《利益相关者价值导向的企业绩效评价研究与应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《利益相关者价值导向的企业绩效评价研究与应用（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南京理工大学硕上学文论文利益相关者价值导向的企业绩效评价研究与应用Ab 8 t I a t t1 od。 y N ew E c o n o r n i cal 五 m e s i s com i n g . 】 j 1format i o nTcc Imo l o gy d e v e l o P s v e ryquic kl y，the econO 而cal 如o w l edge h asai re a d ya c t e dt he lna访ro le玩而s t l m e . T he m ana g ement and o 沐 rati o n env i ro nme n t
2、w h i c h i s inthe c o m P any m uSt beface d th e h uge c h ange， Theb uSi llessm ana g e mentI1 a sal re a d ybeen the s 1 r a t e gi cm ana g c m ent . TheP e r fo m旧 口 c eA P P r a l 刘 招 k e s an e ffective w a ytom onit or and幻 。 a n a g eth eeco n o 们 n ic al 袱i v i t i e s i n l h e com P 田
3、， y，n o t o ni y c a JT y i n g ont hese I f- s UrVe i I l ancc ， s el f- re s trai n t ， b u t al s obec omin g l h e newr D 斑 姆 g eme n t 1 o 0 l int h e h ar d com pet i ti o n e n v l rol 川 l e n t ， 丁 b c l r a d iti。 耐 P e ri b rma n c e A ppIaisal a 1 m o sto ul y fo c uso nt h eben e fi t o
4、f the s h a r e h o l d e r.ite s t a b 1 i s h e so n th e fi n anc i a l d a t 我P 盯s g r e a t a n e n t i o n tothe 切 口 g i b l e as set and the ac c o u n t re s u lt . I t i su n a b l e tofi t the s i t u a t i 皿 inN e wE c o n o mi c a l Tim e s ， F o c usi ng o ns t r a t e g i c m a n a g e
5、 m e nt ，化 s P o n s i n gt h es h ar e h o l d er， sben e fi t ，a 廿 e n t i n gs t a k e h o l de犷 sd emand ，bec o me m o 比i m pon 日 n t i n h ard c o m Peti t i o n i n th e fut u re .Thi s P a per d e s c ri be d ane ffect iveaPP r al sal to o l i n P r a c t i ceusi n gT h a l i s P e 而rmanc eP
6、ri sm， The anth orm a d e m u chre se arch oncom P a n y ， s perfon 刀 a n cen O a n a gem e n t ， relat i vetothe c 回l engeo f e nvi ro lune ntc h 别 l geinb usi nessand o per a t l o n man ageme nt . The p aperI n t r o d u 叨t h e P e rformanc e P ri s m1 h e 0 re ti c inperfon n a n ce叩p r a i sa l
7、 T h e P e rfon 朴 a n c eP ri sm wel l ana 1 y s i s the re l at i o ns h i P o f s t ake h o l d erand pointo utwho i s t hemai ns 1 a k e ho1d e r. Wh e n com P a n y i s c a r ry i n g oncon t i n u a b 1 e d e v e lo P m e n t s l r a t e gi c ， s ta k e h o l der比n e fito ri e n l e d ， th e P
8、e r fo n 们 a n c c Pri油 con s 仃 u c t a perfectsys t e mw h 1 c hincl ude bothth efi n anc i a l i nde x and the n o n 一 fi n a n c i a l i n d e x ， bot h t h e q ual i tati ve越 这 l y s i s i n d e x andq u a n t i tati v e 胡a 】 y s i s 访 d e x ， fromth e fi nanc i a l 详rformance ， the c us t o m e
