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1、2008-6-241专业搜索和信息服务（维思比，专业搜索和信息服务（维思比，VSP） 基于现代服务业服务交互支撑平台基于现代服务业服务交互支撑平台, 搜索的新趋势，新价值搜索的新趋势，新价值信息无处不在，搜索创造价值20082008- -6 6- -24242 2VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商Contents 目录目录传统搜索服务形态及市场状态传统搜索服务形态及市场状态1传统搜索的局限及市场的新需求传统搜索的局限及市场的新需求2搜索服务作为SaaS服务的新业态搜索服务作为SaaS服务的新业态3VSP搜索服务为用户带来的新价值VSP搜索服务为用户带来的新价值420082008-
2、 -6 6- -24243 3VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态传统搜索服务形态及市场状态?为什么需要搜索 ?为什么需要搜索 ? ? 全球化和互联网的发展使全球化和互联网的发展使信息短缺信息短缺的问题的问题 信息泛滥信息泛滥所取代，所取代， ? 搜索引擎成为未知状态下发现有效信息的 有效方式。搜索引擎成为未知状态下发现有效信息的 有效方式。20082008- -6 6- -24244 4VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态（一）传统搜索服务形态及市场状态?为什么需要为什么需要新新搜索 ?搜索 ? ? 世界
3、已从世界已从信息时代信息时代走进走进信息经济时代信息经济时代，这 者的区别在于：，这 者的区别在于： 信息时代，我们强调信息本身的价值，只要解 决信息资源短缺就会带来价值的提升；信息时代，我们强调信息本身的价值，只要解 决信息资源短缺就会带来价值的提升； 信息经济时代，我们发现信息并不稀缺，只有 通过对信息的甄别、加工和挖掘信息经济时代，我们发现信息并不稀缺，只有 通过对信息的甄别、加工和挖掘才能带来价值 的提升。才能带来价值 的提升。20082008- -6 6- -24245 5VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态（一）传统搜索服务形态及市场状态
4、企业搜索： 企业级的内部搜索 服务，强调内部专 业信息检索结果的 质量和效率。通过搜索企业搜索： 企业级的内部搜索 服务，强调内部专 业信息检索结果的 质量和效率。通过搜索技术支持 和许可技术支持 和许可获得收入获得收入搜索服务形态搜索服务形态通用搜索： 面向普通网络用户 的搜索服务，以通用搜索： 面向普通网络用户 的搜索服务，以 Google，Baidu等 引擎为代表。收入以等 引擎为代表。收入以付费搜索付费搜索模 式 为主模 式 为主20082008- -6 6- -24246 6VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态（一）传统搜索服务形态及市场状
5、态?为什么需要企业搜索？为什么需要企业搜索？ ? 电子邮件，会议记录，业务数据，开发文档， 管理流程文档和市场宣传等内容每年增加一 倍。电子邮件，会议记录，业务数据，开发文档， 管理流程文档和市场宣传等内容每年增加一 倍。 ? 各类信息存在于电子邮件系统，内容管理服务 器中、分步式文件系统或私人工作区中，以及 企业内部网和面向公众的网站中。各类信息存在于电子邮件系统，内容管理服务 器中、分步式文件系统或私人工作区中，以及 企业内部网和面向公众的网站中。 ? 因为企业搜索主要涉及企业内部带有安全规范 管理的内容，所以因为企业搜索主要涉及企业内部带有安全规范 管理的内容，所以暂时很难引入SaaS服
