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1、 用咨询落地，用事实说话用咨询落地，用事实说话 大易尚阳 设计师谈单过程设计师谈单过程 设计前的随时准备设计前的随时准备 设计师准备： 1.形象包装 2 工具齐全 3.作品完备 3.情绪调整 客户经理隆重介绍客户经理隆重介绍 客户经理，设计 师准备： 1. 介绍设计师 2. 提升设计师 信心 客户分析与了解客户分析与了解 设计师准备： 1. 填写表格 2. 与客户经 理沟通 3. 与客户沟 通 客客 户户 洽洽 谈谈 设计师准备： 1.带齐备课资 料 2.客户沟通 进入量房阶段进入量房阶段 设计师准备： 1. 收取定金 2. 签定协议 3. 现场量房 填写量房记录表填写量房记录表 设计师准备
2、： 1. 原始量房 图 2. 签字， 审核 进入第二次谈单进入第二次谈单 设计师准备： 1.理齐图纸 2.审核 3.检查 签定施工合同签定施工合同 设计师准备： 1. 整理合同 2. 促销政策 3. 提醒交款 4. 审核 出出 具具 施施 工工 图图 设计师准备： 1. 开工前图 纸准备 2. 作图 客服进行图纸审核客服进行图纸审核 设计师准备： 1. 审核日期 2. 定稿 3. 增减项 用咨询落地，用事实说话用咨询落地，用事实说话 大易尚阳 设计师谈单流程设计师谈单流程 谈单前随时准备谈单前随时准备 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：形象包装，着装、口腔、作品包装（图册设计师个人简
3、介、生活照片、 图籍） 工具齐全：画图、量房、材料、户型、小区地点、小区样板间 作品完备：获奖作品、设计作品 心理准备：情绪调整 客户经理隆重介绍客户经理隆重介绍 责任人：责任人：客户经理客户经理 部门经理部门经理 要求：要求：介绍设计师的包装内容（获奖、独到的见解） 提升设计师专家意识（自信） 客源分析与了解客源分析与了解 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：填写客户登记表，客户资源分析表 与客户经理沟通客源情况 自我完整的风格介绍是否与客户吻和 客户洽谈客户洽谈 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：必须有记录本，填写记录 目标是收取定金进行量房 尽量少谈具体的方案，更多的谈装修
4、常识，做理念的引导 递交客户温馨提示 进入量房阶段进入量房阶段 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：收取量房定金，特殊情况特殊申请对待 签定量房协议，详细填写，客户签字不能漏 现场量房（预约量房时间、现场量房、设计师量房记录表） 填写量房记录表填写量房记录表 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：原始量房图，客户签字，审核 详细填写量房记录表，不准漏项 进入第二次谈单进入第二次谈单 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：出具图纸，预算（平面拆改，顶面，立面，电路图，效果图） 用咨询落地，用事实说话用咨询落地，用事实说话 大易尚阳 先说平面，后“贬”效果 完全报价分着谈 落实细节
5、于平面图 比价值，不比价格 比品牌，不比担心 比服务，不比优惠 图纸审核提前一个工作日交设计部经理审核 图纸规范 预算不能漏项 姓名一致（合同姓名，定金，设计费合同一致） 签订施工合同签订施工合同 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：合同的份数，一式两份（客户，公司） 补充协议（条款）签定协议 温馨提示 合同造价与预算必须一致 对合同内容异议总结讨论 将促销政策一定要写入合同备注，并有店面经理签字 设计师的一切承诺要写入合同，否则无效 填写交款通知单， 并提醒客户施工前三天必须交纳工程款的 60% （不含定 金，量房服务费） 签订合同，最少交纳合同金额的签订合同，最少交纳合同金额的 10
6、%，否则合同无效，否则合同无效 合同签订后一个工作日将合同、补充协议、报价、图纸交客服进行审核合同签订后一个工作日将合同、补充协议、报价、图纸交客服进行审核 出具施工图出具施工图 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：开工前三天（签单后三天或五天内，出具完整的施工图，并交客服部进行 审核） 按照图纸规范作图，统一模版 客服进行合同审核客服进行合同审核 责任人：责任人：设计师设计师 要求：要求：合同签定 1 个工作日，将合同、图纸、预算交客服审核 最后定稿合同，对更改的合同与预算，予以作废，并盖作废章 用咨询落地，用事实说话用咨询落地，用事实说话 大易尚阳 设计师谈单流程设计师谈单流程 1
7、 谈单谈单是要填写表格是要填写表格： 客户登记表客户登记表 客户资源分析表客户资源分析表 2. 客户洽谈要准备：客户洽谈要准备： 笔记笔记本本 温馨提示温馨提示 3. 量房时要用的表格：量房时要用的表格： 量房协议量房协议 量房记录表量房记录表 4. 签订施工合同签订施工合同 施工合同施工合同 补充协议补充协议 温馨提示温馨提示 8 月月 21 号号-23 号，号，3 天天 2 夜设计师五项达人训练营来啦，直夜设计师五项达人训练营来啦，直击设计师评审现场，解决签单成功率，均单值，产值三大项击设计师评审现场，解决签单成功率，均单值，产值三大项指标提升能力。让设指标提升能力。让设 计师会谈单，谈大单，为企业快速提计师会谈单，谈大单，为企业快速提升产值！详情请访问：升产值！详情请访问： http:/
