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1、云客网云客网 您网站的流量加油站您网站的流量加油站SEO 排名 http:/ B2B 平台“喜汽猫“停运 创始人总结 3 大失误A5 站长网 12 月 20 日消息：汽车后市场 B2B 交易平台“喜汽猫”今日正式宣 布停止线上交易。其创始人徐超发布公告长文，总结了喜汽猫在运营中的三大失 误和车后 B2B 的一些“坑”。据悉，喜汽猫成立于 2015 年 3 月，其创业团队最早 于 2006 年接触车品市场。喜汽猫已有 12377 个实名认证的注册用户、179 个上 游供应商、 7000 多个使用 ETP 的服务门店， 在运营中投入了极大的精力和金钱。 公告表示喜汽猫将于 2015 年 12 月
2、20 日停止线上交易。网站服务器将于 2016 年 1 月 15 日关闭。做为一家汽车后市场第三方 B2B 交易平台，“喜汽猫”初期直接对接品牌厂 商和门店，而后开始改为自营，给汽车修理门店出售车品。其高峰时期员工超过 100 人，现在只有五六个人，准备开始新一轮的创业项目。创始人徐超总结失败 原因有三点，一是确定模式时缺乏深思熟虑，导致绕了远路、看错方向、制造伪 痛点。二是没能构建与模式匹配的团队，影响项目效率，更难以规模化扩张。三 是盲目自信让我们在试错的道路上打完了子弹。虽然 创业失败，但徐超和创业 团队依然会继续创业之路。以下为全文：各位亲爱的喜汽猫平台用户、产品供应商：我们不得不在这
3、样一个寒冷的冬季，宣布喜汽猫平台停止运营。1、喜汽猫 B2B 网站()将于 2015 年 12 月 20 日停止线上交 易。网站服务器将于 2016 年 1 月 15 日关闭。2、ETP 软件(汽车服务门店 ERP+CRM 系统)将不再提供程序更新服务，已 有功能除“客户管理”中的“短信模块”之外，其他功能可永久免费使用。云客网云客网 您网站的流量加油站您网站的流量加油站SEO 排名 http:/ 2016 年 1 月 1 日前 由财务部门统一退款至用户或供应商。4、 ETP 用户购买但未发送的短信， 将在 2016 年 1 月 1 日前由财务部门统一 退款客户。在此我代表团队， 向 1237
4、7 个实名认证的注册用户、 179 个上游供应商、 7000 多个使用 ETP 的服务门店致以深深的抱歉。由于喜汽猫平台停止运营对您产生 的不便，我们深表内疚，感谢大家一路走来对喜汽猫的支持。为了让用户了解真实情况，也给予车后创业团队一些建议，对于喜汽猫一路 走来犯过的错、摔过的坑、停止运营的原因、以及我们看到车后的其他机会，我 在这里向大家做客观描述。一、喜汽猫的诞生是情理之中，但又是意料之外我和团队 2006 年进入车后市场，从一家零售店，到省级经销，到中国区总 代理。一直以来，我们都在寻找新的模式，来改变这个行业。服务门店的核心问 题，集中在产品、技术、管理、金融方面，我们找到一条比较“
5、轻”的路径，希望 用 SaaS 软件直接切入门店的核心经营，最终建立自营的 B2B 平台。2013 年 6 月成立软件公司，半年时间研发， 半年时间推广。 在全国 23 个省， 获取了 7000 多个付费用户，用户都是汽车服务门店，几乎做到每日 8 小时在线。 2014 年 9 月，我们开始策划 B2B 平台，销售车品及原厂配件。2015 年 3 月平台上线，一个月内获得了 10000 多个注册量，全部都是经过 实名认证的汽车服务门店。用户的活跃度很高，平台上线第一天就有订单。团队 都很兴奋，在畅想接下来 B2B 业务的扩张以及平台与软件打通之后，大数据、 物流、供应链金融业务的价值。外人眼中
