最新企业行政管理介绍

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1、 目 录 第一章 企业行政管理概述 第二章 企业行政组织结构 第三章 企业行政协调与沟通管理 第四章 企业行政事务管理 第五章 企业人事行政管理 第六章 企业财产物质管理 第七章 企业后勤服务管理 第八章 企业安全保障管理第一章 企业行政管理概述 企业行政管理概念、内容、功能企业行政管理制度设计与运行企业行政管理与企业管理等关系 行政部门是企业重要的管理部门, 企业通过它对事务性信息进行有效 的管理,从而使企业的其他职能部 门如生产部门等更有效地运转,它 在企业内部起着枢纽作用,因此行 政管理部门是企业有效运转的重要 前提,是经营者提高企业管理水平 的主要切入点第一节 企业行政管理的含义、内容

2、、功能 含义：企业行政管理是指以全面提 高组织效能，提供必要的保障为目 的，而对企业内部办公事务、后勤 事务活动的构成要素及其流通过程 所作的规划、组织、监督、控制与 协调 特点：权威性。企业行政管理的有效性是建立在企 业内部组织机构的上级权力与权威基础上的 ,上级 行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、 指示或规定等。 及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调 整人、财、物、产、供、销等生产经营活动 ,故其 手段和方式直接具体 ,而且具有较强的针对性 ,同时 又配以对违抗管理的惩罚措施 ,因而能迅速发挥作 用 纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组 织内部的隶属关系进行自上而

3、下的纵向指挥和协调 ,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求 ,因 此主要是纵向性的 服务性。企业的行政管理不是独立自足的，它本身 并不是企业的目的所在 艺术性。行政管理中还有许多艺术性问题 ,什 么时候下达命令或指标、怎样下达、辞语如 何表达等 ,都须因人因时因地而异。这就要求 行政领导善于行政管理艺术 ,注重管理对象的 心理因素、讲究说话艺术、善于把行政命令 转化为企业员工的自觉行动。 内容：企业行政组织管理：主要涉 及企业行政组织的概念、类型、组 织结构设计原理和内容、行政人员 的配备及管理、行政组织的职责定 位，包括企业行政事务管理、企业 人事行政管理、企业财产物资管理 、企业后勤服

4、务管理、企业行政协 调与沟通管理 功能：整合功能、综合功能、服务 功能、保障功能 企业行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三 大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根 本。究而言之，行政管理的实质就是服务。 从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事 务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公 司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、 用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建 瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺 少的“高参和臂膀“。 从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地 以传达领导的命令、完成领导交办的任务为 满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对 各个部门

5、颐指气使，以权压人。行政部门应 主动做好上与下、左与右、里与外的沟通， 在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟 通的协调不成为真正的协调。 从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。 因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最 终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作 ，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可 能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸 竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做 得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了 企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行 政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门 应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料

6、 (任 务)进去，那头成品(结果)出来；切忌为自己评功摆 好，四处张扬，要反对利用自己对公司资源的支配 权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对 把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府 衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门 艺术，特别是在高素质人才集中的地方，更要注意 对人的尊重。行政工作要做得有人情味。 “管理“上做好领导的参谋和助手，在充分沟 通的基础上做好“协调“，在“服务“上当好幕 后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由 于各种因素，并不容易达到，我们只能是尽 力而为之，努力趋近于这种境界。 定位：企业行政管理是企业参与社会化大生产及 市场竞争的客观要求。在现代经济

7、生活中 ,随着社 会生产力的发展 ,生产分工日趋专业化 ,这就要求一 个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要 有效地组织企业生产经营 ,就必须有一定强制力的 权威与服从机制即行政管理 ,否则 ,企业的各项 生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企 业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手 段 ,把企业各环节、各部门联结成一个健康运行的 有机整体 ,并通过各种行政管理手段及时有效地组 织企业生产经营活动 ,是保证企业生存发展目标顺 利实现的重要保障 行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右 右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广 度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政 管理的深度，又

8、涉及到许多局外人难以想象 的细微末节；行政管理的重要，是因为它是 领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管 理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利 益。第二节 企业管理制度及其运行 第一章组织运行系统制度 公司基本法纲要 公司章程编写指南 企业基本组织管理规定 公司对分支机构组织的管理规定 第二章部门工作职能和考核标准 部门工作职能和考核标准的编制说明 高层管理委员会工作职能和要求 计划委员会工作职能和要求 制度建设委员会工作职能和要求 第三章岗位任职条件和工作职责 总经理岗位任职条什和工作职责 副总经理岗位任职条件和工作职责 总经办主任岗位任职条件和工作职责 总经办主任助理岗位任职条件和工作职

9、责 第四章企业经营活动分析制度 企业经营管理非定量分析指标体系 企业经营状况定量分析指标体系 产品产量与品种完成情况分析 产品质量完成情况分析 第五章决策指挥系统制度 企业对经营决策的管理 企业对经营计划的管理 企业对经营战略的管理 企业对公关活动的管理 第六章企业管理基础工作与理念方法 企业管理具体职能及基本观点方法 企业对标准化工什的管则 企业对定额工作的管理 企业对流程表单、原始记录工作的管理 第九章监督预警管理制度 企业危机管理运行指导 公司监督预警上作管理办法 监督人员市产场巡察工作条例 企业财务管理监督工作条例 第十章行政办公管理制度 公司文件管理规定 公文处理规定 公司规章制度管

