工程管理第一章02节

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1、工程管理第一章工程管理第一章 02020202 节节 一、系统的概念一、系统的概念 系统可大可小，最系统可大可小，最 大的系统是宇宙大的系统是宇宙， 最小的系最小的系 统是粒子统是粒子。 系统取决于人们系统取决于人们 对客观事物的观察方式。对客观事物的观察方式。 建设工程项目系建设工程项目系 统统， 与一般的系统明显的特与一般的系统明显的特 征征 1 1 1 1建设项目都是建设项目都是一次性，一次性， 没有两个完全相同的项目没有两个完全相同的项目； 2 2 2 2建设项目全寿命周期建设项目全寿命周期一一 般般由决策阶段由决策阶段、 实施阶段和实施阶段和 运营阶段组成运营阶段组成， 各阶段的工各

2、阶段的工 作任务和工作目标不同作任务和工作目标不同， 其其 参与或涉及的单位也不相参与或涉及的单位也不相 同同， 它的全寿命周期持续时它的全寿命周期持续时 间长；间长； 3 3 3 3一个建设项目的任务往一个建设项目的任务往 往往由多个由多个， 甚至很多个单位甚至很多个单位 共同完成共同完成， 它们的合作多数它们的合作多数 不是固定的合作关系不是固定的合作关系， 并且并且 一些参与单位的利益不尽一些参与单位的利益不尽 相同，甚至相对立。相同，甚至相对立。 因此因此， 在考虑一个建设在考虑一个建设 工程项目的组织问题工程项目的组织问题， 或进或进行项目管理的组织设计时行项目管理的组织设计时， ，

3、 应充分考虑上述特征。应充分考虑上述特征。 二二、 系统的目标和系统的组系统的目标和系统的组 织的关系织的关系 影响一个系统目标实现的影响一个系统目标实现的 主要因素主要因素除了组织以外还除了组织以外还 有：有： 1. 1. 1. 1.人的因素人的因素，它包括管理人它包括管理人 员和生产人员的数量和质员和生产人员的数量和质 量；量； 2. 2. 2. 2.方法与工具方法与工具，它包括管理它包括管理 的方面与工具以及生产的的方面与工具以及生产的 方法与工具。方法与工具。 结合建设工程项目的特点结合建设工程项目的特点， ， 其中人的因素包括：其中人的因素包括： 1 1 1 1、 建设单位和该项目所

4、参建设单位和该项目所参 与单位（设计、工程监理与单位（设计、工程监理、 、 施工施工、 供货单位等供货单位等） 的管理的管理 人员的数量和质量；人员的数量和质量； 2 2 2 2、 该项目所参与单位的生该项目所参与单位的生 产人员（设计、工程监理产人员（设计、工程监理、 、 施工施工、 供货单位等供货单位等） 的数量的数量 和质量。和质量。 其中方法与工具包括：其中方法与工具包括： 1 1 1 1、建设单位和所有参与单、建设单位和所有参与单 位的管理的方法与工具；位的管理的方法与工具；2 2 2 2、所有参与单位的生产的、所有参与单位的生产的 方法与工具方法与工具 （设计与和施工设计与和施工

5、的方法与机具等的方法与机具等） 。 系统的目标决定了系统系统的目标决定了系统 的组织的组织， 而组织是目标能否而组织是目标能否 实现的决定性因素实现的决定性因素， 这是组这是组 织论的一个重要结论织论的一个重要结论。 如果如果 把把一个建设项目的项目管一个建设项目的项目管 理视为一个系统理视为一个系统， 其目标决其目标决 定了项目管理的组织定了项目管理的组织， 而项而项 目管理的组织是项目管理目管理的组织是项目管理 的目标能否实现的决定性的目标能否实现的决定性 因素因素， 由此可见项目管理的由此可见项目管理的 组织的重要性。组织的重要性。 控制项目目标的主要控制项目目标的主要 措施包括措施包括

