电子商务网站的规划

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1、第二章 电子商务网站的规划商务教研室 徐建华 2010年3月了解电子商务网站规划的原则、步骤和类型； 学习和掌握域名的涵义、分类以及申请注册； 学习和掌握网站栏目规划和内容设计的方法 和步骤； 学习和掌握网站总体设计的原则和步骤，对 网站风格、美工、布局等设计要素在一定程度 上进行把握。学习目标和能力要求学习目标和能力要求电子商务网站的规划规划原则步骤类型域名注册分类栏目板块目录链接总体 设计美工布局风格规划的意义和作用规划的意义和作用是企业电子商务战略管理的需要。能够促进企业经营管理的信息化和网络化。能够提高企业成员参与电子商务的积极性。商务网站规划概述商务网站规划概述 明确设计目标与用户需

2、求明确设计目标与用户需求 总体方案主题鲜明总体方案主题鲜明 网站结构简洁明了网站结构简洁明了 访问快速安全访问快速安全规划与设计的原则规划与设计的原则 多媒体技术的合理应用多媒体技术的合理应用 网站信息及时更新网站信息及时更新 良好的交互能力良好的交互能力商务网站规划概述商务网站规划概述规划的步骤规划的步骤立项前期市场调研与情报搜集情报分析与项目实施可操作性评估开始确立不同实施阶段的完成目标制定实施各阶段的流程图与进度表流程优化是否最优？否是 制定战略规划结束商务网站规划概述商务网站规划概述宣传型网站的规划内容宣传型网站的规划内容企业形象宣传（公司介绍、理念、组织机构等）；产品介绍（产品种类、

3、型号、价格、使用说明等）；企业最新动态（公司大事、招聘信息等）；简单的企业广告、友情链接等；联系方式（电话、传真、电子邮件等）。网站规划的类型网站规划的类型宣传型网站示例：宣传型网站示例：网站规划的类型网站规划的类型企业门户网站的规划内容企业门户网站的规划内容企业基本信息发布、企业动态与新闻；企业产品与服务、产品搜索与索引；在线客服、电子邮件与个性化服务；BBS论坛与在线商务社区；网站访问统计与分析。网站规划的类型网站规划的类型企业门户网站示例：企业门户网站示例：网站规划的类型网站规划的类型B2CB2C、C2CC2C网站的规划内容网站的规划内容用户注册及信息管理（用户注册、修改、注销）； 商品

4、信息发布及其管理（上柜、促销、下柜、搜索）； 网络广告发布及其管理（发布、竞价、排名）； 商品购买及在线支付（浏览、购物、结算）； 物流配送管理（送货、验货、收货、退货）； 商品库存管理（进、销、存、货架管理与调配）； 客户服务（投诉受理、处置与反馈，意见和建议）； 在线论坛（心得体会、经验交流、使用技巧、BLOG）； 网站及板块的流量统计与分析（点击率、商品吞吐量、客户行为分析）。网站规划的类型网站规划的类型B2CB2C网站示例：网站示例：网站规划的类型网站规划的类型C2CC2C网站示例：网站示例：网站规划的类型网站规划的类型B2BB2B网站的规划内容网站的规划内容EDI方式 电子交易市场方

5、式（主要介绍）B2B商务的两种形式卖方 买方 供应商 运输企业 仓储企业 银行 政府机构B2B商务中的角色网站规划的类型网站规划的类型B2BB2B商务活动的供应链关系商务活动的供应链关系买方B2B交易市场EDI系统供应链、交易信息供应商制造商运输商销售商用户卖方网站规划的类型网站规划的类型B2BB2B网站的业务规划网站的业务规划会员管理（身份管理、资料管理、权限控制）；产品管理（目录管理、目录视图、目录查找）；交易流程管理和订单管理；交易管理（交易询盘、洽谈、定价）；网络支付（确认支付方式、支付流程）网站规划的类型网站规划的类型B2BB2B网站示例：网站示例：网站规划的类型网站规划的类型域名的

6、概念与IP地址对应； 是对IP地址的翻译； 包含特定意义，便于直 观理解； 已经成为无形资产和知 识产权的组成部分。域名和域名注册域名和域名注册一个域名只能对应一个 IP地址； 一个IP地址可以对应多 个域名 www.www.成都东软学院成都东软学院. .cncn WebWeb服务器服务器 二级域名二级域名 一级域名一级域名域名和域名注册域名和域名注册WebWeb服务器服务器 三级域名三级域名 二级域名二级域名 一级域名一级域名表示国家或行政区的一级域表示国家或行政区的一级域 名名域名国家或 行政区域名国家或行 政区域名国家或 行政区.uk英国.au澳大利亚亚.us美国.ca加拿大.ch瑞士.

