时间管理（置业顾问版）

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1、加强时间管理 提高工作效率1+2联合不动产现代管理大师-彼德.德鲁克：不能管理时间，便什么都不能管理 。-管理的艺术 彼得. 德鲁克简介l彼得德鲁克，现代管 理之父，“大师中的大 师”。德鲁克于1909年生于 奥匈帝国的维也纳， 祖籍为荷兰。德鲁克一生共著书39 本，在哈佛商业评 论发表文章30余篇 ，被誉为“现代管理学 之父” 德鲁克简介l德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了这 本德鲁克日志，纽约时报赞誉他为“ 当代最具启发性的思想家”。2005年11月11 日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。 德鲁克学术对企业界的影响l“在所有管理学书籍中，德鲁克的著作对我影 响最深。” 微软总裁 比尔

2、盖 茨 l“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非 常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中 独树一帜。” 英特尔主席 安迪格鲁 夫 第一部分: 对时间管理的理解； 第二部分: 现阶段在时间管理方面存 在的差距； 第三部分: 时间管理的技巧第一部分: 对时间管理的理解一、什么是“时间管理” ； 二、时间管理的重要性； 三、时间管理的几个关键；时间管理小测试l如果每天都有86400元进入你的银行户头，而你必 须当天用光，你会如何运用这笔钱？天下真有这样的好事吗？l 是的，你真的有这样一个户头，那就是“时间” 。每天每一个人都会有新的86400秒进帐。那么面 对这样一笔财富，你打算怎样利用它们呢？l

3、下面的每个问题，请你根据自己的实际情况 ，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从 不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2 分，选择“总是”记3分。选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选 择“经常”记2分，选择“总是”记3分。l1、我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些 准备。l2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去 。l3、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。l4、我尽量一次性处理完毕每份文件。l5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排 列，依次办理这些事情。 选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选 择“经常”记2分，选择“总是”记3分。l6、我尽量回

4、避干扰电话、不速之客的来访，以及突 然的约会。l7、我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工 作。l8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。l9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。测试结果：l 结论： 012分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。l 1317分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。l 1822分：你的时间管理状况良好。l 2327分：你是值得学习的时间管理典范。l 知道了你自己的时间管理方面的总体水平，接下来，让我们分析 一下时间是如何被浪费掉的。l 浪费时间的原因有主观和客观两大方面。这里，我们来分析一下 浪费时间的主观原因

5、，因为，这是一切的根源。l1、做事目标不明确。l 2、作风拖拉。l 3、缺乏优先顺序，抓不住重点。l 4、过于注重细节。l 5、做事有头无尾。l 6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。l 7、事必躬亲，不懂得授权。l 8、不会拒绝别人的请求。l 9、消极思考。第一部分: 对时间管理的理解一、什么是“时间管理”：就是一个团队或集体在制定了明晰的战 略目标基础之上，为了目标的最终顺利实现 ，在时间方面进行的具有科学性、计划性、 合理性的安排与布置，以达到快速的行动和 高效的流程 ；l指用最短的时间或在 预定的时间内，把事 情做好 第一部分: 对时间管理的理解二、时间管理的重要性；1、优秀的企业文

6、化要求我们必须时刻注重优 化流程，提高工作效率，注重时间管理；2、现阶段企业的快速快速发展，要求必须关 注时间的科学使用；3、科学的时间管理是我们提高工作效率的基 础；第一部分: 对时间管理的理解二、时间管理的重要性；4、合理的安排时间，具有计划性的工作， 使我们的做事情井井有条，不再盲目；5、合理的时间管理，是综合能力的一种体现 ，是我们对员工最基本的要求；l一项国际查表明：一个效率糟糕的人与一个 高效的人工作效率相差可达10倍以上 l接下来，我们来看一组数据，虽然这些数据来自美国，但对我们还是有一定 参考价值的。l 人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次60次。 平均

7、每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%80%的打扰是没 有意义或者极少有价值的。l 每天自学1小时，7小时一周，365小时一年，一个人可以像全日制学生一 样学习，35年就可以成为专家。l 一个人如果办公桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西花1个半小时，每 周要花7个半小时。l 善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情 上。第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键： 关键一：制定明晰的目标； v 明晰的目标是时间管理的前提； v 时间管理的目的：最短的时间 想达到的目标； 关键二：将目标进行合理的分解，使每一分钟、每 一秒种来做最有效率的事； v 要做

8、哪几件事； v 要什么时间完成； v 直瞄靶心；第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键： 关键三：勤于思考与“20/80”定律； v每天必须保障至少半个小时用于思考； v用大多数的时间来做你认为最重要的事情；（重要而紧急的事情） 关键四：做好“日志”； v养成做日志的习惯； v今天你的计划是什么？ v完成了有哪些？ v哪些事情我浪费了时间？ v明天我必须有哪些调整与变化！第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键：关键五：同一类事情最好一次做完 v 列出你每天工作中同类事情； v 安排合适的时间一次做完；（例如：网上录入、预约客户）第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的

