图解项目管理

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1、图解项目管理图解项目管理第一章第一章 引论引论吴永达，PMP临时性独特性渐进明细项目特点项项 目目 工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目 的：结束项目运运 营营 工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目 的： 维持经营项目和运营项目制约要素质量范围进度成本项目管理项目管理4.4.项目集成管理项目集成管理4.1 制定项目章程 4.2 制定初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导管理项目执行 4.5 监视与控制项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾5.5.项目范围管理项目范围管理5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建

2、WBS 5.4 范围核实 5.5 范围控制6.6.项目时间管理项目时间管理6.1 活动定义 6.2 活动排序 6.3 活动资源估算 6.4 活动历时估算 6.5 编制进度计划 6.6 进度控制7.7.项目成本管理项目成本管理7.1 成本估算 7.2 成本预算 7.3 成本控制8.8.项目质量管理项目质量管理8.1 质量规划 8.2 质量保证 8.3 质量控制9.9.项目人力资源管理项目人力资源管理9.1 人力资源规划 9.2 组建项目团队 9.3 项目团队建设 9.4 管理项目团队10.10.项目沟通管理项目沟通管理10.1 沟通规划 10.2 信息发布 10.3 绩效报告 10.4 管理项目

3、干系人11.11.项目风险管理项目风险管理11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 11.6 风险监视与控制12.12.项目采购管理项目采购管理12.1采购规划 12.2 发包规划 12.3 获得卖方响应 12.4 选择卖方 12.5 合同管理 12.6 合同收尾项目管理知识领域项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能常规管理知识技能 理解项目环境应用领域知识 标准、规定专业知识领域标准：非强制；行业事实 规定：强制性，政府规定通用管理 知识相关专业 知识项目管理项目管理 知识知识PMPPMP人际关系 能力环境适应 能

4、力举一反三 学习能力触类旁通 领悟能力专业知识领域1、合作； 2、沟通； 3、领导、管理 4、谈判 5、问题解决、冲突管理项目组合管理（项目组合管理（ PortfoliosPortfolios）大项目（大项目（ProgramsPrograms）项目（项目（ProjectProject）项目项目子项目子项目子项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境总裁PMO职能经理A职能经理B项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员PMO第二章第二章 项目生命期和组织项目生命期和组织吴永达，PMP时间资资源的投入启动阶 段许多中间阶段结束阶段项目生

5、命期特点-资源投入项目进展低高项目干系人的影响项目变更成本项目生命期特点-项目干系人影响启动阶段中间阶段最终阶段输入阶段项目管理输出项目 可交付成果意向 项目管理团队章程范围说明书计划 基线接受获得批准移交产品项目生命期阶段特点项项目发发起人项项目经经理项目管理团队项项目团队团队项目利害关系者项目经理项目经理项目项目干系人弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限小中等中等高高到全权资源可利用率很小或没有有限小中等中等高高到全权谁控制 项目预算职能经理职能经理混合项目经理项目经理项目经理 的头衔促进者/协 调者促进者/协 调者项目经理项目经理项目经理项目管理 资源投入兼职兼职兼职全职全职组

6、织结构组织结构项目特点项目特点职能型职能型矩阵型矩阵型项目型项目型项目组织结构总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协 调职能型总裁项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协 调项目型总裁项目经理主任职能经理A职能经理B项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员矩阵型混合型总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协 调第三章第三章 单个项目管理过程单个项目管理过程吴永达，PMP启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组事业环境因素组织过程资产客户项目发起人启动过程组规划过程

7、组监控过程组执行过程组收尾过程组组织文化 项目管理信息系统 人力资源库项目章程 项目初步范围说明书方针、程序、标准 和原则的制定过程历史信息 吸取的教训项目管理计划可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息否决的变更请求 批准的纠正措施、预防措施 批准的变更请求、缺陷补救 项目管理计划（更新） 项目范围说明书（更新） 推荐的纠正措施、预防措施 绩效报告、推荐的缺陷补救 预测、确认的缺陷补救 批准的可交付成果项目工作说明书 合同行政收尾程序 合同收尾程序组织过程资产（更新）最终产品、服务、成果过程组关系启动各过程收尾各过程项目依据项目记录项目可 交付

8、成果项目发起人 或赞助人过程资产最终用户项目边界规划各过程执行各过程监控各过程项目边界制定项目章程 4.1制定项目初步 范围说明书 4.2规划过程组执行过程组监控过程组启动过程组费用预算 7.2人力资源 规划质量规划沟通规划制定项目 管理计划 4.3启动 过程 组执行 过程 组监控 过程 组规划 过程 组范围规划 5.1制定工作 分解结构 5.3发包规划风险管理 规划 11.1采购规划 12.1活动定义 6.1范围定义 5.2风险识别 11.2定性 风险分析 11.3定量 风险分析 11.4风险应对 规划 11.5活动历时 估算 6.4活动资源 估算 6.3活动排序 6.2制定 进度表 6.5

