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1、ERP 项目实施01ERP项目实施1 成功的条件 2 项目管理 3 项目组织 4 实施进程 5 前期工作 6 实施要点 7 评价成功的基本内容ERP 项目实施02ERP项目实施1 成功的条件 重点： 先天条件于后天条件 国外对失败原因的分析 国外对风险的分析成功实施 ERP 的要素 企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略 产品有生命力，有稳定的经营环境 有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任 管理基础工作扎实 各级一把手理解ERP，有一致的明确目标P.204 03ERP项目实施(先天条件)成功实施 ERP 的要素 得力的项目经理，项目组织人选得当 重视培训教育，提高员工素质 管理
2、人员/计算机人员配合默契 重视数据准确、及时、完整 选择适用的软件及长期合作的软件商 项目管理实施方法和实施指导/服务支持 严格的工作纪律，严明的工作准则与规程 深化改革，重视业务流程重组 健全激励机制，建设复合型人才队伍P.209 0 4ERP项目实施(后天条件)0 5ERP项目实施实施 ERP 企业的管理转变 需要并接受供需链管理的原则 从企业内部管理转向面向客户满意度管理 从传统成本核算转向增值成本核算 重组业务流程，杜绝浪费 减少管理层次，转向基于团队处理流程的组织 为保证所有业务正常运作建立了信息标准和规程 建立了可靠的信息网络和运行平台 员工从企业全局效益出发，系统地考虑业务问题
3、个人业绩同集体业绩同等评价考核 领导承诺学无止境和进取不懈的原则ERP 项目实施06ERP项目实施2 项目管理重点： 项目管理的内容 对实施顾问的要求 项目管理的基本内容 分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？ 确定项目的范围与目标。 做到什么程度？ 项目组织。人力资源、职责。 谁来做？ 工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？ 项目计划与进度控制。 何时做？ 工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？ 控制项目预算。 花多少钱在做？ 工作成果、文档。 做了什么？ 审批 通过。 做的结果满意否？ 下一步工作？ 还要做什么？ P.214 07ERP项目实施08ERP项目实施项目
4、管理的十项工作1 定义项目内容2 编制项目计划3 执行项目计划4 预见和处理问题5 控制项目范围6 沟通交流情况7 控制实施风险8 管理各种文档9 控制实施质量 10 评价工作业绩ERP 项目实施09ERP项目实施3 项目组织重点： 组织结构 各级组织的职责 项目经理人选 中层经理的职责业 务 组专 题 组业 务 组项目实施小组组长组长组长项目经理领导小组企业负责人ERP 的项目组织 环环相扣 层层尽责 全心投入P.266 10ERP项目实施11ERP项目实施项目组织企业负责人项目经理顾问委员会业务主管专题组长业务主管业务主管信息中心主管专题组员 程序员 系统员业务人员业务人员业务人员相关副总
5、裁领导小组实 施 小 组专题组 / 业务组软件公司项目负责人专 业 顾 问12ERP项目实施对 ERP 实施顾问的要求 职业宗旨 把客户的价值与公司的价值统一起来 把“成交”与“成功”统一起来 技能要求 熟悉ERP 原理和软件产品 熟悉行业特点 熟悉企业管理 素质要求 善于发现问题，找出症结，妥善处理 与各种类型人员的交流能力 组织和总结的能力 13ERP项目实施项目领导小组的职责 对项目成败全面负责 设定项目目标、范围及评价标准 任命项目经理，指导实施小组 批准项目计划，监控项目进程 调配人力和资金，保证项目正常进行 推动全面培训 解决实施小组不能解决的问题 研究企业管理改革措施 研究业务流
6、程的改进或重组 阶段成果验收 审批新系统的工作流程与工作准则 每 730天开一次例会一把手关注的重点14 ERP项目实施 项目成败的主要责任者 观念更新、深化改革 1 人 观念转变、激励机制、资源调配2 企业文化 市场竞争意识、团队精神3 改革 不符合市场经济要求的管理模式4 效益 实现项目的目标效益5 协调 解决部门间的矛盾，定期工作会议p.260 熟悉企业的业务流程，有管理工作经历; 有改革创新精神，渴求学习新知识： 思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神； 善于表达和以理服人，能与人合作共事： 有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望： 用 100% 精力和时间投入项目实施
