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1、 如何做好現場品管隨時充實自已-新知識、新技術、新觀念講究教導方法-幹部重要工作職責了解屬下的優缺點發揮屬下的工作能力1http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 教:不教而趨之戰,是謂棄之,2http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 學習:個人學習不如組織學習,團隊學 習才會激發斗志.3http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 學習與合作:家財萬貫,不如一技在身. (學習) 萬人異心則無一人之用. (合作)4http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 人
2、才:在個人的崗位上,能夠實現公 司的統一目標.5http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 求快求變:企業唯一不變就是“變”,要贏 就是要搶時間競爭.6http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 改變:感覺到人改變時,即是自己改 變的開始7http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 笨:用同樣的方法做事情,想得到 不同的結果.8http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 命運的變化鏈想法改變意識就改變; 意識改變行為就改變; 行為改變習慣就改變; 習慣改變人格
3、就改變; 人格改變命運就改變.9http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 工作情趣:把工作當作遊戲,即要投入,又 要有樂趣.10http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 管理:使全體遵照指示去做,而且常 常去查核,並做檢討改善.11http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 品管與製造:品管是品保規格的執行者與維護 者.製造技術是開發技術的執行者與維 護者.12http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 品質的定義:_在規定的條件下,產品完成 規定功能的能
4、力. 13http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 品質管理的趨勢TQCTQATQM14http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 製造由兩部分組成一:材料(決定產品有形實體)二:加工(決定產品功能特性)15http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 製造的兩個特性一:產品由材料決定.二:品質由過程控制16http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 製造四大要素一:材料二:設備三:條件四:方法17http:/www.managecn.org (海量 营销管理
5、培训资料下载) 現場品管包括兩方面含義一:自主品管(主動的品管活動)二:專職品管(控管的品管活動)18http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場品管日常要項一:材料的投入/初終件;二:自主巡迴檢查;三:製程條件/方法稽核;四:異常層別/追蹤/標示;五:入庫驗收;六:協助現場工作教導;19http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 初終件管理 一:確認各有關條件符合要求; 二:自主檢查後立即送交QC檢驗; 三:未經檢驗合格前產品層別; 四:未取得初件單前不可盲目生產; 五:保留初終件樣品;20http:/www.manag
6、ecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 自主檢查管理 一:製程要求; 二:製程條件是否與初件一致; 三:是否按要求頻率執行檢查確認; 四:確實記錄製程數據; 五:發現異常立即反應;21http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場稽核管理 一:設備條件/生產條件; 二:操作方法/作業步驟; 三:特殊時段處理; 四:異常處置; 五:現場指正;22http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 異常處理 一:異常性質/現象; 二:可使用程度; 三:有無繼續發生或流出; 四:產生原因/有無有效對策; 五:其它場合有否類似現象;
7、23http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 工作教導 一:新人要特別對待; 二:資深員工擔任現場輔導角色; 三:善於獨立思考; 四:製程安排是否易被接受; 五:培養善於觀察的習慣; 六:放手同時又緊密跟蹤; 七:先將局部工作做好; 八:善於向別人借鑒;24http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 生產者的品質理念_不要問品管這樣可不可以,而是問自己這樣是不是更好.25http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 不積極的生產管理者 一:以前都是這樣子; 二:沒有時間改善,產能不允許; 三:
8、能否過兩天再改善; 四:這樣又有什麼問題; 五:請品管開異常單改善; 六:請品管幫我稽核;26http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場線組長主要失誤一:抱怨主管支持度不夠,缺乏自主改善意識;二:過於偏重產量而忽略品質;三:過高估量作業者能力和自覺性 ;四:不願現場自主稽核;五:視品質要求為負擔;六:缺乏追根究底.27http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 品管員的誤區 一:我沒有發現這個問題; 二:如果判不良,整個生產立即停止 ; 三:我叫他們改善他們不聽; 四:他們說已經改好了; 五:他(她)總是那個樣子;28h
