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1、激励 课 程调动员工“积极性 ”你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作。但是，你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。佛朗西斯（C.Francis ）2课程目录 激励是什么？ 激励的原理？ 管理者的12套激励方法？所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是调动人的积极性的过程。什么是激励马斯洛需要层次论激励原理u挖掘需求u激发动机u产生行为u需求满足动机满足需求行为管理者12套激励方法榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里， 管理者都是
2、下属的镜子。 可以说，只要看一看这个 组织的管理者是如何对待 工作的，就可以了解整个 组织成员的工作态度。“ 表不正，不可求直影。” 要让员工充满激情地去工 作，管理者就先要做出一 个样子来。 领导是员工们的模仿对象 激励别人之前，先要激励自己 要让下属高效，自己不能低效 塑造起自己精明强干的形象 做到一马当先、身先士卒 用自己的热情引燃员工的热情 你们干不了的，让我来 把手“弄脏”，可以激励每一个员工 在员工当中树立起榜样人物目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机 引起的，并且都是指向一 定的目标的。这种动机是 行为的一种诱因，是行动 的内驱力，对人的活动起 着强烈的激励作用。管
3、理 者通过设置适当的目标， 可以有效诱发、导向和激 励员工的行为，调动员工 的积极性。 让员工对企业前途充满信心 用共同目标引领全体员工 把握“跳一跳，够得着”的原则 制定目标时要做到具体而清晰 要规划出目标的实施步骤 平衡长期目标和短期任务 从个人目标上升到共同目标 让下属参与目标的制定工作 避免“目标置换”现象的发生授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要 的管理技巧。不管多能千 的领导，也不可能把工作 全部承揽过来，这样做只 能使管理效率降低，下属 成长过慢。通过授权，管 理者可以提升自己及下属 的工作能力，更可以极大 地激发起下属的积极性和 主人翁精神。 不要成为公司里的“管
4、家婆” 权力握在手中只是一件死物 用“地位感”调动员工的积极性 “重要任务”更能激发起工作热情 准备充分是有效授权的前提 在授权的对象上要精挑细选 看准授权时机，选择授权方法 确保权与责的平衡与对等 有效授权与合理控制相结合尊重激励给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化 、最有效的激励手段之一 。以尊重、重视自己的员 工的方式来激励他们，其 效果远比物质上的激励要 来得更持久、更有效。可 以说，尊重是激励员工的 法宝，其成本之低，成效 之卓，是其他激励手段都 难以企及的。 尊重是有效的零成本激励 懂得尊重可得“圣贤归” 对有真本事的大贤更要尊崇 责难下属时要懂得留点面子 尊重每个人，即使他
5、地位卑微 不妨用请求的语气下命令 越是地位高，越是不能狂傲自大 不要叱责，也不要质问 不要总是端着一副官架子 尊重个性即是保护创造性 尊重下属的个人爱好和兴趣 沟通激励下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良 好的关系，对于调动下属 的热情，激励他们为企业 积极工作有着特别的作用 。而建立这种良好的上下 级关系的前提，也是最重 要的一点，就是有效的沟 通。可以说，沟通之于管 理者，就像水之于游鱼， 大气之于飞鸟。 沟通是激励员工热情的法宝 沟通带来理解，理解带来合作 建立完善的内部沟通机制 消除沟通障碍，确保信息共享 善于寻找沟通的“切入点” 与下属谈话要注意先“暖身” 沟通的重点不是说，
