5S推行实务之卓越现场管理

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1、 第1讲 5S概述 第2讲 推行5S的目的与作用 第3讲 5S之间的关系 第4讲 整理的推进重点 第5讲 整顿的推进重点 第6讲 清扫的推进重点 第7讲 清洁的推进重点 第8讲 修养的推进重点 第9讲 安全的推进重点 第10讲 5S的推进原理 第11讲 5S推进组织与组织方式(一)目 录第12讲 5S推进组织和组织方式(二) 第13讲 5S推行步骤 第14讲 目视管理(一) 第15讲 目视管理(二) 第16讲 5S推展手法标准化(一) 第17讲 5S推展手法标准化(二) 第18讲 5S推展改善与五现手法 第19讲 戴明圆环与思维十法 第20讲 5S项目的展开(一) 第21讲 5S项目的展开(二

2、) 第22讲 纠正和预防措施及跟踪目 录第1讲 5S概述【本讲重点】p5S的含义 p5S是企业管理的基础 p5S的说明书5S的起源1. 5S的沿革 p 起源于日本的5S，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方 法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理 办法。 p 1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整 顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安 全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清 扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到 了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模 式起到了冲击的作用，并由此

3、掀起了5S的热潮。2. 5S的发展 p 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管 理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定 了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造 企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化 、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大 作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S 已经成为工厂管理的一股新潮流。 p 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增 加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“6S、7S” ；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服

4、务(Service)及坚持 (Shikoku)，形成了“10S”。但是万变不离其宗，所谓“9S“、 “10S“都是从“5S“里衍生出来的。5S的起源5S的含义5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、 SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、 SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词 前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。整理就是区分必需和非必需品，现场 不放置非必需品：p将混乱的状态收拾成井然有序的状 态 p5S管理是为了改善企业的体质 p整理也是为了改善企业的体质整顿整顿就是能在30秒内找到要找的 东西，将寻找必需品的时间减少为零 ：p能迅速取出 p能立即使用 p

5、处于能节约的状态清扫p将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干 净整洁的状态。 p清扫的对象： 地板、天花板、墙壁、工具架、 橱柜等 机器、工具、测量用具等清洁p将整理、整顿、清扫进行到底，并 且制度化；管理公开化，透明化。修养p对于规定了的事，大家都要认真地 遵守执行。 要求严守标准，强调的是团队精 神 养成良好的5S管理的习惯安全p创造一个安全的工作环境。 典型例子就是安全用电、安全搬 动、设备具有安全保护装置。 时时注意安全的防范，做到以预 防为主。6S含义表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的 东西放仓库整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要

6、找的 东西清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁(管理)清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化修养SHITSUKEDiscipline and training严守标准、团队精神安全/Safety漏电、火灾、压伤5S活动不仅能改善生活环境，还可以提高生产效率， 提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到 底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高 工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。在没有推行5S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种 各样不规范或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁锈等满地 都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄

7、 的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东西，浪费大 量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的管理 ，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列 而等待维修或报废。员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有 可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么 就是另寻它途。对于这样的工厂，即使不断地引进很多先进优秀的管 理方法也不见得会有什么显著的效果，要想彻底改变这种 状况就必须从简单实用的5S开始，从基础抓起。在实际推行的过程中，很多人却常常混淆了整理、整 顿，清扫和清洁等概念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速地 推广传播，很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记 忆，如漫画、

8、顺口溜或看板等。为了方便大家记忆， 可以用下面几句顺口溜来描述：整理：按用分类，无用处理要与不要，一留一弃 整顿：定区定位，标示说明科学布局，取用快捷 清扫：清除垃圾，美化环境 清洁：天天清洁，日日维护洁净环境，贯彻到底 修养：形成制度，养成习惯 安全：安全第一，预防为主5S是企业管理的基础作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和 社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来 ，在以下这些方面有独到之处：pQ(Quality：品质) pC(Cost：成本) pD(Delivery：交期) pS(Service：服务) pT(Technology：技术) pM(Management：管理)Q(Q

9、uality)品质p品质是指产品的性能、价格比的高低，是产 品本身所固有的特性，好的品质是赢得顾客 信赖的基础。 p5S能确保生产过程的迅速化，规范化，能 十分有效地为好的品质打下坚实的基础。C(Cost)成本p随着产品的成熟、成本趋向的稳定，在相同 的品质之下，谁的成本越低，谁的产品竞争 力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能 。 p5S可以减少各种浪费，避免不均衡，大幅 度地提高效率，从而达到成本的最优化。D(Delivery)交货期p为了适应社会的需要，大批量生产已成为个 性化生产，多品种而又少批量地生产，只有 弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要 ，交期体现了公司的适应能力的高低 p

10、5S是一种有效的预防方法，能及时地发现 异常，减少问题的发生，保证准时交货。S(Service)服务p众所周知，服务是赢得客源的重要的手 段，通过5S可以大大地提高员工的敬业 精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人 提供优质的服务。 p通过5S还可以提高行政效率，减少无 谓的“确诊”，可以让顾客感到快捷和方 便，提高顾客的满意度。T(Technology)简称技术竞争p技术未来的竞争是科技的竞争，谁能够 掌握高新技术，谁就更具备竞争力，而 5S通过标准化来优化、累计技术并减少 开发成本，能加快开发的速度。M(Management)管理p管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员 、设备、材料、方法等四