9、ttp:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場品管主要問題一:檢查不及時,異常批量產出;二:對不良作業不敢指正;三:不善於與生產人員溝通;四:製造技術欠缺,抓不到問題根本;五:不了解後工程,缺乏問題預見性;六:不依照標準,主觀判斷. 29http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 1.充分了解抽樣方法及抽樣頻率 2.不受外界影響而降低標準 3.堅持品管原則,工作盡職盡責. 4.充分了解製程管制要項,條件,設定. 5.對異常要敏感,反應要迅速. 6.評估解決問題對策有效性. 7.確認再發防止措施是否得當.做好製程品管條件30ht
10、tp:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 8.對已發問題舉一反三,避免重蹈覆轍 . 9.隨時提醒製造單位可能發生之異常. 10.建立良好的工作與人際關係.善於團隊合作. 11.問題發生時及時層別與分類.防止異常混料. 12.統計檢討,持續改善.做好製程品管條件31http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 1.自品質管制入門起,就須充份了 解其觀念 2.毋須同時學習很多技巧,只須按 步就班,一樣一樣隨學隨用. 3.要多做習題,多做習題才能吸收 為已有. 4.切勿忘記將學得之技巧,逐漸在 工作上實踐如何學習品管技巧32http:/
11、www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 5.有了初步認識以後,要進一步學習 基本想法與較複雜方法.6.應用學習段落法-學習到一種技 巧後,須設法使其在各種情況下活用 ,並深深體驗之.7.經過一個時期,擬定努力學習計劃 ,以獲得更大效果如何學習品管技巧33http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 如何發掘現場問題1.要具有經營者意識,自主性,不能抱 著自已只是被雇者的心態來工作.2.要經常帶著疑問,要常常思考觀察 現狀,是否有那些地方不好?是否有待 改進?3.要坦誠地看事情,感到驚訝要拋開 主觀的立場,以客觀的態度來看事物.34htt
12、p:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 如何發掘現場問題4.要隨時保有好奇心,目前的作業 方法改變一下,是不是更好呢?5.必須經常想到品質第一.6.遇到困難,困境時,仔細的觀察, 仔細想想其問題點何在.35http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 如何著手製程品質管制:1.怎樣開始你的品管工作-首先檢查 目前的制度或產品的缺點何在,分析原 因,再作計劃,付予實施. 2.檢討別人不如先反省自已-檢驗方 法正確否?可否鑑別良品與不良品?檢驗 設備精確度如何?檢驗標準是否有所依 據?36http:/www.managecn.org
13、(海量 营销管理培训资料下载) 如何著手製程品質管制:3.分析問題發生原因-須能辨別 機 遇原因與非機遇原因. 4.做一個站穩立場而又受現場觀迎的品 管人員. 5.檢驗並非為檢驗,須能活用檢驗資料. 6.善用品質管制的方法,促進工作效率.37http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 做為一位好的品管人員, 須能時時自問:1.我對製造程序嘹解多少?2.我是否了解作業標準?3.如何做好產品(維持產品均勻度 )?38http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 做為一位好的品管人員,須 能時時自問:4.為了嘹解上述知識,是否去蒐集及
14、閱讀 有關書面資料,並且時常到現場嘹解工作 實況,加以印証?5.是否時常對現場作建設性的建議?或是 只是站在辦公室指責現場人員已經做出 的那些不良品或所犯的錯誤.39http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 作為一位檢驗人員,須能自 問下列事項:1.我的檢驗記錄到那去了?我是否只是將 記錄交給主管或予以歸檔了事?2.我是否將檢驗記錄,轉換為管制圖或其 他統計分析的輸入資料?40http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 作為一位檢驗人員,須能 自問下列事項:3.我是否能利用檢驗結果,以分析 不同作業員或機器產出的品質變異 ,
15、並藉以改善他們.4.我是否將線上的檢驗與其他線上 的資料相互比較,藉以降低製程品 質的變異.41http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場品管人員在工作方法 方面宜檢討下列事項:1.我與現場人員或主管用何種語言 交談?我是否常用“品質已改善”, “品質太差”或“品質水準和上個 月差不多”諸類用語?2.我的品質查核表是否于以運用?42http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 現場品管人員在工作方法 方面宜檢討下列事項:3.我是否常用直方圖以了解品質特 性的分佈形態,製程平均,以及它的 離散度?4.產品的缺點記錄是否予以記
16、錄適 當分類,能依據柏拉圖的原則指出 具有重大影響力的少數缺點種類. 43http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 遇到問題時如何思考,才能 找出一條通路:1.正反面多元的想法-檢討司馬光破缸 救友事件.2.別陷入舊有的軌跡-檢討積非成是觀 點.3.凡事靠自已-明潦真正的問題是永遠 不可能靠別人來解決. 44http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下载) 遇到問題時如何思考,才能 找出一條通路:4.思考與職務無關-明潦小兵立大 功道理,屏棄官大學問大觀念.5.不要先否定-依經驗判斷一件事 ,不是解決問題好方法45http:/www.managecn.org (海量 营销管理培训资料下