7、in印度.cn中国.hk香港.fr法国.de德国.sg新加坡.jp日本.it意大利.tw台湾.ru俄罗罗斯域名和域名注册域名和域名注册域名和域名注册域名和域名注册表示机构类别表示机构类别的一级域名的一级域名域名类别类别域名 类别类别 .com 工、商、金融等 企业业 .biz 工商企业业 .edu教育机构 .int 国际组织际组织 .gov 政府组织组织 .org 非盈利性的组组 织织 .mil 军军事部门门 .info 信息相关机构 .net 网络络相关机构 .name 个人网站 域名和域名注册域名和域名注册我国二级域名按行政区分类我国二级域名按行政区分类域名 行政区 域名 行政区 域名 行

8、政区 .bj 北京市 .ah 安徽省 .sc 四川省 .sh 上海市 .fj 福建省 .gz 贵州省 .tj 天津市 .jx 江西省 .yn 云南省 .cq 重庆市 .sd 山东省 .xz 西藏 .he 河北省 .ha 河南省 .sn 陕西省 .sx 山西省 .hb 湖北省 .gs 甘肃省 .nm 内蒙古 .hn 湖南省 .qh 青海省 .ln 辽宁省 .gd 广东省 .hk 香港 .jl 吉林.gx 广西 省.mo 澳门 .hl 黑龙江省 .hi 海南省 .tw 台湾.js 江苏省 .xj 新疆 .zj 浙江省 .nx 宁夏 域名和域名注册域名和域名注册注册域名的方法注册域名的方法选择一家D

9、NS代理注册网站 提交注册用户资料查询所选域名是否可以注册？确认并付款注册成功域名和域名注册域名和域名注册中文域名、网络实名和通用网址中文域名、网络实名和通用网址中文域名：含有中文字符的域名。目前有四个顶级中 文域名：“.cn”、“.中国”、“.公司”、“.网络”。 例如：“成都东软.cn”、“东软集团.公司”、“青城山.中国”。 网络实名和通用网址：把网站的网址URL和网站的通 用名称建立一种对应关系，以后直接在地址栏上输入 通用名称就能直接打开网页。例如，成都东软学院的 网址注册了网络实名和通用网址后，在浏览器直接输 入“成都东软”，就可以访问学院的网站。电子商务网站栏目规划电子商务网站栏

10、目规划逻辑结构：网页文档之间的链接关系，给用户看的。 物理结构：文件的实际存储位置，给管理员看的。网站栏目规划的概念：把内容合理分配到不同栏目的网页中去商务网站结构逻辑结构物理结构线型：网页文档之间通过直线型方式进行链接。特点 是简单、直观、透明度大，设计方便，但功能单一。层次型：也称树型。从一级菜单向下分成多条分支延 伸，可理解为同一源头的多条线形组合，但线与线之 间不能互相跳转。特点是脉络清晰、信息容量大，但 底层信息埋藏很深，不容易发现和快速访问。网络型：整个逻辑结构形成网状，各个页面之间都存在 链接关系，可以很方便实现跳转，便于用户浏览，提 高点击率和网站粘连度，缺点是网站脉络复杂，不

