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1、美美国运国运通通旅行支票为旅行支票为 银行业务带来新契机银行业务带来新契机2008年9月3日1-美国运通及旅行支票简介-旅行支票的销售-旅行支票的挂失与理赔-旅行支票的票面设计提 纲2美国运通及旅行支票简介3美国运通历史及发展美国运通历史及发展American Express于1850年3月18日成立4全球第一张旅行支票全球第一张旅行支票18911891年年5678旅行支票简介旅行支票简介什么是旅行支票？旅行支票是由银行或金融公司发行并最终付款的定额票据。是一 种专门为旅行者而设计的支付工具。初签栏初签栏转让栏转让栏复签栏复签栏支票号码支票号码9- 安全，安全，一旦丢失，可在世界各地获得补发，
2、没有任何费用。- - 方便，方便，多币种多面额（6种币别24种面额）；旅行支票种类不指定兑换点，银行或兑换点都可以兑换；永远有效；- - 经济，经济，兑换汇率比现金更好更划算。旅行支票兑换牌价各大主要城市均设免费兑换点，不收手续费。* 网址* 在指定兑换点，请参阅网上免手续费兑换指南美国运通旅行支票的特点美国运通旅行支票的特点10美国运通旅行支票的使用程序和方法购买时 - 填写旅行支票购买合约书 - 在旅行支票左上角的初签栏上签名 - 将旅行支票与购买合约书分开存放使用时 - 在旅行支票左下角的复签栏上签名若该签名与初签相符，即可换取现金或消费丢失时 - 立即致电美国运通服务热线*，提供相应资
3、料姓名及地址 遗失旅行支票之号码购买地点及日期 遗失或被盗之详情 -按照运通的授权到最近的地点领取补发的旅行支票， 转让时 -先在复签栏签名，再在转让栏写被转让人的名字即可。11银行3000美元现金3000美元汇票3000美元旅行支票收益汇差（0.2%）6汇差（0.2%）6汇差（0.2%）6奖金0奖金0奖金（0.45%）13.5手续费0手续费 (0.1%)3手续费（0.5%）15共计6共计9共计34.5成本0.08%2.4净利润3.6美元 9美元34.5美元现金、汇票与旅支之收益比较现金、汇票与旅支之收益比较汇票有收费上限，BOC为260旅行支票收费没有上限12旅行支票的适用人群旅行支票的适用
4、人群-留学生-个人出境游-商务出国团队13第一类：美国，加拿大。旅行支票等同现金使用，可找零 。第二类：较发达的国家或地区，如西欧（英国、法国、德 国、意大利）日本、韩国、南非、俄罗斯、墨西哥、澳大 利亚，直接支付酒店、学校、大型超市（乐购、家乐福、 沃尔玛等）、餐厅，可找零；机场兑付点、各大银行、免 手续费兑换点可直接兑付。第三类：其他国家。到美国运通推荐的全球120，000家银 行或外币兑换处可以免费兑现旅行支票。旅行支票全球使用环境14旅行支票的销售旅行支票的销售15如何推销旅行支票？如何推销旅行支票？现金信用卡旅行支票“组合钱包”概念16现现金汇汇票信用卡旅行支票优优点 使用 方便，
5、世界各 地均可 使用 费用低0.1% 到指定银行可当 即提取现金 可挂失 使用方便 可以挂失 安全，遗失可补发 ，无手续 费 方便，每个银行都可接受 兑付汇率比现金优惠 在指定银行兑付免费 可转让 ，可在异地补发缺点 风险 最大， 一旦遗 失不可 补发 只能到指定银行 取钱，否则需托 收 挂失要收费 挂失后要等一年 有效期过后才能使 用该款项 挂失需要收费 不可转让 挂失要收费 很难在异地补发 新卡 提现金手续费 很 高约3%-4% 支付币别 与卡不 同，则要加收1%转 换费 购买时 通常需要支付少量手续 费0.5%-1% 有些兑付银行会收取手续费建议议 少量 携带 用于大笔金额的 单笔支付，
