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1、M B A 学位论文作者：呼晓华S R 服装公司成衣供应商选择及评价体系构建三、S R 服装公司目前的供应商评价体系( 一) S R 服装公司概况S R 服装公司是一家经营品牌时装的公司。公司成立于1 9 9 7 年，最初两年靠规模经济和劳动力成本优势，完成了资金的原始积累。后来经营管理者不满足于为其它的知名厂商进行代加工，开始了创立自主品牌的道路。目前主要经营自主品牌的服装、鞋帽及服装配饰，销售渠道以代理商为主，直营为辅。在产品的生产上自2 0 0 5 年起全部采取外包的生产方式，服装公司将人才、物力、财务等资源优势整合，集中投入到产品的设计研发和市场营销这两个环节，与国际的品牌服装经营公司
2、接轨。近5 年来，S R 公司在产品设计环节，不断的引进国内外知名的设计师和设计团队加盟，第一时间在国际收集流行资讯，参加各种行业协会进行流行趋势交流，在同行业中其品牌定位及设计理念和色彩的把控受到了代理商和用户市场的广泛认同，近年来佳绩不断。同时在市场营销环节，公司聘请职业经理人操作，建立销售模式和销售渠道，加强与媒体的合作，大力投入广告宣传，经过短短几年时间的滚动发展，公司现以成长为年销售服装3 0 0 万件，近6 0 0 家代理店，总资产超过1 0 亿的内销品牌公司，在中国服装内销品牌的队伍中占据了举足轻重的位置。随着公司的迅速发展，公司的优势越来越明显，从上面的分析中我们知道，目前公司
3、最大的优势是已经在市场上得到了品牌的认可度，建立了自己的品牌价值。其次产品的设计也得到了广大消费者的赞誉，成熟的营销手段更是为企业带来了丰厚的回报。但是，随着公司的迅速发展，企业内部也面临越来越多的管理问题。虽然企业为了充分的发挥供应链的优势，采用了成衣生产外包的经营方式，使企业可以集中资源优势来开创市场，但是由于供应商管理的选择及评价体系不健全，使得企业在供应商管理过程中出现了供应商队伍不稳定，交易成本相对提高等现象。相较企业内部的问题，来自于企业外部的威胁也是越来越多，国家税收政策的调整，同行业之间的竞争日益激烈，服装内销品牌的蛋糕不断有新的参与者进行切分。企业在这样内忧外患的环境下，必须
4、要及时的调整战略，分析自己的优势、弱势、机会和潜在的威胁，这样才能在激烈的市场中站稳脚步。根据上面的分析笔者整理出了S R 公司的S W O T 分析图表，见图3 。M B A 学位论文作者：呼晓华S R 服装公司成衣供应商选择及评价体系构建S t r e n g t h s ( 优势)W e a k n e s s ( 弱势)品牌价值供应商较多，评价体系不健全，供应商产品的设计队伍不稳定成熟的营销手段产品成本相对较高部门之间的协调问题O p p o r t u n it i e s ( 机会)T h r e a t s ( 威胁)消费者理念变化，品牌认知度高国家税收优惠政策逐渐取消消费者收入
5、提高，消费能力增强行业产品质鼍的普遍提高生活质量提高，对时装需求量增加同类时装品牌增多图3S R 服装公司的S W O T 分析图从图3 中，我们看出S R 公司在产品设计和市场营销环节有明显的优势，但是由于供应商众多，评价机制存在问题，所以供应商的队伍没有相对的稳定性，影响供货质量和成本。同时，同类时装品牌增多，市场竞争激烈，企业必须具有自己的核心竞争力，不仅要提高公司内部的竞争力，同时还要致力于重构其上游供应链，提高供应伙伴的竞争力，最终在市场上实现强强联手，合作共赢的局面。基于此，笔者认为，对成衣供应商的评价、选择和帮助其进行能力提升，是S R公司在供应链环境的竞争中全面获胜的重要环节。