10、理规范要求 公司保密制度 第十一章人力资源管理制度 公司人力资源管理大纲 人员招聘录用管理办法 员工考勤制度 合理化建议管理制度 第十二章后勤事务管理制度 后勤物资供应管理制度 办公用品管理办法 通讯工具管理办法 公用物资管理办法 第十三章生产作业管理制度 生产管理的指导原则 合理组织生产过程的方法措施 生产计划的编制要求 生产作业计划的编制要求 第十四章生产设备管理制度 设备前期管理制度 设备使用管理制度 设备维护管理制度 设备润滑管理制度 第十五章技术研发管理制度 技术开发管理工作程序 新产品开发管理制度 产品开发管理制度 产品生产的工艺管理制度 第十六章产品质量管理制度 质量管理体系控制

11、要求 全员质量管理责任制度 产品实现过程质量见见监控规定 质量信息与记录管理规定 第十八章财务会计管理制度 企业财务管理的任务要求 企业全面预算管理工作要求 企业对各类票据的使用规范 会计核算规定 第十九章市场营销管理制度 市场调查与分析制度 市场销计划的编制号管理规定 产品销售计划与生产衔接的规定 销售促进的方案策划与管理 第二十章企业合同管理与示范文本 公司合同管理办法 公司合同风险的防范 合伙合作合同 联营联盟合同 第二十一章物流控制管理制度 企业物资管理任务物资分类 企业物资供应计划的编制 物资库存量控制管理 物资采购管理规定 第二十二章企业全面形象管理制度 组织形象管理的方法步骤周与

12、原则 企业CI建设的策划管理 企业CI导入的作业项目与内容 企业视觉识别(V1)项目要素 第二十三章现代先进管理方法介绍 网络计划技术 看板管理 JIT准时化生产系统 JIT生产方式小的实施方法 第二十四章 员工手册示范文本 董事长致辞 员工手册 使用员工手册的有关说明 一般地说，行政管理体制是指一个国家行政 机构设置，行政职权划分及为保证行政管理 顺利进行而建立的一切规章制度的总称。所 以，从本质上说，行政管理体制就是一个国 家的政体及其管理制度的集中反映；从运行 状态上说，它就是种行政管理机构、管理权 限、管理制度、管理工作、管理人员等有机 构成的一个管理系统。 一定的规章制度和法律程序是

13、行政管理体制 不可缺少的组成部分。没有一定的规章制度 和法律程序，行政职权就不能很好地使用， 行政机构就不能很好地运行，行政管理体制 也就失去了意义。因此，建立健全必要的规 章制度和法律程序是建立和完善行政管理体 制不可缺少的一环。 企业管理制度是一系列带有强制性的规则,制 度化管理的基本性质是依制度管理企业，将 制度视为企业内部的“法”，从而使企业的每 一位成员都依“法”办事，减少行为的随意性 和盲目性。 企业制度化管理对象是企业行为和企业行政 管理人员的行为。从企业行政管理的组织机 构、决策体系到具体的财务、人事、机关行 政等都需要以制度规范作为行为的标准。 企业行政制度建设的原则： 可行

14、性原则，能较好地指导实践 群众性原则，把大多数员工经过努力能够达 到的标准作为普遍要求 联系性原则，注意“上下”联系、注意“左右”联 系、注意“先后”联系 公正性原则，体现大多数人的利益 企业行政制度的实施 注重表率，以身作则，大事讲原则，小事讲 风格 认真学习，深刻体会 讲究方法，运用科学合理、行之有效的各种 方式方法 持之以恒 ，贵在坚持 完善制度，反对墨守成规 企业行政部门“依制度行政” 一、要想实现制度化管理，必须从领导班子抓起 二、要想实现制度化管理，必须制定出一套科学合 理、符合实际的规章制度 三、要实现制度化管理，必须建立相应的考核机制 。 四、要实现制度化管理，必须不能放松思想

15、政治工 作。 思考：制度化中的“硬”与“软” 第二章 企业行政组织 企业行政组织是企业行政权力结构的现实体 现，是企业权力运作的现实载体，是指具体 实施生产经营决策的执行组织。 第一节 企业行政组织结构 企业行政组织结构是企业行政管理活动各组 成部分之间的一种整体模式。企业行政组织 结构直接决定企业的指挥系统、控制系统与 沟通网络，它不但影响信息和物料的流通与 利用效率，而且影响企业本身功能的发挥。 行政组织结构有传统和现代之分。 行政组织理论 韦伯的社会组织和经济组织理论行政组织 理念认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制 ”，这一行政组织体系包括六个方面的内容。 1.将组织活动细分给不同的人； 2.给每个职务以明确的权利和义务； 3.根据职务要求进行培训； 4.管理者有明确的工资和升迁机会； 5.管理者严格执行规则与纪律； 6.管理以理性为指导，不带个人情感目标。 组织的结构是一种层层控制的体系。在组织内，按照地位的 高低规定成员间命令与服从的关系。人与工作的关系。成员 间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 成员的选用与保障。每一个职位都有一定的任职要求，要在 社会上公开的考试，筛选合适的人来担任，务求人尽其才。 专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工 作范围及权责，然后通过技术培训来提高工