9、几个关键： 关键六：建立时间应“用”而非“花”的新观念；v时间管理的精髓：制定工作目标，分配工作次序， 依计划行事；v学习有效的“用时间”而非“花时间”，（主动与被动）形成 习惯，个人效率定能提高。 关键七：共同的信念、共同的目标、共同的行动， “共同”二字将会为我们提高工作效率，节约工作时 间；古人云： 凡事预则立，不预则废！第二部分: 现阶段在时间管理方面存在的差距；第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方面存在的误区与差距；一、目前我们存在的差距与误区：1、连锁店事务性工作较多，工作计划性较差； l 没有考虑工作的可并行性，使并行的工作而以串行； 例如：可并行的事情： 交接 领取合同、办公用

10、品及店内宣传资料 看房 社区活动、空置房线索收集、房屋区位图 台帐管理 客户资料收集、售后服务 房源打印 挑选重点聚焦房源、无效房源撤单 全面客户管理 匹配房源、预约看房第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方面存在的误区与差距；l 没有考虑工作的后续性，使做了一半的工作 因外部因素而搁置； l 没有考虑工作方法的选择性，长期用低效率 高耗时的方法工作；第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方面存在的误区与差距；2、工作当中有目标而不明确，尤其是阶段性目 标不突出，致使工作节奏性不强； 3、事情的轻重缓急不能较好的区分，计划的灵 活性不够，每天处于紧张状态，部分突发性 事件，使原计划打破，形成跟着感觉

11、走； 4、有激情=不休息，有激情=延长工作时间；第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方面存在的误区与差距；5、连锁店忙于事务性工作较多，店长推动大 家思考性工作少，形成只埋头干活，少抬头 看路； 6、不能较好的处理长期目标与短期目标之间 的关系； 7、有了计划而不能迅速执行，致使执行力不 够； 8、对时间管理概念的忽视与误区；第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方面存在的误区与差距；小结：经营一个连锁店和经营一个公司没有太大 本质上的区别，财务指标的如何顺利完成，资源 如何挖掘与利用，客户怎样持续维护，流程如何 不断改进，自身如何不断提高等等，众多的事件 中，我们必须学会科学的时间管理，分清轻重缓

12、 急！第三部分:时间管理的技巧一、时间管理四象限；二、ABC原则；三、20/80法则；四、计划原则；第三部分:时间管理的技巧一、时间管理“四象限”：（第二象限） （第一象限）重要而不紧急 重要而紧急 （第三象限） （第四象限）不重要而紧急 不重要而不紧急A必须做的B应该做的C不值得做的二、ABC原则三、20/80法则意大利经济学家兼社会学家帕雷托l80%的结果来自投入的20%的时间l80%的价值集中在20%的项目上l80%的销售额是源自20%的顾客l规划80%左右的时间在列入计划的工作上l规划20%左右时间在未纳入计划的工作和突发事件上3580/20原则20的工作占整个工作的80%的价值 集中

13、80的精力投入到20的工作 投入20的精力做另外80的工作利用每天20%的黄金时间做产生80%价值的工作四、计划原则 1、首先要有明确的目标； 2、根据其目标制定月度计划、周计划和日计 划； 3、时刻检验其计划的执行情况及合理性、科 学性等。如果你每天肯花10分钟进行计划， 那么一天便可以有效节省时间1-2小时，而且会把重 要的事情办得更稳妥，质量更高。 不做计划等于为失败做计划38第四部分: 做到有效的时间管理我们应该有哪些改变！一、我们应该在哪些方面有所改变： 1、连锁店制定阶段内明晰的目标，让每个 人必须清楚的了解、认识、理解；v 指标是多少？v 如何分解？v 什么时间，完成多少？v 有

14、谁来做？v 需要有哪些帮助或配合？v 没有实现怎么办？2、制定目标要遵循的一个原则：制定目标必须以smart为导向的目标原则；具体的（specific）-目标清晰可产生行为导向 ；可衡量的(measurable)-指标必须量化；可达到的(attainable)-目标应有一定难度；相关的(relevant)-与现实相关，具有可操作 性；基于时间(time-based)-不但要确定最终目标完成 时 间,还要设立里程碑式的节 点；3、将事情划分为“事务型”和“思考型”；v事务型与思考型是相对的；v事务型工作：按计划、按时间、按流程直 接操作；v思考型工作：集中精力、用心思考、制定 详 细的计划；4、建立正确的时间管理观念；有激情=不休息，有激情=延长工作时间我们的观点： 在有效的时间内，完成指标是我们所期望的结 果；二、养成良好的时间管理习惯，提高工作效 率；我们为什么很忙？为什么不能持续超越自我？我们很少改变过的是什么？时 间 管 理从自我开始；从现在行动；加强时间管理；提高工作效率！谢谢大家