6、而是听 正确对待并妥善处理抱怨 引导部属之间展开充分沟通 信任激励诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该 要肝胆相照。你在哪个方 面信任他，实际上也就是 在哪个方面为他勾画了其 意志行为的方向和轨迹。 因而，信任也就成为了激 励诱导他人意志行为的一 种重要途径。而管理不就 是要激励诱导他人的意志 行为吗？ 信任是启动积极性的引擎 用人不疑是驭人的基本方法 对业务骨干更要充分信赖 信任年轻人，开辟新天地 切断自己怀疑下属的后路 用人不疑也可以做点表面文章 既要信任，也要激起其自信宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力 宽容是一种管理艺术 ，也是激励员工的一种有 效方式。管理者的宽容品 质不仅能使员工
7、感到亲切 、温暖和友好，获得安全 感，更能化为启动员工积 极性的钥匙，激励员工自 省、自律、自强，让他们 在感动之中甘心情愿地为 企业效力。 宽宏大量是做领导的前提 宽容是一种重要的激励方式 原谅别人就是在为自己铺路 给犯错误的下属一个改正的机会 得理而饶人更易征服下属 对下属的冒犯不妨装装“糊涂” 善待“异己”可迅速“收拢”人心 容许失败就等于鼓励创新 要能容人之短、用人所长 敢于容人之长更显得自己高明赞美激励效果奇特的零成本激励法 人都有做个“重要” 人物的欲望，都渴望得到 别人的赞美和肯定。赞美 是一种非常有效而且不可 思议的推动力量，它能赋 予人一种积极向上的力量 ，能够极大地激发人对
8、事 物的热情。用赞美的方式 激励员工，管理者所能得 到的将会远远地大于付出 。 最让人心动的激励是赞美 “高帽子”即使不真也照样塑造人 用欣赏的眼光寻找下属的闪光点 懂得感恩才能在小事上发现美 摆脱偏见，使称赞公平公正 赞美到点上才会有良好的效果 当众赞美下属时要注意方式 对新老员工的赞美要有区别情感激励让下属在感动中奋力打拼 一个领导能否成功， 不在于有没有人为你打拼 ，而在于有没有人心甘情 愿地为你打拼。须知，让 人生死相许的不是金钱和 地位，而是一个情字。一 个关切的举动、几句动情 的话语、几滴伤心的眼泪 ，比高官厚禄的作用还要 大上千百倍。 感情如柔水，却能无坚不摧 征服了“心”就能控
9、制住“身” 你要“够意思”，别人才能“够意思 ” “知遇之恩”也是可以制造的 替下属撑腰，他就会更加忠心 不可放过雪中送炭的机会 乐于主动提携“看好”的下属 付出一点感情，注意一些小事 将关爱之情带到下属的家中竞争激励增强组织活力的无形按钮 人都有争强好胜的心 理。在企业内部建立良性 的竞争机制，是一种积极 的、健康的、向上的引导 和激励。管理者摆一个擂 台，让下属分别上台较量 ，能充分调动员工的积极 性、主动性、创造性和争 先创优意识，全面地提高 组织活力。 竞争能快速高效地激发士气 不妨偶尔在工作中打个赌 让员工永远处于竞争状态 活力与创造力是淘汰出来的 用“鱼占鱼式”人物制造危机感 用“
10、危机”激活团队的潜力 引导良性竞争，避免恶性竞争文化激励用企业文化熏陶出好员工 企业文化是推动企业 发展的原动力。它对企业 发展的目标、行为有导向 功能，能有效地提高企业 生产效率，对企业的个体 也有强大的凝聚功能。优 秀的企业文化可以改善员 工的精神状态，熏陶出更 多的具有自豪感和荣誉感 的优秀员工。 企业文化具有明确的激励指向 企业文化是长久而深层次的激励 企业文化也是员工的一种待遇 用正确的企业文化提升战斗力 用企业价值观同化全体员工 激励型组织文化应具备的特点 强有力的领导培育强有力的文化 用良好的环境体现企业文化惩戒激励不得不为的反面激励方式 惩戒的作用不仅 在于教育其本人，更 重要的是让其他人引 以为戒，通过适度的 外在压力使他们产生 趋避意识。惩戒虽然 是一种反面的激励， 但却不得不为之。因 为，“怀柔”并不能 解决所有的问题。 没有规矩也就不会成方圆 随和并非任何时候都有意义 适时责惩以表明原则立场 坚持“诛罚不避亲戚”的原则 对于奸邪者要做到除恶必尽 实施惩罚时不要打击面过大 惩罚要把握时机、注意方式 惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果 少一点惩罚，多一些鼓励愿每个人都能成为成功的管理者Thank You!培训老师：张老师电话：18956051407 QQ：49089637 QQ群：109685180
