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1、经曹与管理?随着“三资”企业的发展,“三资”企业尤其是合 资企业的人力资源管理问题也日益复杂,已成为一大管理难题。概括说来,主要表现在以下两个方面?第一,如何解决国内劳动力市场发育不良和合资企 业 需求的 矛盾,第二,如何对待国情和文化因素对国 际 人力资源管理的影响。显然,能否 正确地认识和解决上述问题关系到合资企业经营的成败。中外合 资企业的人力资源可以分为两部 分,相 应地,人力资源管理也有不同的内容。由于合资企业要 运营较长时期,同时双方 需要共同解决企业面临的各种问题,因而其人力资源管理也远比其它形 式的企业复杂。虽然合资企业在 引进技术和设备的同时,可以从外方 引进或从国际人才市场
2、招聘一定数 的技术和管理人员,但他们在人员总数 中只占很小的比例,并且这个比例不会有很大的增长。这一方面是由于外籍人员不适应我国的生活方式和环境,另一方面则是降低劳动力成本的客观要求。以中美北京吉普有限公司为例,在大约! 名职工中,常驻北京的美方人员一般在# 人左右。北京松下显像管有限公司# %。 。名职 员中,也 只有十几名日方管理人 员。显然,合资企业 人力资源管理的难点在于如何解决将国外 的管理模式和方法应用于中国所产 生的新问题和由此产生的矛盾。无 论采用哪种具体模式和方法,工业发达国家的人力资源管理都具有两个共同特势,自办进出口业务,多渠道、多口岸承接订单。#”脾我们参加了广交会,华
3、东小交会,地因隆订货会等大型展销活动,产销见面,洽淡业务。公司总经理还赴美国、日本等国家考察市场,广交客户,先后接做出口订单“?# &万双,把产品的覆盖面由过去单一出口美国扩大到乌克兰、俄罗斯、加拿大、新西兰和澳大利亚。 ?大力开发内销市场。过去生产上单纯依赖外方提供订单,来多少做多少,来什么做什么,一但订单脱节,工厂就要停产,吃尽了受制于人的苦头。现在实现市场取向原则,既扩大出口生产任务,又大力开发国内内销市场,内外结合,互相补充。到# ( (年年底,公司已在北京、沈阳、哈尔滨、天津、西安、郑州、济南、青岛、南京、武汉等各大城市设有经营部和销售渠道,共销售各类鞋)? (万双,销售总额 余万元
4、。公司的产品被各大商场推荐为市场名优商品。%?自己接单,先报价,后生产,销售收入在抵补生产耗费和上交国家税收以后能净得一定的利润。资金回笼决,完工产品发运后即可收回货款。受制于人,濒临困境,自强自立,转发生机。#(年共生产了) (?)万双鞋,是公司建成投产以来的最高产量,比前三年平均增长了) (?!+,完成产值!?万元,比前三年平均增长了# +,更令人欣慰的是摘掉了长期亏损的帽子,盈利 ?)万元。实际证明,我们的抉择是明智的,作为合资企业的我方,要有明确的效益观念,不能只讲义而不讲利,我们也要有利可图。要达到这一目的,企业本身必须拥有自己的技术力量和供销渠道,必须转变观念走向市场,这是一条求生
5、存图发展的必由之路,也是办好合资企业一个值得探讨的问题。,作 者单位?立 宝鞋业有限 公 司一#一一?经营与管理点?第一,象其它自然资源一期间开展 国 际经营业 务的需市场,促进人才的合理流动。从样,人力资源的需求和供给是要,同时也是我们逐步了解国整个国家来讲,这种国内不 同通过劳动力市场进行的.第二,际市场特点,最终独立经营企地区和 企业之间的的人才流动人力资源的培训 和发展已经 经业这一长远目标 的要求,应引不具备国际人才流失的特征,常化和制度化。这样两个特点起足够 的重视。合资企业面临何况在合资企业数量和规模基既决定了国外企业人 员招聘、的另一个难题是如何对待人员本一定的情况下,它们对人
6、员选择的标准和 程序,同时也决的培训和发展。如前所述,国外的需求也大体维持在一定水平定了它们对人员培训和使用的企业都比较重视人员的培训和上。通过合资企业的聘用 和解政策。然而,目前在我国基本上再教育,并且认为这是一种必雇,反而有助于更多的技术和没有形成劳动力市场,从博士要的投资。在比较健全的劳动管理人员学习和掌握先进 的管生、中专生的分配到一般工人力市场体制和企业正常经营的理经验,并逐步推广到其它 企的就业,都由国家计划和人事情况下,企业的人 员流动处于业。部门统一安置。虽然近几年允一种动态平衡状态,因而这种/许一 些合资企业向社会直接招投资也基本上维持平衡,即用 聘和雇用人员,但由于长期以于
7、流出人员培训 和再教育的费中外合资企业的人力资源来形成的部门所有、单位所有用大体上能够通过雇用相当水管理水平既取决于劳动力市场格局的限制,同时也由于缺少平的人 员得以补偿。但在我国的完善程度,同时又受我国特各方面 的人才信息,因而合资目前的条件下,大部分企业还殊国情和文化因素的制约。由企业择优聘用人员的余地并不没有人员培训的能力,所以,合于中外双方的商业习惯、道德大,尤其是对高层次的管理和资企业允许人员自由流动的做观念 和法律 制度都有很大差技术人员。在人力资源利用上,法将使一部分经过培训和再教异,因而 既要充分借鉴外方 的我们面临的基本事实是?一方育的业务骨干通过劳动力市场先进管理经验,同时
