房地产经纪人效率手册

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1、计划我的工作计划我的工作，工作我的计划工作我的计划房地产经纪人效率手册房地产经纪人效率手册我的名字我的名字：2020 年年 月月 房地产经纪人效率手册使用说明房地产经纪人效率手册使用说明一一、制作动机制作动机：制作本手册是为了满足经纪人在日常开展业务中制定计划制作本手册是为了满足经纪人在日常开展业务中制定计划、市场开发市场开发、业务业务 记录记录、自我检查以及门店管理者检查等的需要自我检查以及门店管理者检查等的需要，帮助经纪人养成计划工作帮助经纪人养成计划工作、工作计划工作计划、定期定期 检查检查、不断提高业务能力和自我管理的水平不断提高业务能力和自我管理的水平，争取更好的业绩争取更好的业绩。

2、二二、使用要求使用要求：经纪人在月底从店务秘书处领取新的房地产经纪人效率手册经纪人在月底从店务秘书处领取新的房地产经纪人效率手册，领取新的效率领取新的效率 手册后务必首先对于本月的工作进行总结手册后务必首先对于本月的工作进行总结，尤其是在房客源的梳理方面需要坚持不懈尤其是在房客源的梳理方面需要坚持不懈。经纪经纪 人的工作特点是每月业绩都会归零人的工作特点是每月业绩都会归零，可是我们一定不能让我们赖以生存的房客源信息也同时可是我们一定不能让我们赖以生存的房客源信息也同时 归零归零，这些资源决定了我们在新的月份是否可以站在一个高的起点上这些资源决定了我们在新的月份是否可以站在一个高的起点上！三三、

3、效率手册的结构效率手册的结构：本效率手册包括上月工作总结本效率手册包括上月工作总结、本月工作目标设定本月工作目标设定、本月各周工作计本月各周工作计 划和本周工作总结划和本周工作总结、经纪人每天工作日志和工作内容记录经纪人每天工作日志和工作内容记录、经纪人每日工作报告等部分经纪人每日工作报告等部分。四四、管理者角色管理者角色：本效率手册中本效率手册中，上月工作总结和本月工作目标设定是需要门店各层级管理上月工作总结和本月工作目标设定是需要门店各层级管理 者直接参与评定和给予经纪人指导的者直接参与评定和给予经纪人指导的；本月各周工作计划和本周工作总结是需要经纪人直接本月各周工作计划和本周工作总结是需

4、要经纪人直接 上级参与评定和给予经纪人指导的上级参与评定和给予经纪人指导的；经纪人每天工作日志和工作内容记录是帮助经纪人工作经纪人每天工作日志和工作内容记录是帮助经纪人工作 的的，尽管作为管理者未必时刻给予监督尽管作为管理者未必时刻给予监督，但是不定期的进行检查显然是非常必要的但是不定期的进行检查显然是非常必要的，在操作在操作 层面也是可行的层面也是可行的。五五、本效率手册与经纪人业务操作过程中所需要的表格及协议共同构成了房地产经纪人有效本效率手册与经纪人业务操作过程中所需要的表格及协议共同构成了房地产经纪人有效 开展业务开展业务、高质量服务客户以及帮助经纪人理清思路高质量服务客户以及帮助经纪

5、人理清思路、强化自我管理的工具包强化自我管理的工具包。但是仅仅如但是仅仅如 此时远远不够的此时远远不够的，因为工具唯有在真正的使用者手中才会发挥效力因为工具唯有在真正的使用者手中才会发挥效力，因此需要各层级管理者因此需要各层级管理者 的有效监督和恰当的激励措施的使用的有效监督和恰当的激励措施的使用。20102010年年7 7月月2525日日 编者编者我我 的的 上上 月月 工工 作作 总总 结结（一一）不是不可能不是不可能，只是我暂时没有找到方法只是我暂时没有找到方法从下列四个方面进行分析总结从下列四个方面进行分析总结： 1、佣金收入达成情况；2、业务开展和推进方面的收获与不足；3、成长方面的

6、收获与不足；4、房客源梳理与分析。1、个人佣金收入达成情况(包括租赁完成套数和佣金、买卖完成套数和佣金，距离目标的差距等)2、业务开展和推进方面的收获和不足（包括可售或出租房源的获取及业主维护、重点客户跟进、带看、磋商情况等方面3、成长方面的收获与不足（业务流程与表格使用方面、了解客户并拉近客情关系技能方面、市场开发技能方面等等）我的名字我的名字： 店长店长： 2020 年年 月月 日日 我我 的的 上上 月月 工工 作作 总总 结结（二二）不是不可能不是不可能，只是我暂时没有找到方法只是我暂时没有找到方法从下列四个方面进行分析总结从下列四个方面进行分析总结： 1、佣金收入达成情况；2、业务开

7、展和推进方面的收获与不足；3、成长方面的收获与不足；4、房客源梳理与分析。4、房客源梳理与分析（10套重点房源和10个重点需求，其中房源要求写出三个优点和三个缺点，并组织成营销话术）我的名字我的名字： 店长店长： 2020 年年 月月 日日 2020 年年 月我的目标设定月我的目标设定 天天天天 助助助助 自自自自 助助助助 者者者者第一步第一步：确定我本月的目标确定我本月的目标 天道酬勤天道酬勤项目项目店长建议店长建议员工计划员工计划实际完成实际完成个人收入目标佣金收入目标需要完成的买卖交易数量需要完成的租赁成交数量本月的工作天数请牢牢记住请牢牢记住：我们每月有效工作天数只有我们每月有效工作

