智慧城市与幸福人生

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1、群 學 龐 思縱橫 天地2016 / 9、10 月號 49Patara, Lycia（圖片出處：wikipedia）作者 陳宗文智慧城市與幸福人生社會學又稱為群學。龐思是法文pense的諧音，是思考、思維的意思。哲人巴斯卡（Blaise Pascal）寫過著名的思想錄 （Penses）。讓我們不僅用社會學來想像，更要擴張學習的帳幕，張大思考的幔子，看到神在人間的創造何等奇妙。這個夏天的一個傍晚，我和妻子偕同好友在巴黎十五區的一家韓國餐廳用餐，忽然燈火全滅。原來這個區域停電了。這是非常罕見的現象。法國核電廠林立，電力供給充沛，我在法國經歷近十年，從未遇過停電。雖然晚上十點天色才會全黑，但沒有電的

2、餐廳如何營運？還好這家韓國餐廳有備用的瓦斯，依舊可以供餐，但隔壁的藥局老闆卻決定早早關門了。雖然藥局看似比餐廳更重要，但一停電，藥局就動彈不得，因為沒電就沒有網路，法國的社會安全卡（carte Vitale）也就完全無法使用。這件事開啟了我對人與城市關係的社會學思考模式。城市有形形色色的人，而且是很多的人。像是在巴黎，觀光客來來去去，這個城市雖然暫時屬於他們，他們卻不屬於這個城市。屬於城市的，是在這裡落腳，過著每天踏實生活的人們。他們至少要有一張社會安全卡，可以確認身分，可以從城市得到安全的保護。但這張卡卻不見得隨時可以派上用場，尤其是在高度依賴資訊科技的城市，在沒有電的時候。顯然科技與城市之

3、間存在一些問題。巴黎城市。縱橫 天地2016 / 9、10 月號 50群 學 龐 思有智慧的城市今年三月間，台北舉辦了一場盛大的智慧城市與物聯網（Smart City & IoT）論壇與展覽會，希望以更智慧的 （smart）方式，透過科技來促進城市發展、解決城市的問題。根據英國標準協會的定義，智慧城市是一個有效整合環境中物理、數位與人的系統 ，透過智慧城市的推動，可以為市民提供一個可持續發展的、繁榮的、包容性的環境 。 台灣智慧城市產業聯盟在日前所發表的白皮書中，就採用這樣的定義。從定義來看，推動智慧城市的基本邏輯就是整合串聯以促進治理效率和發展。由於城市問題叢生，如何讓城市治理更有效率、 優

4、化城市生活是熱門的議題，智慧城市也就成為當前城市治理的流行理念。台北市政府也應景設立了智慧城市專案辦公室 ，希望透過專責的平台，結合公私部門的力量來解決城市智慧化的問題。智慧城市的關鍵是在城市生活的各個層面導入資訊通信技術，使個人資訊與群體的大數據（big data）可以更廣泛運用，以解決城市生活的各種問題。與智慧城市相關的物聯網 （internet of things） ，則是透過感應技術，賦予物件可以被識別的身分 （ID） ，所有物件都透過一組身分碼被確認，並經由網際網路將物件串聯起來，不僅可以取得物件的時空資訊，也可以加以統籌管理，甚至讓物件自我管理。此外，個人也可以透過具有感應功能的穿

5、戴裝置或其他方式連結到物聯網，成為不僅是物物相連，還是人與萬物相互串連的狀態（internet of everything） 。台北市推動智慧城市的第一步，就是鼓勵民眾利用穿戴式裝置來貢獻大數據，用以建立資料庫優化生活環境。以物聯網為基礎的日常生活，預期將可建立起資訊透明化的市場平台，有人就聲稱，物聯網結合智慧城市的發展，將進入到一個沒有交易成本，也就是沒有摩擦力的社會。事實上，在智慧城市的概念之先，我們已經在日常生活中經歷了各種資訊化帶來的成果：透過智慧手機跟好友Line一下（但也無時不刻、無所不在地被老闆Line） 、智慧冷氣的溫度和時間控制（總覺得這樣可以多省一點電費，卻用得更多更久）

