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1、情商教育在我国还 比较欠缺?专家建议自我 训练时应该主要关注以 下几个方面? 自我意识?识别和用 语言描述感受? 发现想 法? 感受和反应的联系? 了解想法或感受是否主 导决策?了解替代选择的 后果?识别自身的优点和 弱点?用积极而现实的态 度看待自身? 情绪管理?认识的感 受的起因?学习如何处理 焦虑?愤怒和悲伤?对决 策和行动负责任?遵守诺 言? 同理心?一种关键的 社会技能?理解他人的感 受? 站在他人的立场上? 尊重人们对事物的不同 感受 ? 建立人际关系?学会 倾听? 恰当地提出问题? 在别人的言行及自身反 应和最终判断之间进行 区分?自信果断?但不愤 怒或消极? 学会合作?解 决冲
2、突和协商妥协技巧?海外职场? ?年?月?日?星期二 ?编辑?续浩?版式? 剑心?有过外企面试经验的人对于 情商测试应该不陌生? 在一个团 队中? 仅有技能和工作经验显然 远远不够? 在国内? 找工作遭遇情商测 试的例子并不鲜见?某高校尖子 生在招聘会上遭遇情商测试?进 入公司后?你将如何处理和同事 的关系? 工作中遇到?委屈?或者 ?不公平待遇? 时你会如何看待 及如何和领导沟通? 如果下次是 你来面试公司人员?你更注重考 察应聘者的哪些素质? 都说人事 部是个?八面玲珑?的部门?请问 你怎么看待这个问题? 对这些问 题仓促应答之后? 该尖子生败下 阵来? 原因居然是她的 ?太低? 当下美国的
3、商学院正想方设 法从一大堆优秀的 申 请 者 中 挑 选出他们所需要的学生? 传统的 申请材料包括作文? 成绩单和推 荐信? 现在他们增加了性格测试 和标准化个人面试? 试图借此了 解隐藏在申请材料背后的那个 人? 如今?申请?的学生若想 要脱颍而出?就可能通过情商测试? 圣母大学门多 萨 商 学 院 高 级副主管萨马说?各大公司都 是通过这样的评估系统来挑选 顶尖人才的? 如果我们也想挑 选未来的商业领袖? 那为何不 采用相似的方法呢? 从?年 秋季开始? 门多萨商学院的申请 者 必 须 完 成 一 项 包 括?道 题的在线问卷调查?个性 特征调查表? ? 此项调查将检 视这些申请者是否具有
4、商学院 学生的成功特质? 如团队精神 和领导能力? 看来学校与企业正在对情商 给予更多的重视? 也说明在实际 工作实践中?情商?须臾不可少? 国外有统计表明?在被解聘 的所有雇员中? 真正不能胜任 工作的比例往往只有?其他 ?都 是 因 为 与 其 他 人 无 法 共 事而被开除的? 如果这一数据 正确? 那么我们是否可以得出 一个结论?情商有时比智商还 要重要?续浩?编译?找工作情商很重要情商就是管理情绪的 能力? 职场离不开和人打 交道? 而同人打交道情商 当然越高越好? 情商影响 着诸多社会关系? 上下级 之间?同事之间?家庭成员 之间? 朋友甚至师生之间 的关系无不受其影响? 自我意识
5、? 控制破坏 性情绪和同理心等情商特 质已经成为职场中约定俗 成的要求? 成为员工被聘 任和提升的标准之一?所 以?任何诸如?我情商比较 低? 的理由甚至已不能成 为理由?而是?无能?的代 名词?理由也很简单?如果 你缺少人际智能? 你就不 知道自己应该和谁结婚以 及该做什么工作? 所谓高 智商低情商的人在实际生 活中凤毛麟角? 在工作当中? 情绪和 感受在决策中发挥着重要 的作用? 一个人或许拥有 强大的推理和思考能力? 但如果缺乏情商? 他无法 为不同的选择赋予价值? 没有情绪? 人将迷失在信 息当中? 心理学家达尔文 曾表示?情绪支配着我们 的一切重大决定? 经过学习和训练?一 个人的情
