工业工程课件 答案

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1、2011/11/25 1 美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向全世界夸耀美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向全世界夸耀 的东西就是的东西就是IE，美国之所以打胜第一次世界大战，又有，美国之所以打胜第一次世界大战，又有 打胜第二次世界大战的力量，就是美国有打胜第二次世界大战的力量，就是美国有IE。 1 IE Industrial Engineering 工业工程，简称工业工程，简称IE，人们在致力于提高工作效率和，人们在致力于提高工作效率和 生产率、降低成本的实践中产生的学科，是世界上生产率、降低成本的实践中产生的学科，是世界上 公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济公认的能杜绝各种浪

2、费，有效地提高生产率和经济 效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学 科科 2 生产要素 人 财 物 投入 转换 产出 生产的财富 产品 服务 生产率=产出/投入 技术 管理 3 工业工程的目标工业工程的目标 不断改进 降低成本 提高效率 提高质量 4 课程内容 工业工程概述工业工程概述 工业工程理论工业工程理论 工作研究工作研究 人因工程学人因工程学 生产计划与控制生产计划与控制 设施规划与物流分析设施规划与物流分析 现代质量工程现代质量工程 5 教学内容 第一节第一节 工业工程的发展和应用工业工程的发展和应用 第二节第二节 工业工程的概念和内

3、容工业工程的概念和内容 第三节第三节 现代工业工程面临的挑战和发展趋势现代工业工程面临的挑战和发展趋势 6 2011/11/25 2 工业工程的产生与发展 IE是工业化的产物，一般认为最早起源于美国是工业化的产物，一般认为最早起源于美国 19世纪末世纪末20世纪初，美国工业高速发展，工厂由家世纪初，美国工业高速发展，工厂由家 庭小作坊向社会化大生产转化，劳动力严重不足，庭小作坊向社会化大生产转化，劳动力严重不足， 劳动效率底下，管理方法缺乏科学性和系统性劳动效率底下，管理方法缺乏科学性和系统性 泰勒泰勒时间研究时间研究 吉尔布雷斯吉尔布雷斯动作研究动作研究 7 工业工程发展简史 年份年份 概念

4、或方法概念或方法 创始者创始者(发展者发展者) 国别国别 1370年 机械时钟 维克(Wyek) 法国 1430年左右 威尼斯兵工厂的船只外装备装配线 威尼斯船厂 意大利 1776年 劳动分工的经济利益 亚当斯密(Adam Smith) 英国 1798年 互换件 埃利惠特尼(Eli Whitney) 美国 1832年 按技能高低付酬；工时研究的一般 概念 查理倍倍奇(Charles Babbage) 英国 1911年 科学管理原理；正式的时间研究概 念 泰勒(Frederick W.Teylor) 美国 1911年 动作研究；工业心理学的基本概念 佛兰克与莉莲吉尔布雷 斯(Frank and

5、Lillian Gilbreth) 美国 1913年 移动的装配线 亨利福特(Henry Ford) 美国 8 工业工程发展简史 年份年份 概念或方法概念或方法 创始者创始者(发展者发展者) 国别国别 1914 工作进度图表 亨利 甘特(Henry L.Gantt) 美国 1917 应用经济批量方法控制存贮 F.W.哈利斯(F.W.Harris) 美国 1931 质量控制的抽样检查和统计表 瓦脱休哈脱等(walter Shewhart etc.) 美国 1927-1933 霍桑研究对工人积极性的新见解 爱尔顿梅奥(Elton Mayo) 美国 1934年 工作活动的抽样调查 L.H.C.铁佩特

6、(Tippett) 英国 1940年 解决复杂系统问题用的协作方法 运筹学小组 英国 1947年 线性规划的单纯形法 G.B.但泽(Dantzig) 美国 1949年 人的因素的研究 人机工程学会 1950年后 模拟、决策理论数学规划、计算机技 术的应用和发展 美国和 西欧 70年代后 完善的工业工程理论和技术，研制出 软件包 9 工业工程的产生与发展 惠特尼惠特尼 1798年年, 得到政府的订单：生产得到政府的订单：生产 10,000 滑膛枪滑膛枪 机器可以制造满足特定要求的机器可以制造满足特定要求的 标准化部件标准化部件 零件可以用于任何滑膛枪零件可以用于任何滑膛枪 1995 Corel

7、Corp. 10 工业工程的产生与发展 泰勒泰勒 科学管理之父科学管理之父 1881米德维尔钢铁厂，金属切削实验米德维尔钢铁厂，金属切削实验 1898-1901伯利恒钢铁公司，铁锹实验伯利恒钢铁公司，铁锹实验 因素 改善前 改善后 员工数(个) 400-600 140 铲费 改善后减少50% 工作量 16吨 59吨 工人工资 1.15美元 1.88美元 成本 年节省78000美元 11 工业工程的产生与发展 吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 动作研究之父动作研究之父 提出提出17个动作要素个动作要素 砌砖实验砌砖实验 因素 改善前 改善后 动作数 18 5 工作效率 (砌砖数/小时) 120 35

8、0 12 2011/11/25 3 工业工程的产生与发展 福特福特 1903年年, 创立福特汽车公司创立福特汽车公司 1913年年, 首次使用流水装配线首次使用流水装配线 制造制造T型车型车 1911年支付给工人的日薪高年支付给工人的日薪高 达达$5/天天 (8小时工作制小时工作制) 13 工业工程的产生与发展 甘特甘特 科学管理运动、人际关系理论先驱者科学管理运动、人际关系理论先驱者 提出了任务和奖金制度提出了任务和奖金制度 在科学管理运动先驱中最早注意到人在科学管理运动先驱中最早注意到人 的因素的因素 制定了制定了甘特图甘特图-生产计划进度图（当生产计划进度图（当 时管理思想的一次革命）时