6、组织措施组织措施、 管理措管理措 施、经济措施和技术措施施、经济措施和技术措施， ， 其中组织措施是最重要的其中组织措施是最重要的 措施措施。 如果对一个建设工程如果对一个建设工程 的项目管理进行诊断的项目管理进行诊断， 首先首先 应分析其组织方面存在的应分析其组织方面存在的 问题。问题。 三、组织论和组织工具三、组织论和组织工具 组织论是一门学组织论是一门学 科科， 它主要研究系统的组织它主要研究系统的组织 结构模式结构模式、 组织分工和工作组织分工和工作流程组织流程组织( ( ( (图图 1Z2010201Z2010201Z2010201Z201020 2)2)2)2)， 它是与项目管理学

7、相关它是与项目管理学相关 的一门非常重要的基础理的一门非常重要的基础理 论学科。论学科。 组织结构模式组织结构模式反映反映 了一个组织系统中各子系了一个组织系统中各子系 统之间或各元素统之间或各元素( ( ( (各工作部各工作部 门或各管理人员门或各管理人员) ) ) )之间的之间的指指 令关系令关系。 指令关系指的是哪指令关系指的是哪 一个工作部门或哪一位管一个工作部门或哪一位管 理人员可以对哪一个工作理人员可以对哪一个工作 部门或哪一位管理人员下部门或哪一位管理人员下 达工作指令。达工作指令。组织分工反映了组织分工反映了一个组织一个组织 系统中各子系统或各元素系统中各子系统或各元素 的工作

8、的工作任务分工和管理职任务分工和管理职 能分工能分工。 组织结构模式和组组织结构模式和组 织分工都是一种相对静态织分工都是一种相对静态 的组织关系。的组织关系。工作流程组织工作流程组织则可反映一则可反映一 个组织系统中各项工作之个组织系统中各项工作之 间的间的逻辑关系逻辑关系， 是一种动态是一种动态 关系。关系。 组织工具组织工具是组织论的应用是组织论的应用 手段手段， 用图或表等形式表示用图或表等形式表示 各种组织关系。各种组织关系。 一、项目结构图一、项目结构图 项 目 结 构 图项 目 结 构 图 （ ProjectProjectProjectProject DiagramDiagram

9、DiagramDiagram ， 或 称， 或 称 WBSWBSWBSWBS WorkWorkWorkWorkBreakdownBreakdownBreakdownBreakdown StructureStructureStructureStructure）是一个组织工）是一个组织工 具具， 它它通过通过树状图的方式树状图的方式对对 一个项目的结构进行一个项目的结构进行逐层逐层 分解分解， 以反映组成该项目的以反映组成该项目的 所有工作任务所有工作任务项目结构图项目结构图 中中，矩形表示工作任务矩形表示工作任务 （或或 第一层第一层、 第二层子项目等第二层子项目等）， ， 矩形框之间的连接用连

10、线矩形框之间的连接用连线 表示。表示。同一个建设工程项目可有同一个建设工程项目可有 不同的项目结构的分解方不同的项目结构的分解方法法， 项目结构的分解应与整项目结构的分解应与整 个工程实施的部署相结合个工程实施的部署相结合， ， 并与将采用的合同结构相并与将采用的合同结构相 结合。结合。 综上所述综上所述， 项目结构分解并项目结构分解并 没有统一的模式没有统一的模式， 但应结合但应结合 项目的特点和参考以下原项目的特点和参考以下原 则进行。则进行。1 1 1 1考虑项目进展的总体部考虑项目进展的总体部 署；署； 2 2 2 2考虑项目的组成；考虑项目的组成； 3 3 3 3 有利于项目实施任务

11、有利于项目实施任务( ( ( (设设 计、施工和物资采购计、施工和物资采购) ) ) )的发的发 包和有利于项目实施任务包和有利于项目实施任务 的进行，并结合合同结构的进行，并结合合同结构； 4 4 4 4 有利于项目目标的控制有利于项目目标的控制； 5 5 5 5结合项目管理的组织结结合项目管理的组织结 构等。构等。 二、项目结构的编码二、项目结构的编码 编码由一系列符号编码由一系列符号( ( ( (如文字如文字) ) ) ) 和数字组成和数字组成， 编码工作是信编码工作是信 息处理的一项重要的基础息处理的一项重要的基础 工作。工作。 项目结构的编码依据项目项目结构的编码依据项目 结构图结构