6、务暂时很难引入SaaS服务。20082008- -6 6- -24247 7VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态（一）传统搜索服务形态及市场状态搜索引擎技术的搜索引擎技术的搜索引擎技术的发展搜索引擎技术的发展语义搜索语义搜索关键词搜索关键词搜索分类目录分类目录互联网出互联网出现现新一代搜索引擎技术新一代搜索引擎技术 概念检索概念检索 （Concept Search） 启发式搜索（启发式搜索（Refine Search）20082008- -6 6- -24248 8VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态及市场状态（一）
7、传统搜索服务形态及市场状态?通用搜索的服务形态？通用搜索的服务形态？ ? 通用搜索引擎主要向网络用户提供免费的搜索服 务，从付费的广告客户那里获得收入。通用搜索引擎主要向网络用户提供免费的搜索服 务，从付费的广告客户那里获得收入。? 除了付费搜索之外，搜索服务也在进入新的市场。除了付费搜索之外，搜索服务也在进入新的市场。 基于程序的搜索引擎新闻服务基于程序的搜索引擎新闻服务 桌面搜索，查找本地文件桌面搜索，查找本地文件 “移动搜索移动搜索”，与无线增值的结合，与无线增值的结合 20082008- -6 6- -24249 9VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（一）传统搜索服务形态
8、及市场状态（一）传统搜索服务形态及市场状态?通用搜索的在中国现存市场状态 ？通用搜索的在中国现存市场状态 ？? 2007年中国搜索引擎用户规模已达1.72亿人； 同时中国搜索引擎请求量月均超过110亿次。2007年中国搜索引擎用户规模已达1.72亿人； 同时中国搜索引擎请求量月均超过110亿次。中 国已经成为通用搜索引擎用户最多的国家中 国已经成为通用搜索引擎用户最多的国家。? 2007年百度、Google中国和Yahoo中国三家的搜 索引擎营收份额之和超95%，基本垄断通用搜索 引擎市场。2007年百度、Google中国和Yahoo中国三家的搜 索引擎营收份额之和超95%，基本垄断通用搜索
9、引擎市场。20082008- -6 6- -24241010VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（二）传统搜索的局限及市场的新需求（二）传统搜索的局限及市场的新需求?传统搜索的技术局限：传统搜索的技术局限：? 目前传统搜索从核心技术来讲是基于目前传统搜索从核心技术来讲是基于关键字关键字的检索模式：的检索模式：? 人们表达同一概念可以有不同的方式，因此，用户查询中的关键字词很可能和 一个真正与用户查询相关的文档中的字词不匹配；人们表达同一概念可以有不同的方式，因此，用户查询中的关键字词很可能和 一个真正与用户查询相关的文档中的字词不匹配；? 语言中的许多字、词包含有不同的含义，即字、
10、词的多义性，由于字词的具体 含义和语境密切相关，这使得用户查询可能匹配到其它不相关的文档上去。语言中的许多字、词包含有不同的含义，即字、词的多义性，由于字词的具体 含义和语境密切相关，这使得用户查询可能匹配到其它不相关的文档上去。 以英文单词足球football为例，在主要足球国家也叫Soccer。同时football也被用于 橄榄球，美式足球。以英文单词足球football为例，在主要足球国家也叫Soccer。同时football也被用于 橄榄球，美式足球。 以中文单词为例，自行车和脚踏车是描述的同一概念，苹果即是著名IT品牌，也可是 娱乐电影，或农业产品以中文单词为例，自行车和脚踏车是描述
11、的同一概念，苹果即是著名IT品牌，也可是 娱乐电影，或农业产品 流行文化的影响，M6和Mazda6，小黑和ThinkPad在特殊语境内是描述的同一概念。流行文化的影响，M6和Mazda6，小黑和ThinkPad在特殊语境内是描述的同一概念。20082008- -6 6- -24241111VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（二）传统搜索的局限及市场的新需求（二）传统搜索的局限及市场的新需求?传统搜索的信息服务局限：传统搜索的信息服务局限： ? 对于对于普通搜索用户普通搜索用户而言, 传统通用搜索引擎返回的信息 质量粗糙、信息数量过载，竞价排名干扰信息质量。而言, 传统通用搜索引擎
