[管理学]薪酬管理-GP

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1、薪 酬 管 理薪酬管理参考读物1.胡昌全.薪酬福利管理.中国发展出版社2.加里德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社3.刘军胜.薪酬管理实务手册.机械工业出版社 20054.王长城.薪酬案例诊断与推介.中国经济出版社20035.叶向峰、黄杰、张玲、孟庆波.员工考核与薪酬管 理.企业管理出版6.孙泽厚.罗凡.人力资源管理.武汉理工大学出版社建立科学的薪酬资源管理观念 掌握薪酬管理的技巧 帮助你的个人发展 获得进入人力资源管理职业的基本知识本课程为你提供何种帮助全 书 章 节第1章 薪酬概论 第2章 战略薪酬 第3章 工作分析 第4章 岗位评价 第5章 薪酬体系设计 第6章 特殊人员的薪酬设计

2、第7章 福利与保险 第8章 薪酬水平调查 第9章 人力成本管理相对收入 =本人获得的劳动报酬/本人付出的劳动同样工作量，同样的成果， 为什么他的报酬比我多？太不公平了！ 以后少干点活， 少出点成果， 反正他拿的 比我多，多 得多劳嘛！不公平感，抱怨，沮丧，影响工作A员工B员工第一章第一章 薪酬概论薪酬概论本章学习目标l了解人力资源管理的本质l了解人力资源管理的基本职能l掌握薪酬管理的基本概念l掌握薪酬模式的主要影响因素l掌握薪酬管理与其他人力资源管理 职能的关系人力资源管理概述1薪酬概述2主要内容引导案例l猎狗的成功之路思考：l猎狗靠什么活着？l猎人为什么不断调整分配方式？l在这些改进的分配方

3、案中哪些猎狗得到的多？l猎狗是如何走向成功的？1.1 人力资源管理概述1.1.1 人力资源管理的本质（1）消除或降低员工个人目标与企业目标不一致 时产生的委托代理成本n内部人控制、寻租行为、决策失误、核心能力丧失（2）搭建人才可以起舞的人力资源管理平台n让企业的组织目标概念更大、让员工消除非理性的个人 目标、建立个人目标和组织目标的沟通机制（3）构建完善的人力资源管理体系构建完善的人力资源管理体系以责任为核心构建人力资源管理体系以胜任力为核心构建人力资源管理体系以价值观为核心构建人力资源管理体系l人力资源管理的基本职能1.以事为核心的人力资源管理职能保证企业能够正确的做正确的事人力资源战略管理

4、、职位管理、胜任力管理、文化管 理2.以人为核心的人力资源管理职能激发员工潜能、促进员工做出成绩、提升 员工能力、改善员工工作态度人力资源规划、招聘、任用、激励、考评、职业生涯 、培训1.2 薪酬概述l薪酬的基本概念狭义上的薪酬-经济薪酬广义上的薪酬-经济薪酬 + 非经济薪酬l直接经济报酬：工资、奖金和利润分成等形式 表示的个人所获得的显性货币化收入；l间接经济报酬：住房、医疗和退休养老保险等 各种福利的隐性货币化收入l长期雇佣的承诺、安全舒适的办公条件、免费 的午餐、参与决策的机会、反映个人兴趣爱好 的工作内容、学习的机会、成长的机会、引人 注目的头衔、充分展示个人才能的工作平台等 。薪酬主

5、要包括:l工资、奖金、津贴、补贴、股权、福利 等（一）工资基本工资激励工资（投入激励、产出激励）成就工资l（二）奖金奖金：是单位对员工超额劳动或劳动绩效突出部分所支出的奖励性报酬 奖金的特征：超常性货币性动态性多样性l（三）津贴与补贴l津贴：对工资无法全面、准确反映的劳动条件 、劳动环境、社会评价等对员工身心造成某种 不利影响或者为了保证员工工资水平不受物价 影响而支付给员工的一种补偿。l补贴：与员工生活相联系的补偿称为补贴。l交通补贴、住房补贴、生育补贴、物价补贴l（四）福利l全员福利l特种福利：对单位核心人力资源设计的， 是对核心人员价值的认可l特困福利：为有特殊困难的员工设计的（五）股权