6、商是可以被改善 和提高的?而这?恰恰是职 场新人的短板? 一个很简单的道理? 如果一直能保持好心情? 个体灵活思考? 处理复杂问题的能力就会增强?无 论是面对智力? 还是人际 交往方面的问题? 也更容 易找到解决办法? 而心情 不好? 尤其是当一个人处 于焦虑和忧虑的状态时? 他的心理活动会被破坏? 智 力 直 接 会 受 到 负 面 影 响? 想象一下?当你愤怒时 候?让你做一份财务报表? 即使这是你平时最擅长的 工作?此刻你也无法完成? 所以调节情绪? 使其有助 于思考而不是妨碍思考? 是你情商能力高低的一个 表现? 在智力水平一定的前 提下? 个体的成就不仅取 决于才能? 也取决于经受
7、挫折的能力?比如?销售总 监在招聘时? 都会重视考 察和了解应聘者的性格? 因为他们深知? 对一名销 售而言? 平静地接受拒绝 是 他 或 她 必 不 可 少 的 能 力? 而在这所谓的能力背 后?其实是?乐观? 乐观 与否取决于人生观的消极 与否? 这很可能是个体与 生俱来的气质?所以?根据 自身的特征来选择职业也 是你职涯规划的重要组成 部分?比如说你天性悲观? 那么显然就不太适合从事 销售工作? 即使一定要做 这个工作? 你也要清楚自 己 需 要 在 哪 方 面 自 我 调 节?而不是人云亦云? ?续浩?小资料?情商?知多少一项有关?职业技能?的权威 研究表明? 有五项能力决定了一 个人
8、是否能在事业上获得成功? 这五项能力是?情绪稳定性?性 格外向?乐于尝试?为人亲 和?做事尽责? 其中? 情绪稳 定?性格外向?做事尽责是最重要 的三项? 可以看出? 以上所谓的职业 技能? 其实和你从事的工作岗位 没有半毛钱关系? 更多的还属情 商范畴? 从另一个角度看? 决定一个 人职业生涯的成功与否? 与他的 学校出身没有必然的关系? 一位 二?三流大学的毕业生?其成就远 超名校毕业生的例子比比皆是? 其原因就是上述的所谓职业能力?所以?如果你不是名校毕业? 就更应该有针对性的训练上述几 方面的能力? 需要注意的是?所 谓 ?情 商 比智商更重要? 的理论有失 偏 颇?情商比智商重要的领
9、域主要 是智力与成功关联度相对较 低 的?软领域? ?有关研究也证明? 智商的高低能够非常准确地 预 测企业员工是否符合某一特 定 岗位对认知能力的要求?无数研 究结果表明?智商能够预测个体 可以胜任哪个级别的岗位?这一 点没有疑问? 相对于智商或技术 能力?情商往往是一种?鉴别性? 的竞争力?它能很好地预测在一 群非常聪明的人当中?谁最有领 导力?续浩?职业技能与情商找工作是一件费时费 力的事情? 但也并不是没 有捷径可走? 随着在线社 交网络的兴起? 人脉求职 正大行其道? 尽管绝大多数人不愿 意承认? 他们的所谓 ?友 谊?实际上只不过是?交换 关系? 可是?如果自己拥 有的资源不够多不
10、够好? 那么就更可能变成 ?索取 方?做不到?公平交换? 最终成为对方的负担? 这 样的时候?所谓的?友谊? 就会慢慢无疾而终? 所以? 资源多的人更 喜欢? 也更可能与另外一 个资源数量同样多或者资 源 质 量 对 等 的 人 进 行 交 换? 因为?在这种情况下? ?公平交易?更容易产生?不是因为他们两个要 好?才各自变得优秀?而是 因为他们各自都很优秀? 才可能非常要好? 也正是 因为如此? 刚刚走出校门 的应届生在这方面与那些 职场老手相比存在短板? 当然? 家庭与长辈的关系 互换不在此列? 有关通过六个人就能 找到世界上任何一个人的 理论或许听上去有一些牵 强附会? 但其中自有它的 道理? 你不可能认识所有 你朋友的朋友? 而他们中 间往往就会有你潜在的就 业机会? 最重要的一点千 万要记住? 你的人际关系 网络之大其实要远远超过 你的想象? ?续浩?人脉求职 利益互换?小资料