9、管理思想的一次革命） 14 工业工程的产生与发展 霍桑实验霍桑实验 实验发起人：心理学家梅奥实验发起人：心理学家梅奥 照明实验照明实验 福利实验福利实验 访谈实验访谈实验 群体实验群体实验 15 工业工程的发展历程 第一阶段：第一阶段：萌芽和奠基时期萌芽和奠基时期 (19世纪末世纪末-20世纪世纪30年年 代初代初) 第二阶段：第二阶段：成长时期成长时期(20世纪世纪30年代初年代初-20世纪世纪40年年 代中期代中期) 第三阶段：第三阶段：成熟时期成熟时期 (20世纪世纪40年代中期年代中期-20世纪世纪70 年代末年代末) 第四阶段：第四阶段：扩展与创新期扩展与创新期 (20世纪世纪70年

10、代末至今年代末至今) 发展特点总结发展特点总结 工业工程的发展方向工业工程的发展方向 16 第一阶段 F.W.F.W.泰勒泰勒(1856(1856- -1915)1915)，被誉为，被誉为工业工程之父。工业工程之父。 进行了著名的进行了著名的“铁铲实验铁铲实验”,1911,1911年发表了年发表了 科学管理原理科学管理原理一书。一书。 19101910年，吉尔布雷斯夫妇从事动作研究年，吉尔布雷斯夫妇从事动作研究( (砌墙砌墙 实验实验) )和工业心理学研究和工业心理学研究。 19131913年，亨利年，亨利福特发明流水装配线。福特发明流水装配线。 19141914年，年，甘特从事作业进度规划研

11、究甘特从事作业进度规划研究和按技能和按技能 高低与工时付酬的计件工资制的研究。高低与工时付酬的计件工资制的研究。 19171917年，哈里斯研究应用经济批量控制库存量年，哈里斯研究应用经济批量控制库存量 的理论。的理论。 17 第二阶段 19081908年年美国美国PurduePurdue大学机械工程系首先开设了大学机械工程系首先开设了 工业工程选修课。工业工程选修课。 19171917年美国成立了美国工业工程师协会年美国成立了美国工业工程师协会ASIEASIE； 后又成立后又成立AIIEAIIE，工厂中出现专门从事，工厂中出现专门从事IEIE的职业。的职业。 19241924- -19311

12、931年，休哈特首创年，休哈特首创“统计质量管理统计质量管理”。 19241924- -19331933年，年，G.F.MayoG.F.Mayo通过通过“霍桑实验霍桑实验”首首 创创“人际关系学说人际关系学说”。 J.FishJ.Fish 首创首创“工程经济工程经济”。 18 2011/11/25 4 第三阶段 4040年代中期，英、美两国发表了关于年代中期，英、美两国发表了关于运筹学运筹学成成 果的资料，立刻受到果的资料，立刻受到IEIE工作者的注意，并将之工作者的注意，并将之 运用于运用于IEIE实践中。实践中。 19481948年，美国工业工程学会年，美国工业工程学会(AIIE)(AII

13、E)正式成立。正式成立。 第三阶段的第三阶段的IEIE与前两阶段的比较，表现为从与前两阶段的比较，表现为从以以 经验和定性分析为主发展为以定量分析为主经验和定性分析为主发展为以定量分析为主。 从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动 成本为主转化为以研究整体系统的优化、降低成本为主转化为以研究整体系统的优化、降低 各种资源消耗、各种资源消耗、提高整体系统的生产率为主提高整体系统的生产率为主。 19 第四阶段 在在5050、6060年代，系统科学（年代，系统科学（SSSS）以及系统工程）以及系统工程 （System EngineeringSystem En

14、gineering，SESE）已经出现）已经出现 7070年代开始，年代开始，系统工程的原理和方法用于系统工程的原理和方法用于IEIE， 使它具备更加完善的科学基础与分析方法，得使它具备更加完善的科学基础与分析方法，得 到进一步发展和更广泛的应用到进一步发展和更广泛的应用 主要技术：系统分析与设计、信息系统、决策主要技术：系统分析与设计、信息系统、决策 理论、控制理论等理论、控制理论等 SESE的方法论的方法论+OR+OR的定量方法的定量方法+ +传统传统IEIE方法方法+ +工业工业 专业知识专业知识= =新新IEIE 20 IE发展的新动向 7070年代以来，特别是近年代以来，特别是近10

15、10年来，年来，IEIE的发展出现的发展出现 了一些新动向：了一些新动向： 早期的早期的IEIE以提高制造现场作业效率和改进生产管理以提高制造现场作业效率和改进生产管理 为主；现代为主；现代IEIE则则面向企业经营管理全过程面向企业经营管理全过程。 早期的早期的IEIE单兵独进，现代单兵独进，现代IEIE已经成为为企业已经成为为企业CIMSCIMS、 进而为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结进而为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结 构的有效工具。构的有效工具。 早期的早期的IEIE只应用于制造业，现代只应用于制造业，现代IEIE已经普及到已经普及到交通、交通、 建筑、服务和行政管理等多

16、种产业建筑、服务和行政管理等多种产业中（例如全美医中（例如全美医 疗保健系统的规划和设计）。疗保健系统的规划和设计）。 21 IE发展特点总结 不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、运筹不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、运筹 学、系统工程及相关的学科知识，得以由经验为主学、系统工程及相关的学科知识，得以由经验为主 发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统 的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成 为一门独立的学科。为一门独立的学科。 22 IE的发展方向 应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织；应用范围从制造