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1、1周密规划、高效协同预算管理整合资源、实时调控资金管理精准归集、慎密合并报表管理深刻分析、专业评测财务分析与评价方案适应的组织形态与其他影响职位分析的地位和工作要求职位说明书的编写职位分析概述目 录2前 言一个正义的社会必须清楚地认识三件事情：一、不同的人在从事工作的资质方面存在着个体差异；二、不同的职业需要具备不同独特资质的人来完成；三、一个社会想要取得高质量的绩效，就必须努力把每个人都安 排到最适合他们资质发挥的职业上去。 -苏格拉底古希腊 3做为管理者您是否遇到以下问题为什么有些人的工作 总是忙不完？可有些 人却总是无所事事？为什么新招录的员工总是不能很快地胜任本职工作？为什么公司对员工
2、 实际贡献的大小总 不能给出科学、公 正的评价？为什么员工的工资等级标准 总是难以制订？薪水低的也 骂，薪水高的也骂？为什么公司投入巨资搞员工培训却总也没有实际效果，员工还牢骚满腹？在您的企业中，是否也遇到过类似的问题？4什么是职位分析职位分析是对特定职位存在价值、工作目的、职位职责、工作权限、内外关联等方面的信息进行调查研究，并以此确定正常履行该职位各项工作职责所需的知识、技能及其他个人素质的研究过程。职位分析职位分析职位分析是一种重要而普遍的人力资源管理技术，即在全面、深入了解既定职位的基础上，提取人力资源管理所需的、与该职位特性相关的各类信息的过程，也称为工作分析。5为什么要做职位分析在
3、企业组织内部存在着职责自上而下层层分解的客观需要！企业部门部门部门职位职位职位职位职位职位层层分解层层分解公司使命部门职责职位职责沟通与理解6职位分析的要素是什么WHO: 任职者是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 WHAT: 员工要完成的工作任务到底都有哪些内容呢？ WHOM: 为谁做，即客户是谁。这里的客户不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事等。 WHY: 为什么做，即工作对从事该职位工作者的意义所在。 WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE: 工作的地点、环境等。 HOW
4、: 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 6W1H7n 工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字n 任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件n 职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件n 职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备n 职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。如：总经理秘书n 职业：由不同时间内不同组织中的相似职位组成的职位群体。如：秘书职位分析的基本概念有哪些8职位分析的原则是什么参与原则 六大原则应用原则动态原则人岗分离原则经济原则系统原则9周
5、密规划、高效协同预算管理整合资源、实时调控资金管理精准归集、慎密合并报表管理深刻分析、专业评测财务分析与评价方案适应的组织形态与其他影响职位分析的地位和工作要求职位说明书的编写职位分析概述目 录10职位分析在企业管理中的地位职位分析是企业战略、组织与人力资源管理联结的桥梁和纽带。职位分析人力资源规划选拔录用培训开发绩效管理薪酬激励企业战略企业组织11职位分析的有关责任人职位任职者直接上级 人力资源部专业人员外部顾问信息提供信息获取技术支持职位说明书撰写者12职位分析工作流程专家小组建立培训宣传 技术指导收集/汇总资料分析/整合资料撰写职位说明书部门经理确认调整修订专家小组审核定稿编入公司职位
6、说明文件13对职位内涵达成共识通过开展职位分析和推广职位分析成果 深化外部专家、管理者和任职者对职位内涵的共同理解 将有助于未来人力资源管理各领域工作的有效推进！三者共同的认识专家小组任职者直 接 上 级14职位说明书的应用15周密规划、高效协同预算管理整合资源、实时调控资金管理精准归集、慎密合并报表管理深刻分析、专业评测财务分析与评价方案适应的组织形态与其他影响职位分析的地位和工作要求职位说明书的编写职位分析概述目 录16职位分析的成果职位说明书在职位说明书中，主要包括两大核心内容：一是岗位职责；二是任职条件。职位分析，通过对信息的收集、分析与整 合，最终要形成职位分析的成果 职位说明书。1
7、7职位分析的成果职位说明书一、工作标识岗位名称岗位编号所在部门岗位级别直接上级所辖人数岗位定员版本号二、工作联系三、岗位目标四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）序号职责描述12345678五、任职条件学历专业要求经验要求专业资格专业知识与技能通用知识与技能能力要求素质要求起草人日期：直线经理审核日期：人力资源审核日期：批准人日期：18说明书的内容内容项目项目内涵一、工作标识职位名称、所属部门、职位等级、薪等、直接上级、职位类 别、职位编号、版本号二、组织关系与工作联系工作涉及对象（包括公司内部和公司外部）及有关内容三、岗位目标该职位设置的意义和要达成的目标四、主要工作职责该职位需要完成的
8、工作任务和必须担负的工作责任五、任职条件学历求学经历及所获证书；专业要求所获学校颁发的学业类别经验要求从事本专业工作的时间专业资 格国家级及以上专业技术资格专业知识与技能与专业工作相关的知识与技能力水平通用知识与技能普遍具有的知识与技能水平，如办公软件、外语和公文处理能力要求完成工作所具备的主观条件，如协调能力素质要求员工所具备的心理特征，如责任心19岗位目标根据（），做（）工作，要达到（）目的/结果简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个组织成功的独特价值，可通过思考 以下问题来概括：（1）为什么要设立本职位？（2）如果不设本职位公司将无法实现哪些工作目标？形式：总是始于一个主动词描述这一
