业引进所需要的 高素质人才的重任，并且能够将优质人才留在企业内，同 时需要调动职工的工作积极性和开发他们的潜能，减少离 职率，为企业的持续发展服务。 现代企业人力资源管理是以“以人为本”理念为指导的管理 ，各企业间的市场竞争实质上就是人的竞争，就是企业职 工素质的竞争。因此，物流企业要想获得竞争优势，就必 须要获取人力资源管理的优势，因势利导，顺应新形势下 人力资源管理的发展趋势，采取合理有效的措施加强人力 资源管理，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
