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1、 广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 1 页 Monitoring project Guangzhou Jmscan Internet Monitoring System 网络舆情监测系统原理网络舆情监测系统原理 作者：简美网络 发布时间：2012年2月22日星期三 广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 2 页 网络舆情监测系统原理网络舆情监测系统原理 随着科技的发展， 互联网已经成为当代人生活所不可或缺的一部分，网络媒体也已逐渐成为信息资讯传播的主流。而网友的任一言论， 都可
2、能随着网络扩散从而形成对某一企业机构有重大影响力的舆论，若不加以及时的引导和约束，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。 网络舆情检测控制系统，正是针对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。其工作原理主要包括信息的抓取、信息的匹配、信息的审查判定以及最终的分析报告。 一、信息抓取 信息的抓取， 即通过信息抓取系统是向互联网发送请求并获取与目标相关的互联网信息。其技术核心主要是如何能够全面、快速的获取有关信息。 首先，舆情监控系统主要针对舆情高发区进行信息抓取，例如论坛、新闻网
3、站、微博等，但互联网的传播速度极快，这在一定程度上要求工作人员能够对抓取的周期有较好的管理。 抓取周期是指信息抓取系统向同一个网址发送两次请求之间的时间间广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 3 页 隔，抓取周期的设置对抓取信息的全面性、准确性和系统资源合理利用有重要的影响。周期设置过大，节省系统资源，但对于一些更新频率较高的网站容易出现漏抓， 造成系统抓取数据的全面性和准确性较低。周期设置过小，可大大减少数据漏抓，但对更新频率较低的网站经常出现重复扫描，浪费系统资源，并造成系统负载过大，以致系统不稳定甚至崩溃。 其次，如何快速的抓取有
4、关信息是网络舆情监控系统的难点，它要求能以最快的速度获取网络上最新的舆论情报，这要求系统能很好的设置其抓取速度。 抓取速度指的是从向指定网址发送请求到抓取数据入库所需要的时间的大小。 影响抓取速度的主要有两大因素，一是硬件因素（主要包括服务器性能、服务器网络环境、被请求服务器性能和网络环境） ，二是系统因素（主要包括抓取入库机制、抓取周期机制） 。较高的抓取速度有助于系统整体性能的提升， 更为重要的是对于直接的舆情信息能够更早更直接的发现，以便更及时的处理。 二、信息匹配 信息匹配， 信息匹配是指使用已设定关键词对抓取系统中提供的信息进行逐条扫描比对， 查看信息中是否按已定规则存在已定关键词，
5、有则二次入库、无则不入库。匹配完的信息按用户和时间分别存储于不同数据文件中，以供审查时调用。信息的匹配是双重的匹配，首先是舆情信息的匹配，即根据设定的关键词对广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 4 页 所抓取到的信息进行匹配，判定其是属于有利的正面信息，或是对其会产生不利后果的负面信息，亦或是中性信息。其次是将所抓取的信息与监控目标进行相关匹配， 判断这些正负面信息是否会对监控目标产生影响，是否需要引起关注。 三、信息审查 信息的审查是指对舆情抓取系统抓取回来的海量信息进行审查筛选， 排除不相关信息从而得到监控目标真正所需要的舆情内容
6、，它既包括智能也包括人工审查。 智能审查是指监控系统通过所设定的程序对获取匹配后的信息进行一定的判定，判定信息的正负面程度、与监控目标的相关程度或者对其的传播范围、影响效果进行一定的特性分析。但是， 由于程序并不一定能全面的覆盖了审查的范围造成系统智能筛选出的信息不一定全部都是可利用的，因此必须通过人工检索，对平台监控出来的信息进行筛选，做到更精准地找到目标信息，从而获取真正有效的资信。 四、分析报告 通过上述步骤最终得出信息后， 通过人工或系统对数据进行分析从而得出此次舆情监测控制报告。如系统自动发送的短信、邮件报告， 或监控系统中的报警系统针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析， 然后根据信息的语料库与报警广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 5 页 监控信息库进行分析，适当发出警报等。 “网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、 问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息的集整理和分析， 对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。广州市简美网络科技有限公司 五山路金山大厦北塔 611 房 电话：020-87554998 第 6 页