6、全面、客观地衡量成衣供应商的能力是服装公司实行供应商评价的基本目标，也是供应商评价中的难点。S R公司必须根据自身的战略目标、产品定位和资源优势等特点以及市场的供求状况等一系列评价指标，来评价供应商的优劣。( 二) S R 服装公司成衣供应商的管理现状和管理流程1 S R 服装公司成衣供应商的管理现状由于服装行业的特点，服装加工是一项系统性工程，服装的面料、辅料、服装加工均需要不同供应商的配合协作。以S R 公司的设计开发中心的研发为例，当设计稿确定后，成衣供应商即开始进行样品的工艺处理和调整及样品的代用面辅料的制作，同时成衣供应商还需要找自己的供应商做面料、辅料的研发工作。每一季的研发周期为
7、2 个月，销售展示样品的生产周期为1 个月，大货生产的周期则可以根据上柜期进行合理的安排。通常在商品订货会后第一批上柜的服装需要在2 个月内完成订单，对供应商来说是个极大的挑战。由此看出，公司与供应商之间需要极强的沟通能力，需要统一调度协同生产。一旦整个研发和生产环节出现问题，将会影响整个季度的产品上市工作。所以供应商的管理工作越来越受到公司高层的重视。但是S R 公司的供应商管理工作由于历史原因和目前管理上面存在的欠缺，使得供应商的选择评价机制不够完善，不能准确的评价供应商团队，这样就出现了供应商队伍不稳定，每年为了重新选择供应商的而耗费大量的1 6M B A 学位论文作者：呼晓华S R 服
8、装公司成农供应商选择及评价体系构建人力物力，打击了优秀供应商的积极性，同时使劣质供应商钻了空子。所以，目前的供应商管理工作实际上是已经成为企业继续发展的阻碍，必须重新规划供应商的管理工作，尤其是供应商选择评价机制的建立，这个已经成为S R 服装公司迫在眉睫的首要工作。这也是笔者研究的重点所在。2 S R 服装公司成衣供应商选择的流程S R 服装公司的供应商管理工作主要在生产运营部门，采购部门负责供应商的初选，采购部、品质部及设计部门负责供应商的考察和评估，最好经营管理部门根据评估结果作出决策，由生产运营的副总签署最终意见。( 1 ) 采购部门对成衣供应商的一级选拔供应商的初次选择工作由S R
9、公司生产运营部中的采购部门完成。采购部在每一季的设计研发方向确定后，即着手供应商的选择工作。一方面是解决现有供应商不足的问题，一方面是根据设计研发的需要，开发新产品的供应商。首先是收集供应商的基本记录，获取的渠道主要有：商业合作伙伴介绍，产品展销会及供应商的自荐。另外也有其他的一些渠道如行业协会，供应商黄页等。供应商基本资料的收集工作是通过表格完成的，具体操作见表2 ：表2S R 服装公司供应商基本资料调查表供应商全称注册日期注册地址注册资金企业法人营业执照号码工厂地址丁厂电话联系人：职务：电话：E m a i l ：主要产品种类：成农设计研发能力：生产能力：设备状况：质量管理状况：目前主要供
10、货对象：验厂证明：各部门员工人数：填表日期：1 ) 请详尽填写表格的内容，以便我们更全面的了解贵司的情况。备注：2 ) 请将贵公司的营业执照、组织机构代码证及税务登记号的复印件随此表传真至S R 公司采购部门。传真电话：X X X X X X X X1 7M B A 学位论文作者：呼晓华s R 服装公司成衣供戍商选择及评价体系构建采购部负责人召开部门会议，根据收集上来的资料，以一定的考核标准，筛选出符合公司要求的供应商，建立本季度的供应商合作名录，交由生产运营副总签字后发送经营管理部、品质部、设计部等相关部门，然后由经营管理部组织各部门相关人员成立评估小组，进行实地考察。( 2 ) 相关部门对
11、供应商进行实地考评经营管理部门作为成衣采购的计划统筹中心，在供应商选择过程中起到龙头的作用，根据采购部门提交的供应商备选名录组织相关部门的人员成立考评小组，并进行实地考察。相关部门为经营管理部、采购部、品质部、设计部，各部门分别委派一名有经验的工作人员，成立由8 人组成的考评小组，首先讨论本次调查的主要工作内容，制定考察计划。然后实地调查中要撰写每日的工作调研报告，并填写供应商评估报告，并在调研结束后提交潜在成衣供应商评估报告，如表3 所示。表3 潜在成衣供应商评估报告供应商全称供应商地址法人代表供应产品种类联系人：电话：传真：E m a i l ：发展潜力评估：经营理念评估：研发能力技术评估