6、但必 须注意支票安全 尽可能直接使用 ，不要提现金 可多带，尽可能直接用于支付 在美国几乎等同现金使用出国金融产品比较出国金融产品比较17出国金融产品的搭配组合出国金融产品的搭配组合例如： 去英国留学一年，学费一万英镑，生活费八千英镑。学费学费 PS10,000PS10,000生活费生活费 PS8,000PS8,000=旅行支票汇款or80% 旅行支票 PS6,400+10% 银行卡 PS80010% 现金 PS80018购买时购买时 尽量选取与目的国相同币别的旅行支票。 根据用途选取面额大小。 尽量避免用外币现钞购买旅行支票，用人民币直接购买最划算。使用时使用时 在国外使用时，尽量直接用旅行
7、支票支付。 需要现金时，最好到运通推荐的兑换点，免收手续费。 不要一次全部兑换成现钞，需要用多少兑换多少。 将购买合约书保存好，以便丢失或被窃时挂失补偿。使用旅行支票注意事项使用旅行支票注意事项19全年365天，每天24小时为客户提供多种语言的服务,包括旅行支票挂失理赔，旅支兑付及购买信息等。全球客服服务全球客服服务201. 收取款项; 2. 填写购买合约书及购买人签名; 3. 把旅行支票放在支票封套內, 然后连同购买合约书最后两联交给客人; 4. 为保障安全, 提醒客人立即在所有的旅行 支票初签栏上签名(无初签不能获得理赔) 5. 建议购买人把购买合约书与旅行支票分开存放, 以便挂失时使用。
8、美美国运国运通通旅旅行行支支票票销售程序销售程序21美美国运国运通通旅旅行行支支票票结算结算操作程序操作程序银行在销售旅行支票当日或第二天做电汇。使用SWIFT MT202格式； - 21 : 贵行美国运通销售代号 ：9XXXXXXX999 - 72 : 附言 ： 重复销售代号 / 旅行支票号码银行留下购买合约书的第二联及第三联做附件；把购买合约书第一联连同SWIFT副本寄至：上海市南京西路上海市南京西路1376#1376#上海商城上海商城455455室室 200040200040 美国运通旅行支票部美国运通旅行支票部 收收22旅旅行行支支票的挂失与理赔票的挂失与理赔23美美国运国运通旅行支票
9、掛失與理賠通旅行支票掛失與理賠致电美国运通服务热线 * 10800 440 0106 中国电信提供免费365天24小时, 多种语 言服务。丢失时- 立即致电美国运通服务热线，提供相 应资料 姓名及地址 遗失旅行支票之号码 购买地点及日期 遗失或被窃之详情- 按照运通的授权到最近的地点领取补 发的旅行支票，不需要回到购买银行领 取。* 美国运通服务热线请参照购买合约书24旅行支票旅行支票的票面设计的票面设计25罗马百夫长头像： 头像较大，没有边界线。 线条复杂但很清晰。水印持票向光可见清晰罗马武 士像安全线 票中嵌有安全线，上有 “AMEX”标识。持票向光、 从正面往背面看时清晰可 见。美国运通
10、旅行支票美国运通旅行支票标准防伪标识标准防伪标识26镭射膜 镭射膜倾斜时，可看到交替出现的 币种、面值、罗马武士头像及美国 运通标志面值 支票正反面均印有立体的较大字号 的面值及币种符号背景 支票的币种及面值以波浪形式 复出现在背景中面值 支票的币种及面值将以波浪形式 重复出现在背景中美国运通旅行支票美国运通旅行支票标准防伪标识标准防伪标识27币种与面值标识（正面） 中间立体背景、边缘线、波浪背景、水印及镭射膜均有币种和面值 标识美国运通旅行支票美国运通旅行支票标准防伪标识标准防伪标识28币种与面值标识（背面） 中间立体背景、边缘线、波浪背景、水印及镭射膜均有币种和面值标识美国运通旅行支票美国
11、运通旅行支票标准防伪标识标准防伪标识29涂抹测试 左侧的面值区域 遇潮变模糊， 右侧则不会。收兑说明 支票背面印有承兑手续。美国运通旅行支票美国运通旅行支票标准防伪标识标准防伪标识30美国运通旅行支票产品美国运通旅行支票产品美元 旅行支票美元 2006年版 面值：$20, $50, $100, $500, $1000312002199719941988早期的美元旅行支票由于美国运通旅行支票 永不过期，所以之前的 票面设计仍然会在市场 上流通。请贵行员工予 以受理。美国运通旅行支票产品美国运通旅行支票产品32美元联署式旅行支票联署支票 允许两个人在支票上签 字，但在使用时或者兑付时只要 求其中之