8、又必须有面,劳动生产率高和产品销路或直接调入其它 企业,形成对一定的灵 活性。为 了有效地进好的合资企业和 乡镇企业急需社会的投资,显然,这对合资企行管理,双方管理人员除需要大量技术和管理人员.另 一方业本 身意 味着人力资本 的丧增进互相了解外,还必须熟悉面,一些 国有大 中型企业和研失。根据作者的调查,目前在早对方 的国情以及 由此所决定的究机构却“积压”了大批技术专期建成的合资企业 中,每年流人力资源管理的特点。譬如,外业 人才。由于大多数地区没有入和流 出的青年技术人员数量国经理人员比较重视雇员的文劳动力市场或虽有形式上的市基本上持平,调 出人员一般是化素质和实际工作技能,而我场而缺少
9、健全的法规,所以,仍经过几年培养和 开始熟悉业务方管理人员则可能更注重处理有很 多闲置人才不能合理流的骨干,而调入 人 员 则基 本上人际关系的能力.一般情况下,动,造成了人力资源的巨大浪是刚毕业的学生。无论是 从解他们不愿接受特殊人物,而这费,也给合资企业的生产和 经决合资企业目前人员需求和供对于我们某些善于利用各种关营带来了相当困难。尤其需要给的矛 盾着眼,还是从加速培系的管理者却难于理解,因为注意的是,由于多年 来我们一育生产要素市场的总体目标出在某些情形下这也是建立良好直实行产品经济和对外贸易体发,我们都必须进一步加快开公共关系和维持合资企业正常制的僵化,在 我国熟悉国 际市放各类劳动
10、力市场,通过劳动运行的一种手段。还有,由于我场和 经营 业务的人 员十分匾力供求关系的变动来达到人力们国家长期相对贫穷的地位和乏,而合资企业则恰恰急需这资源配置的最优化。目前,最重缺乏市场竞争,因而我方人员,方面的管理 人员,这既是合营要的首先是开放专业技术人员包括高级管理人吊对“0方经 理经营与管理?所要求的质量、服务 和清洁标准往往难以理解和接受,习惯于把不合规范的工艺生产的产品当成标准产品来对待。要知道,诸如麦当劳将做好后十分钟仍未售出的汉堡包扔掉的做法对我们大多数人来说几年前还是天方夜潭。此外,由于我们国家长期实行无条件保障就业的制度和分配上的平均主义,因而很多职工养成了“偷懒”心理
11、和缺乏风险意识,具体表现在技术和管理 人员缺乏创造和变革的热情,而体力劳动者则逃避脏活和累 活。最 后,由于多年来企业没有外贸自主权,因而我方管理人员在国际贸易活动 中往往缺少决策的能力。显然,注意到合资双方在上述这些方面存在的差异和妥善处理由此引起的矛盾是合资企业人力资源管理的重要任务。除上述问题外,合资双方在道德观念、文化习俗上的差异还对人力资源管理提 出了其它一些棘手的问题。譬如在西方和其它 国家司空见惯的生活方式在我国可能是与法律相悖的,或者至少与我们传统的伦理观念大相径庭,这些问题 处理失当往往引起外方人员的不满,因 而影响合资企业对来华人员的选择和部分在华人 员积极性的充分发挥。另
12、外,在劳动力市场和社会保障体系比较完善的条件下,人们已习惯于“跳槽”和被解雇,而 后者对我们些 人却无异 于“洪水猛兽”,这样一种认识在某些情况下甚至引起极端的 消 极行为。随 着 企业经营 自主权的落实和劳动生产率的提高,大多数国有企业的冗员将进一步增加,在没有完全 开放劳动力市场之前,这些企业将拒绝或没有能力再接受 由合资企业解雇的人员,这种不同企业用工方式的“双轨”制将加剧外方管理模式与我们传统观念的冲突,因而深刻影响合资企业的人力资源管理。与 中外合资企业人力资源管理密切相关的另一个重要问题是采用什么样的工资和奖励制度。要知道,我国企业多年来基本上采用平均分配的办法,论资排辈历来是收入
13、分配的重要依据,这种做法固不 足取,但当我们认识其危害性时,又必须承认这种分配制度是长期形成的并在一定程度上得到 了人们的默许。所以,在制定工资和奖励政策时,最好根据职工的实际贡献逐步拉开他们的收人差距,这方面可以多借鉴一 些日本企业的管理经验。解决合资企业在人力资源选择和管理上所遇困难的另一有效措施是采用灵活的工时制度。须知 目前我国的人均收入仍然很低,同时社会化服务也比较差,大多数 中青年职工 的家庭 负担仍很重,其 中一部分人 既要钻研业务和技术,同时又要承担繁重的家务,因而,尽管许 多人向往 到合 资企业工作,但上 述国难和合 资企业整天紧张忙碌的工作方式往往使他们望 而却步。所以,合资企业可以采取比较灵活的工作制度,如小时工制度或半日制度等,这样做既可保证企业 在每天最需要的时候有人来干活和降低支出,又可以使一部分职工得到稳定的收入和 生活的便利,同时还可以减少企业招聘和解雇人员的次数,显然,这对企业和 职工都是有益的。,作者 单位?清华大学经济 管理学院江苏省连云港市赣检县大 理石雕石厂的产品种类繁 多,工艺精良,远铭国内外,深受用户欢迎。周凤桥摄一#一
