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1、珠江医院门诊部 何井华青年文明号台帐 整理的基本方法和注意事项青年文明号台帐整理具体做法青年文明号台帐是创建青年文明号活劢过程中收集、积累的，是展示创建成果、创建经验、创建过程的，更是推进创建活劢深入开展可借鉴、可总结、可交流的。定 义（一）完善制度建设（二）基本方法与技巧（三）注意事项青年文明号台帐整理具体做法青年文明号台帐整理具体做法建立健全相关 制度，对台帐 进行系统管理（一）完善制度建设1、监督协调制度2、经费管理制度3、台帐整理制度4、台帐借阅制度（二）基本方法与技巧 （三）注意事项青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设1、监督协调制度2、经费管理制度3、台帐整理制度4、台帐借
2、阅制度（二）基本方法与技巧 （三）注意事项完善制度建设1、监督协调制度 号长总负责，一名副号长分管 责任到人青年文明号台帐管理承诺书青年文明号台帐管理承诺书青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设1、监督协调制度2、经费管理制度3、台帐整理制度4、台帐借阅制度（二）基本方法与技巧 （三）注意事项完善制度建设2、经费管理制度 审批制度 经费、帐目分开管理 创建经费帐簿 报销制度青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设1、监督协调制度2、经费管理制度3、台帐整理制度4、台帐借阅制度（二）基本方法与技巧 （三）注意事项完善制度建设3、台帐整理制度 规范台帐整理程序 封面设计、统一规格、归档程
3、序封面设计、统一规格、归档程序 建立准入制度准入标准准入标准序序完善制度建设例 珠江医院门诊部青年文明号台帐 封面设计效果图实物图完善制度建设例 珠江医院青年文明号台帐 序青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设1、监督协调制度2、经费管理制度3、台帐整理制度4、台帐借阅制度（二）基本方法与技巧 （三）注意事项完善制度建设4、台帐借阅制度 借阅登记本 三级目录建立建立 台帐目录、子目录、页码 三级目录，方便取阅三级目录，方便取阅例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表完善制度建设台帐目录子目录页 码珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录例 珠江医院青年文明号台帐 三级目
4、录查找专病门诊出诊表完善制度建设台帐目录子目录页 码珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录完善制度建设珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录在“创建特色院中服务特色”内找到：专病门诊例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表完善制度建设台帐目录子目录页 码珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录创建特色 专病门诊例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表完善制度建设例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录创建特色 专病门诊在子目录 专病门诊内找到:专病门诊出诊表完善制度建设台帐目录子目录页 码珠江
5、医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录创建特色 专病门诊专病门诊出诊表例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表完善制度建设台帐目录子目录页 码珠江医院门诊部青年文明号 台 帐 总 目 录创建特色 专病门诊例 珠江医院青年文明号台帐 三级目录查找专病门诊出诊表根据页码 7 找到:专病门诊出诊表专病门诊出诊表青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设（二）基本方法与技巧1、大致分类2、相关涉及内容（三）注意事项青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设（二）基本方法与技巧1、大致分类2、相关涉及内容（三）注意事项基本方法与技巧1、大致分类参照参照广东省卫生系统青年文明号现场考核
6、评分表广东省卫生系统青年文明号现场考核评分表（20092009年年6 6月修订版），可大致将台帐分为以下几类：月修订版），可大致将台帐分为以下几类：（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设（二）基本方法与技巧1、大致分类2、相关涉及内容（三）注意事项基本方法与技巧2、相关涉及内容（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分基本方法与技巧（1）综合台帐 领导重视 会议记录、文件会议记录、文件 机构健全 院、科两级创建小组；分工；培训院、科两级创建小组；分工；培训 人员条件
7、青年比例、号长及副号长个人情况青年比例、号长及副号长个人情况 团建工作 基层团支部机构健全、定期开展活动、基层团支部机构健全、定期开展活动、 按时收缴团费按时收缴团费 经费保证 专项经费、明细帐本专项经费、明细帐本省委刘玉浦副书记来院挃导副省长雷亍蓝一行视察门诊（1）综合台帐 领导重视 党委会、院务会会议记录党委会、院务会会议记录 周表、会议议程周表、会议议程 正式文件（通知、通报等）正式文件（通知、通报等） 呈批件（领导会签）呈批件（领导会签） 领导讲话稿领导讲话稿基本方法与技巧党委班子专题研讨创号工作卫生厅副厅长接见副号长（1）综合台帐 领导重视 党委会、院务会会议记录党委会、院务会会议记
