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1、人力资源规划人力资源规划什么是人力资源规划什么是人力资源规划 内涵：狭义（人力资源的供需、配置等）、广义（战略内涵：狭义（人力资源的供需、配置等）、广义（战略+ 战术）战术） （070538070538） 期限分类：长期规划（期限分类：长期规划（5 5年以上）、中期计划（年以上）、中期计划（1-51-5年）年） 、短期计划（、短期计划（1 1年之内）年之内）( (070594070594) ) 规划内容：战略、组织、规划内容：战略、组织、人员、制度、费用人员、制度、费用（070539070539） （071138071138） （070540070540） ( (070595070595) )
2、 （071194071194） 地位作用：地位作用： 1 1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划；）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； 2 2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管 理活动的纽带。理活动的纽带。（080538080538）人力资源经典案例：欧莱雅的战略招聘本章结构特点及内在联系本章结构特点及内在联系 第一节：工作岗位分析与设计第一节：工作岗位分析与设计（人力资源规划的（人力资源规划的 基础性工作）基础性工作） 第二节：企业劳动定员管理第二节：企业劳动定员管理（人力资源规划内容（人力资源规划内容 之一
3、，即人员规划）之一，即人员规划） 第三节：人力资源管理制度规划第三节：人力资源管理制度规划（人力资源规划（人力资源规划 内容之一，即制度规划）内容之一，即制度规划） 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制（ 人力资源规划内容之一，即费用规划）人力资源规划内容之一，即费用规划） 补：战略规划（高级）、组织规划（二级）补：战略规划（高级）、组织规划（二级） 工作岗位分析工作岗位分析 工作岗位设计工作岗位设计什么是工作岗位分析什么是工作岗位分析 概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位 关系、劳动条件和环境、及员工
4、需具备资格条件关系、劳动条件和环境、及员工需具备资格条件 、制定工作说明书的过程。、制定工作说明书的过程。 内容：分析岗位内容：分析岗位- -分析员工分析员工- -分析成果分析成果 作用：基石。对人力资源的各个环节都意义重大作用：基石。对人力资源的各个环节都意义重大 。（。（附图附图） （070541070541） （071139071139） （071140071140） （080594080594 ） 补充小知识：工作岗位分析中易混淆术语辨析工作岗位分析中易混淆术语辨析1.1.工作要素工作要素(element)(element)：工作中不能再继续分解的最小：工作中不能再继续分解的最小 动作
5、单位动作单位. . 2.2.任务任务(duty)(duty)： 为了达到某种目的所从事的一系列活动为了达到某种目的所从事的一系列活动 . . 由要素组成由要素组成. . 3.3.责任责任(responsibility)(responsibility)：个体在工作岗位上需要完成的：个体在工作岗位上需要完成的 任务任务, ,即分内应做的事即分内应做的事. .由任务组成由任务组成. . 4.4.职位职位(position)(position)： 在一定时期内在一定时期内, ,组织要求个体完成的组织要求个体完成的 一至多项责任一至多项责任. .一般讲一般讲, ,职位与个体匹配职位与个体匹配 5.5.职
6、务职务(post)(post)：一组责任重要程度相似的职位：一组责任重要程度相似的职位. . 一种职务一种职务 可以有一至多个职位可以有一至多个职位. . 6.6.职业职业(occupation)/(occupation)/行业：行业： 在不同组织或不同时间在不同组织或不同时间, ,从从 事相同活动的一系列工作的总称事相同活动的一系列工作的总称. . 7.7.工作族工作族(job system )/(job system )/工作类型：工作类型： 两个或两个以上的两个或两个以上的 工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作工作岗位分析的前提：信息材
7、料工作岗位分析的前提：信息材料 信息的主要来源（信息的主要来源（要知道各种来源的特点要知道各种来源的特点 及优缺点及优缺点） （071195071195） 1 1）书面资料）书面资料 2 2）任职者报告：无法保证信息本身的客观性）任职者报告：无法保证信息本身的客观性 与真实性与真实性。 3 3）同事报告）同事报告 4 4）直接观察）直接观察 5 5）其他）其他工作岗位分析的成果之一：岗位规范工作岗位分析的成果之一：岗位规范 概念：规范、规则、标准概念：规范、规则、标准 主要内容：岗位劳动规则、定额定员标准、岗位主要内容：岗位劳动规则、定额定员标准、岗位 培训规范、岗位员工规范培训规范、岗位员工
8、规范( (070596070596) ) （071196071196） （080595080595） 结构模式结构模式 1 1）管理岗位）管理岗位知识能力规范知识能力规范 2 2）管理岗位）管理岗位培训规范培训规范 （080539080539） 3 3）生产岗位）生产岗位技术业务能力规范技术业务能力规范（国有企业）（国有企业） 4 4）生产岗位）生产岗位操作规范操作规范 5 5）其他种类岗位规范）其他种类岗位规范工作岗位分析的成果之二：工作岗位分析的成果之二：工作说明书工作说明书 概念：岗位信息及人员要求概念：岗位信息及人员要求 分类：按对象分岗位、部门、公司分类：按对象分岗位、部门、公司 内
