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1、上海交通大学硕士学位论文英特尔上海有限公司供应商管理的研究姓名：王蓓琦申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：陈俊芳20080113英特尔上海有限公司供应商管理的研究 摘 要 在经济全球化的进程中，越来越多的企业认识到随着市场竞争的加 剧，协作是企业未来发展的主题。构建高效的供应链网络能够加强企业 的竞争优势。而供应商管理作为供应链管理的核心环节，是反映供应链 管理成败的一个重要方面。 本文阐述了供应商管理的基本概念和理论，分析了供应链环境下供 应商管理的内容、目的和研究意义。论文的重点在于结合英特尔上海有 限公司的实证研究，深入剖析其如何有效管理本地供应商的策略。从英 特尔新产品工艺模块化
2、技术转移的实施、加速本地供应商学习曲线的培 训、全面自主质量管理体制的建立、供应商业绩考评和激励机制的运用 这四个方面，详细论述了英特尔公司在实施供应商本地化的过程中的一 系列创新的解决方案。其行之有效的供应商管理手段和方法可以提供给 其他企业借鉴以获得竞争优势的快速提升。 本文的最后总结了英特尔公司供应商管理的模式并提出了在当前经 济环境下供应商管理实施后的一些挑战和展望，强调了企业与供应商建 立长期合作伙伴的必要性。 关键词：供应链； 供应商管理； 合作伙伴关系； 供应商管理策略 THE RESEARCH OF INTEL SHANGHAI FOR SUPPLIER MANAGEMENT
3、ABSTRACT In the process of economic globalization, more and more companies are realizing that with the extreme competition in the business environment cooperation is the theme for the future development of any company. Establishing a high-efficient supplier net work can strengthen the competency of
4、the company. And being one of the key elements of supplier chain management, supplier management can also directly reflect the success of the supplier chain management. This paper introduced the basic concept and theory of the supplier management and analyzed the content, objectives, insight meaning
5、 of supplier management. This paper focused on the research of Intel Shanghai for supplier management and deeply studied the strategy on how to effectively manage local suppliers. It studied Intels creative solutions to effective supplier management methodology in the full execution process of suppl
6、ier localization including introducing new product/technology module transfer method, how to speed up suppliers learning curve, establishment of total quality management system and supplier ranking and rate mechanism. The practicable means and ways of supplier management in Intel could be a good sha
7、ring to other company for fast development. In the end of the paper it concluded the effective model of Intels supplier management and provided some challenges and expectations for the execution of supplier management in the current business environment. And it also reiterated the importance of the
8、partnership between the company and his suppliers. KEY WORDS: supplier chain; supplier management; partner relationship; strategy of supplier management 上海交通大学上海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式