6、看到的似乎也永远是那些光鲜的表象，事实上，很多严重的错误是 我们之前没有意识到的，它们都一个个暴露。二、喜汽猫犯过的错错误一、确定模式时缺乏深思熟虑，导致我们绕了远路、看错方向、制造伪 痛点1、打法不够直接，通过 SaaS 切车后 B2B 绕得太远运营过程中我们发现，SaaS 用户很难转化成为 B2B 用户，看似我们参与到 了用户的核心经营过程，实际上门店用了你的管理软件，和从你平台采购没有直 接关系。如果反过来，我们先做 B2B 平台，有用户群之后再植入 SaaS，是可以 从数据及交互层面，对 B2B 提供很大帮助。正确的逻辑是 B2B 需要 SaaS 软件 锦上添花，所以我们一开始就走了一
7、条弯路。云客网云客网 您网站的流量加油站您网站的流量加油站SEO 排名 http:/ B2B，看错方向就得忍痛割爱最初，我们是做车品撮合交易平台，让厂家直接对门店。厂家很给力，都是 知名品牌，放出了非常优势的价格，平台渐渐上量。我却开始担忧，今天的互联 网已经进入深水区，标品类的东西就应该直接 to C，而我们没有办法和京东这样 的平台竞争，规模化带来的边际成本优势是可怕的。车品继续跑数据，似乎没有 意义，第一步就选错了方向，我们不得不忍痛割爱。3、B2B 不能够牢牢地绑住一端，我们的模式很难具备竞争优势汽车用品停掉之后，我们搭建了自营的零配件平台。正品低价的原厂配件， 是修理厂的刚需，SKU
8、 较少，数据容易匹配，并且我们具备较强的主机厂资源， 希望拿原厂配件作为切口。事实验证了，原厂配件确是一个好的客户抓手，我们 很快获取了一批用户。随之而来的问题，单纯以产品切入，比较容易获得门店 10%-20%的采购份额，想要提升，就必须提供更多的附加服务，这些服务每一种 都是专业度要求较高的，做起来非常慢。但若是不提升采购占比，平台未来很难 具备竞争优势，我们陷入了两难的选择。现在回头看看，对于修理厂，零配件供应是一个“伪痛点”，不能够牢牢地绑 住修理厂，而零部件上游相对集中，基本也是一些较大的企业，没有成熟的渠道 和销量很难撬动，这样一来 B2B 的两端都处在完全不确定的状态之中。错误二、
9、没能构建与模式匹配的团队，影响项目效率，更难以规模化扩张1、前期团队不完整，没有互联网合伙人，导致方法论缺失今天的互联网环境，很多现有的方法论非常好用。经过成熟互联网公司培养 的人，在产品、技术、运营层面，都掌握着成熟的方法，很多东西根本不需要你 再创造。就像我们解一道数学题，老师推导一遍公式，你记住，下次直接拿公式 做题，而前期的我们一直在自己创造“公式”。ETP 软件从一开始就是我们自己设 计产品，我们做的“大而全”，经销商、用户都一致认为功能很“完美”，是这些年 他们苦苦寻找的东西。而这种大而全的“完美”却把我们拖下泥潭。缺少必要的方 法论，使得我们一开始没能做出“极简、极美”的产品。团
10、队不完整带来的问题， 在后来 B2B 平台的流量、网站运营等很多方面也再次出现。2、引入互联网团队后分工不当，错过了最好的改错时间我们引进了一支不错的团队，成为我们的合伙人。BAT 的团队有 BAT 的特 点，阿里的业务、腾讯的产品、百度的技术。但是都有一个共性，这种公司大到 这样一个规模，每个人都像一颗螺丝钉。很多时候，传统行业的人在模式判断和 竞争格局上明显胜出，并不要迷信 BAT，需要找到匹配项目的互联网合伙人， 但谁做 leader，取决于项目本身。寻找合伙人需要慎重，所以我们花了很多时间，当找到了合适的团队后，却 没能正确的定位与分工，让本来就问题重重的项目错过了最好的改错时机。云客