9、费用估算 7.1人力资源 规划质量规划沟通规划发包规划人力资源 规划 9.1质量规划 8.1沟通规划 10.1发包规划 12.2规划过程组启动 过程组规划 过程组监控 过程组收尾 过程组指导与管理 项目执行 4.4实施 质量保证 8.2项目 团队组建 9.2项目 团队建设 9.3询价 12.3信息发布 10.2卖方选择 12.4执行过程组启动 过程组规划 过程组执行 过程组收尾 过程组监控 项目工作 4.5范围核实 5.4绩效报告 10.3项目团队管理 9.4利害关系 者管理 10.4范围控制 5.5合同管理 12.5整体变更 控制 4.6进度控制 6.6费用控制 7.3实施 质量控制 8.3

10、风险监控 11.6监控过程组项目收尾 4.7合同收尾 12.6规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监视与控制 过程组收尾过程 组4.项目 整体管理4.1制定项目章程 4.2制定初步范围说 明 书4.3 制定项目计划4.4 指导和管理项目执 行4.5 监视 与控制项 目工作 4.6 整体变更控制4.7 项目收尾5.项目 范围管理5.1 范围规 划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS5.4 范围核实 5.5 范围控制6.项目 进度管理6.1活动定义 6.2活动排序 6.3活动资 源估算 6.4活动历时 估算 6.5制定进度计划6.6 进度控制7.项目 成

11、本管理7.1 成本估算 7.2 成本预算7.3 成本控制8.项目质量管理8.1 质量规划8.2 质量保证8.3 质量控制 9.项目人力资源 管理9.1 人力资源规划9.2 组建项目团队 9.3 建设项 目团队9.4 管理项目团队10.项目 沟通管理10.1沟通规划10.2 信息发布10.3 绩效报告 10.4 管理项目干系 人11.项目 风险管理11.1 风险 管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险 定性分析 11.4 风险 定量分析 11.5 风险应对规 划11。风险监视 与控 制12.项目 采购管理12.1 采购规 划 12.2 发包规划12.3 获得卖方反应 12.4 选择 提供商

12、12.5 合同管理12.6 合同收尾过程组与知识领域关系项目章程项目 范围说明书项目 管理计划组成部分范围 管理计划人力资源 管理计划沟通 管理计划风险 管理计划采购 管理计划成本 管理计划质量 管理计划进度 管理计划组成部分组成部分项目主要文档第四章第四章 项目整体管理项目整体管理吴永达，PMP项目管理各过程事业环境因素组织过程资产项目发起人顾客4.1制定 项目章程4.2制定项目 初步范围 说明书4.3制定项目 管理计划4.4指导与管理 项目执行4.5监控 项目工作4.6整体变更 控制4.7项目收尾制定项目 管理计划 各分计划合同管理合同收尾范围定义项目工作说明书 合同（如果适用） 项目章程

13、项目初步范围说明书项目管理计划范围管理计划 WBS WBS字典 进度管理计划 费用管理计划 质量管理计划 过程改进计划 人员管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 采购管理计划可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息推荐的纠正措施 推荐的预防措施 推荐的缺陷补救请求的变更 预测批准的纠正措施、预防措施 批准的变更请求、缺陷补救 确认的缺陷补救 否定的变更请求 项目管理计划（更新）项目范围说明书（更新）最终的产品、成果和服务可交付成果合同文档合同收尾程序组织过程资产（更新）组织文化 项目管理信息系统 人力资源库 政策、过程 标准、指南 历史信息、经验

14、总结行政收尾程序依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程批准项目或项目阶段依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程当项目是为外部顾客做的时依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项

15、目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程如果是内部项目，由项目发起 人提供； 如果是外部项目，属于招标文 件依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程组织文化、政府行业标准、基 础设施、工作核准制度、商业 数据库、项目管理信息系统依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4

16、. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程组织进行工作的过程和程序 （变更控制程序、模板、指导 原则） 组织信息存储知识库（项目档 案、历史信息和经验总结库、 风险信息库、配置管理知识库 ）依 据工具与技术成 果1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断1. 项目章程4.1 制定项目章程1、效益测量方法：比较法、 评分模型、对效益贡献、经济 学模型 2、数学模型：线形、非线性 、动态、整数或多目标编程算 法选择项目指标项含义对项目含义项项目优优先级级项项目重要程度代表获获得资资源的能 力越高越好NPV（净现值净现值 ）按一定的折现现率将各年净现净现金流 量折现现到同一时时点的现值现值累加 值值越大越好IRR（内部收益率）项项目现现金流入量现值现值等于现现金 流出量现值时现值时 折现现率 经济经济含义义是在项项目寿命期内项项 目内部为为收回投资资每年的净净收益 率越大越好Pay