6、、上網查哪一家餐廳有誰寫了食誌，以便安排今天的晚餐（難道店家老闆不能用個工讀生寫網誌？） 。我們生活中的社會制度也相當智慧化了：每年五月上網報稅（系統還會自動帶出年度所得和扣繳資料） 、到醫院看病隨身帶著健保卡（系統只認卡不認人） 、出國快速通關護照刷一下就可以（但也得要先換成晶片卡護照才行） 。我們點點滴滴的生活細節中，不知不覺已經爬滿了資訊網路。智慧城市是在這個基礎上把我們更加往前推了一把，不再是人們尋求資訊的協助，而是資訊自己找上門。科技可解決城市所有問題？城市有許多的問題，包括安全、衛生、環境和失業等。這些問題大多伴隨著現代城市的興起與發展而來。從歷史上來看，城市一開始就是資本與技術匯

7、集之地，為了生產之需要，大量勞動力湧入城市，也形成現代社會的特徵：家庭的解組、社區的崩毀、企業的活躍、市埸關係取代了親密關係、效率重於人情等。二十世紀初的芝加哥學派，特別看重工業化對都市造成的影響，將都市看成一個生態體系，異質的組成產生都市的樣貌。城市裡有著不同的區段，提供不同的功能，工業區、商業區和住宅區有各自的組成與功能。顯然早期城市的興起與形貌，受到技術相當大的影響。縱橫 天地2016 / 9、10 月號 51群 學 龐 思推動智慧城市就像是一種宣誓，希望透過技術創新來重新解決城市的問題。但技術真能解決城市的問題嗎？能讓城市生活更幸福嗎？關於智慧城市的發展，至少有兩種主張。第一種主張在於

8、強調城市是生產的基地，是進步的引擎，發展智慧城市可以促進城市轉型與升級，使經濟社會更加繁榮。第二種主張則相對保留，不認為智慧化真能改變城市的命運，反而要更謹慎看待技術帶來的衝擊。當我們看到智慧電腦Alpha Go可以完勝世界頂尖的圍棋手，不難想像在不久將來，也可以在診間看到電腦替代第一線的醫生來看病，但大家會信任電腦嗎？法國社會學家Paul-Henri Chombart de Lauwe（1913-1998）自一九五年代起，花三十年時間深入研究巴黎的都市生活狀態。篤信天主教的Chombart de Lauwe特別關心處於城市邊緣的弱勢者。弱勢者並非少數者，反而是城市中大量的居民。這些人通常是城

9、市日常運作的維護者，他們負責城市的整潔、輸送補給城市日常的需要、照顧老弱，而且是城市生產的基本勞動力。但是他們卻常處於不良的生活條件下。Chombart de Lauwe主張城市應該改變社會結構，讓城市是大家的，而不是只有中產階級可以享受好處，壞處卻讓弱勢者來概括承受。因此，城市形貌及日常生活所需的條件，不能是由上而下的規劃，而必須由生活在其中的人們共同參與。受到芝加哥學派的啟發，Chombart de Lauwe更進一步主張，城市生活是一種社會空間的展現，必須揭露城市中個人團體社會三者的連動關係。都市中多數問題也是在這樣的脈絡下發生。 寂寞的群眾就是城市中常見的社會空間隔離現象。雖然人們只隔

10、一道牆同住，經常見面卻互不認識。社會的隔離不僅發生在來自不同地方的人們之間，也同樣存在不同的世代和社經背景的人們之間，台灣面臨少子化和老年化的社會發展更是值得注意。要打破這些隔離，就必須先了解城市內的權力地景。新的權力地景技術對城市是一種政治現象，技術介入將導致城市權力地景的重新分配。權力分配在兩方面發生：改變既有的社會結構而傾覆城市內部權力關係，以及因技術的移轉使得城市對外產生依賴。科技的效率邏輯與功能取向會導向新的權力關係，使個人團體社會共構的社會空間發生改變。在城市內部，無所不在的資訊與監控，將使得公私領域之間的關係更加複雜。Chombart de Lauwe認為，城市會抑制個人、傾覆傳