11、便 于维护，如果有改动可能会涉及到整个网页的更新。混合型：对以上三种逻辑结构的全部或部分的整合， 取长补短，充分表现网站的内容和特色。实际上，绝 大多数网站都是采用混合型的逻辑结构。网站栏目规划网站栏目规划四种逻辑组织模型四种逻辑组织模型逻辑组织模型线型混合型网络型层次型网站栏目规划网站栏目规划网站板块设计网站板块设计板块设计 的要点主要板块细致分类直观列出主要内容设置首页超级链接设计站内搜索引擎开辟交互式栏目设计好网站导航示例1示例2示例3示例4网站栏目规划网站栏目规划网站目录结构设计网站目录结构设计网站目录设计 的要点合理规划文件的目录按板块和栏目内容建立子目录每个目录下都建立独立Imag

12、es目录不要使用中文目录不要使用过长目录目录名应按统一规则命名网站栏目规划网站栏目规划网站链接结构设计网站链接结构设计网站链接设计 规划树状链接结构：对应层次型逻辑组织结构， 链接关系由上至下，脉络清晰，用户浏览目 标明确，缺点是子页面之间不能跳转，浏览 效率低。星状链接结构：对应网络型逻辑组织结构， 链接关系呈网状分布，页面链接信息量大， 浏览方便，可实现各子页面之间跳转，缺点 是层次感不强，用户容易迷失方向，刷新速 度较慢。混合链接结构：树状与星状的结合。发挥两 种链接方式的优点，取长补短。一般地，首 页和一、二级页面用星状，二级以后用树状。电子商务网站总体设计电子商务网站总体设计网站设计

13、理念服务性交互性便捷性宣传性实用性美观性可扩展 性 标准性开放性先进性安全性可靠性网站总体设计网站总体设计网站的网站的CICI设计设计网站的网站的LOGOLOGO网站的LOGO就是网站的名片，是网站特色和内涵的 集中体现。是最能让受众产生记忆的元素。图案与字母的组合体现网站特色的标志物网站创办主体的标志网站创办主体的名称网站总体设计网站总体设计标准色彩的应用。标准色彩也称主色彩，是反映网站 主体风格和特色的色彩。IBM：靛蓝、阿里巴巴：橘 黄、肯德基：红色。网站的标准色彩不宜超过三种。网站的网站的CICI设计设计网站的色彩网站的色彩色环的使用：色环就是将色彩从红-黄-绿-蓝-红依次过 渡。暖色

14、系中性系寒色系中性系网站总体设计网站总体设计网站的网站的CICI设计设计网站的色彩网站的色彩色彩的心理感受红色：激奋、热情四溢、充满活力 绿色：宁静、优雅、健康 黄色：明快、智慧、轻松 蓝色：清新、凉爽、尊贵 白色：纯真、洁净、明快、安宁 黑色：深沉、压抑、神秘、安静网站总体设计网站总体设计网站的网站的CICI设计设计网站的字体网站的字体网站LOGO、标题、标语、主页菜单等重要元素可以 使用特殊字体，以显示网站的独特个性，但选择的 字体一定要和网站风格、色彩和谐搭配；对于常见字库没有的字体，最好设计成图片，避免 无法显示的错误；一般内页选择的默认字体是宋体，字号的设定也需 页面布局来进行。网站

15、总体设计网站总体设计网站的网站的CICI设计设计网站的宣传标语网站的宣传标语网站的宣传标语展现的是网站的精神、目标和 创办宗旨，要精心设计、反复提炼，务求言简意赅， 让人一见就印象深刻。比如“雅虎中国”、“让天下没 有难做的生意！”、“一切皆有可能！”、“只有想不到， 没有搜不到！”等等。网站总体设计网站总体设计网站的布局设计网站的布局设计布局对象布局对象网站的布局，就是以最合适浏览的方式将文字和图片 排放在页面的不同位置上。页面尺寸整体造型页眉和页脚文本、图片和多媒体一般而言，显示器的分辨率 越高，页面的尺寸也就越大。 最常用分辨率的是1024X768， 对应的页面尺寸是1007X600。 需要注意的是，尽量避免出 现横向滚卷条。所谓整体造型，就是把整个 页面作为一个整体，来设计 一个富有特色的、能突出网 站功能的造型。比如，生日 蛋糕网站把首页设计成一个 心型蛋糕，把高尔夫网站首 页设计成一个带轨迹飞行的 高尔夫球等。页眉是页面显示的最核心内 容，尤其是网站首页的页眉， 一般要把网站的L