8、录 周表、会议议程周表、会议议程 正式文件（通知、通报等）正式文件（通知、通报等） 呈批件（领导会签）呈批件（领导会签） 领导讲话稿领导讲话稿基本方法与技巧院号命名大会上院长作挃示党委书记做创号劢员（1）综合台帐 领导重视 党委会、院务会会议记录党委会、院务会会议记录 周表、会议议程周表、会议议程 正式文件（通知、通报等）正式文件（通知、通报等） 呈批件（领导会签）呈批件（领导会签） 领导讲话稿领导讲话稿基本方法与技巧副院长为挃导老师颁聘书党委副书记接见青年号手（1）综合台帐 领导重视 党委会、院务会会议记录党委会、院务会会议记录 周表、会议议程周表、会议议程 正式文件（通知、通报等）正式文件
9、（通知、通报等） 呈批件（领导会签）呈批件（领导会签） 领导讲话稿领导讲话稿基本方法与技巧院领导陪同创号专家 视察门诊创号情况卫生厅团委书记挃导创号（1）综合台帐 领导重视 党委会、院务会会议记录党委会、院务会会议记录 周表、会议议程周表、会议议程 正式文件（通知、通报等）正式文件（通知、通报等） 呈批件（领导会签）呈批件（领导会签） 领导讲话稿领导讲话稿基本方法与技巧基本方法与技巧2、相关涉及内容（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分基本方法与技巧（2）基础台帐 创建标识 号徽、主题、口号、目标；创建制度号徽、主题、口号、目标；创建制度 创建措施
10、创建架构、创建方案、服务承诺、规章制度创建架构、创建方案、服务承诺、规章制度 上墙资料 六上墙资料六上墙资料 监督机制 监督电话、意见箱、意见本监督电话、意见箱、意见本基本方法与技巧（2）基础台帐 创建措施医院创建领导小组组长：黄立农（党委书记）陈志中（院长）副组长：刘戴生（党委副书记）刘瑞林（副院长）成员：徐静、王立军、肖烈辉冯常森、李漓、李绍波朱卫权、张成峰、夏江平谭惠、胡琼珍科室创建活劢小组号长：何井华（主任）副号长：刘敏（护士长）邢誉（科秘书）综合督导组组长： 邢誉诚信服务组组长： 刘艳梅学习科研组组长： 姚翠萍业务拓展组组长： 钟秋媚宣传礼仪组组长： 左炜炜号手： 门诊部全体成员基本
11、方法与技巧（2）基础台帐 创建措施抽血室诊区护士站咨询台客户服务基本方法与技巧（2）基础台帐 创建措施基本方法与技巧（2）基础台帐 创建措施基本方法与技巧2、相关涉及内容（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分（3）创建特色 服务特色 特色服务：为何开展？如何开展？效果如何？特色服务：为何开展？如何开展？效果如何？ 管理特色 突出岗位特色、先进的管理模式突出岗位特色、先进的管理模式 文化特色 意识文化、标识文化、人才文化、行为文化意识文化、标识文化、人才文化、行为文化 环境特色 美观、整洁、舒适；有创建氛围美观、整洁、舒适；有创建氛围 创建成果 新举措
12、、新措施；小发明、小创造；创建成果奖新举措、新措施；小发明、小创造；创建成果奖基本方法与技巧基本方法与技巧（3）创建特色 服务特色 开展背景开展背景 开展前情况调查及结果分析开展前情况调查及结果分析 呈批件、通知呈批件、通知 工作计划工作计划 制度、流程制度、流程 开展后情况调查及结果分析开展后情况调查及结果分析 工作总结工作总结 媒体报道媒体报道基本方法与技巧（3）创建特色 服务特色基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色 意识文化凝聚人心基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色 意识文化凝聚人心基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色创文明窗口创文明窗口 做青年先锋做青年先锋用爱心传递健康火炬用
13、爱心传递健康火炬 用汗水浇灌服务之花用汗水浇灌服务之花大医大爱大医大爱 情暖珠江情暖珠江主题主题口号口号目标目标意识文化凝聚人心基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色 标识文化打造团队基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色集体数获殊荣号手屡获嘉奖产生6名护理组长培养5名 医院示范教员全体号手累计发表文章60余篇人才文化激励青年基本方法与技巧（3）创建特色 文化特色重温入团誓言燃烛纪念汶川地震一周年白衣天使的海天情怀母亲节把鲜花和祝福 送给“最可爱的人”义诊服务送健康义务献血献爱心行为文化陶冶情操基本方法与技巧2、相关涉及内容（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效
14、（6）附加分（4）人才培养 培养计划 总体规划、规划到人、分期目标总体规划、规划到人、分期目标 培养措施 学术交流、继续教育、岗位练兵、拜师学技学术交流、继续教育、岗位练兵、拜师学技 学术水平 学术氛围、论文（学术氛围、论文（0.50.5篇篇/ /人人/ /年）年） 思想进步 政治素质、推优入党政治素质、推优入党 学习团队 打造学习型团队的具体措施打造学习型团队的具体措施基本方法与技巧基本方法与技巧（4）人才培养 培养措施 学术会议通知学术会议通知 外出学习呈批件外出学习呈批件 继续教育情况继续教育情况 技能竞赛通知技能竞赛通知 业务培训课程安排业务培训课程安排基本方法与技巧2、相关涉及内容（
15、1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分（5）创建成效 经济效益 业务量及经济指标纵向比较业务量及经济指标纵向比较 社会效益 满意度、社会影响力满意度、社会影响力 人才效益 学历、职称、职务、荣誉学历、职称、职务、荣誉 整体水平 横向、纵向比较（满意度、荣誉、效益）横向、纵向比较（满意度、荣誉、效益） 品牌效应 示范、指导、带动示范、指导、带动基本方法与技巧基本方法与技巧（5）创建成效 品牌效应免费办卡挂号、就诊、缴费 医生诊室一站完成诊后直接取药基本方法与技巧（5）创建成效 品牌效应基本方法与技巧（5）创建成效 品牌效应基本方法与技巧（5）创建成效 品牌效应基本方法与技巧2、相关涉及内容（1）综合台帐（2）基础台帐（3）创建特色（4）人才培养（5）创建成效（6）附加分（6）附加分 应急处理 应急预案、活动记录应急预案、活动记录 岗位能手 申报材料、文件申报材料、文件 先进表彰 荣誉汇总、文件、图片资料荣誉汇总、文件、图片资料 宣传报道 剪报、表扬信、锦旗、图片资料剪报、表扬信、锦旗、图片资料基本方法与技巧基本方法与技巧（6）附加分 宣传报道青年文明号台帐整理具体做法（一）完善制度建设（二）基本方法与技巧（三）注意事项注意事项是平台，不是任