9、标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：王蓓琦 日期：2007 年 11 月 30 日 上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密保密 ，在 年解密后适用本授权书。 不保密不保密 ?。 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名：王蓓琦 指导教
10、师签名：陈俊芳 日期：2007 年 11 月 30 日 日期：2007 年 11 月 30 日 上海交通大学 MBA 学位论文 英特尔上海有限公司供应商管理的研究 1前言 半导体技术正经历着日新月异的变化。 从 19 世纪电子管的出现到 20 世纪晶体管的发明， 从大规模集成电路到海量存储器，从第一枚微处理器到刚刚火爆上市就销售一空的 iPhone，整整一百多年的历史见证了持续不断的科技创新推动全球半导体行业的飞速发展。 半导体产业作为尖端技术在整个国民经济中具有巨大战略意义是不言而喻的。 因此世界各国政府都将其视为国家的骨干产业。美国是半导体技术的发源地，曾经诞生了仙童，德州仪器，英特尔等一
11、系列世界级的半导体公司。进入 21 世纪以来，半导体行业出现一些新的发展趋势，其中一种最显著的趋势就是生产外包，“无工厂“的成功模式证明了这种趋势将有可能主导未来半导体市场的发展。 当前， 在全球经济一体化的大背景下, 无国界化的企业经营使世界人民得到高性价比的产品和服务。 高新技术的迅速发展大大提高了劳动生产效率， 客户的个性化需求缩短了产品更新换代的周期。同时，市场的竞争也越来越残酷，传统的大规模生产模式在这种新的市场环境下受到了严峻的挑战。尤其是在半导体行业，一个新的现象正反映了这种变化。全球半导体行业越来越多向亚洲地区的半导体厂商外包晶园生产业务、 封装制造业务、 元器件组装业务等劳动
12、密集型的非核心业务。毋庸置疑，企业通过大量的外包项目可以获得更低的原料价格、更短的周转时间以及廉价的劳动力和安装维护成本， 同时把一系列诸如仓储、 物流、 管理的风险一并转嫁给了供应商。与此同时，企业可以集中精力在产品设计、开发和创新等核心问题上展开更加紧密的工作，保证芯片产品和技术的持续发展，快速响应全球市场需求变化的各个层面。 随着半导体行业生产业务的大量外包，供应商管理也成为现代企业供应链管理中的关键一环。 如何有效地管理供应商是摆在所有企业面前的一个重要课题。 公司之间的竞争焦点已逐渐从技术领先过渡到各自供应链系统的效率之争， 同行之间相互较量的重心是谁能以最快的速度、 最低廉的价格将
13、客户定制化产品交付到顾客手中。 英特尔上海有限公司是美国英特尔公司在中国开设的第一家半导体器件封装和测试制造基地，大规模生产存储器，芯片组和中央处理器，为全球个人电脑市场供货。自 1998 年成立以来，英特尔公司不断进行原材料的本地化， 积极认证生产协作方， 近十年来培养了 290 家中国供应商队伍，不但使英特尔公司的成本得到控制而且奠定了新产品及时投放市场的坚实基础。 本文将通过对英特尔上海有限公司供应商管理的研究， 总结其对本地供应商全程的、 细化的、动态的科学管理的一系列流程、工具、方法和模式。具体论述英特尔公司在本地化供应商的进程中如何有效管理本地供应商使得双方在信息共享和风险同担的基
14、础上达成 战略伙伴 关系以实现双赢的战略目标。 上海交通大学 MBA 学位论文 英特尔上海有限公司供应商管理的研究 2第 1 章 半导体行业供应商管理概述 1.1 供应商管理简介 著名经济学家克里斯多夫曾经说过：“市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。” 的确，特别是当人们从步入 21 世纪的大门以来， 大量的事实充分证明了现代的市场竞争不再是企业与企业之间的竞争， 而是供应链与供应链之间的能效之争。供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的将供
15、应商，制造商，分销商，零售商，直接到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。1物料和信息贯穿于供应链的始终。供应链包括管理方法、操作和组装、采购、生产计划、订单加工、库存管理、运输仓储和客户服务。 供应链是链接供应商和客户的基础， 每个客户依次是其下游企业的供应者，直到最终产品到达最终用户。 随着市场经济的持续发展， 供应链管理已经成为现代企业管理的一个重要管理思想。 供应链管理是从系统的角度对供应链中的物流，信息流，资金流进行设计、规划、控制、优化以最大程度降低成本， 提高整体效率最终满足客户的需求。 它是一种运用先进的、 集成的管理思想和方法，贯穿于整个供应链组织中实施计划和控制等管理职能
16、。供应链管理定义（supply chain management）是通过完善供应链关系，将所有的活动协调和整合的过程，并以此取得稳定的竞争优势。 供应链管理的主要内容就是有效地协调供应链网络中的各种活动， 也就是在正确的时间和地点把正确的产品以正确的价格交付给正确的客户。 供应链管理一般包括客户管理、 企业内部管理和供应商管理。 作为供应链管理模式的核心思想之一的业务外包，即进行合作生产，是经济全球化的产物。随着经济和竞争环境的变化，企业在内部资源有限的情况下，为获取更高的竞争地位，保留其最具有竞争优势的功能，而把其他功能利用外包的方式进行业务整合，达到与战略伙伴优势互补，资源共享， 分散风险和控制成本的目的。 业务外包的模式进一步肯定了供应商管理是现代企业管理中的关键一环。显然，供应商的协作不单单影响供应链和产品的成本，更决定了产品的质量，过程产出率和新产品