8、天数只有2626天天！第二步第二步：每月需要完成的工作量每月需要完成的工作量 天道酬勤天道酬勤项目项目专家建议专家建议员工计划员工计划实际完成实际完成带看次数每天2次或以上新增房源数（务必了解物业和业主情况） 每天2套或以上新增客户数（必须是熟知客户基本信息） 每天2个或以上向 个客户推荐房源每天为5个客户推荐为 套房源匹配客户每天为3套房源匹配与业主有效沟通的电话次数每天15次或以上与客户有效沟通的电话次数每天15次或以上向上级或同事主动请教的次数每天至少1次第三步第三步：完成月目标所需活动量完成月目标所需活动量项目项目店长建议店长建议员工计划员工计划实际完成实际完成1、派单，2、网络，3、

9、社区驻守，4、老客户推荐，5、贴条，6、勘察，7、商圈调研，8、报广，9、人际关系，10、电子邮 件，11、陌生拜访，12、其他我的名字我的名字： 店长店长： 2020 年年 月月 日日 月第月第 周目标设定周目标设定 第一步第一步：确定我本周的目标确定我本周的目标 每月带看每月带看100100次才是真英雄次才是真英雄 切记切记项目项目店长建议店长建议员工计划员工计划实际完成实际完成其他可能发生的事件其他可能发生的事件个人收入目标例如：本周需要跟进的老客户维护、未 结件跟进、物业交割 的时间和注 意事项，以提醒自己佣金收入目标需要完成的买卖交易数量需要完成的租赁成交数量本月的工作天数第二步第二

10、步：本周需要完成的工作量本周需要完成的工作量 每月带看每月带看100100次才是真英雄次才是真英雄 项目项目专家建议专家建议员工计划员工计划实际完成实际完成带看次数每天2次新增房源数（务必了解物业、业主情况）每天2套新增客户数（必须熟知客户基本信息）每天2个向 个客户推荐房源每天5个为 套房源匹配客户每天3套与业主有效电话沟通次数每天15次与客户有效电话沟通次数每天15次向上级或同事请教的次数每天1次第三步第三步：完成本周目标所需活动量完成本周目标所需活动量项目项目店长建议店长建议员工计划员工计划实际完成实际完成1、派单，2、网络，3、社区驻守，4、老客户推荐，5、贴条，6、勘察，7、商圈调研

11、，8、报广， 9、人际关系，10、电子邮件，11、陌生拜访，12、其他我的名字我的名字： 店长店长： 2020 年年 月月 日日 我我 的的 本本 周周 工工 作作 总总 结结 （距离月底还有距离月底还有 天天）从下列四个方面进行分析总结从下列四个方面进行分析总结： 1、佣金收入达成情况；2、本周心态管理；3、房客源梳理与分析房客源梳理与分析。1、佣金收入达成情况（没有达成目标的原因是什么？）2、本周心态管理（我知道：经纪人的表现=能力-干扰，我是否充满热情、保持乐观、坚持目标、信守承诺？）3、房客源梳理和分析（房源的三个优点和三个缺点思考如何组织话术，反思需求客户的承受力、交易意愿及决策权等

12、）我的名字我的名字： 店长店长： 2020 年年 月月 日日 月月 日工作日志日工作日志 我必须用心做事我必须用心做事，因为成功首先取决于我的态度因为成功首先取决于我的态度今天需要完成的工作量今天需要完成的工作量 项目项目员工计划员工计划预计执行时间预计执行时间实际完成实际完成 带看次数带看次数 为为5 5个客户推荐房源个客户推荐房源为为3 3套房源匹配客户套房源匹配客户 与业主有效沟通的电话数（开发、维护、看房和报价） 与客户有效沟通的电话数（开发、维护、推荐和报价） 向上级或同事主动请教的次数 今天需要完成的活动量今天需要完成的活动量 市场开发市场开发员工计划员工计划预计执行时间预计执行时

13、间实际完成实际完成 1、派单，2、网络，3、社区驻守，4、老客户推荐，5、贴条，6、勘察，7、商圈调研，8、报广，9、人际关系，10、电子邮件，11、陌生拜访， 12、其他今今 日日 工工 作作 记记 录录 日事日毕日事日毕、日清日高日清日高 我看到我看到： 0.990.990.990.990.990.990.990.990.990.99=0.7323=0.7323 (31(31个个0.990.99相乘相乘, ,表示我每天工作都比目标表示我每天工作都比目标“1 1”差一点导致的结果差一点导致的结果) )1.011.011.011.011.011.011.011.011.011.01=1.3613=1.3613 (31(31个个1.011.01相乘相乘, ,表示我每天工作都比目标表示我每天工作都比目标“1 1”好一点取得的结果好一点取得的结果) ) 1.3613/0.7323=1.85891.3613/0.7323=1.8589 （两数相除表示两种工作态度和行为结果的巨大差异两数相除表示两种工作态度和行为结果的巨大差异） 我知道我知道：我是一切问题的根源我是一切问题的根源我的授权我的授权我的授权我的授权如果我的工作需要改进如果