9、rpe rfon n a n c e ， the staff performance， the s u P P 1 ie r performance and the c o m r n unityenv ironInent performa n c e .The P e d b rmanc e P ri sm i s the perfOrmanc e a P P ralsal s y st e mwhi c h P 盯s c l o sea tt e n t i o n toc o m P any ， s coo rdin a t e abi l i ty.B y o r g anl z i
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11、adv ant a g ei nc o m pel i t i o 氏e n h a n c e s w h o 1 1 yc o m Peti t i v e abi l i tyandsoon At the SaIn e t 加e ， t hr o u gh南京理工人学硕 卜 学文论文利益相关者价值导向的企业绩效评价研究与应用伴r fo n 刀 a n c ep rismaPp raisal， itp ro vi de the 代 介 r e nceint he i 川伴c ti on ， the a w ar dand Penal ty 声 h e b asis s u peri n t
12、 c n d ent deci si o n-m 山ng， 明d P r o v i d e s the b as isfo r the e n t e 印 行 se s t r at e 群adju t m ent. T 七 e P e ri b n n ancc P ri s mi s s i 卿fi c anee i n p 口 c t i c e usi n g .心y 叨d rds:5 加 改 e h 0 l d 已 rP e r for n l 目 I I C eP ri s m声明本学位论文是我在导师的指导下取得的 研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，
13、不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。 与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己 在论文中 作了明确的说明。只协备 份 乞 刀 产弋畔 生 签 名 担 二鄂气20 07 年 7 ” “ 日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档， 可以 借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内 容，可以向 有关部门 或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的 全部或部分内 容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究 生黯 途 鲜 黔2007年 7 月/ 乙 旧南京理工大学硕上学文论文利益相关者价值份向的企业绩
14、效评价研究与 应用1 绪论L l 研究背景和研究意义随着知识经济时代的来临，经济全球化加剧了全球范围的资本流动和企业竞争;科技发展日 新月异， 人力资本价值日 益凸显; 新技术、 新产品开发周期不断缩短， 消费者需求快速变化: 经济分权化迅速发展， 各种特殊利益集团不断发展壮大， 企业的 经营环境发生了 深刻的变化， 稀缺资 源从资本转向知识， 计算机技术与网络技术迅猛发展， 保护生态环境的呼声日 渐高涨， 经营环境的变化使更多的利益相关者与企业的 关系更加密切了， 对企业的影响力也增强了。 这种形势要求企业的经营管理必须转向利益相关者 ( 股东、雇员、顾客、供应商、政府机构、社区) 等为中心
15、的管理方式， 如果重要利益相关者的需求没有得到满足， 企业的生产经营可能就会面临着他们反抗和拒绝合作的危险境地。这就意味着投资越来越少，顾客越来越少，雇员士气下降，更高的成本以及更多的调查。面对变化了的竞争环境和变化了的经营管理方式， 企业需要有相适应的业绩评价 体系来对经营业绩进行评价和管理。 然而， 传统的业绩评价体系都过分强调股东利益而忽视了对其他利益相关者的关注，利益相关者理论是对以股东至上主义理念的挑战，能更好的体现个利益相关者的利益。就我国企业绩效评价工作的情况而言，我们是由中国特色的社会主义市场经济，如何针对我国经济、 社会环境的特点和国际发展的趋势， 加强企业绩效评价领域的研究
16、对于我国各类企业的健康发展具有特别重要的现实意义。 首先， 企业不断的发展需 要有先进合理的评价体系来有效地反映企业的经营状况及发展趋势， 以帮助企业科学的决策; 其次， 客观地评价企业绩效有利于企业建立合理的治理结构， 降低信息不对称程度并保证其治理结构的有效运行: 再者， 企业绩效评价体系的建立， 可以帮助我国企业与国际规则接轨， 使它们积极投身于国际竞争与合作的大潮并在竞争中发展壮 大; 最后， 突破传统企业绩效评价的理论和方法， 从评价内 容、 评价机制以 及评价方法等方面入手， 提出新的、 科学的企业绩效评价理论与方法， 有利于改善企业经营管理水平。综上所述， 系统深入的对企业绩效评价与方法进行研究， 并使这些研究尽快地应用于指导企业实践无论在理论上还是在实践中都具有十分重要的意义.1 .2 国内外研究现状概述所谓企业绩效评价， 是指运用数理统计和运筹学原理， 特定指标体系， 对照统一的标准， 按照一定的程序， 通过定量定性对比分析， 对企业一定经营期间的经营效益 和 经营者业绩做出 客 观、 公正 和准确的 综合评判。 川绩效评价是企业 管理的重要手段， 绩