7、。项目经理人选的条件P.267 15ERP项目实施16ERP项目实施项目经理的职责 领导实施小组，对 项目实施成败尽责; 上下层联系桥梁： 内外联系桥梁； 负责制定项目实施计划，并对计划的实现负责： 预见、发现问题，提出解决问题的可行方案，解决问题 ； 提交阶段成果报告，管理项目文档并保证其完整性： 组织制定工作规程与工作准则； 负责系统切换。17ERP项目实施实施小组的任务与职责 对领导小组负责，向领导小组报告 制定项目计划，报批后严格执行 指导业务组的工作，并通过业务组贯彻到基层 参与并指导数据准备及录入 软件原型测试 模拟运行 负责企业各层次的培训，选拔培训教员 研究业务流程重组，提出企
8、业管理改革建议 按计划编写工作成果报告 组织制定新系统的工作流程与工作准则 80100精力投入项目实施 每周至少开一次例会18ERP项目实施业务组的任务与职责 对实施小组负责，向实施小组报告 严格执行项目计划 参与数据准备及录入 参与软件原型测试 参与模拟运行 负责对业务员及操作员的培训 提出企业管理改革建议 负责实现基层业务的系统应用 参与制定新系统的工作流程与工作准则 80100精力投入项目实施 每周至少开一次例会中层经理的职责 关心部门工作决策信息 服从企业总体信息集成 调配人力资源，支持项目实施 系统应用贯彻到部门的保证P.264 19ERP项目实施目 标 一 致、 运 作 规 范：搭
9、 配 得 当、 人 尽 其 长；责 权 明 确、 纪 律 严 明：信 任 合 作、 交 流 通 畅：领 导 支 持、 及 时 得 力：追 求 卓 越、 活 力 久 长。创 建 团 队 精 神P.269 20ERP项目实施ERP 项目实施21ERP项目实施4 实施进程前期工作领导层培训MRP II/ERP 原理培训软件产品培训产品信息工艺信息库存信息参数设置系统安装调试系统/需求/ 可行性分析需求 信息原型 测试培 训 最 终 用 户 / 扩 大 培 训实 施 准 备对比 判别系统 设计二次开发模拟 运行二次开发切换实施 巩固提高全面实施数据准备1 2 3 4 5 6硬件及系统员培训程序员培训选
10、择 软件重点部门 分步实施原型模拟ERP 项目实施进程财务 信息项目定义改进完善培 训模 拟数 据P.217 22ERP项目实施工作准则/工作规程ERP 项目实施23ERP项目实施5 前期工作重点： 前期工作内容 需求分析 选择合作伙伴 国情问题实施 ERP 的前期工作 立项 项目筹备小组 培训 理解 ERP 确立目标及实施阶段 系统分析/ 需求分析 投资/效益分析（可行性研究） 选择软件及合作伙伴 决策P.220 24ERP项目实施4132理 解 ERP企业需求分析选择实施伙伴的顺序知 己知 彼学医看病抓药服药选择软件商与硬件商选择实施支持伙伴P.229 25ERP项目实施管理需求分析（宏观
11、 ） 企业的市场环境与竞争特点？ 影响企业竞争力的主要因素？ 哪些问题可以用 ERP 解决？ 时机与可投入的资源？ 可行性分析/投资效益分析P.230 26ERP项目实施27ERP项目实施企业管理诊断（鱼刺法）现象 原因分析（逐层剥离） 利 润 率 低销售量小性能差质量差销售渠道市场定位不对定价高成本高工艺落后无效广告资金占用大交货期长计划失控工艺落后非生产开支大无效库存设计周期长成本不准工艺落后保证体系坏账白条28ERP项目实施管理需求分析（微观 ） 业务 / 数据流程分析 改进业务流程的解决方案？ 系统目标与评价方法 对软件功能的具体要求？ 实施阶段与周期？29ERP项目实施选择软件功能考虑的重点要素 表述企业的物料流程 确切表述产品结构 确切表述工艺流程 表述企业的资金流程 销售/采购业务流程 获利性分析/股东权益 表述企业的组织结构 单个企业，单个/多个工厂 集团企业，多元化经营 互联网/电子商务 能够适应企业业务流程重组30ERP项目实施流程型(化学)装配型(物理)流水线(混流)离散机群流水线(单一)连续流程批流程制造业生产特点举例汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯 化工行业 化肥/聚乙烯 洗衣粉制药行业 制剂 原料药 建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品 食品行业 灌装饮料 发酵 烟草行业 卷接包 烟丝 机床行业 紧固件