12、一在场并签名。 联署支票 只提供美元一个币种。 收兑支票时需要进行同样的注视 、核对与授权程序。美元 1994年版 有以下几种面值： $20, $50, $100美元 1986年版 有以下几种面值： $20, $50, $100美国运通旅行支票产品美国运通旅行支票产品33美元礼品支票新版票面设计 有以下几种面值： $10, $25, $50, $100美元 礼品支票 之前的票面设计 有以下几种面值： $10, $25, $50, $100礼品支票仅在美国与加拿大销售，同一般旅行支 票一样，可以在全球收兑美国运通旅行支票产品美国运通旅行支票产品34小心注视 - 要求及注视你的客人在支票左下角复签
13、仔细核对 核对复签与支票左上角的签名式样是否一致联署式美国运通旅行支票，复签与左上角的其中一个签名式样相 符, 便可兑现。如有疑问如有疑问请电话查询请电话查询：10800 440010610800 4400106美美国运国运通旅行支票通旅行支票兑付兑付35你会收兑以下的美国运通旅行支票吗？你会收兑以下的美国运通旅行支票吗？36复签与初签不符不予收兑373839404142432020美元面值被改成美元面值被改成500500美元面值美元面值 面值被改大。面值被改大。 通过授权可发现这一点。通过授权可发现这一点。44是否已被挂失/被盗序号是否有效支票上的序号、面值及币种三者整体是否匹配有效旅行支票
14、的状态（比如，在印刷厂、配送中心、银行或已兑付）美国运通美国运通授权授权方案可检查旅行支票方案可检查旅行支票美国运通旅行支票美国运通旅行支票 授权方案授权方案45拨打美国运通免费授权电话1 0800-440-0106根据语音的提示, 输入有关信息:-币种 -支票序号 -面值 -总额结果 -获得批准后，将授权码写在旅行 支票的右上方 -如有问题，将转至人工服务AP24支票序号支票序号将授权码标在此处将授权码标在此处自动语音授权自动语音授权46美国运通授权码在以下情况下方才有效： -收兑人对支票进行了适当的“注视与核对”-持票人在场-收兑人必须亲自致电美国运通-收兑人愿意提供企业名称及电话等基本信
15、息-支票上无肉眼可见的变造痕迹，收兑人已按照支票背面描述的标 准防伪标识认定该支票为真实特别注意特别注意47服务项务项 目电话电话传传真银银行兑兑付查询查询 （授权权） 及 客户户挂失旅支10800 440 0106（中国电电信） 或021 6279 7564 （付费电话费电话 ）银银行旅支销销售 客户户服务务 （旅支、购买购买 合约约及 银银行信息变变更）10800 152 1306（中国电电信） 或021 6279 7564 （付费电话费电话 ）10800 152 1307（中国电电信）旅支销销售及 清算单单据 邮邮寄地址上海市南京西路1376#上海商城东东峰455室 200040 美国运
16、通旅行支票部 收美国运通旅行支票免费客户服务电话美国运通旅行支票免费客户服务电话48上 海021-62798577 鲍东华鲍东华021-62797072-5491 张张 舸 021- 62797493上海市南京西路1376 號上海商城455室 邮编邮编 200040美国运通旅行支票上海代表处美国运通旅行支票上海代表处49黄欣黄欣 021-50375365021-50375365中国银行上海分行旅行支票业务负责人中国银行上海分行旅行支票业务负责人50ThanksThanks！51币别币别面额额美元-50100-5001000欧元-50100200500-英镑镑-50100200500-澳大利亚亚元2050100200-加拿大元2050100-500-日元-100002000050000-瑞士法郎-50100200500