12、图， 对项目结构的每一对项目结构的每一层的每一个组成部分进行层的每一个组成部分进行 编码编码， 项目结构的编码和用项目结构的编码和用 于投资控制、进度控制于投资控制、进度控制、 质质 量控制量控制、 合同管理和信息管合同管理和信息管 理等管理工作的编码有紧理等管理工作的编码有紧 密的有机联系密的有机联系， 但它们之间但它们之间 又有区别又有区别。 项目结构图和项项目结构图和项 目结构的编码是编制上述目结构的编码是编制上述 其他编码的基础。其他编码的基础。 一、基本的组织结构模式一、基本的组织结构模式 组织结构模式可用组织结组织结构模式可用组织结 构图来描述构图来描述， 组织结构图也组织结构图也

13、 是一个重要的组织工具是一个重要的组织工具， 反反 映一个组织系统中各组成映一个组织系统中各组成 部门部门( ( ( (组成元素组成元素) ) ) )之间的组之间的组 织关系织关系( ( ( (指令关系指令关系) ) ) )。在在组织组织 结构图结构图中中， 矩形框表示工作矩形框表示工作 部门部门， 上级工作部门对其直上级工作部门对其直 接下属工作部门的指令关接下属工作部门的指令关 系用系用单向箭线表示单向箭线表示。 组织论的三个重要的组织组织论的三个重要的组织 工具工具， 项目结构图项目结构图、 组织结组织结 构图和合同结构图构图和合同结构图。常用的组织结构模式包括常用的组织结构模式包括 职

14、能组织结构职能组织结构， 线性组织结线性组织结 构构， 矩阵组织结构矩阵组织结构这几种常这几种常 用的组织结构模式既可以用的组织结构模式既可以 在企业管理中运用在企业管理中运用， 也可以也可以 在建设项目管理中运用。在建设项目管理中运用。 组织结构模式反映了组织结构模式反映了 一个组织系统中各子系统一个组织系统中各子系统 之间或各元素之间或各元素( ( ( (各工作部门各工作部门) ) ) ) 之间的指令关系之间的指令关系。 组织分工组织分工 反映了一个组织系统中各反映了一个组织系统中各 子系统或各元素的工作任子系统或各元素的工作任 务分工和管理职能分工务分工和管理职能分工。 组组 织结构模式

15、和组织分工都织结构模式和组织分工都 是一种相对静态的组织关是一种相对静态的组织关 系系。 而工作流程组织则反映而工作流程组织则反映 一个组织系统中各项工作一个组织系统中各项工作 之间的逻辑关系之间的逻辑关系， 是一种动是一种动 态关系。态关系。 ( ( ( (一一) ) ) )职能组织结构的特点职能组织结构的特点 及其应用及其应用职能组织结构是一种传统职能组织结构是一种传统 的组织结构模式的组织结构模式。 在职能组在职能组 织结构中织结构中， 每一个职能部门每一个职能部门 可根据它的管理职能对其可根据它的管理职能对其 直接和非直接的下属工作直接和非直接的下属工作 部门下达工作指令，因此部门下达

16、工作指令，因此， ， 每一个工作部门可能得到每一个工作部门可能得到 其直接和非直接的上级工其直接和非直接的上级工 作部门下达的工作指令作部门下达的工作指令， 它它 就会有多个矛盾的指令源就会有多个矛盾的指令源。 。 一个工作部门的多个矛盾一个工作部门的多个矛盾 的指令源会影响企业管理的指令源会影响企业管理 机制的运行。机制的运行。 许多建设项目用这种传统许多建设项目用这种传统 的组织结构模式的组织结构模式， 在工作中在工作中 常出现交叉和矛盾的工作常出现交叉和矛盾的工作 指令关系指令关系， 严重影响了项目严重影响了项目 管理机制的运行和项目目管理机制的运行和项目目 标的实现。标的实现。 ( ( ( (二二) ) ) )线性组织结构的特点线性组织结构的特点 及其应用及其应用 在军事组织系统中在军事组织系统中， 组织纪组织纪 律非常严谨，军、师、旅律非常严谨，军、师、旅、 、 团团、营