6、l一种长期激励手段，能够让员工为企 业长期利润最大化而努力。l薪酬的功能对员工的功能（1）维持和保障功能（2）激励功能l运用薪酬激励功能的时候，要注意掌握一下技巧 ：（1）改变薪酬结构，增强激励性因素（2）改变计酬方式，提高薪酬的激励性作用（3）将货币性计酬与非货币性计酬结合起来（4）对员工实施个性化管理对企业的功能（1）经济学角度薪酬对企业具有保值增值功能，薪酬是能够给企业和 投资者带来预期收益的资本， （2）管理学角度控制经营成本，改善经营绩效，塑造和强化企业文 化，塑造和强化企业文化，强化企业核心价值观，激励 员工努力工作，为企业创造更多价值，促进企业可持续 发展，支持企业战略实施。对社

7、会的功能劳动力资源的优化配置l薪酬体系的主要模式1、基于职位的薪酬体系2、基于能力的薪酬体系3、基于业绩的薪酬体系三种不同薪酬模式的比较薪酬模式以职位为基础以能力为基础以业绩为基础使用对象职能人员 管理人员 一般操作人员研发人员 技术人员及工人 其他靠知识、技能 创造价值的员工销售人员及工人 其他业绩易于恒 量的人员表现形式基础工资（职 位、职务工资 ）基础工资（知识 、技能、能力工 资）佣金制 绩效工资 奖金l薪酬设计的基本准则七个设计原则：战略导向原则：薪酬体系构建与企业发展战略 有机结合起来，使企业的薪酬体系成为实现企 业发展战略的重要杠杆之一竞争原则：“适者生存”、“竞争是发展的源 动

8、力”激励性原则：激励是薪酬最基本的功能 经济性原则：企业的承受能力、利润的合理积累。 企业的分配制度就是在有限的资源和资金内寻求一 种最有效的薪酬福利组合合法性原则：中华人民共和国劳动合同法透明原则：薪酬政策的透明、薪酬管理操作的透明 、相关信息的透明公平原则：公平是薪酬管理的灵魂外部公平内部公平员工个人公平l设计薪酬系统的策略1.薪酬结构策略高激励低保健型低激励高保健型调和型混合型l设计薪酬系统的策略2. 外部竞争性策略市场领先策略市场追随策略市场滞后型策略混合策略l薪酬管理概念：企业在战略思维的基础上对本企业员工报酬 的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分 配和调整的过程。主要内容：确

9、定企业的薪酬战略；设计企业的薪酬结构；全面实施薪酬管理。薪酬战略 薪酬结构薪酬实施l公司战略l竞争战略l成功关键因素分析l公司文化/核心价值观l薪酬哲学l薪酬定位l等级（公司员工人数、 公司所属行业、公司发展 阶段、公司文化）l中值（公司市场定位 ）l幅度l固定于浮动l薪酬核定（市场数据 、岗位价值、员工资质 ）l薪酬增长l浮动薪酬发放l薪酬管理与其他人力资源管理职能的关系企业发展战略人力资源战略人力资源计划招聘与录用人员培训和配置组织设计变革年度发展计划任务/目标确 定工作分析绩效管理岗位评价薪酬管理案例讨论l 诺基亚的薪酬管理第二章第二章 战略薪酬战略薪酬战略薪酬管理概述1全面薪酬战略2战

10、略薪酬管理体系3主要内容引导案例 西南航空公司成功的秘诀-战略性报酬体系的构 建案例见课本24-28页思考与讨论题：1.西南航空公司的成功经验是什么？2.西南航空公司是怎样设计战略导向薪酬的？1.西南航空公司的成功经验是什么？经验：企业的薪酬体系必须要与组织的战略目标和经营哲学 保持高度一致。具体表现在：员工的基本工资、激励报酬、福利方案和特殊贡献奖 计划等都是积极围绕着公司的经营理念来设计和制定的 。目的：西南航空的报酬制度始终在传达和强调同一个信息， 即公司永远鼓励那些对实现组织成功发挥关键作用的理 念和行为。2.西南航空公司是怎样设计战略导向薪酬的？公司成功：利润， 市场份额，公司声誉低

11、成本战略关注客户需求以人为本关心员工重视员工长 期承诺战略性基 本工资战略性 福利战略性的 福利计划战略性的特 殊贡献奖赏 计划2.1 战略薪酬管理概述2.1.1战略薪酬的概述和内涵定义：在特定的条件下会对组织的绩效 和人力资源的有效使用产生影响的一 系列重要的报酬支付选择。起核心是 通过一系列的报酬的选择来帮助组织 赢得并保持竞争优势。内涵：主要回答以下几方面问题1.薪酬管理的目标是什么？ 2.如何达成薪酬的内部一致性？ 3.如何达成薪酬的外部竞争性？ 4.如何认可员工的贡献？ 5.如何管理薪酬系统？ 6.如何提高薪酬成本的有效性？2.2.2 公司战略、人力资源管理战略、薪酬战略和薪酬管理的