12、：生产能力评估：员工素养评估：质量管理系统评估：采购部总监意见：经营部最终意见：报告编号评估日期：M B A 学位论文作肯：呼晓华S R 服装公司成农供心商选择及评价体系构建( 3 ) 供应商的二级选拔由经营管理部组织各个相关部门召开二级选拔会议，根据实地调查的潜在成衣供应商评估报告，横向比较供应商每个考察项目的优劣，权衡利弊后，选出符合S R 公司规定的供应商，作为潜在的供应商，并准备下达研发的样衣订单。( 4 ) 供应商的开发结束根据供应商的完成的样衣订单进行评估，综合考虑价格、质量、配合度等因素，看其是否能够满足S R 公司的需要，是否能最终成为S R 公司的授权供应商，由相关部门填写供
13、应商建立或更新申请表( 如表4 ) ，进入公司供应商资料管理库。不能满足条件的，则作为一般供应商储备，暂时不考虑与其合作。一般信息表4 供应商建立或更新申请表供应商建立更新申请表 供应商编号( 财务部提供) ：供应商全称供货类型地址邮编联系入电话电邮出货方式税务登记号发票类型1 7 增值税6 增值税4 增值税普通发票付款信息付款期限付款电汇支票银行现金方式汇票开户行帐号银行地址申请者申请部门申请日期1 9M B A 学位论文作者：呼晓华S R 服装公司成农供应商选择及评价体系构建审核信息审核者审核部门审核日期审核者审核部门审核日期审核者审核部门审核日期如上即是S R 服装公司目前供应商选择的工
14、作流程，简单概括为下图：实地考察初选名录中的供应商( 经营管理部主导)JL供应商的二级选拨( 经营管理部主导)J L L完成供应商的选拔工作图4S R 服装公司的供应商选择流程3 S R 服装公司供应商评价的管理S R 服装公司在2 0 0 6 年建立了供应商资源管理资料库，对每一个供应商的合作记录都有详细记载，同时也根据设定的评价指标，对供应商进行月度考评，半年考评和全年考评。考评工作主要是由两个目的，一是对全体供应商做出全面的评估，二是为了淘汰不合格的供应商。这个流程在目前看来，存在比较明显的缺陷，就是缺失了供应商的等级评定，同时也缺少激励政策，笔者会在体系构建中补充这两个环节，以满足供应
15、商管理工作的需要。( 1 ) 供应商考评的指标体系目前S R 公司的考评指标是主要从成本、质量、供货、服务等4 个因素来评价供应商，这4 个因素即为一级指标，每个一级指标都有若干的二级指标，同时根据从前的管理数据和经验，将一级指标和二级指标进行了权重分配。权重是一个相对的数值，是针对某一个指标而言，指该指标在整体指标中的相对重要程度。权重的分配在多目标决策或者多指标评价中，可以突出重点目标和指标，使其结构优化，实现整体最优或满意。其次，权重的分配可以确定单项指标的评分值，M B A 学位论文作者：呼晓华S R 服装公司成农供应商选择及评价体系构建每个指标的评价结果就是它的权重数和它的评分值的乘
16、积。从下面的表格中我们可以看出S R 服装公司供应商考评的指标体系。表5S R 服装公司成农供应商指标权重分布表一级评价指标权重二级评价指标权重价格优惠程度0 6成本因素0 2 9产品价格的稳定性0 2降价能力0 2优等产品率0 5质量因素0 3 1 5产品合格率0 3质量保证体系0 2产能O 3交货准时性O 3供货因素0 2 7交货提前率O 2数量控制O 1品种多样性O 1服务承诺履行情况0 3解决问题的及时性0 3 服务水平0 1 2 5 服务人员素质和态度0 2客户满意度0 2根据上表首先对一个一级指标所对应的二级指标进行打分，分值满分为1 0分，实际分值乘以二级指标的权重，总和即为该级指标的分值。以此方法得出所有一级指标的分值，再用得出的分值乘以一级指标权重，总和即为该供应商的评定最后得分。该表格由采购部进行考核。从上面的表格中，我们可以看出，目前S R 服装公司设置的指标已经不够全面和具体，有些指标考核没有实际意义，不能真正看出供应商的水平，这样也就不能对供应商进行战略性