9、动词起着什么样的作用，要达成什么目标 岗位目标示例三、岗岗位目标标在公司经营管理委员会的指导下，拟定公司人力资源战略规划， 建立、完善公司人力资源管理制度和工作流程，组织提升企业员工团 队整体能力素质和工作业绩的各项活动，为公司经营目标的实现提供 优质、可靠的人力资源保证。基于战略的职责分解基于流程的职责分解成为推动产业升级 和技术革命的关键力 量一级 流程二级 流程三级 流程21岗位职责职位职责是指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并希望取得什么样的 工作成果。它是在工作标识与职位使命阐述的基础上，进一步对职位工作内容加以细化 的部分。成果 导向Text特 点完备性稳定性独立性系
10、统性22基于公司战略的职位职责分解战略愿景成果 领域A成果 领域B成果 领域C成果 领域D职责 目标a职责 目标b职责 目标c职责 目标d行动行动行动行动第一步第二步第三步第四步第五步23基于业务流程的职位职责分解信息收集 实施与反馈 计划制订与审批 调整、执行副总裁/总助研发部技术总监总裁事业部汇总分析收集战略信息制订计划收集战略信息子分公司其它职能部门审 核审 核审 批组织实施实施与反馈实施与反馈实施与反馈战略调整执行执行执行审 核审 核审 批组织实施收集战略信息24管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准可归纳如下： 计划和组织工作 组织拟定制订计划，并组织监督检查计划的实施 组织拟定制订
11、制度 组织开展活动 控制工作： 检查工作 监督工作 对进行考核考核工作 日常工作： 组织召开会议 审核 内部管理工作： 部门内部计划的制订、分解与实施 部门内部人员的管理 部门内部规章制度的执行 部门内部安全管理 部门内部的成本管理示例职位说明书包含的内容管理职责参考 252345每一职位的职位职责原则上不超过10条，它们加总起来要体现出该职位 任职者日常工作的主要产出和整体面貌各项职位职责按照该职位的主要业务流程的顺序进行；如工作之间缺乏 必要的流程关系，则按职位职责重要程度进行排序各项职位职责需要描述该项工作的执行过程-不是广义、模糊的说明 ，而是具有典型个性的实际工作内容列举的职位职责没
12、有具体时限限制；若工作职位不变，职责也不会改变注意公司内部不同层级职位对于同一项工作的不同职责分配及负责程度 ，如决策、审批、审核、建议、执行（组织执行、执行）126234穷举出职位所必须执行的任务；分析各种任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作；逐条阐述每项工作的具体执行内容；结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、准 确地反映了该职位的主要工作产出。127每一项职位职责都可分为两个部分： 动词+名词行为动词如：审查、拟定、购置、组织、联络工作本身如:即经过归类的任务集合28标准范例财务部出纳的某项职位(工作)职责为：记录现金/银行日记账 行为动词 记录 工作本身 现金
13、/银行日记账29 对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应 当制订本部门的规章制度和年度计划并负责督导实施； 对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在 具体工作的组织执行和执行层面； 注意用词的准确性。如：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词； 职能/业务部门副职可选用 “策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用“执行”、“实施”、“办理”、“协助”等针对具体工作的动词，如“
14、收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理” 等。规划为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。 计划规定组织的目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 起草将思想转化成书面文件的过程。 拟订提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。 制订战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。 组织通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 管理运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达
15、成组织目标的过程。31贯彻在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容， 并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果。 指导对工作的方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导。 协调对工作中出现的矛盾进行调解以使能够顺利进行。 监督在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准 的过程。 检查将标准与结果对比。 检验运用仪器设备，检查对象特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程。 考核对工作过程和结果进行调查、了解，并与标准、计划、目标对比后给予评价。 审查检查以验证正确性或是否符合要求。 审核根据规章制度和原则，对提交来的文件中所包含信息的真实性、准确性、正确性 进行检查，否定错误、虚假的信息并提出改正的要求。 审批指审核并签字批准后，制度、方案或计划即可实施，对内容及实施效果负责。 分析将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等。 32预测事先感觉或意识到，预见。 领导激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程。 授权依照规定授予行使某种权利。 担任以明确形式行使职责。 跟进收集任务进展各阶段信息，关注各任务的执行过程。 处理根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程。 完善在实践中发现修改不