9、容内容：（：（基本资料、岗位职责、监督与岗基本资料、岗位职责、监督与岗 位关系、工作内容和要求、工作权限、劳位关系、工作内容和要求、工作权限、劳 动条件和环境、工作时间、资历、身体条动条件和环境、工作时间、资历、身体条 件、心理品质要求、专业知识和技能、绩件、心理品质要求、专业知识和技能、绩 效考评等效考评等）（一定要记住）（一定要记住） （080596080596）岗位规范与工作说明书的区别岗位规范与工作说明书的区别联系：都是工作分析的联系：都是工作分析的 成果，两者有交叉部分成果，两者有交叉部分岗位规范岗位规范工作说明书工作说明书内容内容范围、内容广泛范围、内容广泛“ “事事” ”和和“
10、“物物” ”为中为中 心心主题主题whowho5W1H5W1H结构结构标准化标准化可繁可简，可繁可简， 形式多样形式多样能力操作能力操作：工作分析的程序工作分析的程序 三个阶段三个阶段 准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗 位调查方案、规定调查的范围、对象和方位调查方案、规定调查的范围、对象和方 法（法（08050805简答简答） 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调 查研究查研究 总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作 说明书、岗位规范等说明书、岗位规范等能力操作能力操作：起草和修改起草
11、和修改 工作说明书的具体步骤工作说明书的具体步骤 岗位调查岗位调查起草初稿起草初稿组织专组织专组织专组织专 家家专题专题专题专题 研研讨讨讨讨 第一稿第一稿第二稿第二稿送送审审审审稿稿审审审审批稿（企批稿（企 业总经业总经业总经业总经 理或理或负责负责负责负责 人）人） 工作工作说说说说明明书书书书范例：范例：1 1 2 2 3 3（我的数据库建设）（我的数据库建设） （07050705三三级级方案方案设计题设计题 ）工作岗位需要设计吗？工作岗位需要设计吗？ 工作岗位是组织系统的基本单元。工作岗位是组织系统的基本单元。 每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在每个工作岗位都应因组织特定目标的
12、完成而存在 。 工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸 多因素的影响多因素的影响（教材（教材8 8个方面的影响因素）个方面的影响因素）。 岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。 要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体 岗位，而不是仅凭岗位，而不是仅凭“ “约定俗成约定俗成” ”或经验。或经验。（080597080597 ）工作岗位设计的基本原则工作岗位设计的基本原则 三大原则：三大原则： 1.1.明确任务目标明确任务目标 2.2.合理分工协作合理分工协作 3.3
13、.责权利相对应责权利相对应 因人设岗因人设岗VSVS因事设岗因事设岗 1.1.设置岗位的基本原则：设置岗位的基本原则：“ “因事设岗因事设岗” ”。 2.2.因人设岗的特殊性因人设岗的特殊性（人才竞争策略：徐庶进曹营（人才竞争策略：徐庶进曹营一言不发）一言不发）。 具体设置岗位时的注意点：具体设置岗位时的注意点： 1.1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必 要进行组织架构调整或改革；要进行组织架构调整或改革； 2.2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体；所有岗位的责任和目标是否明确、具体； 3.3.岗位设置的数目是否符合最低数目
14、要求；岗位设置的数目是否符合最低数目要求； 4.4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效；各个岗位上下左右的关系是否协调、有效； 5.5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。每个岗位的工作内容是否充实和饱满。岗位设计岗位设计改进改进 【改进的意义改进的意义】：分工与协作的需要，提高工作：分工与协作的需要，提高工作 效率、增加产出的需要，员工生理、心理健康的效率、增加产出的需要，员工生理、心理健康的 需要。需要。（071197071197） 【改进基本内容改进基本内容】（角度）（角度） （080540080540） （ 080541080541） ( (070597070597) ) 1.1.工作
15、扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落 （注意二者的区别与联系：前者任务结构，后者内容注意二者的区别与联系：前者任务结构，后者内容） 2.2.工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度 3.3.工时制度：双重意义工时制度：双重意义（企业效益（企业效益VSVS员工身心健康）员工身心健康） 4.4.环境优化：人环境优化：人- -机机- -环境环境（071141071141）补充小知识：关于环境优化的几个数据关于环境优化的几个数据 据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高 1515到到3535，工伤事故可减少，工伤事故可减少4040至至5050。 色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速 度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使环境变得美度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使环境变得美 观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。 实验证明，实验证明，7070分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超 过过9090分贝的噪音，将会影响人的听觉，并能导致暂时耳聋分贝的噪