12、关系主要关系：公司战略驱动人力资源战略，人力资源战略影响薪 酬战略;三者共同体现了“全面薪酬管理体系”的思想。 人力资源战略薪酬战略人力资源战略薪酬结构薪酬水平社会与行业环境 政治和法律环境薪酬结构薪酬结构技术环境实现战略目标提升竞争能力薪酬结构薪酬结构内部公平性经济环境促进员工发展促进组织成长职位评价、薪酬调查、薪级设计、任职资格体系设计、期股期权设计制度 层面战略 层面技术 层面2.1.3 从企业战略到薪酬管理1.公司战略与薪酬战略 不同公司战略对应的薪酬战略公司战略企业反馈人力资源战略薪酬体系成长战略1.市场开发、产品开 发、创新以及合并。 2.分为内部成长战略 和外部成长战略1.共同分

13、担风险 2.分享企业未来的成 功1.在短时期内提供水平相对较低的固 定工资 2.员工在长期的工作中得到比较丰厚 的回报 3.直线管理人员有较大的薪酬决定权 稳定或集 中战略1.在已经占领的市场 中选择出自己能够做 的最好的部分，然后 把它做的最好。 2.处于较为稳定的环 境中，增长率较低1.稳定掌握相关技能 的劳动队伍。 2.有较高的薪酬内部 一致性、连续性和标 准化的要求1.稳定的薪酬和福利的比重很大 2.追求与市场持平或略高于市场的工 资水平 3.长时期内薪酬水平不会有较大的增 长收缩或精 简战略1.面临严重的经济困 难，缩减一部分业务 2.裁员、剥离、清算1.将员工的收入与企 业的经营业

14、绩相挂钩1.在薪酬中降低为拟定薪酬的比重 2.力图实现员工股份所有权计划，鼓 励员工与企业共担风险2.企业竞争战略与薪酬战略不同竞争战略对应的薪酬战略竞争战略商业反馈人力资源战略薪酬体系创新战略： 提高产品的复 杂性1.充当产品市场上的领袖 2.转向大众化生产和创新 3.缩短产品的生命周期1.灵敏 2.有冒险精神 3.富有创新意 识1.鼓励产品创新和生产过程中的改 革 2.薪酬以市场为基础 3.灵活的工作描述 成本领先战略 ： 注重效率1.操作精简 2.寻求节省成本的方法1.少用人 2.多办事1.重视竞争对手的劳动成本 2.提高可变工资的比率 3.重视生产率力 4.重视系统控制和工作分工 客户

15、中心战略 ： 提高顾客期望1.密切与顾客联系 2.售后服务 3.对市场反应迅速1.取悦顾客 2.超过顾客期 望1.以顾客的期望为基础的激励工资 2.与以顾客的交往为依据评价工作 和技能2.2 全面薪酬战略1.全面薪酬战略的概念和内涵定义：是一种，以客户的满意为中心，鼓励创新精 神和持续的绩效改进，对娴熟的专业技能提供奖 励，使员工与企业间营造出一种双赢的工作环境 的战略。内涵：包括以下三个方面基本薪酬，尽量与劳动力市场保持一致，同时也作为可 变薪酬的一个平台。可变薪酬：全面薪酬战略非常强调可变薪酬的运用，可 以通过调整可变薪酬来反应组织目标的变化。一方面， 对员工所达成的有利于企业成功的绩效提

16、供灵活的奖励 ；另一方面，在企业经营不善时还可以有利于控制成本 开支。福利：作为全面薪酬管理的核心要素，基本薪酬和可变 薪酬，的一种补充。2.全面薪酬战略的主要特征（1）战略性运用各种薪酬方式来达到适当的绩效目标，力图最大限 度的发挥薪酬对组织战略的支持功效。 （2）激励性对与组织目标保持一致的结果和行为给予报酬，突出员 工与公司业绩之间的联系，员工所获得的奖励的多少与他 们自己的努力程度和公司业绩上升有关。 （3）灵活性全面薪酬战略强调薪酬系统必须保持一定的弹性，以便 组织遇到未能遇见的困难，不得不变革，或者出现新的强 调重点时，能够快速的做出反应。（4）创新性更加强调各种薪酬技术和管理手段的互补和匹配性（5）沟通性能够将组织的价值观、使命、战略、规划以及组 织未来的前景准确的传递给员工，界定好员工在上 述每一种要素中将要扮演的角色，从而实现企业和 员工之间的价值观共享和目标认同2.3 战略性薪酬管理体系2.3.1 战略导向的薪酬管理体系的构建