11、网云客网 您网站的流量加油站您网站的流量加油站SEO 排名 http:/ 元创业，到毕业累计净利润 400 多万，之后几年一 直赚钱也都比较容易。四位合伙人，是高中和大学的同学，我们坚信是为了创业 而来到这个世界上。 我们一路成长都是从对手嘴里夺肉， 一直以来都没有失败过。 记得有一次，一位投行的 VP 对我说，“你最缺的，就是好好失败一次”。然而不 久，他的期盼就达成了。2、过度自信，杀了奶牛，开始挨饿的日子，盲目冒进，我们提前出局2013 年决定要做 B2B 平台，为了能够专心致志、全力以赴，我们将原本正 常盈利的其他项目，一个个地砍掉。从那时开始，我们已经逐步停止造血。随着 软件快速获取
12、客户，我们决定 All in，公司的的千万现金花完，我们就卖车卖房， 向亲友借钱。 一直以来我们都不喜欢只赚钱的事情， 总想做一些更有意义的事情。 而这一次，我们认为是“离梦想最近的一次”。没失败过的我们，自信地将全部身家赌进去，但似乎手里的钱已经跟不到第 五张牌。 现在想想， 走上一条陌生的道路， 在一切都是未知数的时候， 断奶和“All in”确是一个过于冒险的决定。3、半年的调整，最终我们决定放弃2015 年的 5 月-12 月，是我们调整模式的过程，不断地调整、小步快跑。在 这个过程中，我们也经历了最浪漫主义的创业，我们打完了最后一颗子弹，公司 的员工和我们创始人团队，一起经历了几个月
13、没有工资、还要熬夜加班的浪漫主 义创业，7 月部分团队的离职、8 月曾经盈利的三家公司先后破产，政府、银行、 社会上的兄弟似乎没人帮忙，反倒趁火打劫。而欣慰的是，我和我的和合伙人都 能平静地面对这一切。不久之后我们拿到三个投资公司的 TS，准备完成一轮金 额不大的融资。经过两年的试错，我们发现喜汽猫的模式必须要做很大的改动，但不是所有 错误都有机会改正，融资的金额仅能够让我们在错误的路上多走几步，理性的思 考与复盘之后，最终我们决定停止喜汽猫平台的运营。项目的停止并不伤感，并不代表结束，我和我的合伙人团队还将走上继续创 业的道路。三、创业及车后 B2B 的一些“坑”坑一：创业团队，缺乏对创业的
14、理解，感性地创业1、认为努力就有结果云客网云客网 您网站的流量加油站您网站的流量加油站SEO 排名 http:/ 85 后这代人，是喝着“马云牌鸡汤”毕业的，我们听说“公司前台可以成 为副总”，我们相信“今天很残酷、明天更残酷、后天很美好”，我们认为“只要努 力到无路可走，老天就会给你一扇窗”，真实的结果是，努力到无路可走，也就 无路可走了。今天我们所仰慕的、站在神坛上的人，他们创业的年代至少是 10 年以前。 计划经济的中国，需求一直是被抑制的，到改革开放，生产力被解放、需求被解 放，而信息依然是长期不对称。所以，在 20 年前的中国，选对了方向，坚持走 下去，也许就走上了神坛。而今天创业的
15、环境，发生了本质的变化，机会依旧很 大，但不能用 20 年前的逻辑。能够创业的人， 尤其是连续创业的人， 都有着创业的基因， 是一种情怀也好。 但当你决定创业的时候，必须学会理性的思考。不过当哪天你成功了，就随便你 怎么说，站在台上放屁大家也会陶醉。创业是一群感性的动物，理性地去做事，从把创业当作一种信仰，到把创业 变成一种生活。2、认为 BAT 没做的行业就是你的机会身边有很多传统行业的团队，经常会说淘宝和京东做不了他的行业，因为他 的行业太“难”了。其实哪个行业不“难”呢?真的是不是那么难呢?谎话说一百遍， 自己都当真了。大公司没做，有没做的原因，公司结构、自身模式的差异等，这 可能留给我们创业的机会，但是一定不要设想在你的行业复制淘宝的模式，能复 制他就复制了，或者说等他复制的时候，你马上就没了。想好差异的模式，核心 在于是否真的创造了价值，再行动。另外，我们应该再想一下，我们说大巨头没 做的行业，是真没做，还是你认为没做?3、很多创业者都想拯救地球所有人都仰慕 BAT，坐上信息革命头班车的公司自然获得这次革命的第一 份大礼。我们应当理性地思考，在这样一个产