11、方面的管理。只有 通过科学化、效能化的管理，才能够达到人 员、设备、材料、方法的最优化，综合利润 最大化，5S是实行科学管理的最基本的要 求。一个企业通过推进5S活动，就可 以有效地将品质、成本、交期、服务 、技术、管理等六大要素都达到最佳 的状态，最终能实现企业的竞争方针 与目标。所以说5S是现代企业管理的 关键和基础。5S的说明书1.5S的性能 p5S很像是一种抗菌类药，它能十 分有效地治疗企业里的各种不良 状况的“疾病”，长期服用，能极大 地提高免疫力，预防疾病的发生 。本品无任何副作用。主要成分： 整理、整顿、清扫、清洁、修养l 适用范围： u生产车间、宿舍、仓库、办公室、公共场所 u

12、公共事务、供水、供电、道路交通管理等 u社会道德、人员思想意识的管理 l 作用：消除各种隐患(问题)，强壮企业的“体魄”，提高免 疫力 l 用法：内外兼服 l 用量：遵医嘱 l 注意事项：一旦开始服药，请不要中途停止一个企业，如何让它不下滑，必须要有一个支 撑点，而这个支撑点称为止动力，另外一种力量叫 拉力，如何让一个企业能逐步地向前进，后面应有 一种止动力，而前面必须有一种拉力，这个企业才 会往上走。怎样正确地使用止动力，又如何最有效地运用 这种拉力，是这个企业管理中的最重要的一个基础 要素，5S的作用就是能彻底消除各种问题的隐患， 强壮企业的“体魄”，提高免疫力。2.5S的主要功用 1)让

13、客户留下深刻的印象； 2)节约成本，实施了5S的场所就是节约的 场所； 3)缩短交货期； 4)可以使我们的工作场所的安全系数十分有 效地增大； 5)可以推进标准化的建立； 6)通过5S可以极大地提高全体员工的士气 。【本讲总结】企业在未来的激烈竞争过程中，不进则退，要想使企 业不走下坡路，少走弯路，必须通过一种力量，这种力量 就是止动力，还有拉力。有了止动力，再加上拉力，才能 使企业卓有成效地逐步提升。另外就是要让企业贯彻到底 实施标准化，即整理、整顿、清扫、清洁、修养，增加了 这五种力量，事业才能更上一层楼。5S是现场管理的基础，但5S并非仅仅是在企业或工厂 才要做的活动。事实上，个人、家庭

14、、企业或工厂以及社 会等多种层面都可以实施5S活动。当今社会，无论在公司，还是在社会生 活中，“教养”越来越受到重视，“文化教养”往 往成为评价一个人层次如何的最重要的一个 标准。p你认为从业人员应该具备哪些良好的教养呢 ？【自检1】存在现象产生后果处理办法 (1)作业流程不畅，搬运距离过长且通道被阻 (2)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱，良品与不良品混杂，成品与半 成品很难区分 (4)私人物品随意摆放，员工频繁走动 (5)机器设备保养不良，故障多 (6)地面脏污，设施破旧，灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)管理气氛紧张，员工都无所适从检查一下在我们的企业中，是否存在以

15、下现象，它所造成的后果是 什么，应采取什么对策？【自检2】第2讲 推行5S的目的与作用【本讲重点】p推行5S的目的 p推行5S的作用推行5S的目的做一件事情，有时非常顺利，然而有时却非常 棘手，这就需要5S来帮助我们分析、判断、处理所 存在的各种问题。实施5S，能为我们的公司带来巨 大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降 低成本，确保准时交货，同时还能确保安全生产并 能保持并不断增强员工们高昂的士气。1. 改善和提高企业形象 p 整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客心情舒畅；同 时，由于口碑的相传，企业会成为其它公司的学习榜样，从而 能大大提高企业的威望。 2. 促成效率的提高 p

16、 良好的工作环境和工作氛围，加上很有修养的合作伙伴，员工 们可以集中精神，认认真真地干好本职工作，必然就能大大地 提高效率。 p 如果员工们始终处于一个杂乱无序的工作环境中，情绪必然就 会受到影响。情绪不高，干劲不大，又哪来的经济效益？ p 推动5S，是促成效率提高的有效途径一。 3. 改善零件在库周转率 p 需要时能立即取出有用的物品，供需间物流通畅，就可以极大 地减少那种寻找所需物品时，所滞留的时间。因此，能有效地 改善零件在库房中的周转率。 存货周转次数主营业务本存货平均余额主营业务成本(期初存货期末存货)2 存货平均周转天数(货平均余额主营业务成本)365365存货周转次数 4. 减少直至消除故障，保障品质 p 优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，只有通过经常性 的清扫、点检和检查，不断地净化工作环境，才能有效地避免 污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。 5. 改善员工的精神面貌，使组织活力化 p 可以明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力 。 p 员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带