11、統價值，以及表現出其自我的風格。抑制、傾覆和表現是城市的特徵，使得城市具有位格。如果技術可以使個人上癮，也當然可以讓城市上癮。技術成癮症的城市會是怎樣的模樣？當人們放棄了主權，只圖享受技術的便利，只為從技術取得滿足，而讓技術來主宰生活一切事務時，城市就成為獨裁者。當藥局必須聽從電腦網路，沒有電就不能服務，城市就已經開始對科技上癮了。更進一步而言，資訊科技會導致距離消失、時間壓縮，人們在虛擬世界的交往緊密，在現實生活卻更加疏離。最近逐漸發現在一些年輕人聚集的場合裡異常安靜，只見人人用指頭透過手機縱橫 天地2016 / 9、10 月號 52群 學 龐 思來交談，卻忽略眼前真實存在的對象。這是時空關

12、係的扭曲，人際關係的解離。這樣的邏輯進入到城市的治理，必然會改變既有的生活樣貌與社會結構，並進一步將技術的邏輯深植在社會價值之中。如果這樣的技術有了自主性，很難想像接下來會發生什麼事。對外而言，發展中國家的城市多半是自外移轉取得技術，也就有了一種技術文化的支配效果，使得技術接受者不得不臣服於技術提供者。但每一個城市都有自己的歷史。在資訊化與智慧化的歷程中，城市不能沒有自己的故事。巴黎曾經是流血革命殺人無數的恐怖之城，十九世紀末卻成為世界文化巔峰之都，是藝文人士嚮往之所在。今天的巴黎市民雖然都有一張卡來連結，卻是擁有各種不同的膚色，有來自世界各地的傳說。台北顯然不同於巴黎，但也有自己的組成、自己

13、的故事。因此，針對特別強調標準化的資訊科技，運用在城市治理時，就必須考量在地性。城市文化不能因外部的技術而被統一，反而必須透過在地的社區學習與分享產生自己的知識。這也是為何大部分推動智慧城市的計劃中，都必須納入市民團體的意見。未來的幸福城市智慧城市標誌著便利與幸福時代的來臨，同時也是科技支配人們日常生活的極致表現。城市的安全是仰賴無所不在的監視器，還是依靠人們之間的互信？我們的生活數值化了，就更健康幸福嗎？十五區可以說是巴黎最宜人居住的地方，且法國供電不虞，都還會發生停電事故。藥局可能是保命的地方，也會提早關門。科技總有極限，不確定性也一直都存在。Chombart de Lauwe在他最後一部

14、著作城市的終結 （La fin des villes）中，提到了城市是希望和咒詛同時存在的地方：城市可以是上帝之城、伊甸園、屬天的耶路撒冷，也可以是巴比倫、所多瑪和蛾摩拉。人的欲望總是無止境的，但放任技術來主導人類的未來，會是怎樣的一個未來？智慧城市確實是個美好的理想，但如果只是基於效率與利益的考量，由市埸來決定方向，不見得是好事。所以，人人都要懂一些關於智慧城市之事，尤其是屬於城市的每一個市民，都應該為自己和城市的未來有想像，要知道真正智慧的源頭在哪裡。 Chombart de Lauwe在他最後一部著作城市的終結，提到了城市是希望和咒詛同時存在的地方。陳宗文蜷居在大學裡的社會學家，曾留學法國，喜歡考察現代人有智識的生活方式，思考人類在科技社會中的生存狀態，並嘗試與信仰相互驗證，勾勒出現代社會中個人與集體的生命圖像。國立政治大學社會學系副教授，法國巴黎高等政治學院社會學博士。