12、返回的信息 质量粗糙、信息数量过载，竞价排名干扰信息质量。 ? 对于对于企业用户企业用户来讲，通用搜索引擎在用户体验方面缺乏 个性，搜索结果大都雷同，难以发现有价值的信息。来讲，通用搜索引擎在用户体验方面缺乏 个性，搜索结果大都雷同，难以发现有价值的信息。 ? 对于对于广告主广告主而言推广效果不稳定、营销服务不完善、渠 道不便捷。而言推广效果不稳定、营销服务不完善、渠 道不便捷。 ?所以尽管目前互联网搜索引擎提供了大量的信息 和便捷的访问手段，但是上网用户对搜索的满意 度并不高，仅为33所以尽管目前互联网搜索引擎提供了大量的信息 和便捷的访问手段，但是上网用户对搜索的满意 度并不高，仅为33。
13、20082008- -6 6- -24241212VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（二）传统搜索的局限及市场的新需求（二）传统搜索的局限及市场的新需求垂直垂直垂直挖掘挖掘挖掘海量信息的深入挖掘服务走强，从海量的海量信息的深入挖掘服务走强，从海量的 信息内挖掘行业资讯、市场动态、数据趋信息内挖掘行业资讯、市场动态、数据趋 势、商业社区、提出行业报告或营销建议势、商业社区、提出行业报告或营销建议创新创新创新先进的搜索技术在检索中被创新运用，例先进的搜索技术在检索中被创新运用，例 如先进的搜索技术与电子商务运营商合作如先进的搜索技术与电子商务运营商合作 ，将流量转化为商业价值。，将流
14、量转化为商业价值。注重注重质质的垂直搜索服务走强，提供经过的垂直搜索服务走强，提供经过 整理，更加专业的，细致的信息服务。整理，更加专业的，细致的信息服务。搜索引擎用户规模激增和需求细分客观要求搜索服务进行搜索引擎用户规模激增和需求细分客观要求搜索服务进行 细分：细分：20082008- -6 6- -24241313VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（二）传统搜索的局限及市场的新需求（二）传统搜索的局限及市场的新需求?垂直搜索引擎能够为其提供经过整理，更加专业 的，细致的信息服务。垂直搜索引擎能够为其提供经过整理，更加专业 的，细致的信息服务。2007中国搜索引擎市场 研究专题
15、报告2007中国搜索引擎市场 研究专题报告显示，目前习惯使用垂直搜索的 互联网用户比重已经高达88.2，其中72.2%的 用户会选择专业垂直搜索引擎。显示，目前习惯使用垂直搜索的 互联网用户比重已经高达88.2，其中72.2%的 用户会选择专业垂直搜索引擎。 ?优秀的搜索技术+行业专家+控制语言=成功的垂 直搜索服务优秀的搜索技术+行业专家+控制语言=成功的垂 直搜索服务 ?VSP提出的3项共服务，都是基于先进的搜索技 术和控制语言运用的深刻理解VSP提出的3项共服务，都是基于先进的搜索技 术和控制语言运用的深刻理解20082008- -6 6- -24241414VSP, ,专业搜索技术提供
16、商专业搜索技术提供商（三）专业搜索服务作为（三）专业搜索服务作为SaaS服务的新业态服务的新业态1客户获取成本较 高，专业搜索技术 厂商通常关注高价 值的客户。客户获取成本较 高，专业搜索技术 厂商通常关注高价 值的客户。2细分市场不够大、 不足以支撑运营成 本，厂商不得不放 弃高价值的客户。细分市场不够大、 不足以支撑运营成 本，厂商不得不放 弃高价值的客户。3客户获取成本大大 降低，使专业搜索 软件厂商能够得到 海量的客户群体和 规模化的细分市 场。客户获取成本大大 降低，使专业搜索 软件厂商能够得到 海量的客户群体和 规模化的细分市 场。在传统的软件销售模式下在传统的软件销售模式下通过通过SaaS模式模式为什么我们需要SaaS服务?20082008- -6 6- -24241515VSP, ,专业搜索技术提供商专业搜索技术提供商（三）专业搜索服务作为（三）专业搜索服务作为SaaS服务的新业态服务的新业态?SaaS专业搜索服务技术必须：SaaS专业搜索服务技术必须： ? 1）成熟可
